Ужас! Гостевой дом на Пролетарской 18 в Туле

Альфия 7 октября, 2023 год

Здравствуйте! Через ТуТу Ру забронировали и оплатили 4524 рубля за сутки без завтраков в Туле на Пролетарской 19. Деньги за сутки приличные. Приезжаем ( нашли с третьего раза в закоулке без вывески кирпичный коттедж постсоветского периода), еле выползает полупьяная горничная тетка( иначе не скажешь), ведет нас во второй пристрой в вонючую холодную комнату с кроватью метр шириной на... Читать отзыв Здравствуйте! Через ТуТу Ру забронировали и оплатили 4524 рубля за сутки без завтраков в Туле на Пролетарской 19. Деньги за сутки приличные. Приезжаем ( нашли с третьего раза в закоулке без вывески кирпичный коттедж постсоветского периода), еле выползает полупьяная горничная тетка( иначе не скажешь), ведет нас во второй пристрой в вонючую холодную комнату с кроватью метр шириной на двоих. На наши вопросы , где отель, она начинает орать матом и совать на подпись договор о снятии комнаты посуточно!? Дозвонилась по номеру в договоре до хозяйки заведения, та сказала писать , что хотим и жаловаться , куда хотим, но убираться из ее « отеля», пока не пришла охрана( которой в помине там нет). Тетка горничная стала орать, что она за копейки там работает и ни за что не отвечает, послала меня на три буквы громко, стала обзываться. В общем это не отель, а посуточный дом для сами знаете чего…
В итоге дозвонились до ТуТуРу, куда платили деньги, оператор Никита оперативно отреагировал, спасибо ему . Сказал, что в течении часа решит вопрос : или предоставит другой отель, или вернут деньги. Мы сами в 11 вечера нашли другой отель, но нам позвонила представитель компании в течении часа, предложила варианты отелей, мы отказались. Утром нам вернули деньги в полном обьеме. Вот такой «отель» на Пролетарской 19 в Туле. Не ходите туда, люди!!!)

Достоинства: