У нас запчасти, сначала сомневались стоит ли отдавать обработку заказов этим ребятам. В итоге не пожалели так как стало заметно меньше рутины внутри команды. Заказы обрабатываются быстрее, клиенты стали реже жаловаться на доставку. Нравится, что можно масштабироваться без дополнительных вложений в склад и персонал. Есть мелкие шероховатости, но они не критичны и постепенно решаются.
Искали вариант для хранения продукции, не требующей особых температурных условий и остановились на этой компании. Размещение прошло быстро, помогли с приемкой и учетом. По остаткам информация обновляется корректно, нам это важно. Пользуемся дальше, пока все стабильно.
Не думал что фулфилмент может так облегчить работу, большинство задач и почти вся операционка теперь делегирована. Приемка на ВБ с кактусом проходит быстро, все маркировки и упаковки сделаны качественно под требования площадки, склады большие хорошие, по площадкам тоже не ограничены
У меня бренд профкосметики, работаю через Золотое Яблоко. Кто знает их требования к этикеткам и упаковке, поймет мою боль. В Кактусе этот процесс уже обкатан, все делают под ключ. Сами вешают КИЗы, сами пакуют, так что мне с ними легче. Ценник не самый бюджетный, сразу скажу, но если считать штрафы, которые я раньше платила за ошибки в маркировке, то сейчас... Читать отзыв У меня бренд профкосметики, работаю через Золотое Яблоко. Кто знает их требования к этикеткам и упаковке, поймет мою боль. В Кактусе этот процесс уже обкатан, все делают под ключ. Сами вешают КИЗы, сами пакуют, так что мне с ними легче. Ценник не самый бюджетный, сразу скажу, но если считать штрафы, которые я раньше платила за ошибки в маркировке, то сейчас выхожу даже в плюс.
Для нас важны были в первую очередь контроль и безопасность, и здесь Кактус закрыл оба пункта. Работам по 3PL для МП, за все время работы было всего пару вопросов по возвратам, а так система автоматизированная, команда адекватная, ребята всегда открыты к диалогу
Начали летом работать с Кактусом. Процессы выстроены, сотрудники в теме, нет ощущения хаоса. При этом всегда готовы обсудить нестандартные задачи и подстроиться под бизнес, а не наоборот, приятно работать с профессионалами
К выбору фулфилмента подходил долго. До Кактуса уже был опыт с двумя складами, и оба раза упирались либо в отсутствие места, либо в мы так не делаем. Здесь подкупило ощущение, что компания масштабная и надолго. Плюс ВЭД и маркировка ЧЗ в одном окне, не надо держать отдельных подрядчиков. Для нас это сильно упростило жизнь, пока всем довольны, оборот налаженный сейчас,... Читать отзыв К выбору фулфилмента подходил долго. До Кактуса уже был опыт с двумя складами, и оба раза упирались либо в отсутствие места, либо в мы так не делаем. Здесь подкупило ощущение, что компания масштабная и надолго. Плюс ВЭД и маркировка ЧЗ в одном окне, не надо держать отдельных подрядчиков. Для нас это сильно упростило жизнь, пока всем довольны, оборот налаженный сейчас, работаем дальше
Ребята умеет работать с маркировкой одежды, процесс отлажен от и до, они сами печатают коды, клеят, отчитываются. Приемка на маркетплейсах проходит без проблем. Пару раз путали артикулы при первой поставке, но быстро исправились. Сейчас работаем в спокойном режиме, благодаря им освободил себе руки от рутины.
Мы продаем пластиковую посуду и контейнеры различного объема. Реализация через Озон. С расширением скю передали часть задач Кактусу, работаем по схеме фбо. Кактус нравится за приемлемые цены, большой спектр услуг и удобно расположенный склад.
С Кактусом работаю полгода на Вб. Самый четкий фулик, с которым приходилось работать. Сейчас еще заказал продвижение. Реально полезная штука. Отработали отзывы покупателей, сделали анализ остатков и дали свои рекомендации по улучшению. Результаты уже заметил, количество заказов начало кратно расти.
