Очень плохой поставщик. 1) сорвал сроки поставки. Дверь приехала с большой задержкой. 2) когда она все-таки приехала, на лицевой стороне у нее был производственный дефект - повредили деревянную поверхность (дырка), замазали краской и привезли ставить как ни в чем ни бывало. Я отказался ставить такое изделие, увезли. Привезли через несколько недель уже без этого дефекта (меняли кусок двери вне заводских... Читать отзыв Очень плохой поставщик. 1) сорвал сроки поставки. Дверь приехала с большой задержкой. 2) когда она все-таки приехала, на лицевой стороне у нее был производственный дефект - повредили деревянную поверхность (дырка), замазали краской и привезли ставить как ни в чем ни бывало. Я отказался ставить такое изделие, увезли. Привезли через несколько недель уже без этого дефекта (меняли кусок двери вне заводских условий на складе - с их же слов). 3) чтобы получить копеечную неустойку за просрочку надо пройти целый квест, т. К. Они только продавцы, вы выставляете претензию им, они отправляют на какую-то фабрику, фабрика выплачивает то ли им то ли вам. Вобщем, я так ничего и не получил за задержку больше месяца. 4) самое главное, собрано все на соплях! Накладка на замки у них приделана на двусторонний скотч. Первой же зимой она просто отвалилась со стороны улицы и больше не держится на месте. При этом у меня еще была гарантия. Эти продавцв в ватсапе все обещали что ко мне кто-то приедет и это починит. И обещали каждый раз когда я им напоминал. В итоге просто перестали отвечать. Как вы думаете сколько прошло с тех пор времени? 3 месяца. И продавец больше не отвечает на мои запроосы. Накладка двери так и лежит отдельно от нее. На фото видно тот самый прозрачный двусторонний скотч который ее держал. Подозреваю что от этой двери может отвалиться не только накладка замка. Очень не качественный продукт, сервис отсутствует. Не советую заказывать тут двери, получите больше проблем. Для понимания, стоимость двери порядка 150к. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте здесь двери.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Заранее знают что дверь с браком, привозят ее и пробуют поставить. Собраны на скотче. По гарантии ничего не делают. Сроки изготовления не соблюдают.
Даже не думайте покупать двери в этой фирме. Гарантия на двери год, как раз через год дверь за 156к стала полностью ржаветь. Завод отказался исправлять. Просто вбейте в поисковике «Portalle ржавеет дверь» — очень много людей попали на куда большие деньги, чем мы. Я однозначно не рекомендую связываться с этой фирмой
Заказали входную дверь 5 февраля. Сейчас 23 марта. Сначала кормили «завтраками» по срокам, но уже 10 дней не берут трубку и не отвечают на сообщения! Дверь стоила более 200 тысяч. Не думаете же вы, что мы их вам подарим.
Дверь установили в декабре 2021 и через 5 месяцев Даерь начала ржаветь, заменили внутреннюю часть двери, проржавел замок, открыть дверь смогли только взломав ее через 4 дня. После сильного дождя ( дверь стоит под навесом) дверь вся «зацвела» со стороны улицы. По рекламации ждали 2 месяца новую дверь и та оказалась с некачественным грунтом и ржавчиной. Увезли. Приехала новая дверь... Читать отзыв
Дверь установили в декабре 2021 и через 5 месяцев Даерь начала ржаветь, заменили внутреннюю часть двери, проржавел замок, открыть дверь смогли только взломав ее через 4 дня. После сильного дождя ( дверь стоит под навесом) дверь вся «зацвела» со стороны улицы. По рекламации ждали 2 месяца новую дверь и та оказалась с некачественным грунтом и ржавчиной. Увезли. Приехала новая дверь и 4 ОТК😂 И опять вся ржавая! Двери для улицы не пригодны совсем! Не рекомендую!
Произвел заказ в данной фирме,Которая позиционирует себя как премиальный сегмент! По итогу -замерщик компании неправильно замерил дверь,и изготовленная дверь оказалсь шире дверного проема,из за чего пришлось демонтировать часть стены!!!
