Страховая компания Лучи отзывы клиентов

Впечатление пока положительное

Сергей вторник, 30 сентября

Подключил страховку в т-банке. После консультации онлайн получил направление на обследование со скидкой 10% в клинике. Загрузил результат в чат, и мне назначили лечение. Уже даже есть сдвиги в лучшую сторону. В общем впечатление пока положительное

Ответ представителя Страховая компания Лучи среда, 1 октября

Сергей, здравствуйте.

Благодарим за обратную связь. Мы всегда стараемся помогать вам как можно быстрее и качественнее.

Порадовало отношение

Олег Токарев суббота, 27 сентября

Порадовало отношение нашей новой страховой, мы хоть и новые клиенты, но нам и нашим сотрудникам очень подробно доносят информацию о ДМС. Все заботы взяты страховой на себя, и это очень круто!

Ответ представителя Страховая компания Лучи понедельник, 29 сентября

Олег, здравствуйте.

Спасибо, что нашли время для отзыва. Приятно, что наш подход к страхованию делает вашу жизнь легче и удобнее. Мы всегда готовы помочь, где бы вы ни находились.

Фиктивная компания. Компенсации НЕТ

Екатерина пятница, 26 сентября

Ужасная страховая. Лучше бы они не брали на себя недвижимость и имущество, а оставались работать в медицине. Впервые с таким столкнулась отношением в посуточной аренде.

Из 13000 заявленных к компенсации, заплатят 300 рублей!!! 300 рублей!!!
Самим вот не стыдно и не смешно ли на такое отношение. Старая страховая на Суточно всё делала оперативно и не торговалась по суммам, а брала... Читать отзыв Ужасная страховая. Лучше бы они не брали на себя недвижимость и имущество, а оставались работать в медицине. Впервые с таким столкнулась отношением в посуточной аренде.

Из 13000 заявленных к компенсации, заплатят 300 рублей!!! 300 рублей!!!
Самим вот не стыдно и не смешно ли на такое отношение. Старая страховая на Суточно всё делала оперативно и не торговалась по суммам, а брала средне-рыночную стоимость услуг и вещей.

А тут такой неприятный сюрприз - Лучи. Теперь с Суточно не буду работать по их требованиям "заселять неглядя", мол "всё застраховано". А нет, оказалось ничего не застраховано!!!

Заставили кучу чеков найти за старые года, хорошо хоть я храню всю мелочь. Две недели мотали меня с требованиями предоставить то один чек, то другой, то на услуги. Кстати, имейте в виду, что все услуги вы должны приобретать у компаний, которые вам выдадут ЧЕК, КВИТАНЦИЮ и ДОГОВОР ))) Вот не забудьте об этом, когда будете торопиться привести квартиру в порядок.

Что это за страховка такая, что не покрывает абсолютно ничего, да ещё отнимает столько времени на беготню и поиск чеков. А потом ещё тебе не оплачивают НИЧЕГО, считая что клининг мне не нужен "вы сами можете убрать всё", стирка и химчистка должны быть строго по документам. Прокуренность квартиры тоже никого не волнует, хотя об этом указано в их собственном договоре. Ну и конечно фото, загруженные на сайте тоже не будут вашим доказательством, что данные вещи БЫЛИ у вас в квартире (без чеков это всё оказывается для них не показатель), хотя в договоре сказано, что фото будут считаться доказательством.

Либо я попала на неопытного менеджера, либо эта контора мошенники, просто фиктивно числятся Страховой, но на деле 300 рублей вам выплатят )))

Ответ представителя Страховая компания Лучи среда, 1 октября

Здравствуйте, Екатерина.

Выплаты осуществляются в соответствии с условиями, указанными в договоре. Мы повторно рассмотрели ваше обращение и предоставили обратную связь. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам ответ на письмо, которое мы отправили на ваш электронный адрес.

Подобрали самый комфортный ДМС

Давид вторник, 23 сентября

Наши сотрудники наконец-то ходят довольные, мы приняли решение поменять старую страховую на Лучи. ДМС подобрали самый комфортный по цене, чтобы нам тоже по бюджету пройти.

Ответ представителя Страховая компания Лучи среда, 24 сентября

Давид, добрый день.

Благодарим за выбор компании «Лучи». Приятно знать, что вы и ваши сотрудники довольны. Мы всегда готовы помочь и индивидуально подойти к запросам каждого клиента.

