Обман предпринимателей. мошеники: Отзывы об Онлайн-бухгалтерия «Моё дело»

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 16 марта, 2023 год 26 просмотров

Оплатил доступ к сервису, помощь бухгалтера и ЭДО. Работаю ИП на ОСНО. перед оплатой обговорили с менеджером все нюансы работы, она помогла подобрать тариф и навязать услуги. Хотел облегчить себе бух учет. После оплаты получил доступ, прошел обучение с программой и на этом этапе менеджер по обучению с толкнулась с проблемой, программа не может автоматически вести учет, т.е покупаю конфеты, комплектую в подарок, а в программе нет возможности комплектации, если комплектовать вручную то программа не списывает со склада, соответственно не формирует отчет. Три недели пытались найти какой то вариант, предлагали бредовые идеи вести всё вручную, а для чего я оплачивал ЭДО, консультации бухгалтера и автоматический сервис, никто объяснить не смог. Написал заявление на возврат денежных средств, отказали, предложили доплатить и у меня будет личный бухгалтер,который всё это будет за меня, но отвечать и формировать документы будет не ранее чем через 4 часа после обращения!
Уважаемые предприниматели, не платите сразу за год, попробуйте сначала все функции, когда дело подойдет к отчету, у Вас начнутся проблемы. И то что обещает сервер, в случае выставления Вам штрафа, компания не чего Вам не вернет!

Достоинства:

плюс: заманчивая цена, вежливые бухгалтеры

Недостатки:

наглый обман.

Комментарии к отзыву

Анна 16 марта, 2023 год

А ещё мое дело не сдает отчётность ИП по НДС. Я тоже оплатила, но все зря

Ответить

Дмитрий 17 марта, 2023 год

Сегодня обещают вернуть деньги.

Ответить

Ответ представителя Онлайн-бухгалтерия «Моё дело» 16 марта, 2023 год

Дмитрий, здравствуйте! По правилам возврата денежных средств, мы возвращаем уплаченную сумму только, если заявление будет подано в течение недели с момента активации личного кабинета, в противном случае возврат будет невозможен. Но коллеги проверили информацию и нашли досадную ошибку, которую допустил менеджер при продаже. Возврат согласовали, и в ближайшее время коллеги свяжутся с вами для обсуждения деталей возврата денежных средств.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Онлайн-бухгалтерия «Моё дело»
Все отзывы

4.8 5

215 отзывов / 9891 просмотр

Все отзывы

Онлайн-бухгалтерия «Моё дело»

Сервис «Моё дело» позволяет вести бухгалтерский, налоговый и кадровый учёт двумя способами — самостоятельно в онлайн-системе или с помощью штатной команды специалистов. Для самостоятельной работы предусмотрен удобный интерфейс с автозаполнением документов, интеграцией с банками, ЭДО и шаблонами. В режиме аутсорсинга задачи выполняют бухгалтера, юристы, консультанты и бизнес-ассистенты, закреплённые под отрасль... подробнее

Бухгалтерские услуги