Юлия Отзыв написан 6 апреля, 2019 год460 просмотров
Имела неосторожность купить вещи в интернет-магазине Маркс и Спенсер. То, что не подошло по размеру, отвезла в их магазин и вернула в соответствии с правилами, указанными на сайте. Приняли, сказали, что в течение месяца деньги поступят на счет. Прошло полтора месяца - денег нет. Звонила трижды на горячую линию - спрашивают номер заказа, телефон, е-мейл, обещают ответ в течение следующего рабочего дня. И ни разу не перезвонили и не написали. Что это, если не воровство?
Достоинства:
какие-то незначительные были, но все меркнут после невозврата денег и рабочей горячей линии по принципу "вежливо болтать и ничего не предпринимать"
Недостатки:
Не вернули деньги за возвращенный товар. Не выходят на связь. По горячей линии обещают ответ и вместо этого отмалчиваются.
Макрс спенсер не возвращает деньги. После возврата товара прошло больше месяца. Звонить и писать бесполезно. На горячей линии посылают подальше (узнают данные и оставляют заявку и ждите). На письма не отвечают, тоже самое касается формы обратной связи. Обманули уже 2 раза по срокам. Сложно сказать почему это происходит. Но знаю, что на горячей линии оставляют заявку, а что далее происходит неизвестно. Ужас, работают как дилетанты либо как мошенники !
Добрый день! Столкнулась с такими же проблемами , одежда не плохая,но деньги реально не хотят возвращать. 2 раза удалось т.к.оплачивала банковской картой. Возвращала через банк.3 раз уже прошло 2 недели никак не получается вернуть.
Марскс и Спенсер не возвращает деньги за сданный товар - Отзывы о Marks & Spencer
отзыв
Комментарии к отзыву