Вполне рабочий вариант

Елена четверг, 18 сентября

Вполне рабочий вариант, эта виртуальная клиника. Записаться и получить консультацию можно у многих специалистов достаточно быстро. Для простых вопросов норм, особенно если нет желания сидеть в очередях.

Ответ представителя Страховая компания Лучи суббота, 20 сентября

Елена, здравствуйте.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Работаем, чтобы вы легко могли получить поддержку и помощь.

Не надо бегать по кабинетам

Михаил Ф. понедельник, 15 сентября

Был случай, когда нужно было направление на анализы, обычно это целая бюрократическая волокита. А через Лучи получилось за час. Врач онлайн все оформил, в приложении сразу появилось направление. Сдал в ближайшей лаборатории, а результаты через пару дней увидел в личном кабинете. Очень удобно, когда не надо бегать по кабинетам кучу раз.

Ответ представителя Страховая компания Лучи вторник, 16 сентября

Михаил, здравствуйте.

Рады, что вы отметили столько плюсов и сэкономили время. Делаем всё, чтобы с нами было легко. Остаёмся на связи.

Понравилось онлайн без очередей

Владимир Крутин среда, 10 сентября

Оформлял маме направление на УЗИ сердца. Через ДМС-приложение врач провел первичную телеконсультацию, объяснил, какие документы взять и куда ехать. Очень понравилось, что, все онлайн без очередей.

Ответ представителя Страховая компания Лучи четверг, 11 сентября

Владимир, здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы довольны скоростью обслуживания. Вы всегда можете положиться на нас.

Можно подобрать любой пакет ДМС

Сергей воскресенье, 7 сентября

Здесь можно для сотрудников подобрать любой пакет ДМС под любые деньги и запросы. И понравилось ещё, что оформляют быстро и онлайн. Ждать не надо, за день все согласовали и программы запустили. Мы взяли для сотрудников разного уровня два варианта, все довольны, уже пользуются!

Ответ представителя Страховая компания Лучи понедельник, 8 сентября

Сергей, здравствуйте.

Спасибо за отзыв. Рады, что стали для вас надежным партнером. Верим, что страхование и медицина должны быть понятными и выгодными. Мы всегда на связи в чате приложения и по номеру 8 800 777-05-03.

Простое оформление

Юрий 30 августа, 2025 год

Страховку оформил сам, как ИП. Хотел что-то недорогое, чтобы был базовый набор: врачи, анализы, и желательно стоматология. Лучи выбрал из-за простоты подключения, нужен был только ИНН, данные, и договор пришел сразу на почту. Порадовало, что не пришлось ехать в офис. Приложение еще изучаю. Пока что нормально, видно, что сервис не сырой.

Ответ представителя Страховая компания Лучи 1 сентября, 2025 год

Юрий, здравствуйте.

Благодарим за тёплый отзыв. Если появятся вопросы или понадобится помощь — мы на связи в чате приложения и по телефону 8 800 777-05-03.

Оформили для наших сотрудников ДМС

Владимир Г. 23 августа, 2025 год

Подбирали для наших сотрудников ДМС, моя знакомая после пандемии только в проверенных берет, поэтому посоветовала Лучи, с ними минимум забот. Так и сделали, и руководство и сотрудники довольны!

Ответ представителя Страховая компания Лучи 25 августа, 2025 год

Владимир, добрый день.

Ваши слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Благодарим за доверие.

Удобные онлайн-консультации

Илья Мальнев 18 августа, 2025 год

Понравилось, что в Лучах все нормально с консультациями, их можно получать любому сотруднику прямо через приложение. Нашей компании это важно, так как любой поход в клинику - это отсутствие сотрудника на рабочем месте. Одно дело если заболел, то да, иди в клинику, бери больничный. А если нужна просто консультация, то онлайн-консультация - это прекрасная экономия времени, рабочий процесс не страдает

Ответ представителя Страховая компания Лучи 19 августа, 2025 год

Илья, здравствуйте.

Рады, что вы довольны нашей работой. Ежедневно трудимся, чтобы вам было легко получать нужные услуги и поддержку по всем вопросам.

Невероятно удобно

Лариса 12 августа, 2025 год

Этот вариант ДМС приняло все руководство. Все-таки помощь по вопросам страховки должна исходить от самой страховой, а не от рядовых сотрудников нашей компании. Тут в Лучах все так и есть. Наши сотрудники освобождаются от решения каких-либо вопросов по ДМС в процессе обслуживания. Невероятно удобно!

Ответ представителя Страховая компания Лучи 13 августа, 2025 год

Лариса, добрый день.

