Покупатель Отзыв написан 15 декабря, 2021 год21 просмотр
В салон Medi на Осеннем бульваре, 5, к.1 обратилась подобрать модель и размер пояснично-крестцового корсета в соответствии с рецептом врача. Сотрудник Поснова А.А. предложила бандаж "Люмбамед бэйсик" с примеркой только на джинсы. Я доверилась специалистам, т.к. знание о моделях и подбор размера-это их работа, они должны быть обучены. Дома поняла, что изделие мне мало ровно на размер, что составляет 10 см в замере. Изделие вернула в магазин (на хранение) и написала претензию руководству, ответ-размер подобран правильно, отказ вернуть средства и отказ заменить на размер больше. Ну, видимо так ответила на этот вопрос сама продавец, ей конечно не хотелось платить штраф, по горячей линии сказали, что при ошибке подбора оплачивает изделие продавец. Мной было выслано письмо на почту, указанной на сайте, для связи с руководством, с фото, с просьбой объективно провести проверку замера независимым лицом. Также отправлено письмо на почту производителя с просьбой пояснить правильность способа снятия мерки согласно видео, размещенном на сайте. Мои обращения проигнорированы уже полтора месяца. Роспотребнадзор ответил, что доказать или опровергнуть правильность проданного размера не представляется возможным. И это правильно. Получается, в салоне Medi как доказательство принимаются слова недобросовестного продавца. Вывод-деньги на выброс. Разумеется, ортопедических салонов Medi для меня больше не существует.
очень странно, что так все вышло..я меди знаю давно, брала у них и стельки и бандаж, всегда вежливый персонал и если что-то не так было, то они без проблем возвращали деньги
Некомпетентность консультанта - Отзывы о Medi ортопедический салон
отзыв
Комментарии к отзыву