Книжный магазин "Москва"
Книжный магазин "Москва" на Тверской самый центральный из больших книжных магазинов. В книжном магазие "Москва" широчайший ассортимент литературы. "Москва" - единственный книжный магазин, который работает с 10 часов утра до 1 часа ночи без перерывов на обед и выходных (aнтикварно-букинистический отдел до 22:00). Здесь проходят регулярные презентации книг, на которых... подробнее
Книги
Интернет заказ. Брак. Работа службы контроля качества. - Отзывы о Книжный магазин "Москва"
При распаковке, оказалось, что книга надорвана, т.е. привезли бракованный товар.
Спустя полтора месяца(!?), на почту пришло письмо с просьбой оценить качество работы магазина. Описал ситуацию.
Спустя еще два дня поступил звонок от магазина. Сотрудница стала объяснять мне кто виноват, перебивать меня, попыталась вступить в дискуссию, т.е. рассказывать о том, как у них все плохо работает. Очевидно, слушать это в субботний вечер мне совсем не хотелось. Достаточно было бы принести извинения. Никаких отзывов писать не собирался, но магазин умудрился сделать свою работу плохо не один раз, а целых три.
Я покупаю книги примерно на 100к в год. Больше ни копейки от меня ни оффлайн, ни онлайн "Москва" не увидит.
отзыв
Комментарии к отзыву