На двери и имеются дефекты(царапины/сколы)(видно на фото)что является явным заводским браком или просто наплевательским отношением при упаковке товара.
При предъявлении претензии -представитель компании высказалась в духе,что скажите спасибо,что за исправление дефектов мы с... Читать отзыв Произвел заказ в данной фирме,Которая позиционирует себя как премиальный сегмент! По итогу -замерщик компании неправильно замерил дверь,и изготовленная дверь оказалсь шире дверного проема,из за чего пришлось демонтировать часть стены!!!
На двери и имеются дефекты(царапины/сколы)(видно на фото)что является явным заводским браком или просто наплевательским отношением при упаковке товара.
При предъявлении претензии -представитель компании высказалась в духе,что скажите спасибо,что за исправление дефектов мы с Вас не возьмем денег,а вызовем реставратора или еще кого-то. Просто поклон до земли за такое клиентоориентированное отношение! На просьбу решить вопрос полюбовно и вернуть часть от оплаченной суммы, в связи с явными дефектами товара- от представителей компании было дан отказ и ответ,что если что-то Вас не устраивает -пишите досудебную претензию.
Будьте в курсе,что это за компания, как она относится к своим клиентам. И какой она дает премиальный результат за те деньги,что им платишь.
Порталь безответственно относятся к выбору дилеров. В Казани уже не первый случай, когда дилеры порталь кидают людей, ни дверей, ни денег. В этот раз и мы столкнулись с этим. Дилер Ежуров Олег Владимирович, скрылся с деньгами. Доверие этой фирме нет, хотя уже много лет оставались довольными, так как не первая дверь, но сейчас не рекомендую. Просто обходите стороной
Не прошло их двух лет, как белоснежная металлическая дверь покрылась ржавчиной. Сложилось впечатление, что производитель сэкономил на краске - покрыл самой дешевой. Отвратительное качество. За 200 тысяч рублей получили китайский ширпотреб. ГОД ведем переговоры о реставрации двери, ничего не решается! Не советую покупать. Пожалеете однозначно! Качество не соответствует такой стоимости!
на первый взгляд хорошая компания, хорошая зп. Прошла собеседование, скинули тестовое задание, я его выполнила. И тут они сливаются без ответа (якобы руководитель не может посмотреть). Проходит день, два ответа нет. Ладно, думаю, жду неделю и пишу им сама и тут ответ, который убил наповал: "Мы всю неделю пробовали до вас дозвонится, но ни ответа, ни привета...." И... Читать отзыв на первый взгляд хорошая компания, хорошая зп. Прошла собеседование, скинули тестовое задание, я его выполнила. И тут они сливаются без ответа (якобы руководитель не может посмотреть). Проходит день, два ответа нет. Ладно, думаю, жду неделю и пишу им сама и тут ответ, который убил наповал: "Мы всю неделю пробовали до вас дозвонится, но ни ответа, ни привета...." И знаете, ни пропущенного, ни в hh.ru, ни на почте, нигде нет ничееего. Для чего так делать я не понимаю, если не устраивает, то сразу дайте ответ, чем потом на человека такие гадости говорить.
Входная дверь начала ржаветь в местах примыкания вставок на следующую неделю после монтажа. Цена 350000 руб. Фото предоставлю. Всё что заявлчют о качесвенной покраске....ЛОЖ!
Достоинства:
Красивая
Недостатки:
Ржавеет сразу. Процесс покраски нарушен. Цена более чем высокая для такого качесва
ужасная фурнитура, ужасный гарантийный сервис, внешняя панель - через месяц начала лупиться пленка Цена- качество, не соответствуют ожиданиям. Не покупайте у них ничего
Достоинства:
быстро приняли заказ
Недостатки:
месяцами не выполняют гарантийные обязательства . Покупка в ТЦ Гранд г Москва.
