Дмитрий Отзыв написан понедельник, 22 сентября2 просмотра
Все позитивные впечатления от сотрудничества с данной фирмой превратились в сплошной негатив. Заказывали диван BRAVO, как нам красочно расписывали, якобы реплику итальянского BAXTER с полным соблюдением всех технологий и т.п. В салоне на Нахимовском 24 посидели, полежали на выставочном образце было все нормально. Сами понимаете, сколько времени это занимает - 10-15 минут, не будешь ведь лежать как при просмотре фильма, например. Менеджер все красочно расписала, как все будет прекрасно и что эти диваны как горячие пирожки у них расходятся. Решились, заказали. Изготовили и привезли в срок. Прошел один вечер с просмотром сериала и конец счастью... Подушки сидений продавились, образовав воронку, которая не восстанавливает форму даже за ночь. Во время моих звонков и переписки с менеджером салона все сводилось к объяснениям, что все покупатели счастливы и ни у кого таких проблем нет. И если нас не устраивают подушки, мы можем заказать другое наполнение, НО за свой счет. В придачу прислали видео, как нужно в таких случаях трясти эти неподъемные подушки 120х120 см. Короче, фирма не собирается как-то решать этот вопрос и мы тактично были отправлены в лес. В итоге вместо дивана для отдыха имеем тренажер для укрепления рук и спины. Непозволительно отвратительное отношение к клиентам, качество ниже плинтуса и ноль ответственности. Обходите стороной этот салон.
Достоинства:
Красивый шоу-рум.
Недостатки:
Качество продукции, отсутствие ответственности, отношение к клиентам.
Компания OTUTTO занимается производством и продажей качественной мягкой мебели. В каталоге компании можно выбрать и приобрести диваны, кресла, кровати, корпусную мебель, комоды и шкафы.
Покупка дивана BRAVO - Отзывы о Компания OTUTTO
отзыв
Комментарии к отзыву