Фабрика дверей Терем
Фабрика дверей Терем предлагает множество вариантов стандартных решений дверей, дверей по индивидуальным эскизам и не типовым размерам. В ассортименте межкомнатные двери, перегородки и интерьерные нестандартные решения. Современные и классические модели, французские двери, двери жалюзи и многое многое другое.
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 8 отзывов
teremdoor.ru
Перейти на сайт
Двери
Проблему решили
Ужасная компания
Ужасно. Екатеринбург
Прождали двери больше по срокам в два раза, каждый раз нас "кормили" отговорками.
Вместе с дверьми, конечно покупали фурнитуру. Сдать неподходящую по приезду дверей не получилось, потому как "прошло 2 недели". О..ть!
Ручка 1 была бракованая, ее взяли и через неделю отдали ту же самую. Смогли ее проверить только через еще две... Читать отзыв Не связывайтесь, вы потеряете деньги и нервы.
Прождали двери больше по срокам в два раза, каждый раз нас "кормили" отговорками.
Вместе с дверьми, конечно покупали фурнитуру. Сдать неподходящую по приезду дверей не получилось, потому как "прошло 2 недели". О..ть!
Ручка 1 была бракованая, ее взяли и через неделю отдали ту же самую. Смогли ее проверить только через еще две недели, когда довезли последнюю дверь.
Упаковка отдельная песня: картон прибит к двери на гвозди.
Компенсацию по претензии о задержке исполнения обязательств по договору так и не предоставили.
Делайте выводы..
Отвратительно
Выше всех похвал !
Не рекомендую, очень долго, персоналу на вас всё равно
Менеджеры общаться не умеют, проблемы не решают, всё, что они делают - работают по скрипту. Холодная вежливость бота - не более.
Позволяют себе переходить на эмоции и общаться на повышенных тонах с покупателями.
До того как вы... Читать отзыв Двери Терем ждём уже 1,5 месяца, за это время несколько раз пообщались с Викторией - директором магазина в Кубатуре и менеджерами Александром и Натальей.
Менеджеры общаться не умеют, проблемы не решают, всё, что они делают - работают по скрипту. Холодная вежливость бота - не более.
Позволяют себе переходить на эмоции и общаться на повышенных тонах с покупателями.
До того как вы отдадите свои деньги с вами будут вежливы и обходительны, после - будете ждать ответа на интересующие вас вопросы очень долго, а потом выслушивать, что вы такой нехороший, отвлекаете их от покупателей.
Виктория общается получше, но пока ни одного вопроса тоже не решила, тоже только обещания, постоянно недоступна, в командировках, на отдыхе и т д.
Какие нам пришлют двери по качеству, мы пока не знаем, но сроки уже нарушены. Заявлено было официально 45 дней, обещали на неделю-полторы пораньше. В итоге прошло 1,5 месяца, а двери ещё не готовы, ещё говорят 1,5 недели на доставку и очередь 70 заказов на установку дверей.
Изготавливать и доставлять 2 двери 3 месяца - это треш, ребята....
Больше никогда и ни за что не свяжусь с ними и вам не советую.
Прочитала тут, что и качество ужасное и стало совсем грустно...
Вот почему в России такой отвратительный сервис, мне непонятно.... Научились облизывать клиента до покупки, а дальше всё равно обман за твои же деньги.
Бизнес по-русски - заказать на фабрике подешевле, стрясти кучу комиссий с покупателя, (доставка и установка, естественно, за счёт него же) и ни за что не нести ответственность...
Ужасный офис продаж Терем в Кубатуре
1. Менеджер Наталья в салоне вечно недовольна и неприветлива. Приходилось, буквально, заставлять продать нам двери, заинтересованность отсутствует. А заказали только лишь потому, что модель дверей очень понравилась. После получения оплаты перестала вообще отвечать на звонки и сообщения. А если и отвечала, то абсолютно некорректно и могла нахамить.
2. Двери заказали в июне, а пришли они только в октябре, постоянно кормили обещаниями. После столь длительного ожидания, вдруг выяснилось что привезли не всё. Одну дверь не довезли, пришлось ждать еще и было ощущение, что нас ждут косяки. Так и оказалось...
3. Запоздавшая дверь приехала, но полотно двери другого оттенка, так же как и все наличники и коробки не подходят по цвету ни к одной двери! Виктория увидела разнотон только на одном полотне, сказав: " Да это еще нормально, сейчас никто не работает без косяков".
Договорились, что мы оставляем двери, т.к. устали уже от проблем с Теремом, но для нас согласуют компенсацию за разнотон. Но никаких денег никто не выплатил, сообщения игнорируют, по телефону обещают решить вопрос, но тишина. Все сроки давно вышли.
4. Вместо заказанных красивых петель положили обычные, утверждая, что они стоят тоже 1700 рублей за штуку, как и красивые. После долгих переписок согласились продать их по 350 рублей (в Максидоме они стоят по 200) за штуку. Думали, прокатит и мы поверим, что они стоят одинаково.
5. Монтажник, которого ждали неделю, приехал с маленькой сумкой инструментов, обрадовался, что у него не оказалось шаблонов для втюханных петель, и счастливый уехал отдыхать. И хорошо, что так сложилось, судя по его знаниям, установил бы он так же, как работают все его коллеги. Хорошо, что у нас есть свой хороший монтажник межкомнатных дверей, который нас и выручил.
Двери на другие этажи будем заказывать точно не в Тереме и ни за что, никогда его не порекомендую!
Приобретение раздвижной перегородки.