Благодарим за выбор компании «Лучи». Приятно знать, что вы и ваши сотрудники довольны. Мы всегда готовы помочь и индивидуально подойти к запросам каждого клиента.

Нашел оптимальный тариф ДМС

Владимир Дерков 8 августа, 2025 год

Искал недорогой, но качественный ДМС для своих 10 сотрудников. Здесь нашел оптимальный тариф: 10 600 на человека, при этом все стандартные анализы и приемы у врачей включены. Подключили за пару дней. Удобно, прозрачно, без подводных камней

Ответ представителя Страховая компания Лучи 11 августа, 2025 год

Владимир, здравствуйте.

Спасибо, что выбрали «Лучи» и нашли время оставить отзыв. Наша главная задача — делать страхование и медицину простыми и доступными для вас.

Оформили ДМС для команды

Сергей 5 августа, 2025 год

Оформили ДМС для команды из 50 человек все заняло меньше 2 дней! Никаких бумажных договоров, все полисы доступны онлайн. Сотрудники в восторге от покрытия стоматологии и онлайн-консультаций. Особенно радует экономия, как положено получили налоговый вычет.

Ответ представителя Страховая компания Лучи 6 августа, 2025 год

Сергей, добрый день.

Ценим вашу обратную связь. Всегда стараемся как можно быстрее помогать нашим клиентам. Будьте здоровы 🍀

Быстро подключили сотрудников к ДМС

Олег 31 июля, 2025 год

Мы так быстро подключили наших сотрудников к новому ДМС, даже не ожидали. Теперь наш отдел кадров не будет иметь проблем с этими вопросами. А то вечно сотрудники в очередь выстраивались, чтобы что-то узнать насчет страховки. Спасибо Лучам)

Ответ представителя Страховая компания Лучи 1 августа, 2025 год

Олег, здравствуйте.

Благодарим за тёплый отзыв. Если появятся вопросы или понадобится помощь — мы на связи в чате приложения и по телефону 8 800 777-05-03.

Быстрое и качественное обслуживание

Валерий Талагаев 30 июля, 2025 год

Решили летом подумать над вопросом о ДМС. Компания у нас развивающаяся и прошедшей зимой много сотрудников заболевало, а это отражается на бизнесе. Наши партнеры посоветовали обратиться в страховую Лучи, что нам в итоге и подошло. Оформили онлайн, заняло не много времени и уже через пару дней у наших сотрудников было ДМС. Быстрое и качественное обслуживание это прекрасно!

Ответ представителя Страховая компания Лучи 31 июля, 2025 год

Валерий, добрый день.

Благодарим за выбор компании «Лучи». Приятно знать, что вы и ваши сотрудники довольны. Мы всегда готовы помочь и индивидуально подойти к запросам каждого клиента.

Очень довольна

Екатерина 28 июля, 2025 год

Раньше чуть не половина рабочего времени у меня уходила на вопросы по медстраховке. Теперь сотрудники общаются со Службой заботы а нагрузка на HR у нас снизилась в разы! Плюс все клиники в одном мобильном приложении. Очень довольна

Ответ представителя Страховая компания Лучи 29 июля, 2025 год

Екатерина, здравствуйте.

Рады, что вы отметили столько плюсов и сэкономили время. Делаем всё, чтобы с нами было легко. Остаёмся на связи.

Удобно все в кабинете

Олег Бурычев 25 июля, 2025 год

Раньше решал через одну федеральную страховую, но там все было медленно и формально. С лучами более гибко. Настроил их специалист мне полисы, вижу в кабинете, кто куда обращается, есть статистика, видны расходы. Удобно все.

Ответ представителя Страховая компания Лучи 30 июля, 2025 год

Олег, здравствуйте.

Ваш комфорт — наш приоритет. Планируем и дальше удивлять высоким уровнем сервиса. Спасибо за доверие

Онлайн-консультации экономят время

Тамила 22 июля, 2025 год

Нее жалею об оформлении страховки через эту компанию. Онлайн-консультации действительно экономят время: без очередей, все через защищенную платформу. Уже обращалась к терапевту и гастроэнтерологу, получила четкие рекомендации и направления на анализы. Удобно, особенно когда срочно. Полис полностью себя оправдывает.