Пополнили ассортимент товаров, на логистику перестало хватать времени, сроки доставки на ПВ ВБ увеличились. Решено было передать это дело Кактусу. Ответственные ребята! Ежедневно есть заказы и ежедневно они уезжают на ПВ.
Заказывала здесь услугу фотосъемки товаров. Из главных достоинств отмечу профессионализм. Очень толковый фотограф, который видит все лучшие ракурсы. Плюс ты участвуешь онлайн в съемке и в режиме реального времени можешь высказывать свои пожелания. Из минусов наверно то, что нужно везти самой товары на фотосессию, Кактус сам их не забирает. Но качество работ бесподобное, витрина на ВБ засияла)
Компания хорошая. Когда рук не хватает, довериться можно. Сначала все делал сам, сейчас +80% к объему. Остался на ФБО, сам из ЛК формирую поставку, остальное на Кактусе. От клиентов жалоб нет, эт главное
Озон стал стартовой площадкой, первым опытом работы с мп. Кактус помогли на начальных этапах, всегда можно было получить дельную консультацию. Сейчас уже просто смотрю аналитику и больше времени уделяю поиску новых более выгодных поставщиков. Я продаю химиеские реагенты, сейчас большой спрос на противогололедные средства, каждый день по несколько заказов Кактус отвозит на пункты выдачи Озона.
Не рекомендую сотрудничать с фулфилментом «Кактус»!!! 1. Очень долго обрабатывают товары! 2. Сложно разобраться в системе взаимодействия! 3. Общение через систему тикетов, в которых сотрудники кактуса стараются отбрехаться от заказчика! 4. Невероятно дорогой ценник на услуги! История ниже, почитайте друзья. Впервые решил поторговать на ВБ, купил обучение, поучился и стал искать наемный склад в Москве. Увидел рекламу фулфилмента Кактус в ютюбе, договорился к ним привезти 320 увлажнителей размером с чайник,... Читать отзыв Не рекомендую сотрудничать с фулфилментом «Кактус»!!! 1. Очень долго обрабатывают товары! 2. Сложно разобраться в системе взаимодействия! 3. Общение через систему тикетов, в которых сотрудники кактуса стараются отбрехаться от заказчика! 4. Невероятно дорогой ценник на услуги! История ниже, почитайте друзья. Впервые решил поторговать на ВБ, купил обучение, поучился и стал искать наемный склад в Москве. Увидел рекламу фулфилмента Кактус в ютюбе, договорился к ним привезти 320 увлажнителей размером с чайник, 800 упаковок фильтров к увлажнителям (размером с плитку шоколада), 300 вешалок напольных в разобранном виде и 500 плечиков для одежды. Общий объем груза, чтоб представить, диван и 2 кресла. Неделю заняла приемка и подготовка грузов для отправки на склады ВБ! Все общение с сотрудниками Кактуса проходит через чаты на их сайте, в которых они отвечают с задержкой! Личный кабинет на сайте кактуса для новичка, в котором составляешь задания, это тот еще квест! Как делать задание на упаковку непонятно, приходится постоянно писать в чат кактуса, короче взаимодействие с ФФ очень сложно устроено! Одну из поставок товара организованную сотрудниками кактуса на склад ВБ повезли в Элекстросталь и склад ВБ со штрафом отказал в этой поставке по причине неправильной укладки товара на паллете!!! Это работа «профессионалов» кактуса!!! После общения в чате с сотрудниками кактуса мне было сказано, что они не могут гарантировать доставку, которую примет склад ВБ и отказались везти в Электросталь!!! Так сотрудники мне сказали, что вообще не повезут мои вешалки на склады ВБ и предложили работать с их склада по схеме фбс (отправление каждого заказа товара с их склада). Позже все-таки я уговорил!!! их везти мои товары на другой склад ВБ!!! Пришлось звонить старшим сотрудникам склада. Впервые пробуя торговать на ВБ мне в первую неделю от ВБ, пришел неопознанный товар! Как оказалось, китайцы мне к черным вешалкам докинули белых 40шт, и сотрудники склада Кактус, наклеивая этикетки для черных вешалок, так же наклеили их на белые вешалки!! Задал вопрос в чате, почему никто не сказал о наличии белых вешалок, так как сам не ожидал что так получится, на что мне ответили что опознание товара не производилось(нужно добавить цвет в карточке) но что бы выбрать цвет черный в карточке ЛК Кактуса нужно добавить вариант( а его не должно было быть)(обычная отписку что бы снять с себя ответственность)!!! Отправил на фотостудию кактуса фотографировать для создания карточки 1 увлажнитель и 1 вешалку.