Name: осень дорогой договор
Item: iSpeak
Rating: 3
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 4 июня, 2020 год 85 просмотров

В августе 2019г заключила договор, но условие было ,что нужно платить не помесячно а на год вперед+ 2 месяца дают отработки. Когда подписывала договор, предупредила, что у нас планируется переезд, но тогда это было еще не точно. На словах было все обговорено и никаких проблем не вызывало. Началось обучение, учебники мы печатали сами, все было нормально, преподаватель нравился. В конце года мой ребенок сломал позвоночник и не ходил 2 месяца, об этом я извещала. После нового года ребенок начал ходить, но часто болел и пропускал, обо всех пропусках я извещала. Затем началась пандемия и произошел наш переезд. Я попросила пересчитать услуги и расторгнуть договор. В итоге мне посчитали те дни когда он пропускал по болезни (они говорят что так используется отработка), пришлепали мне штраф 25 % от стоимости договора! По факту за часы обучения цена получилась космосс!! т к нигде про этот штраф не обговаривалось и не прописано, я попросила его убрать, а по факту занятия нам так и не пересчитали -сказали что это отработка и она входит в стоимость., т.о за 8 занятий услуги оказались оказанными, хотя ребенок болел и не ходил в школу(((. Мне очень не приятна и не понятна ваша политика- обдурить по полной!! В договоре как оплачиваются пропуск нет никаких условий, просто написано что клиен обязан известит! Прошло уже 2 недели после расторжения договора, никто не звонит и денег не возвращает. Как возможный вариант я попросила менеджера перевести нас в другой филиал, чтобы не потерять те самые "отработки"или "бонусы" как они изначально назывались, но в последнее время передумала, т к очень не приятно работать с конторой, у которой такая политика, где крайний всегда клиент!и все издержки за счет клиента (((

Достоинства:

интересная система обучения, учителя

Недостатки:

ценовая политика, косвенные убытки и потери за счет клиента, не прописано в договоре как использовать бонусные занятия, занятия считают не по факту присутствия абитуриента, а по договору, т е клиен оплачивает пропуски при рассторжении договора.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя iSpeak by mySchool 1 сентября, 2020 год

Добрый день.

Это управляющая компания сети языковых школ iSpeak. Просим прощения за доставленные неудобства. Ситуация сложилась неприятная, согласны. Помогите нам стать лучше. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] Ваше ФИО, дату рождения, город и адрес школы, в которую Вы обращались, также просим приложить договор со школой. Мы непременно разберемся со сложившейся ситуацией и обязательно оповестим Ваc.

Ответить

iSpeak
Все отзывы

4.5 5

43 отзыва / 9600 просмотров

Все отзывы

iSpeak

iSpeak — это сеть языковых центров, где у вас есть возможность выучить английский язык и свободно использовать его в своем общении. Основная цель школы iSpeak – легко и быстро помочь вам преодолеть языковой барьер. Обучение проходит по кембриджской методике, которая делает максимальный акцент на разговорную практику. Во время занятий все... подробнее