Компания Двери Сидооров отзывы с оценкой «Плохо»
Екатеринбург, ул. Шефская, 1в
Продажа дверей.
Продажа дверей.
Компания Двери Сидооров
В продаже интернет-магазина огромный выбор дверей. Стальные двери от компании «Двери Сидооров» в полной мере обеспечивают безопасность жилых и офисных помещений, обладая при этом хорошими показателями по термоизоляции и звукоизоляции. Все двери соответствуют высокому классу взломостойкости. Вся продукция является сертифицированной и реализуется по доступным ценам.
Рейтинг 3 из 5 на основании 2 отзывов
sidoorov.ru/
Перейти на сайт
Двери
Остался отрицательный осадок
Выбрала двери. Заказала. Менеджер Светлана оформила заказ. Установили быстро. НО! Когда обратилась по гарантии, это отвратительное обращение. Мастер по гарантии пришел. Сказал, все починим. Ушел. Месяц тянули. Менеджер Светлана на вопрос когда будет мастер говорила: то мастера нет - уволился, то мастер не может. По итогу так и не пришли.
Двери то вы установите, к первому этапу нет претензий,... Читать отзыв Район Академический.
Выбрала двери. Заказала. Менеджер Светлана оформила заказ. Установили быстро. НО! Когда обратилась по гарантии, это отвратительное обращение. Мастер по гарантии пришел. Сказал, все починим. Ушел. Месяц тянули. Менеджер Светлана на вопрос когда будет мастер говорила: то мастера нет - уволился, то мастер не может. По итогу так и не пришли.
Двери то вы установите, к первому этапу нет претензий, но если у вас вдруг возникнет случай по гарантии, попадете в ужасное обращение с клиентом!
Компания "Двери Сидооров" (Екатеринбург) - Больше ничего не закажу в этой компании.
Выбрали двери, материалы, цвет, рисунок, фурнитуру, обговорили, утрясли все детали - изготовление дверей... Читать отзыв На этапе выбора и согласования деталей проблем не было. Разве что недостаточная компетентность сотрудников кроме центрального офиса. Впрочем они честно предупредили, что с нашей задачей (немного не стандартная входная дверь, внутреннего открывания плюс наши некоторые хотелки в плане дизайна) лучше обратится в центральный офис. Что мы и сделали.
Выбрали двери, материалы, цвет, рисунок, фурнитуру, обговорили, утрясли все детали - изготовление дверей на заказ, поскольку готовых таких нет, их установку, а так же облагораживание дверного проема со стороны квартиры. Оплатили всё сразу, включая материалы для откосов и все будущие работы. До этого момента все было замечательно.
Что хорошо - двери изготовили и установили, хотя и существенно превысили и так значительные сроки.
Что плохо - после установки оказалось, что двери не остаются в любом положении, как должно быть, если дверь установлена строго вертикально, а стремятся открыться полностью. Оказалось, что накосячили на заводе - петли приварены с небольшой разницей расстояний к полотну двери, буквально миллиметр-полтора, но этого оказалось достаточно. Ключ в замке проворачивается довольно туго, и это не из-за несовпадения отверстий под задвижки, а из-за особенностей установки фурнитуры, как сказал установщик. Ладно, смирились, не такая уж это критическая проблема, в полуоткрытом состоянии дверь держать не планируем, замок наверняка разработается со временем, да и именно этим замком пользуемся не часто. Хотя уважающая себя компания как минимум извинилась бы, как максимум предложила переделать двери или сделать компенсацию в том или ином виде и-за явного косяка при производстве и установке. Это был первый звоночек, что не всё так хорошо.
Когда дошло дело до отделки проема откосами, стало совсем весело.
Сначала тянули время, под предлогом, что "мастера болеют". Ладно, ждем, нам реально было не критично пару недель туда-сюда и претензий никаких им не предъявляли, хотя наверное следовало бы...
Наконец приехали мастера на установку откосов, посмотрели на установленную дверь и сказали, что установить откосы они не смогут, поскольку во-первых дверь прикреплена на "уши", а не сквозь коробку, как они предполагали, во-вторых, с одной стороны дверной проем впритык к стене. Как будто впервые об этом узнали. При мне созвонились с замерщиком, который все это смотрел, и замерял, тот им сказал "придумайте что-нибудь". В итоге говорят: "значит вам будет возврат денег за материалы и невыполненные работы". Ну ок, найду других, осталось вернуть Сидорову откосы им не установленные и забрать уже уплаченные деньги за них и за их установку.
Тут началось самое веселое. Говорят, везите обратно откосы, мы у вас то ли примем их, то ли нет, посмотрим а месте
и пишите заявление на возврат денег, по какой причине мы хотим вернуть деньги. Причина не очевидна?!
Везти что либо в "Сидоров и ко" отказались, предложили им самим забрать то, что они не смогли (или не захотели) установить, поскольку доставка всего была нами уже оплачена, а без установки откосы нам не нужны. В итоге - игнор и завуалированный "кидок". Что ж отправили досудебную претензию. Не хотят извинится за косяки и просто вернуть деньги за оплаченные, но не невыполненные обязательства - вернут с судебными издержками и за моральный ущерб.
Когда будете искать компанию по дверям, учитывайте мой опыт. Компания "Сидоров" - не совсем здоровая, как оказалось.