Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Плохая компания - Отзывы о Компания «Русокон»

Компания «Русокон»
Отзыв написан 31 января, 2017 год 1576 просмотров
Доброго времени суток. Как видно я один из многих несчастных оказавшихся клиентом компании Русокон. договор 5109/15 от 06.09.2015. Менял одно в детской комнате. Повелся на рекламу, то что данная фирма принимала участие в программах Квартирный Вопрос, думал качество и сервис на высоте. И вот что вышло: окно поставили и смонтировали в срок это плюс и он единственный. дальше привезли бракованный стеклопакет ( внутри пыль, следы клея), через неделю заменили. Но самое печальное, то что в комнате стало шумно. Окна выходят на трассу, но старые окна (менял их потому что стали поддувать, регулировки и заменя уплотнителя не помогли) шум поглащали и в комнате было тихо. А тут шум ( главным требобванием была как раз максимальная шумоизоляция) , при чем шум резонирующий и очень не приятный, даже если дорога пустая ( ночью например). Все кто не приезжал, а это сервис мастер менявший стеклопакеты, монтажники доставлявшие и устанавливавшие не довезенный вовремя отлив. Вызвал сервис мастера. Приехал сказал, что да шум есть и такого быть не должно, почему так происходит понять не может, скорее всего дело в стеклопакете. Мастер сказал, что передаст все руководству и оно будет решать как устранять эту проблему. При осмотре мастер только визуально смотрел окно, и слушал ( прикладываясь ухом к стеклопакету). Итог ни одного звонка с момента осмотра. Выждал две недели и позвонил сам. Мне ответили так что никаких проблем они не видят окна в норме, стеклопакеты хорошие и т.д. в общем ничего делать не будут. Так же возникла проблема с тем что одна створка не открывается в режим проветривания. Обещали отрегулировать, мастер должен был приехать, но в не удобное для меня время. будем согласовать.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ ЕСЛИ ХОТИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ОКНА И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ!!!!!
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «Русокон» 11 мая, 2017 год
Добрый день, Сергей!

Да, действительно, из-за наличия поблизости автотрассы создается резонанс, качество самих стеклопакетов не нарушено. Единственным решением является замена стеклопакета на «триплекс с дополнительным стеклом. Данный инцидент мы с Вами уже обсудили лично и данный вариант был Вам предложен, но ответа на предложение не последовало.

От лица компании «Русокон» еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
  Ответить  
Сергей 11 мая, 2017 год
Добрый день. Ни какого решения проблемы мне не было предложенно. Даже ответа не было . Пришлось звонить и узнавать и в ответ получил то что все нормально и претензия не обоснованна. Хотя мастер потом приезжал на регулировку и был очень удивлен когда я ему сообщил ему ответ. И при заказе окна главный критерий был именно звукоизоляция. Так что минус
  Ответить  


Компания «Русокон»
Все отзывы

4.2 5
42 отзыва / 15920 просмотров
Все отзывы
Компания «Русокон»
Компания «Русокон» производство и реализация пластиковых окон в Москве. «Русокон» — одна из немногих компаний, которая предлагает окна ПВХ в Москве, обладая при этом всеми необходимыми свидетельствами, лицензиями и сертификатами.

Пластиковые окна «Русокон» изготавливаются из разных профильных систем, в зависимости от потребностей помещения. Использование высококачественных комплектующих, собственные производственные линии, служба доставки... подробнее