ЖелдорАльянс отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.3 5

7 отзывов / 38242 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Подвели, перед праздниками

Юрий 30 декабря, 2021 год

Груз приняли 7.12.21г. Сегодня уже 30 число а груза нет. Операторы постоянно выдумывают небылицы.
Мой номер тел. заблокировали,не мог дозвониться. Набрал с другого и ,О! Чудо! Дозвонился. Придумали отговорку и бросили трубку.

Контора неизвесность

Независимыйэксмерт 14 марта, 2020 год

Хотите потратить время, нервы тогда вам сюда. Менеджеры никогда не информирую клиентов, сайт работает как попало, груз никогда не приходит вовремя. Если груз отправили отправили в пятницу или перед праздниками значит он пролежит на складе все выходные дни а то и ещё дольше пока работники очухаются после п-я. Передержка в промежуточных точках как минимум на сутки ну и что самое... Читать отзыв Хотите потратить время, нервы тогда вам сюда. Менеджеры никогда не информирую клиентов, сайт работает как попало, груз никогда не приходит вовремя. Если груз отправили отправили в пятницу или перед праздниками значит он пролежит на складе все выходные дни а то и ещё дольше пока работники очухаются после п-я. Передержка в промежуточных точках как минимум на сутки ну и что самое поразительно в наше время это то что в выходные груз получить невозможно. В новосибирске вообще в деберя забрались, а если доставка оформлена это все кранты ждите недели две!!!!! Это пипец!!!!! Ребята в России наверное не так все плохо если компании клиентами раскидываются.

Достоинства:

Наверное эта компания не единственная такая, есть хуже. Надо только поработать с действующим директором или лучше его зампнить

Недостатки:

В выходные и праздники не работает, груз не получишь, доставка хромает раньше было лучше есть с чем сравнивать, поменяйте менеджеров а то совсем зажрались, посмотрите на них со стороны

Все хуже и хуже.

Михаил 4 апреля, 2016 год

Пользуюсь компанией уже более 2 лет. Раньше все было не плохо. Хорошая упаковка. Быстрая доставка. В этом году все сильно хуже стало. Груз из Владивостока идет быстро. Но отправляется раз в неделю а то и в две. В итоге некоторые грузы идут около месяца. А в довершение всего сейчас потеряли груз на складе в Москве. Говорят что... Читать отзыв Пользуюсь компанией уже более 2 лет. Раньше все было не плохо. Хорошая упаковка. Быстрая доставка. В этом году все сильно хуже стало. Груз из Владивостока идет быстро. Но отправляется раз в неделю а то и в две. В итоге некоторые грузы идут около месяца. А в довершение всего сейчас потеряли груз на складе в Москве. Говорят что ищут уже неделю. Придется менять компанию.

разочарование

svl 26 марта, 2016 год

3 года пользовалась услугами этой компании. Буквально 2 недели назад получила груз из Москвы - просто отлично : движение груза отслеживала на сайте. Почти в это же время шёл груз из Екатеринбурга "Энергией". На тот момент всё было лучше у "Желдоральянса". Неделю назад во Владивостоке сдала груз в Нижний Новгород. При обещанной 2-хразовой отправке ( в неделю) ещё вчера... Читать отзыв 3 года пользовалась услугами этой компании. Буквально 2 недели назад получила груз из Москвы - просто отлично : движение груза отслеживала на сайте. Почти в это же время шёл груз из Екатеринбурга "Энергией". На тот момент всё было лучше у "Желдоральянса". Неделю назад во Владивостоке сдала груз в Нижний Новгород. При обещанной 2-хразовой отправке ( в неделю) ещё вчера груз был во Владивостоке. Приэтом на сайте информации - ноль. По московскому круглосуточному телефону горячей линии никто не отвечает, на обращения на сайте тоже. Очень разочарована! теперь не знаю, чего ждать

я не довольна

Елена 6 марта, 2015 год

из Москвы в Санкт - Петербург груз пришел на 6ые сутки! Ощущение, что доставка пешком осуществлялась... и еще...время работы ужасно неудобное... с 9 до 18...сб, вс выходной. Абсолютно никакой клиентоориентированности!

