Надежда Отзыв написан 14 сентября, 2020 год42 просмотра
Обратились в компанию ООО "Смарт Солюшнс" (сайт https://smart-solutions.su) с заказом по ТЗ наклеек на автотранспорт. Макет был наш, ТЗ тоже нарисовано. Менеджеру задавала вопрос подойдет ли наш макет и будет ли цвет точно также как на ТЗ. Меня уверили что да будет. До оплаты счета мне отвечали по почте достаточно быстро. После того, как меня уверили, что наклейка будет в точности как ТЗ, мы оплатили счет. Изготовили быстро, тут не поспоришь...но...Всего было три типоразмера наклеек. Из трех две самые простые соответствовали ТЗ. А вот третья не соответствовала, а именно не была сохранена цветовая гамма двух букв в логотипе (что принципиально важно). При доставке данное не соответствие было обнаружено и сообщено менеджеру ООО Смарт Солюшнс. Менеджер сказала, что откроет макет и перезвонит. Долго от нее ответа не было. Затем позвонила и сказала, что мол именно так было в макетах, что вообще макеты плохие и что два из трех вообще им пришлось переделывать. На мой вопрос почему Вы мне сказали что да макеты подойдут и да цвета будут как на ТЗ, ответ был удивительно прост..."Значит мы с Вами разговаривали о разном, я имела в виду одно, а Вы другое". Поразительный ответ, который "мечтает" услышать каждый Заказчик. Мне было предложено решение...переделать наклейки, но за эту переделку я должна была заплатить... Отличный бизнес...Сделать не правильно и потом исправить за счет Заказчика. В общем я категорически не советую обращаться в компанию ООО "Смарт Солюшнс" (сайт https://smart-solutions.su). Потратите и время и деньги. P.S. нам пришлось так и оставить испорченные наклейки, в следующий раз мы будем обращаться в другую компанию, а эту лучше обходить стороной.
Неудовлетворительное оказание услуг - Отзывы об ООО "Смарт Солюшнс"
отзыв
Комментарии к отзыву