(к фотографам нет претензий) После все товары отвезли верным количеством на ВБ и тут вдруг с фотостудии возвращается 2!!! увлажнителя и вешалка. Как такое вышло? Работа профессионального склада! В итоге мне выставлен счет за услуги 197 тысяч!!! Вы что там товары не мерседесах s-класса возите? Наклейки на товары и вложение русских инструкций выполняет Киркоров?! Почему так дорого?!! В выставленном счете детально по позициям пересчитал все суммы и знаете что? Итоговая сумма не совпадает!!! Вышло 170 тысяч. Всем, кто выбирает себе фулфилмент настоятельно рекомендую обходить эту контору стороной! Не получится в кактусе быстро легко и по разумным деньгам обработать ваш товар! Есть масса других складов.
Я будучи начинающим селлером на маркетплейсе повелся на рекламу известного Лео Шевченко,где он совершал экскурсию по данному фулфилменту,и беседовал с представителем.Она красиво расказывала какие они хорошие,как будут все делать ,чтобы вы отдыхали,что нет "скрытых" платежей. Так вот за моё непродолжительное сотрудничество с ними,октябрь-декабрь 2023 ,я потерял кучу нервов,заплатил очень много денег (198000 руб ), написал около 70 сообщений ... Читать отзыв Я будучи начинающим селлером на маркетплейсе повелся на рекламу известного Лео Шевченко,где он совершал экскурсию по данному фулфилменту,и беседовал с представителем.Она красиво расказывала какие они хорошие,как будут все делать ,чтобы вы отдыхали,что нет "скрытых" платежей. Так вот за моё непродолжительное сотрудничество с ними,октябрь-декабрь 2023 ,я потерял кучу нервов,заплатил очень много денег (198000 руб ), написал около 70 сообщений тикет систему для решения проблем. Никак эта контора не способствует вашему развитию и спокойствию.Всё началось с того что они три дня не могли забрать карго с ТЯК Москва,мне бы тогда уже задуматься,но нет сам договорился удаленно, и привез товар к ним на склад.И вот опять никто не хочет разгружать,опять договариваюсь с водителем,кидаю ему на арту деньги,и что я потом вижу,с меня сняли деньги за разгрузку.Дальше еще веселее ,упаковка сумки и и печать стикера на сумку,согласовывал неделю.Отгрузка товаров по ФБО проходит по очень сложному алгоритму с инструкцией на много страниц,и занимает 5-10 дней,и цена идет в палетах(коробку-две завезут по цене палеты)и это только близкий склад дальше 2 палеты цена.Дальше если вы сделали ошибку и выбрали способ доставки перевозчиком (СДЭК,dpd)мой товар 1 палета упаковали на усмотрение упаковщика и отправили без маркировки,и им по барабану ,что получатель Валдбериз , а все потому, что используется труд низкоквалифицированного персонала,что на складе,что поддержка. А самое интересное чтобы от них съехать,вы заплатите много денг и еще вам мозг сделают всякими доверенностями и оплатами, вперед,хотя есть расчетный день. Категорически не советую не начинающим,не действующим селлерам,не тратьте даже время на просмотр их рекламы
Достоинства:
Не увидел
Недостатки:
Дорого х3, сервис не соответствует стоимости,низкая квалификация персонала(склад,поддержка)сложная система взаимодействия (инструкция)
Нравится оперативность работы компании и сам склад. Чистый, просторный, с хорошей охраной. Поставки по мере их формирования отвозят на склад Вб. Все аккуратно упаковано и промаркировано в соответствии с требованиями именно этого МП. Доволен сотрудничеством, компанию рекомендую!