Игорь 3 марта, 2014 год

Безобразная компания, 08.10.13г груз был отправлен из г.Владивостока в г.Омск (две легковые шины, №ТТН-5367), так вот, покрышки приехали ровно через ДВА месяца (думал уже вообще не приедут), получены были 08.12.13г. Ну и «как положено» ни «извините» ни «простите», как будто так и надо. Все время ВРУТ ? По накладной №28599 от 21.02.14 из Питера на Омск отправлен груз (примерно 10кг),... Читать отзыв Безобразная компания, 08.10.13г груз был отправлен из г.Владивостока в г.Омск (две легковые шины, №ТТН-5367), так вот, покрышки приехали ровно через ДВА месяца (думал уже вообще не приедут), получены были 08.12.13г. Ну и «как положено» ни «извините» ни «простите», как будто так и надо. Все время ВРУТ ? По накладной №28599 от 21.02.14 из Питера на Омск отправлен груз (примерно 10кг), почему то груз 4 дня пролежал в Москве, отслежка местонахождения груза на сайте не работает (за последние два года ни разу не удалось отследить груз через сайт), приходится звонить и узнавать у менеджеров, в последнем случае если бы не позвонил, то еще неизвестно сколько бы груз пролежал в Москве, пообещали что груз прибудет в Омск 28.02.14, сегодня 03.03.14 никаких оповещений нет, после звонка менеджеру выяснилось, что ВОЗМОЖНО груз будет доступен завтра, НЕЛЬЗЯ работать с такой компанией, настоятельно НЕ рекомендую.

1 согласен

Татьяна 29 июля, 2013 год

Мой отзыв о компании Жилдоральянс, сайт - zhdalians.ru, филиал в городе Екатеринбурге. ... Читать отзыв Мой отзыв о компании Жилдоральянс, сайт - zhdalians.ru, филиал в городе Екатеринбурге. Не советую выбирать эту компанию, т.к. менеджеры по телефону во время консультации дают неверную информацию, более выгодную по запрашиваемым услугам в сравнении с другими компаниями. В моем случае я назвала вес и объем без обрешетки, обрешетку заказывала у них же в Жилдоральянсе, мне рассчитали что 2 м3, с учетом обрешетки увеличатся до 2,2 м3, и стоимость доставки составит 5300=3600 (доставка) + 1700 (обрешетка), в итоге когда груз был доставлен и оказался на складе Жилдоральянса, вместо 2,2 получилось 2,95 и стоимость доставки увеличилась до 5300 плюс 1700 обрешетка, итого 7000 руб., но на этом все не закончилось, дальше была доставка по городу, менеджер созвонился с нами для согласования удобного времени, следует отметить что доставка осуществляется только в будние дни и с 9 до 18, и временной интервал в их предложении звучит как до обеда или после обеда, так вот мы договорились на понедельник ДО ОБЕДА, в 9-00 я попыталась дозвониться чтобы узнать телефон водителя и его маршрут, дозвониться получилось только в 9-40, линия даже не была занята, просто не было ответа, в 9-40 менеджер мне сообщил что машина еще не загружена, более того ее еще нет и телефон водителя мне дать не могут, потому что не знают какая будет машина, выдавая эту информацию менеджер ссылался на специалиста с гордым наименованием НАШ ЛОГИСТ, который видимо в это время искал шабашников. Наш груз был доставлен в 15-30!!! пришлось потерять рабочий день, на то чтобы дождаться свой груз, из-за чего стоимость доставки увеличилась еще на размер неоплаченного рабочего дня. Итого услуги компании с учетом всех наших потерь и неоцененных нервов увеличились от изначально озвученной суммы на 70%

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

ЖелдорАльянс

Компания «ЖелдорАльянс» оказывает полный спектр услуг по организации железнодорожных перевозок грузов на всей территории России. Залогом высокой конкурентоспособности компании является обширный парк собственных багажных вагонов и грузовых автомобилей, опытный персонал и широкая сеть представительств на всей территории Российской Федерации.
Несомненным преимуществом компании «ЖелдорАльянс» является наличие удобной погрузочной площадки и складского терминала... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 7 отзывов