Гость Отзыв написан 29 декабря, 2023 год24 просмотра
Я не знаю какой у них пылесос по качеству, но судя по тому как они "доставили" мне заказ, то слава Богу не узнаю. Такое отношение к клиентам, явно показывает что пассажиры организовавшие этот "бренд" и этот недомагазин тут не надолго.
Специально позвонил непосредственно в сам магазин и сделал заказ пылесоса и расходников. Не воспользовался ни каким онлан маркетом. Думал, сделаю все напрямую, хоть и переплачу но получу сервис. "Сервис" оказался ниже плинтуса. Менеджер перезвонил, подтвердил доставку через два дня. Дал на выбор два периода доставки с 9 до 18 и с 18 до 22. Выбрал первый вариант. И обязательным условием попросил курьера позвонить за час до выезда. - Конечно!! отозвался менеджер, "Это обязательное условие, курьер свяжется за час с вами!"
В назначенный день в 14.30 раздается звонок и какая то девица, не спросив удобно говорит и лине удобно кричит - Через 30 минут буду у вас! Тк был на совещании в этот момент не смог обсуждать и перезвонив ей через минуту сказал - - Девушка, через 30 мин не смогу, ровно через час, как и просил изначально. - Нет! заявила она мне. - Либо через полчаса, либо сильно позже, после 22х часов. Я сказал- Я ж выбрал слот с 9 до 18, часов и прошу доставить до 18 часов. - У нас нет такого слота! Доставка с 9 до 22 часов!. Еще раз напомнил что ее менеджер два дня назад утверждал обратное. И попросил приехать если не через час, то до 18, тк уеду потом из района. Ровно через час в 15.30 звоню ей - Сбрасывает. Через мин 5 еще раз набирает - Сбрасывает. Сразу же звоню на официальный номер на сайте компании 8 (800) 222-59-76, Объясняю ситуацию. - Да, подтверждает оператор коллцентра у вас доставка с 9 до 18. И да у нас два слота и у вас доставка именно с 9 до 18 часов. - И извиняюсь, мы сейчас разберемся в ситуациии перезвоним вам!
Прошли сутки. "Клиент иди ка ты нахер", называется.
Хотел жене на НГ подарок сделать... Теперь техника и недобренд под названием Wollmer для меня это говно на палке
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о производителях бытовой техники Санкт-Петербург
Отзыв о Бытовая техника Санкт-Петербург. Отзывы о производителях бытовой техники - крупной, мелкой и встраиваемой. Каталог отзывов: LG Electronics, Philips Electronics, Vitek, Samsung и другие
Компания Wollmer предлагает огромный выбор высококачественной бытовой техники, которая ничем не уступает профессиональной. В каталоге компании можно найти мясорубки, пылесосы, роботы мойщики, грили, погружные блендеры и соковыжималки.
Адрес:Санкт-Петербург, 5-я линия В.О, д. 70, лит. А, пом. 28А/4
Хреновый бренд и обслуживание - Отзывы о Компания Wollmer
Такое отношение к клиентам, явно показывает что пассажиры организовавшие этот "бренд" и этот недомагазин тут не надолго.
Специально позвонил непосредственно в сам магазин и сделал заказ пылесоса и расходников. Не воспользовался ни каким онлан маркетом.
Думал, сделаю все напрямую, хоть и переплачу но получу сервис.
"Сервис" оказался ниже плинтуса.
Менеджер перезвонил, подтвердил доставку через два дня. Дал на выбор два периода доставки с 9 до 18 и с 18 до 22.
Выбрал первый вариант. И обязательным условием попросил курьера позвонить за час до выезда.
- Конечно!! отозвался менеджер, "Это обязательное условие, курьер свяжется за час с вами!"
В назначенный день в 14.30 раздается звонок и какая то девица, не спросив удобно говорит и лине удобно кричит - Через 30 минут буду у вас!
Тк был на совещании в этот момент не смог обсуждать и перезвонив ей через минуту сказал -
- Девушка, через 30 мин не смогу, ровно через час, как и просил изначально.
- Нет! заявила она мне. - Либо через полчаса, либо сильно позже, после 22х часов.
Я сказал- Я ж выбрал слот с 9 до 18, часов и прошу доставить до 18 часов.
- У нас нет такого слота! Доставка с 9 до 22 часов!.
Еще раз напомнил что ее менеджер два дня назад утверждал обратное. И попросил приехать если не через час, то до 18, тк уеду потом из района.
Ровно через час в 15.30 звоню ей - Сбрасывает.
Через мин 5 еще раз набирает - Сбрасывает.
Сразу же звоню на официальный номер на сайте компании 8 (800) 222-59-76, Объясняю ситуацию.
- Да, подтверждает оператор коллцентра у вас доставка с 9 до 18. И да у нас два слота и у вас доставка именно с 9 до 18 часов.
- И извиняюсь, мы сейчас разберемся в ситуациии перезвоним вам!
Прошли сутки.
"Клиент иди ка ты нахер", называется.
Хотел жене на НГ подарок сделать...
Теперь техника и недобренд под названием Wollmer для меня это говно на палке
отзыв
Комментарии к отзыву