Я с Кактус знакома уже более года. Периодически нужны услуги по фотосъемке товаров для карточек на Маркете, иногда для каких-то позиций используем инфографику. И при обновлении ассортимента Кактус мне делает описание в карточках товаров. Очень довольна оперативностью работы!
Очень здорово организованы логистические схемы. Мы работаем по схеме ФБС. То есть от меня требуется только пополнять запасы товаров на складе. А «Кактус» сам принимает заказы от клиентов, упаковывает товары и отвозит на пункт выдачи Вб. Я могу отслеживать все в личном кабинете.
По маркетплейсам работаем с этим ФФ уже второй год. Сейчас подключили ИМ. К нему уже сразу подключен сервис «Умная корзина», предусмотрено несколько вариантов доставки. Уже была первая продажа, все успешно.
Заказы обрабатываются быстрее
Нашли вариант для хранения продукции
Фулфилмент облегчил работу
Все делают под ключ
Система автоматизированная
Приятно работать с профессионалами
Пока всем довольны
Умеют работать с маркировкой одежды
Кактус нам нравится
Полностью устраивает их работа
Ответственные ребята!
Отличное качество
Рекомендую!
Все отлично.
Обходите стороной эту контору
1. Очень долго обрабатывают товары!
2. Сложно разобраться в системе взаимодействия!
3. Общение через систему тикетов, в которых сотрудники кактуса стараются отбрехаться от заказчика!
4. Невероятно дорогой ценник на услуги!
История ниже, почитайте друзья.
Впервые решил поторговать на ВБ, купил обучение, поучился и стал искать наемный склад в Москве.
Увидел рекламу фулфилмента Кактус в ютюбе, договорился к ним привезти 320 увлажнителей размером с чайник,... Читать отзыв Не рекомендую сотрудничать с фулфилментом «Кактус»!!!
1. Очень долго обрабатывают товары!
2. Сложно разобраться в системе взаимодействия!
3. Общение через систему тикетов, в которых сотрудники кактуса стараются отбрехаться от заказчика!
4. Невероятно дорогой ценник на услуги!
История ниже, почитайте друзья.
Впервые решил поторговать на ВБ, купил обучение, поучился и стал искать наемный склад в Москве.
Увидел рекламу фулфилмента Кактус в ютюбе, договорился к ним привезти 320 увлажнителей размером с чайник, 800 упаковок фильтров к увлажнителям (размером с плитку шоколада), 300 вешалок напольных в разобранном виде и 500 плечиков для одежды. Общий объем груза, чтоб представить, диван и 2 кресла.
Неделю заняла приемка и подготовка грузов для отправки на склады ВБ! Все общение с сотрудниками Кактуса проходит через чаты на их сайте, в которых они отвечают с задержкой! Личный кабинет на сайте кактуса для новичка, в котором составляешь задания, это тот еще квест! Как делать задание на упаковку непонятно, приходится постоянно писать в чат кактуса, короче взаимодействие с ФФ очень сложно устроено!
Одну из поставок товара организованную сотрудниками кактуса на склад ВБ повезли в Элекстросталь и склад ВБ со штрафом отказал в этой поставке по причине неправильной укладки товара на паллете!!! Это работа «профессионалов» кактуса!!!
После общения в чате с сотрудниками кактуса мне было сказано, что они не могут гарантировать доставку, которую примет склад ВБ и отказались везти в Электросталь!!! Так сотрудники мне сказали, что вообще не повезут мои вешалки на склады ВБ и предложили работать с их склада по схеме фбс (отправление каждого заказа товара с их склада). Позже все-таки я уговорил!!! их везти мои товары на другой склад ВБ!!! Пришлось звонить старшим сотрудникам склада.