Показать 1 ответ

Удобны онлайн приемы у врачей

Светлана Зоболева 17 июля, 2025 год

У нас всех на работе страхуют по ДМС в Лучах. По сравнению с другими страховыми эта пока в лидерах по моему личному рейтингу. Особенно удобны онлайн приемы у врачей

Показать 1 ответ

Высокий уровень сервиса

Марина 14 июля, 2025 год

Обращалась к врачу через виртуальную клинику Лучей, очень выручило. Не хотелось ехать с температурой в поликлинику и сидеть в очереди. Консультация прошла через видео, врач внимательно выслушал, прописал лечение, которое, кстати, помогло при моем орви. Честно, не ожидала такого уровня сервиса от страховой навязанной на работе. Очень человеческий подход.

Ответ представителя Страховая компания Лучи 30 июля, 2025 год

Марина, добрый день.

Рады помогать вам заботиться о здоровье. Будем и дальше обеспечивать хороший сервис.

Быстро реагируют на запросы

Любовь Тюкина 9 июля, 2025 год

Мне нравится, что есть приложение и быстро реагируют на запросы. Если нужна консультация или анализы, без проблем все делают. Забыла что такое гос поликлиника просто

Ответ представителя Страховая компания Лучи 30 июля, 2025 год

Любовь, здравствуйте.

Благодарим за обратную связь. Мы всегда стараемся помогать вам как можно быстрее и качественнее.

Удалось получить адекватную выплату

Анна П. 29 июня, 2025 год

Хорошо, что моя квартира застрахована - удалось получить адекватную выплату от лучей и снизить переживания из-за незапланированных трат

Ответ представителя Страховая компания Лучи 30 июля, 2025 год

Анна, здравствуйте.

Благодарим за отзыв. Стараемся, чтобы клиенты получали качественную и быструю помощь.

Впервые попробовала страховую медицину

Виктория 27 июня, 2025 год

Записалась к стоматологу по ДМС от Лучей, впервые попробовала страховую медицину. Приложение оказалось удобным. Выбрала клинику в двух остановках от дома, увидела свободные слоты и сразу записалась. Без звонков и бумажек. Врач попался толковый, сделали чистку и лечение кариеса, все покрыли по полису. Даже анестезия включена была, что приятно удивило. Никаких доплат. После приема еще пришло уведомление с рекомендациями. Честно,... Читать отзыв Записалась к стоматологу по ДМС от Лучей, впервые попробовала страховую медицину. Приложение оказалось удобным. Выбрала клинику в двух остановках от дома, увидела свободные слоты и сразу записалась. Без звонков и бумажек. Врач попался толковый, сделали чистку и лечение кариеса, все покрыли по полису. Даже анестезия включена была, что приятно удивило. Никаких доплат. После приема еще пришло уведомление с рекомендациями. Честно, лучше, чем я ожидала.

Ответ представителя Страховая компания Лучи 30 июля, 2025 год

Виктория, добрый день.

Спасибо за приятный отзыв, всегда рады помочь. Будьте здоровы 🍀

Понравился подход

Кирилл Яскевич 26 июня, 2025 год

Выбирал страховку между несколькими, у Лучей понравился подход: не навязывают, не тянут с КП. Запросил условия, через день уже согласовали пакет, который реально подошел под мой тип бизнеса. Отдельно отмечу сервисную команду, быстро работают.

Ответ представителя Страховая компания Лучи 30 июля, 2025 год

Кирилл, здравствуйте.

Спасибо, что выбрали «Лучи» и нашли время оставить отзыв. Наша главная задача — делать страхование и медицину простыми и доступными для вас.

Сервис организованный

Марина 18 июня, 2025 год

Вопросы решаются в оперативные сроки, сервис организованный. Удобно по полису пользоваться онлайн консультацией ветеринара

Ответ представителя Страховая компания Лучи 19 июня, 2025 год

Марина, здравствуйте.

Благодарим за отзыв. Ценим ваше доверие и не подведём. Мы всегда рядом и готовы помочь.

Квартиры в безопасности

Леонид 17 марта, 2025 год

У меня есть небольшой пассивный доход, сдаю две студии посуточно через Островок. У этого ресурса классная фишка есть, квартиры автоматически страхуются в Лучах. Раньше для меня это был просто условный бонус, а вчера довелось столкнуться. Квартиранты прожгли диван... Я приехал, оценил масштаб бедствия, сфотографировал просто на телефон и скинул для получения возмещения по страховке. В течение часа мне уже была... Читать отзыв У меня есть небольшой пассивный доход, сдаю две студии посуточно через Островок. У этого ресурса классная фишка есть, квартиры автоматически страхуются в Лучах. Раньше для меня это был просто условный бонус, а вчера довелось столкнуться. Квартиранты прожгли диван... Я приехал, оценил масштаб бедствия, сфотографировал просто на телефон и скинул для получения возмещения по страховке. В течение часа мне уже была одобрена выплата, причем не какие-то копейки, а действительно адекватные ущербу деньги, я на такую сумму и скорость даже не рассчитывал. Приятно знать, что мои квартиры в безопасности, несмотря на то, что пускаю туда посторонних людей

Ответ представителя Страховая компания Лучи 17 марта, 2025 год

Леонид, здравствуйте.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Работаем, чтобы вы легко могли получить поддержку и помощь.

Быстро проверил здоровье

Влад 4 марта, 2025 год

Нравится как работает служба поддержки в страховой компании Лучи. Не первый раз приходится сталкиваться и это всегда диалог с компетентным и доброжелательным человеком. Недавно обратился чтобы пройти чек-ап, что-то скверно себя чувствует стал, только мне важно было, чтобы быстро все сделали и по городу не мотаться. Оператор подобрала отличную клинику рядом с домом, мне подобрали необходимый минимум анализов, все простыми... Читать отзыв Нравится как работает служба поддержки в страховой компании Лучи. Не первый раз приходится сталкиваться и это всегда диалог с компетентным и доброжелательным человеком. Недавно обратился чтобы пройти чек-ап, что-то скверно себя чувствует стал, только мне важно было, чтобы быстро все сделали и по городу не мотаться. Оператор подобрала отличную клинику рядом с домом, мне подобрали необходимый минимум анализов, все простыми словами расшифровали и стоило это совсем недорого. Сейчас хочу ещё пройти такое же обследование, только в этот раз проверить ментальное здоровье, у них можно и уровень стресса оценить, сразу анализ на гормоны и витамины сдать и получить ответ как баланс вернуть без долгих хождений по клиникам и сомнительных результатов

Ответ представителя Страховая компания Лучи 4 марта, 2025 год

Владислав, здравствуйте.

Спасибо за обратную связь. Рады, что нравится наш сервис. Мы всегда рядом.

Возместили ущерб в тот же день

Георгий 24 февраля, 2025 год

Застраховал квартиру в Лучах в конце осени, не думал, что пригодится, просто жене уступил, ей так спокойнее было. Вчера возвращаюсь с работы, дверь вся поцарапанная и замок сломан, торчит кусок проволоки, взломать пытались или просто хулиганы баловались не понятно. Ничего не украли, но дверь и замок тоже денег стоят, причем немалых. Сфоткал это дело, отправил в лучи, через пару часов... Читать отзыв Застраховал квартиру в Лучах в конце осени, не думал, что пригодится, просто жене уступил, ей так спокойнее было. Вчера возвращаюсь с работы, дверь вся поцарапанная и замок сломан, торчит кусок проволоки, взломать пытались или просто хулиганы баловались не понятно. Ничего не украли, но дверь и замок тоже денег стоят, причем немалых. Сфоткал это дело, отправил в лучи, через пару часов страховая выплата поступила. Если честно, я и не думал, что это так быстро решается

Ответ представителя Страховая компания Лучи 24 февраля, 2025 год

Георгий, здравствуйте.

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Такие отзывы очень согревают и мотивируют.

Удобная и главное работающая страховка

Никита 10 февраля, 2025 год

Когда квартиру посуточно сдаешь, страховка- первое дело, я из опыта говорю, каких только арендаторы мне сюрпризов не подкидывали… Хорошо теперь это действительно удобно стало, я через Островок сдаю, а там страховка от Лучей вшита уже априори, и ничего дооформлять специально не нужно.Уже трижды обращался, когда тюль прожгли, облили вином диван и сломали межкомнатную дверь. Решение по выплате приходило в течение... Читать отзыв Когда квартиру посуточно сдаешь, страховка- первое дело, я из опыта говорю, каких только арендаторы мне сюрпризов не подкидывали… Хорошо теперь это действительно удобно стало, я через Островок сдаю, а там страховка от Лучей вшита уже априори, и ничего дооформлять специально не нужно.Уже трижды обращался, когда тюль прожгли, облили вином диван и сломали межкомнатную дверь. Решение по выплате приходило в течение пары часов и по суммам у меня никаких претензий, сам меньше прикидывал даже

Ответ представителя Страховая компания Лучи 11 февраля, 2025 год

Никита, здравствуйте.

Ваш отзыв вдохновляет работать ещё лучше. Спасибо за доверие и позитив. Будем и дальше поддерживать высокое качество обслуживания.

Страховые компании