Посещала данный салон ни один год, но не однократно были проблемы с записью (путали дату записи и сообщали об этом за несколько часов до визита). Стоит отметить ужасную клиентоорентиованность, открытое хамство сотрудников, ведущих переписку с бизнес-аккаунта салона. При попытке повторно записаться на прием мне был ответ «ищите другие салоны, для вас записи нет» Видимо у сети-салонов много клиентов и они... Читать отзыв Посещала данный салон ни один год, но не однократно были проблемы с записью (путали дату записи и сообщали об этом за несколько часов до визита). Стоит отметить ужасную клиентоорентиованность, открытое хамство сотрудников, ведущих переписку с бизнес-аккаунта салона. При попытке повторно записаться на прием мне был ответ «ищите другие салоны, для вас записи нет» Видимо у сети-салонов много клиентов и они могут позволить себе открыто игнорировать и «кидать» своих клиентов. В тоже время поднимают и без того немалую оплату услуг (на 10%).
Достоинства:
Отдельно хочу выделить массажиста Станислава (руки от Бога!), жаль что запись на прием ведет другой человек (Дмитрий).
Недостатки:
Сервис. Путают дату записи, при этом сообщают день в день.
Ужасное клиентоорентированность