Впервые пробуя торговать на ВБ мне в первую неделю от ВБ, пришел неопознанный товар! Как оказалось, китайцы мне к черным вешалкам докинули белых 40шт, и сотрудники склада Кактус, наклеивая этикетки для черных вешалок, так же наклеили их на белые вешалки!!
Задал вопрос в чате, почему никто не сказал о наличии белых вешалок, так как сам не ожидал что так получится, на что мне ответили что опознание товара не производилось(нужно добавить цвет в карточке) но что бы выбрать цвет черный в карточке ЛК Кактуса нужно добавить вариант( а его не должно было быть)(обычная отписку что бы снять с себя ответственность)!!!
Отправил на фотостудию кактуса фотографировать для создания карточки 1 увлажнитель и 1 вешалку.(к фотографам нет претензий) После все товары отвезли верным количеством на ВБ и тут вдруг с фотостудии возвращается 2!!! увлажнителя и вешалка. Как такое вышло? Работа профессионального склада!
В итоге мне выставлен счет за услуги 197 тысяч!!! Вы что там товары не мерседесах s-класса возите? Наклейки на товары и вложение русских инструкций выполняет Киркоров?! Почему так дорого?!! В выставленном счете детально по позициям пересчитал все суммы и знаете что? Итоговая сумма не совпадает!!! Вышло 170 тысяч.
Всем, кто выбирает себе фулфилмент настоятельно рекомендую обходить эту контору стороной! Не получится в кактусе быстро легко и по разумным деньгам обработать ваш товар! Есть масса других складов.
Если хотите спать спокойно,не обращайтесь в эту контору.
Я будучи начинающим селлером на маркетплейсе повелся на рекламу известного Лео Шевченко,где он совершал экскурсию по данному фулфилменту,и беседовал с представителем.Она красиво расказывала какие они хорошие,как будут все делать ,чтобы вы отдыхали,что нет "скрытых" платежей. Так вот за моё непродолжительное сотрудничество с ними,октябрь-декабрь 2023 ,я потерял кучу нервов,заплатил очень много денег (198000 руб ), написал около 70 сообщений ... Читать отзыв
Я будучи начинающим селлером на маркетплейсе повелся на рекламу известного Лео Шевченко,где он совершал экскурсию по данному фулфилменту,и беседовал с представителем.Она красиво расказывала какие они хорошие,как будут все делать ,чтобы вы отдыхали,что нет "скрытых" платежей. Так вот за моё непродолжительное сотрудничество с ними,октябрь-декабрь 2023 ,я потерял кучу нервов,заплатил очень много денег (198000 руб ), написал около 70 сообщений тикет систему для решения проблем.
Никак эта контора не способствует вашему развитию и спокойствию.Всё началось с того что они три дня не могли забрать карго с ТЯК Москва,мне бы тогда уже задуматься,но нет сам договорился удаленно, и привез товар к ним на склад.И вот опять никто не хочет разгружать,опять договариваюсь с водителем,кидаю ему на арту деньги,и что я потом вижу,с меня сняли деньги за разгрузку.Дальше еще веселее ,упаковка сумки и и печать стикера на сумку,согласовывал неделю.Отгрузка товаров по ФБО проходит по очень сложному алгоритму с инструкцией на много страниц,и занимает 5-10 дней,и цена идет в палетах(коробку-две завезут по цене палеты)и это только близкий склад дальше 2 палеты цена.Дальше если вы сделали ошибку и выбрали способ доставки перевозчиком (СДЭК,dpd)мой товар 1 палета упаковали на усмотрение упаковщика и отправили без маркировки,и им по барабану ,что получатель Валдбериз , а все потому, что используется труд низкоквалифицированного персонала,что на складе,что поддержка.
А самое интересное чтобы от них съехать,вы заплатите много денг и еще вам мозг сделают всякими доверенностями и оплатами, вперед,хотя есть расчетный день.
Категорически не советую не начинающим,не действующим селлерам,не тратьте даже время на просмотр их рекламы
Все отлично.
Делают отличный контент
Компетентные и ответственные
Фулфилмент Кактус Москва мой отзыв