**: Сотрудник склада в Томске ОПЯТЬ отказался загружать груз в машину. При этом из ответа сотрудника ТК", полученного мной, следует: "Погрузо-разгрузочные работы - дополнительная платная услуга. НО Для грузов весом до 15 кг, значением ДхШхВ до 1,5 м и объемом до 0,1 м3 включительно погрузо-разгрузочные работы осуществляются бесплатно. Если услуга... 25.09.2023
Светлана: Доставка груза задерживается на несколько дней, при этом последняя информация в личном кабинете о том, что он будет доставлен 1.08 после 15:00. Всё бы ничего, но уже 2.08 и, самое главное, сегодня из ЛК исчезла информация о движении груза. Добиться информации о том, что все-таки с грузом,с... 02.08.2023
Светлана: Отвратительная дорога, точнее, её полное отсутствие около терминала в г.Томске. ТК могла бы и озаботиться этим вопросом и сделать подъезд к терминалу нормальным для клиентов, ведь её машины (в первую очередь) довели её до такого состояния. 24.04.2023
Светлана: Груз №34607089 от 17.04.2023 прибыл на терминал г.Томска около 12 часов ночи 23 апреля (НОЧЬ ВОСКРЕСЕНЬЯ, ТК в это время НЕ РАБОТАЕТ). В уведомлении, которое мне вдруг прислали в Вайбер сеголня 24.04 в 9 утра, говорится о том, что платное хранение начнется заканчивается СЕГОДНЯ же.
Светлана: Никому не советую связываться с этой ТК! Груз сдан в Москве 4 дня назад и до сих пор не отправлен. В чате оператор пишет такую ересь, что мне за него стыдно. В общем, с грузом, видимо, мне придется попрощаться - сданный 19.12 груз я не смогу получить раньше... 22.12.2022
Светлана: Постоянное завышение объемов и, соответственно, стоимости грузов! Груз БШ-0190887 после перемера с 0,46 куба стал 0,13! Это как вообще???? В томском офисе хамки-операторы. При получении этого груза одна из них заявила :"Да оно вам надо вообще эти перемеры делать?" Что, блин?!! Подарить вам три тысячи - нигде у вас, простите, не треснет?!... 24.03.2022
Светлана: Груз ТКМСГДЯ-1/2907 с 29.07, то есть уже почти неделю, лежит на складе компании ПЭК в Москве. По маршруту, видимо, его отправлять никто не собирается, хотя в Томск он уже должен прибыть через 3,5 дня.... Это не первый случай, ситуация повторяется из раза в раз.. Сменить ПЭК на другую ТК возможности... 02.08.2021
Светлана: Увы, но ничего у ПЭКа не меняется. История повторяется. Третий день груз находится на складе, на который его сдали, без движения. При этом машины по направлению в наш город отправляются ежедневно. Увы, но услугами этой ТК приходится пользоваться отправитель работает с ней. 17.03.2021
Светлана: Уважаемая компания ПЭК! Имейте, пожалуйста, совесть, ОТПРАВЬТЕ МНЕ МОИ ГРУЗЫ! У вас ежедневно в Томск и из Москвы и из Санкт-Петербурга уходят машины. Даже если бы они ходили через день, то грузы давно должны были быть отправлены. Неделю груз ТКМБ5ДУ-1/1801 не отправляется по маршруту, хотя послезавтра уже должен прибыть по... 26.01.2021
Светлана: Уважаемая компания ПЭК! Это уже ни в какие ворота...."А воз и ныне там" (С) Прошли еще сутки - по грузам никаких изменений! Имейте совесть! Отправьте мне мои грузы! 24.01.2021
Недостатки: ........ .....*Сомневаюсь, что на складах нет точного графика загрузки/отправки машин и т. п. и невозможно клиенту дать точный ответ о том, когда точно будет отправлен его груз. 23.01.2021
Светлана: Груз ТКМВ5ДУ-N/1801 был сдан в Москве в компанию-партнер ПЭКа 18.01.21, откуда ПЭК его забрал только 20.01.21 (действительно, зачем его забирать быстро? кому он нужен 18-го или 19-го числа?) и поместил на свой склад. Ну как поместил.... уже пять дней (!!!) как груз никто и не думает отправлять. Его статус... 23.01.2021