Обман предпринимателей. мошеники: Отзывы об Онлайн-бухгалтерия «Моё дело»

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 16 марта, 2023 год 30 просмотров

Оплатил доступ к сервису, помощь бухгалтера и ЭДО. Работаю ИП на ОСНО. перед оплатой обговорили с менеджером все нюансы работы, она помогла подобрать тариф и навязать услуги. Хотел облегчить себе бух учет. После оплаты получил доступ, прошел обучение с программой и на этом этапе менеджер по обучению с толкнулась с проблемой, программа не может автоматически вести учет, т.е покупаю конфеты, комплектую в подарок, а в программе нет возможности комплектации, если комплектовать вручную то программа не списывает со склада, соответственно не формирует отчет. Три недели пытались найти какой то вариант, предлагали бредовые идеи вести всё вручную, а для чего я оплачивал ЭДО, консультации бухгалтера и автоматический сервис, никто объяснить не смог. Написал заявление на возврат денежных средств, отказали, предложили доплатить и у меня будет личный бухгалтер,который всё это будет за меня, но отвечать и формировать документы будет не ранее чем через 4 часа после обращения!
Уважаемые предприниматели, не платите сразу за год, попробуйте сначала все функции, когда дело подойдет к отчету, у Вас начнутся проблемы. И то что обещает сервер, в случае выставления Вам штрафа, компания не чего Вам не вернет!

Достоинства:

плюс: заманчивая цена, вежливые бухгалтеры

Недостатки:

наглый обман.

Комментарии к отзыву

Анна 16 марта, 2023 год

А ещё мое дело не сдает отчётность ИП по НДС. Я тоже оплатила, но все зря

Ответить

Дмитрий 17 марта, 2023 год

Сегодня обещают вернуть деньги.

Ответить

Ответ представителя Моё дело Финансы 16 марта, 2023 год

Дмитрий, здравствуйте! По правилам возврата денежных средств, мы возвращаем уплаченную сумму только, если заявление будет подано в течение недели с момента активации личного кабинета, в противном случае возврат будет невозможен. Но коллеги проверили информацию и нашли досадную ошибку, которую допустил менеджер при продаже. Возврат согласовали, и в ближайшее время коллеги свяжутся с вами для обсуждения деталей возврата денежных средств.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Онлайн-бухгалтерия «Моё дело»
Все отзывы

4.7 5

217 отзывов / 10704 просмотра

Все отзывы

Онлайн-бухгалтерия «Моё дело»

Онлайн-бухгалтерия подходит для ИП и ООО на разных системах налогообложения — от старта бизнеса до компаний с сотрудниками и оборотом.

Решение позволяет самостоятельно вести учёт в личном кабинете: рассчитывать налоги и взносы, формировать документы, сдавать отчётность через интернет и контролировать финансовые показатели.

Сервис объединяет понятный интерфейс и профессиональную экспертизу: автоматическая загрузка банковских... подробнее

Бухгалтерские услуги