DPD отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 3429 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Доставка
- Отказ получателя от разгрузки
- Как вернуть потерянную часть посылки?
- сроки доставки
- сроки доставки
- Может ли посылку забрать мой парень, если во время приезда курьера меня не будет дома?
- Как добиться возмещения своих средств?
- ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?!
- Здравствуйте. За какое времени посылка доходит до республики Крым из Москвы?
- Здравствуйте, где можно узнать где моя посылка? Номер накладной 15070420407, номер заказа - AEFP0000409658RU1.
Грузоперевозки новости
обходите стороной!!!!!!
не советую!!!!!
Не советую эту dpd компанию!!
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ. КЛИЕНТОНАПРАВЛЕННОСТИ НОЛЬ!
Отличная доставка
Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный сервис
В прописанные сроки посылка не поступила. Я ждала сообщение от DPD. Прошло еще три дня. Информации нет.
Стала разыскивать посылку, и оказывается, ее не могут доставить в пункт выдачи, так как габариты им не угодны. Так а КАК ВЫ ЕЕ ОФОРМИЛИ ТОГДА?
И самый главный вопрос: почему, ПОЧЕМУ никто... Читать отзыв У отправителя была принята посылка с указанием пункта выдачи. Все было хорошо.
В прописанные сроки посылка не поступила. Я ждала сообщение от DPD. Прошло еще три дня. Информации нет.
Стала разыскивать посылку, и оказывается, ее не могут доставить в пункт выдачи, так как габариты им не угодны. Так а КАК ВЫ ЕЕ ОФОРМИЛИ ТОГДА?
И самый главный вопрос: почему, ПОЧЕМУ никто не связался со мной, что бы сказать, что посылка за 65 км от адреса и везти ее никто не собирается????
И дополнение. Для чего у вас работают люди, которые не могут решить проблему. Не могут дать информацию по компенсации за невыполненные договорные обязательства или предложить еще какие-то варианты ДЛЯ КЛИЕНТА???
жаль, что нельзя поставить ноль.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
DPD - потеряли груз! ДЕ.ИЛЫ!
DPD потеряли одно из 13-ти мест.
Запрос от ДЕ.ИЛОВ:
"К сожалению, местонахождение одного места из 13 не установлено.
Нам потребуется дополнительное время для уточнения информации по местонахождению заказа. Для более оперативного решения вопроса прошу Вас уточнить дополнительную информацию:
- накладная/реестр сдачи/документ, подтверждающий передачу груза нам;
- маркировка груза: (логотип, скотч, тов. артикли, название, надписи от руки и т.п), вес;
- габариты груза: (длина, ширина, высота);
-... Читать отзыв Груз: RU039945360
DPD потеряли одно из 13-ти мест.
Запрос от ДЕ.ИЛОВ:
"К сожалению, местонахождение одного места из 13 не установлено.
Нам потребуется дополнительное время для уточнения информации по местонахождению заказа. Для более оперативного решения вопроса прошу Вас уточнить дополнительную информацию:
- накладная/реестр сдачи/документ, подтверждающий передачу груза нам;
- маркировка груза: (логотип, скотч, тов. артикли, название, надписи от руки и т.п), вес;
- габариты груза: (длина, ширина, высота);
- упаковку груза: (пакет / короб / мешок / конверт / ящик и т.п).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение.
P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."
НЕ РАБОТАЙТЕ c DPD!!! Не тратьте свои нервы!
Поиск ведется в запросе № 57823 от 26.09.2020. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Мой опыт отправки
Курьерская служба на высшем уровне
Я не знаю где моя посылка, разберись пожалуйста
Никогда больше.
Не рекомендую связываться г. Владимир
В работе с наемными курьерами ситуация еще хуже, сплошной мат, чуть что не так, сразу орет «расторгну договор». Явное ощущение, что директор в сговоре с диспетчером отдают нормальные доставки только «своим» курьерам, которые видимо дают «откаты», с остальными разговор короткий «пошел вон». Постоянные угрозы применения штрафов за любую ошибку. Высшее руководство при посещении отказывается кого-либо слушать и разговаривать с курьерами. Если есть возможность не платить за какие либо услуги, не заплатят, пока не начнешь требовать. Таскай все грузы молча и без оплаты. Доставка на стопе по 20-30 посылок и общим весом 100-200 кг, за 100 руб норма. Только такие доставки дают тем, кто не платит, другим дают по 50-60 стопов одних конвертов. Чем дальше, тем хуже.
хуже Почты России
Спрашивается, где экспресс-доставка (6 дней!!), за что переплачивала.
Не рекомендую и сама больше не буду обращаться в эту фирму.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Забираю в любое время
не профессионализм, вредительство клиентам
21 сентября прислали смс что посылка будет отправлена назад 24 сентября.
Я после операции не могу ходить.
Звоню в компанию, спрашиваю почему не сообщили раньше о доставке, я могла бы забрать еще до операции.
отвечают это не их проблема, я сама должна была отслеживать.
Объясняю ситуацию прошу сделать... Читать отзыв посылка пришла в пункт доставки 14 сентября, смс не прислали что посылка в пункте выдачи.
21 сентября прислали смс что посылка будет отправлена назад 24 сентября.
Я после операции не могу ходить.
Звоню в компанию, спрашиваю почему не сообщили раньше о доставке, я могла бы забрать еще до операции.
отвечают это не их проблема, я сама должна была отслеживать.
Объясняю ситуацию прошу сделать доставку до двери.
Отвечают что не имеют права, потому что заявлена до пункта доставки.
Это просто целенаправленное вредительство никак по другому назвать нельзя.
Никому не советую связываться с этой компанией, самый худший рейтинг среди всех компаний.
Почему она еще работает при таком количестве негативных отзывов не понятно.
Шараш монтаж контора
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
стоимость отправки не соответствует заявленной
Очень плохо!
Очень плохо!!!
Ужасное качество работы
Ошибка оформления
Просто жесть!!! Не советую!
безобразный сервис
Удобный сервис
Ужасно, худшая контора
Озвучивают одни сроки, по факту в два раза дольше, курьеры,ужасные, за ранее не звонят
Ужасный сервис
Водитель хам!
при оформлении доставки пишут не верные сроки
Для того, чтобы мы могли проверить информацию, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
Обращаем Ваше внимание на то, что в данный период времени, таможня проверяет посылки дольше, чем обычно.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
не отдают посылку
Минусы. Удерживают у себя мою посылку от Али-экспресс уже несколько дней. Обещают привезти и не привозят. Вынужден был безрезультатно затратить выходной день на ожидание дома. На мои телефонные вопросы о посылке обещают разобраться
. И не разбираются и не перезванивают. Ужасная компания
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Сервис что надо!
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу
Худшая компания из известных.
Самая худшая из всех которые я встречал.
Не чисты наруку.
Заявку оформляют в устном виде и цену называют примерно по факту доставки цена оказалась в 3 раза выше!!!! И на все притензии не реагируют это просто трэш.
Если Вы считаете, что доставка рассчитана неверно, тогда Вы можете подать запрос на корректировку на нашем сайте https://www.dpd.ru/client-claim.do2. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России