Анна Отзыв написан 4 октября, 2023 год3128 просмотров
Купила летом абонемент на скалодром (60 посещений) в который можно было дополнительно включить 3 -х человек, вписала в него своих детей и человека который нас страхует на скалодроме. Проходы были оплачены на всех указанных в абонементе . Отзанимались половину абонемента (на 1 октября осталось 30 посещений) 1 октября пришли на скалодром, сотрудники ресепшена отказали нам в проходе сославшись на распоряжение управляющего а через некоторое время начали требовать нас оплатить 15 000, я позвонила на горячую линию Роспотребнадзора, они видимо испугавшись пропустили нас. 4 октября ситуация на ресепшен повторилась, и я потребовала встречи с управляющим . Пришедший управляющий сказал что ему без разницы что мы требуем и он нас просто не пустит . Все мои попытки аппелировать к условиям договора, к тому что он не прав и нарушает наши права как клиентов, привели к тому что он сказал, что мы отнимаем его время. Будете внимательны когда вам звонят менеджеры данного клуба и говорят что можно включать в абонемент детей или друзей , на деле это не работает
Качество предоставления услуги - Отзывы о SPORTSTATION
1 октября пришли на скалодром, сотрудники ресепшена отказали нам в проходе сославшись на распоряжение управляющего а через некоторое время начали требовать нас оплатить 15 000, я позвонила на горячую линию Роспотребнадзора, они видимо испугавшись пропустили нас.
4 октября ситуация на ресепшен повторилась, и я потребовала встречи с управляющим . Пришедший управляющий сказал что ему без разницы что мы требуем и он нас просто не пустит . Все мои попытки аппелировать к условиям договора, к тому что он не прав и нарушает наши права как клиентов, привели к тому что он сказал, что мы отнимаем его время.
Будете внимательны когда вам звонят менеджеры данного клуба и говорят что можно включать в абонемент детей или друзей , на деле это не работает
отзыв
Комментарии к отзыву