Крайне недоволен суперрр дорогой дверью Порталле. Цена и качество абсолютно не соответствуют. Низкое качество материалов, некомпетентные установщики, а в итоге- разочарование!
Менеджеры не компетентны. Очень много ошибок при формировании заказа. Постоянно мурыжат.... Ужасное отношение ... Двери премиум, а контора ниже эконом((((
Прежде, чем заказать двери в Порталле Рус подумайте 1000 раз. Спрашивайте все документы на качество от производителя, чтобы обязательно выдали при покупке на руки, а также правильно оформленный паспорт на двери и т. д. Качество желает лучшего. Двери Термо приходят в негодность спустя через 3-4 зимы.
Производитель дверей "премиум"-класса охреневший. Сами двери производятся в Барнауле. Доставку можно ждать от месяца до бесконечности. Официальный представитель Порталле в АртПлей, так он себя позиционирует, не может даже договор нормальный составить и предлагает заключить с ИП договор поставки металлочастей, а не двери. Вот так фокус! Остальные продаваны не сильно лучше. Обеспечить сроки поставки и установки не могут. Своих установщиков нет, поэтому все... Читать отзыв Производитель дверей "премиум"-класса охреневший. Сами двери производятся в Барнауле. Доставку можно ждать от месяца до бесконечности. Официальный представитель Порталле в АртПлей, так он себя позиционирует, не может даже договор нормальный составить и предлагает заключить с ИП договор поставки металлочастей, а не двери. Вот так фокус! Остальные продаваны не сильно лучше. Обеспечить сроки поставки и установки не могут. Своих установщиков нет, поэтому все зависит от удачи. Звонить по горячей линии нет смысла в Барнаул. Там никто ничего не знает, с руководством соединить не могут и т.д. Выход - ищите других производителей. Жалею, что обратился к этим фуфлыжникам!
Заказывали дверь в новую квартиру. Остались очень довольны сервисом! Получил грамотную и подробную консультацию, заказ быстро оформили и доставили в короткие сроки. Безусловно рекомендую!
Большое спасибо руководителю этого магазина, за отличное обслуживание клиентов. Пересмотрев множество магазинов, цена, доставка и качество устроила только в этом магазине. Дверь доставили в точно оговорённый срок. Уже установили, смотрится превосходно.
Заказывали тут дверь в новую квартиру. Ассортимент очень большой, по ценам вышло приемлемо для такого качества. С выбором помог определиться менеджер магазина, дал подробные ответы на все вопросы. Доставили в течении недели. Дверь установили быстро и качественно. Оплатили наличными. Остались всем довольны.
Заказывала я в этом магазине дверь, для загородного дома Выбирала самостоятельно опираясь на описание на сайте. По ценам претензий не было, лишь бы было качественно. Заказ на дверь оформила без проблем. Сайт простенький, довольно подробный. После оформления, минут через 7-8. мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа . Немного поболтали, задала пару вопросов. Была приятно удивлена грамотному ответу сотрудника магазина. ... Читать отзыв Заказывала я в этом магазине дверь, для загородного дома Выбирала самостоятельно опираясь на описание на сайте. По ценам претензий не было, лишь бы было качественно. Заказ на дверь оформила без проблем. Сайт простенький, довольно подробный. После оформления, минут через 7-8. мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа . Немного поболтали, задала пару вопросов. Была приятно удивлена грамотному ответу сотрудника магазина. Спустя 4 дня дверь была доставлена по адресу. При визуальном осмотре повреждений не обнаружила. Монтаж новой двери я так же доверила сотрудникам того магазина, хотя супруг уверял что может сам. Но нет нечего надежнее профессионалов. Дверь была установлена чуть больше чем за 4 часа. О уходе и эксплуатация была предварительно проконсультирована, но после установки монтажники повторись еще раз. Со дня установки прошло около 8 ней, дверь стоит отлично. Нечего не западает и замки работают отлично. С чистой совестью рекомендую данный магазин!!
Заказывал в квартиру входную дверь, в замен старой консервной банки. Просто по другому я не могу о ней выразится сколько раз я с ней мучался. Дверь доставили во время. Дверь обалденная, красивая, надёжная и с хорошим звукоизолиционным материалом. Оформление заняло около 20 минут. С учетом выбора. Спасибо
Заказывал входную дверь в квартиру, на заказ отреагировали быстро. Дату доставки назначил сам в удобное для меня время. Доставили без опозданий претензий нет. Магазину благодарен за проделанную работу.
Некачественные двери. Собраны на скотче
1) сорвал сроки поставки. Дверь приехала с большой задержкой.
2) когда она все-таки приехала, на лицевой стороне у нее был производственный дефект - повредили деревянную поверхность (дырка), замазали краской и привезли ставить как ни в чем ни бывало. Я отказался ставить такое изделие, увезли.
Привезли через несколько недель уже без этого дефекта (меняли кусок двери вне заводских... Читать отзыв Очень плохой поставщик.
1) сорвал сроки поставки. Дверь приехала с большой задержкой.
2) когда она все-таки приехала, на лицевой стороне у нее был производственный дефект - повредили деревянную поверхность (дырка), замазали краской и привезли ставить как ни в чем ни бывало. Я отказался ставить такое изделие, увезли.
Привезли через несколько недель уже без этого дефекта (меняли кусок двери вне заводских условий на складе - с их же слов).
3) чтобы получить копеечную неустойку за просрочку надо пройти целый квест, т. К. Они только продавцы, вы выставляете претензию им, они отправляют на какую-то фабрику, фабрика выплачивает то ли им то ли вам. Вобщем, я так ничего и не получил за задержку больше месяца.
4) самое главное, собрано все на соплях! Накладка на замки у них приделана на двусторонний скотч. Первой же зимой она просто отвалилась со стороны улицы и больше не держится на месте. При этом у меня еще была гарантия. Эти продавцв в ватсапе все обещали что ко мне кто-то приедет и это починит. И обещали каждый раз когда я им напоминал. В итоге просто перестали отвечать. Как вы думаете сколько прошло с тех пор времени? 3 месяца. И продавец больше не отвечает на мои запроосы. Накладка двери так и лежит отдельно от нее. На фото видно тот самый прозрачный двусторонний скотч который ее держал.
Подозреваю что от этой двери может отвалиться не только накладка замка.
Очень не качественный продукт, сервис отсутствует. Не советую заказывать тут двери, получите больше проблем. Для понимания, стоимость двери порядка 150к. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте здесь двери.
Ржавеет дверь
Я однозначно не рекомендую связываться с этой фирмой
Не соблюдаются сроки!
Три раза меняли по рекламации
Дверь установили в декабре 2021 и через 5 месяцев Даерь начала ржаветь, заменили внутреннюю часть двери, проржавел замок, открыть дверь смогли только взломав ее через 4 дня.
После сильного дождя ( дверь стоит под навесом) дверь вся «зацвела» со стороны улицы. По рекламации ждали 2 месяца новую дверь и та оказалась с некачественным грунтом и ржавчиной. Увезли. Приехала новая дверь... Читать отзыв
Дверь установили в декабре 2021 и через 5 месяцев Даерь начала ржаветь, заменили внутреннюю часть двери, проржавел замок, открыть дверь смогли только взломав ее через 4 дня.
После сильного дождя ( дверь стоит под навесом) дверь вся «зацвела» со стороны улицы. По рекламации ждали 2 месяца новую дверь и та оказалась с некачественным грунтом и ржавчиной. Увезли. Приехала новая дверь и 4 ОТК😂
И опять вся ржавая! Двери для улицы не пригодны совсем! Не рекомендую!
Не заказывайте в этой фирме
По итогу -замерщик компании неправильно замерил дверь,и изготовленная дверь оказалсь шире дверного проема,из за чего пришлось демонтировать часть стены!!!
На двери и имеются дефекты(царапины/сколы)(видно на фото)что является явным заводским браком или просто наплевательским отношением при упаковке товара.
При предъявлении претензии -представитель компании высказалась в духе,что скажите спасибо,что за исправление дефектов мы с... Читать отзыв Произвел заказ в данной фирме,Которая позиционирует себя как премиальный сегмент!
По итогу -замерщик компании неправильно замерил дверь,и изготовленная дверь оказалсь шире дверного проема,из за чего пришлось демонтировать часть стены!!!
На двери и имеются дефекты(царапины/сколы)(видно на фото)что является явным заводским браком или просто наплевательским отношением при упаковке товара.
При предъявлении претензии -представитель компании высказалась в духе,что скажите спасибо,что за исправление дефектов мы с Вас не возьмем денег,а вызовем реставратора или еще кого-то.
Просто поклон до земли за такое клиентоориентированное отношение!
На просьбу решить вопрос полюбовно и вернуть часть от оплаченной суммы, в связи с явными дефектами товара- от представителей компании было дан отказ и ответ,что если что-то Вас не устраивает -пишите досудебную претензию.
Будьте в курсе,что это за компания, как она относится к своим клиентам.
И какой она дает премиальный результат за те деньги,что им платишь.
Мошенники дилеры
Дверь Термоплюс 2300х1750
Ужасно, пыталась устроится на работу
Даери не стоят этих денег
ужасная фурнитура
Цена- качество, не соответствуют ожиданиям. Не покупайте у них ничего
Ужасные двери
обман покупателей
Двери Термо
К порталям ни ногой!
Сами двери производятся в Барнауле. Доставку можно ждать от месяца до бесконечности. Официальный представитель Порталле в АртПлей, так он себя позиционирует, не может даже договор нормальный составить и предлагает заключить с ИП договор поставки металлочастей, а не двери. Вот так фокус!
Остальные продаваны не сильно лучше. Обеспечить сроки поставки и установки не могут. Своих установщиков нет, поэтому все... Читать отзыв Производитель дверей "премиум"-класса охреневший.
Сами двери производятся в Барнауле. Доставку можно ждать от месяца до бесконечности. Официальный представитель Порталле в АртПлей, так он себя позиционирует, не может даже договор нормальный составить и предлагает заключить с ИП договор поставки металлочастей, а не двери. Вот так фокус!
Остальные продаваны не сильно лучше. Обеспечить сроки поставки и установки не могут. Своих установщиков нет, поэтому все зависит от удачи.
Звонить по горячей линии нет смысла в Барнаул. Там никто ничего не знает, с руководством соединить не могут и т.д.
Выход - ищите других производителей. Жалею, что обратился к этим фуфлыжникам!
Отличный сервис!
Отличное обслуживание клиентов
Отличный сервис
Я в восторге от данного магазина!
После оформления, минут через 7-8. мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа . Немного поболтали, задала пару вопросов. Была приятно удивлена грамотному ответу сотрудника магазина.
... Читать отзыв Заказывала я в этом магазине дверь, для загородного дома Выбирала самостоятельно опираясь на описание на сайте. По ценам претензий не было, лишь бы было качественно. Заказ на дверь оформила без проблем. Сайт простенький, довольно подробный.
После оформления, минут через 7-8. мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа . Немного поболтали, задала пару вопросов. Была приятно удивлена грамотному ответу сотрудника магазина.
Спустя 4 дня дверь была доставлена по адресу. При визуальном осмотре повреждений не обнаружила.
Монтаж новой двери я так же доверила сотрудникам того магазина, хотя супруг уверял что может сам. Но нет нечего надежнее профессионалов.
Дверь была установлена чуть больше чем за 4 часа.
О уходе и эксплуатация была предварительно проконсультирована, но после установки монтажники повторись еще раз.
Со дня установки прошло около 8 ней, дверь стоит отлично. Нечего не западает и замки работают отлично.
С чистой совестью рекомендую данный магазин!!
Отличный магазин.
Оформление заняло около 20 минут. С учетом выбора. Спасибо
Качественные двери и быстрая доставка.