СушиВёсла - доставка еды
СушиВёсла - это региональная мобильная сеть ресторанов азиатской и японской кухни, которая предлагает быструю доставку разнообразных блюд: роллы, воки, супы и суши.
Для приготовления блюд используются только экологически чистые, сертифицированные и качественные продукты.
Заказать доставку продуктов можно в любое место как надом, так и в офис, на любое мироприятие.
Для приготовления блюд используются только экологически чистые, сертифицированные и качественные продукты.
Заказать доставку продуктов можно в любое место как надом, так и в офис, на любое мироприятие.
Продукты питания
Низкое качество сервиса - Отзывы о СушиВёсла - доставка еды
Случилось нам с женой заказать два вока в состав которых мы, в числе прочего, включили грибы шиитаке. Дома в ходе их (воков) поедания, мы порционных грибов не обнаружили и по этому поводу немного расстроились. В службе поддержки нам предложили эти грибы довезти, но т.к. воки к тому времени уже закончились, мы внесли встречное предложение – вернуть нам за них деньги или, в следующий раз, включить шиитаке в комплект бесплатно. Вот тут то и началось самое интересное. Сначала нас попросили скинуть фото чека (вполне обоснованно), а через час – ФОТО ВОКА. Что? Серьёзно? С какого ракурса и на какой глубине мы должны были произвести съёмку, чтобы доказательства были достаточно объективны и приняты к рассмотрению. Я думаю, что срезы в таком случае нужно проводить не иначе как через все слои в нескольких местах, чтобы снизить вероятность фальсификации доказательств до минимального уровня. Или лучше бы даже подошла съёмка процесса поедания. Однако, к сожалению, мы таких мер не приняли и ответственный за решение конфликтных ситуаций с клиентами, просмотрев видео с камер наблюдения с кухни в процессе приготовления, установил, что грибы нам таки были положены. С чем нас и оставили. Я не берусь интерпретировать позицию компании, однако такие мелочи оставляют неприятный осадок. С другой стороны, возможно, у конкурентов продукция не хуже? Стоит ли такая мелочь потери постоянных клиентов, которые делают по 3-6 заказов в месяц
отзыв
Комментарии к отзыву