GUT-MART - супермаркет мебели в Москве и Московской области. отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

4 отзыва / 2790 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Мебель неплохая, сервис с гарантией подкачал

Гость 24 июля, 2022 год

Купили шкаф в феврале, доставили на следующий день, мастер по сборке приехал на выходные собрал.
Шкаф стильный, вместительный, классный, но к сожалению, через месяц стали замечать мелкую стеклянную крошку. Вызвали мастера, приехал в течении пару дней, оказалось, что двери съехали и при открытии/закрытии дверь цеплялась о стекла на внешней стороне дверей. Мастер исправил проблему с открытием и закрытием, но стекло конечно... Читать отзыв Купили шкаф в феврале, доставили на следующий день, мастер по сборке приехал на выходные собрал.
Шкаф стильный, вместительный, классный, но к сожалению, через месяц стали замечать мелкую стеклянную крошку. Вызвали мастера, приехал в течении пару дней, оказалось, что двери съехали и при открытии/закрытии дверь цеплялась о стекла на внешней стороне дверей. Мастер исправил проблему с открытием и закрытием, но стекло конечно повредились. По заключению мастера, это не наша вина, а косяк сборки, на месте вопрос по стеклу он решить не мог и мы обратились с повторной заявкой на замену стекла. К слову сказать его даже не заклеили, что бы трешены не пошли дальше.
В общем нас благополучно постели, даже не утрудились что то объяснить.

Очень жаль что гарантия на ваши изделия и работу мастера одно название.... Больше не будем у вас ничего покупать и никому не советуем.

Отвратительные сервис и качество

Николай 5 июня, 2022 год

Купили диван. Выяснилось, что одна деталь рвет спинку. Связались с сервисной службой. Две недели они думали что сделать. В итоге предложили забрать на перетяжку и доработку. После "доработки", которая состояла из добавления каких-то дешёвых пластиковых деталей, напрочь испортивший внешний вид, проблема не ушла. Написали заявление на возврат. Логисты сообщили, что забрать могу только в определенный день, и больше никак. В... Читать отзыв Купили диван. Выяснилось, что одна деталь рвет спинку. Связались с сервисной службой. Две недели они думали что сделать. В итоге предложили забрать на перетяжку и доработку. После "доработки", которая состояла из добавления каких-то дешёвых пластиковых деталей, напрочь испортивший внешний вид, проблема не ушла. Написали заявление на возврат. Логисты сообщили, что забрать могу только в определенный день, и больше никак. В итоге не приехали, не забрали, и не позвонили.
Подумываю обратиться в суд. Такого хамского и наплевательского отношения к клиенту не видели ни разу. Никому точно не советую эту гнилую компанию!

GUT-MART - супермаркет мебели в Москве и Московской области. - Отвратительные сервис и качество

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Отвратительная работа отдела рекламации и логистов. Ужасное качество мебели.

Плохое впечатление

Ольга 27 августа, 2021 год

Купила диван в прошлом году, отвратительного качества. Очень жалею о покупке...Доставку задержали, привезли брак... Ждала ремонта месяц, а через пол года диван провалился...

Отвратительное качество

Гость 3 августа, 2021 год

Купили в салоне GUTMART Мебель диван София 6. Спустя 3 года на спинках или подлокотниках, не знаю как правильнее, из "экокожи" начал облезать этот самый кожзам, все это выглядит отвратительно. Сами пружинные и ортопедические подушки дивана стали терять форму. На подушках ткань по прошитым швам расползается. Короче, за 3 года не самого жесткого использования диван превратился в хлам, это при... Читать отзыв Купили в салоне GUTMART Мебель диван София 6. Спустя 3 года на спинках или подлокотниках, не знаю как правильнее, из "экокожи" начал облезать этот самый кожзам, все это выглядит отвратительно. Сами пружинные и ортопедические подушки дивана стали терять форму. На подушках ткань по прошитым швам расползается. Короче, за 3 года не самого жесткого использования диван превратился в хлам, это при том что на нем никто даже не спал каждый день! При обращении в салон было предложено либо приобрести новые спинки-подлокотники по 7000 руб каждый! Слава богу, что каркас металлический, а то б и с ним что-нибудь произошло, наверное.