Груз не доставлен и будет ли доставлен, неизвестно. (2 фото): Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Светлана Отзыв написан 2 августа, 2023 год 6 просмотров

Доставка груза задерживается на несколько дней, при этом последняя информация в личном кабинете о том, что он будет доставлен 1.08 после 15:00. Всё бы ничего, но уже 2.08 и, самое главное, сегодня из ЛК исчезла информация о движении груза.
Добиться информации о том, что все-таки с грузом,с где он, в каком состоянии, почему информация о нем пропала и т. п. от Деловых невозможно.

Заказ №36975694 от 24.07.2023.

Деловые Линии - Груз не доставлен и будет ли доставлен, неизвестно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 2 августа, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!

При автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, поэтому срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Компенсация стоимости перевозки может быть выплачена в том случае, если есть страховка срока доставки. В заказе №36975694 срок доставки не страховался.

Груз прибыл в Томск сегодня, 2 августа, и был выдан получателю.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3357 отзывов / 431702 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее