Интернет-магазин Духи.рф отзывы

› ›

4.9 5

186 отзывов / 26034 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Менедежры и отношение к клиентам

Анастасия 13 мая, 2022 год

Оформила заказ № 22175398 12.05.22 г. Доставка была на 14.05. С утра 13.05 заказ был подтверждён по телефону, сказали, что ссылка на оплату будет скоро направлена. В течение дня ссылки так и не дождалась. В 14.45 набрала инет-магазин с просьбой направить эту самую ссылку для оплаты. Внятного мне ничего не ответили, сказали, что ссылки формируются после резервирования и до конца... Читать отзыв Оформила заказ № 22175398 12.05.22 г. Доставка была на 14.05. С утра 13.05 заказ был подтверждён по телефону, сказали, что ссылка на оплату будет скоро направлена. В течение дня ссылки так и не дождалась. В 14.45 набрала инет-магазин с просьбой направить эту самую ссылку для оплаты. Внятного мне ничего не ответили, сказали, что ссылки формируются после резервирования и до конца дня она обязательно придёт.
В итоге в 18.37 приходит ссылка, в 19.02 я её увидела, сразу произвела оплату и тут же, следом, получила смс-оповещение от Духи. рф о том, что "Оплата по заказу не поступила" и доставка перенесена на 17.05. Звоню в колл-центр, менеджер Валерия (добавочный 150 или что-то вроде того) в течение 13 минут в ультимативной форме мне доказывает, что они ничем не могут помочь, что есть вариант отмены заказа, что ссылку они отправили в 16.00 и не их проблема что я "что-то вовремя не получила". Компромиссов никаких быть не может, вариантов с изначальной доставкой на 14.05 - тоже, переключить меня на непосредственное руководство, безусловно, нет возможности, написать им по электронной почте - тоже (только "info" в помощь). В итоге менеджер положила трубку, сказав, что "наш разговор ни к чему не приведёт". О как ! Клиентоориентированность 80-го уровня. Магазин неплохой - здесь претензий нет, но с таким отношением к клиентам и подобными менеджерами - товарищи, это дно. Не моя вина, что письмо мне пришло не вовремя, и - да, не вина магазина - также, но адекватное восприятие и готовность к компромиссам априори должна присутствовать, а не швыряние трубок на том конце провода.

Торговля просроченной продукцией

Валерий 18 февраля, 2022 год

Несоветую заказывать миниатюры , у них явно прошел срок годности, схожесть с ароматами стоящими на полках сетевых магазинов есть , но никакой стойкости , аромат спертый, выдохшийся .

Недостатки:

Просроченный парфюм

очень большой выбор духов

irina 5 ноября, 2021 год

Мне понравился этот интернет магазин, очень большой выбор духов и даже отливантов. Доставка всегда быстрая и связаться с магазином можно 24 часа в сутки.

спасибо магазину "Духи РФ" за быструю доставку и качественный парфюм

Ирина 9 октября, 2020 год

Здравствуйте! Хочу оставить очередной отзыв о своем заказе, сделанном в интернет- магазине "Духи.РФ" . Во-первых, это настоящая находка для любителей парфюма. Не у всех есть возможность познакомиться с ароматом в магазинах. Через "Духи .РФ" такая возможность есть у всех!
Во- вторых, вкусы у всех разные. на каждой коже ароматы раскрываются индивидуально. Чтобы понять, как звучит аромат, в "Духи.РФ" не обязательно... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу оставить очередной отзыв о своем заказе, сделанном в интернет- магазине "Духи.РФ" . Во-первых, это настоящая находка для любителей парфюма. Не у всех есть возможность познакомиться с ароматом в магазинах. Через "Духи .РФ" такая возможность есть у всех!
Во- вторых, вкусы у всех разные. на каждой коже ароматы раскрываются индивидуально. Чтобы понять, как звучит аромат, в "Духи.РФ" не обязательно покупать полноценный флакон, достаточно заказать пробники, отливанты в мини флакончиках .
ну и в-третьих, вся продукция у магазина оригинальная! Наверное этот пункт надо было поместить на первое место)
Поэтому я продолжаю свое знакомство с ароматами именно через магазин "Духи .РФ".

Достоинства:

качество продукции, огромный выбор редких ароматов, быстрая доставка, система бонусов

Недостатки:

пока не обнаружены

магазин парфюмерии

Наталья 2 февраля, 2020 год

Пользуюсь услугами магазина второй год, очень довольна, цены и качество приятно радуют. Сомнений в оригинальности продукции пока не было. Подруги тоже кстати перешли на него, по моей рекомендации и тоже все в восторге)

Достоинства:

Приятные цены, быстрая доставка, удобная оплата

Недостатки:

не нашла

Очень хороший магазин парфюмерии

Анна Терещенко 24 сентября, 2019 год

Заказываю в Интернет-магазине Духи.рф уже много раз и всегда довольна качеством продукции.

В этот раз заказала Versace Bright Crystal в edp.
Здесь всегда оригинальная парфюмерия, не подделка. Всем рекомендую этот магазин.

Достоинства: