DPD отзывы

› ›

3.2 5

6023 отзыва / 391039 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Постоянно переносят доставку

Калимат 18 марта, 2024 год

Заказ должны были привезти еще 13 марта, несколько раз переносили доставку, номер курьера выключен. Никаких слов уже нет !! На сегодняшний день уже неделя как заказ у курьера , но никак не доедет до получателя

Ответ представителя DPD 19 марта, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер заказа, поможем. Показать 1 ответ

Лучшая транспортная компания

Таня 15 марта, 2024 год

Транспортной компании лучше я не нашла, хотя пользовалась услугами, наверное, всех. Но у ДПД самое ответственное отношение к клиентам и своей работе. Доставка без задержек, посылки не теряли ни разу. Отправляла даже документы, получала ценные и хрупкие вещи, ни с чем проблем не возникло.

4 согласны

Выгодняе условия

Иван 14 марта, 2024 год

Наша компания сотрудничает с ДПД, отправки как внутренние, так и международные. Выгодные тарифы, придерживаются сроков доставки, несут ответственность за предоставляемые услуги, возникающие вопросы быстро решаются. Одним словом, ДПД ценит своих клиентов, за что и мы ценим компанию.

4 согласны

Хорошая ТК

Юлия 14 марта, 2024 год

Хорошая ТК, компетентные сотрудники, приятное обслуживание. Не раз пользовалась услугами ДПД, проблем не возникало.

5 согласны

Не рекомендую

Гость 13 марта, 2024 год

Лет 7 назад отправляли груз с Москвы, рассчитали одну сумму по телефону, был четкий объем груза со всеми габаритами, а в итоге взяли сумму в два раза больше. Решил, что больше не буду пользоваться этой компанией, но время прошло, забылось и заказали. Теперь следующая ситуация. Отправляли груз с Магнитогорска в Элисту, 28 февраля он был принят, 5 марта уже находился... Читать отзыв Лет 7 назад отправляли груз с Москвы, рассчитали одну сумму по телефону, был четкий объем груза со всеми габаритами, а в итоге взяли сумму в два раза больше. Решил, что больше не буду пользоваться этой компанией, но время прошло, забылось и заказали. Теперь следующая ситуация. Отправляли груз с Магнитогорска в Элисту, 28 февраля он был принят, 5 марта уже находился на транзитном терминале в Волгограде, почему-то на этом терминале он "протусил" неделю, только 12-ого марта он выехал в "сортировочный центр доставки", сегодня 13-ое, пока никаких уведомлений не было... Надеюсь, что с самим грузом все нормально.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 14 марта, 2024 год

Добрый день.
Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Если вопрос актуален, напишите трек-номер, проверим информацию.

Хорошая доставка

Наталья 12 марта, 2024 год

Готовимся к рождению сыночка, заказали все в интернете - коляску, кроватку, ванночку, одежду. Все доставляла ТК ДПД. Ни с одной посылкой не возникло проблем, все доставили в указанный срок, ничего при транспортировке не повредили. И цены на доставку выгодные.

4 согласны

А я рекоммендую

Тимур 11 марта, 2024 год

Наверное, теперь только с ДПД буду иметь дело. Несколько раз уже обращался и проблем не было, в отличие от других транспортных компаний, в которых то посылку потеряют, то нахамят, то вообще дозвониться нереальнов гарячую линию. ДПД самые клиентоориентированные и надежные.

5 согласны

Не рекомендую

Гость 11 марта, 2024 год

Первый раз dpd подвел, не привез заказ в заявленные сроки. Думала, ну может случайность, везде бывают такие случаи. Но второй раз был весьма показательным и даже странным. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что будет через 10 минут. В итоге через 5 минут пришло уведомление, что доставку не смогли вручить. Заказ не привезли, курьер трубки уже не брал, откуда... Читать отзыв Первый раз dpd подвел, не привез заказ в заявленные сроки. Думала, ну может случайность, везде бывают такие случаи. Но второй раз был весьма показательным и даже странным. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что будет через 10 минут. В итоге через 5 минут пришло уведомление, что доставку не смогли вручить. Заказ не привезли, курьер трубки уже не брал, откуда звонил, а в сообщении о доставке вообще был указан неверный номер телефона.
В сроки не привозят, это однозначно. Не рекомендую. И сама больше не буду пользоваться услугами данной компании

Ответ представителя DPD 12 марта, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если заказ до сих пор не получили, напишите трек-номер, поможем.

ПОЧТА РОССИИ БЫСТРЕЕ

Гость 7 марта, 2024 год

Если бы я знал что данная компания не соответствует заявленным срокам по доставке, я бы не обращался в тот магазин где заказал товар. Время указанное было в период с 9 до 14, в 15:35 я уже начал звонить в службу доставки, 25МИНУТ я ждал когда меня соединят с оператором и на том конце телефона мне сказали что РЕШАЮТ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ,... Читать отзыв Если бы я знал что данная компания не соответствует заявленным срокам по доставке, я бы не обращался в тот магазин где заказал товар. Время указанное было в период с 9 до 14, в 15:35 я уже начал звонить в службу доставки, 25МИНУТ я ждал когда меня соединят с оператором и на том конце телефона мне сказали что РЕШАЮТ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, извините, простите, не ускоряет ДОСТАВКУ товара!!! Отвратная компания!!! Не заказывайте доставку либо будьте готовы к ЗАДЕРЖКЕ! Почта России хотя бы не пишет период времени доставки

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Не исполнение доставки в указанную дату и период времени указанные при заказе

Ответ представителя DPD 11 марта, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если заказ до сих пор не получили, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Хорошая организация, рекомендую!

Отзыв сотрудника

Лариса 7 марта, 2024 год

Не первый год работаю в ДПД. Никаких подводных камней, все честно и прозрачно. Зарплату платят вовремя, есть премии и другие бонусы для сотрудников. Начальство и коллектив отличные. Есть возможность продвигаться по карьерной лестницы. Из минусов ничего не обнаружила.

7 согласны

Отвратительно

Ирина 5 марта, 2024 год

Отвратительная компания, ждём доставку с Озон уже неделю!!! На звонки не отвечают. Хамское отношение к клиентам. Не понимаю как вообще с ними заключают договора поставки

Ответ представителя DPD 6 марта, 2024 год

Ирина, добрый день.
Понимаем ваше негодование. Пожалуйста, напишите трек-номер заказа, постараемся помочь.

Отвратный сервис!!!

Ирина 4 марта, 2024 год

Заказала доставку этой компанией. Это просто ужас!!! Груз прибыл 29.03.24 в наш город. Сказали,что 01.03 нам позвонят и привезут груз. Ждали день,никто не позвонил,отвечает робот. Потом доставку перенесли на 04.03 и так же нам никто не звонит. Заходим на сайт,чтобы отследить доставку и видим,это ужас,ее перенесли на 12.03.!!! Дозвониться не можем,на письма не отвечают. Не пользуйтесь люди этой ужасной конторской,тк... Читать отзыв Заказала доставку этой компанией. Это просто ужас!!! Груз прибыл 29.03.24 в наш город. Сказали,что 01.03 нам позвонят и привезут груз. Ждали день,никто не позвонил,отвечает робот. Потом доставку перенесли на 04.03 и так же нам никто не звонит. Заходим на сайт,чтобы отследить доставку и видим,это ужас,ее перенесли на 12.03.!!! Дозвониться не можем,на письма не отвечают. Не пользуйтесь люди этой ужасной конторской,тк сервис отвратный

Ответ представителя DPD 5 марта, 2024 год

Ирина, добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Завышен обьём перевозимого груза.

Сергей 2 марта, 2024 год

Размеры груза : .0.83* 0.40* 0.55 и 0.40* 0.20 * 0.37 = 0.212 М3.
Привезли : 0.5 М3. № заказа DPD: RU092240482
Я являюсь клиентом ДПД много лет! =Номер клиента: 1051001160
Почему я должен платить за воздух?
Прошу пересчитать и разобраться!

Всё очень хорошо

Георгий 29 февраля, 2024 год

В транспортной компании дпд есть оператор Лилия Комиссарова она замечательный человек спасибо ей большое за то что помогает подсказывает всё делает от души.. Вот все бы операторы равнялись бы ей было бы замечательно и не только в этой компании но и во всех компаниях.. Спасибо ей большое, побольше бы таких работников.

4 согласны

Работа в ДПД

Отзыв сотрудника

Дарья 28 февраля, 2024 год

То, что обещано на собеседовании, работодатель исполняет - размер зарплаты, премии, сроки, условия работы. Плюс получила классный коллектив, просто моя вторая семья, мы очень дружны, корпоративы у нас отличные. Да и само начальство понимающее, нет какого-то пренебрежительного отношения к нам, всегда можно подойти, договориться. Хорошая, теплая, дружественная атмосфера у нас во всем.

8 согласны

4 месяца назад устроился курьером.

Отзыв сотрудника

Павел 28 февраля, 2024 год

ДМС и доп. Страхование предоставили через 3 месяца, с первого дня работы автомобиль обслуживается за счет компании. Оформление по ТК, зп белая, коллектив дружный, палки в колесе как говорится никто не вставляет. Все доволен, буду работать тут еще долго.

7 согласны

Хорошая ТК для сотрудничества

Ольга 28 февраля, 2024 год

Занимаюсь пошивом нижнего белья. При выборе ТК для меня самым главным являлись сроки доставки. ДПД справляется отлично, доставка вовремя, задержек не бывает, товар приходит в отличном состоянии.

3 согласны

Хорошая работа

Гриша 27 февраля, 2024 год

Студенту не очень легко найти работу, курьер - самый оптимальный вариант. Мне нравится, что ДПД дает возможность параллельно оказывать услуги другим заказчикам, не привязывает только к себе. Зарплата получается нормальная, даже учитывая то, что гсм не компенсируют, но свои 30-40 тыс. чистыми имею. С другими курьерами особо не контактирую, конкуренции нет, всем работы хватает.

7 согласны

Жалоба на девушку

Екатерина 27 февраля, 2024 год

Хочу подать жалобу на девушку которая работает по адресу г Пенза.ул.Мира 74б дпд.всегда муж мой мог по паспорту получить посылку.Сегодня она себя вела неадекватно вообще и сказала нельзя.посылка тяжёлая.я беременная дети дома ещё есть.если вы не решите этот вопрос.с этой девушкой обращусь дальше.с учетом всего выше сказанного мне пойдут на уступки даже во многом так как один из старших детей... Читать отзыв Хочу подать жалобу на девушку которая работает по адресу г Пенза.ул.Мира 74б дпд.всегда муж мой мог по паспорту получить посылку.Сегодня она себя вела неадекватно вообще и сказала нельзя.посылка тяжёлая.я беременная дети дома ещё есть.если вы не решите этот вопрос.с этой девушкой обращусь дальше.с учетом всего выше сказанного мне пойдут на уступки даже во многом так как один из старших детей сын погибшего на СВО.и да если бы не разу не отдавали посылку я бы ничего не сказала. Но всегда отдавали по паспорту моему.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё и все

Ответ представителя DPD 28 февраля, 2024 год

Екатерина, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Дело в том, что получение посылок происходит строго по паспорту лично получателю. Этот момент всегда нужно учитывать, что в какой-то момент не получится договориться с сотрудниками пункта, и они потребуют присутствие получателя. Или как вариант, сразу указывать в качестве получателя верные контактные данные.

Дату самовольно переносят уже месяц

Гость 27 февраля, 2024 год

Заказала шкаф из Белорусии. Курьер позвонил 30.01.24 и поставил перед фактом, что он будет на месте через полчаса. Принять заказ не смогла. И началась история с переносом даты на неделю вперед. То есть назначается дата, а потом без уведомления и согласования переносится! Сегодня 27.02.24 - уже месяц мне не могут привезти дорогостоящий, оплаченный заказ!
После попыток связаться и узнать причину... Читать отзыв Заказала шкаф из Белорусии. Курьер позвонил 30.01.24 и поставил перед фактом, что он будет на месте через полчаса. Принять заказ не смогла. И началась история с переносом даты на неделю вперед. То есть назначается дата, а потом без уведомления и согласования переносится! Сегодня 27.02.24 - уже месяц мне не могут привезти дорогостоящий, оплаченный заказ!
После попыток связаться и узнать причину переносов с меня просто перестали брать трубки!
Не усложняйте себе жизнь работой с данной компанией!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Полное отсутствие клиентоориентированности

Лучшая транспортная компания.

Тоня 27 февраля, 2024 год

Ни разу не подводила, доставляет вовремя, цены нормальные, посылки не теряются. В других ТК постоянно были каки-то проблемы, тут же все отлично! Если хотите, получать посылки вовремя и в надлежащем виде, то советую ДПД!

3 согласны

Отвратительная служба доставки!!!

Недовольный клиент 27 февраля, 2024 год

Второй раз сталкиваемся с мужем с этой службой доставки DPD и второй раз сплошное разочарование. Первый раз был самовывоз, где была задержка на неделю! В этот раз специально сделали заказ и ждали его с курьерской доставкой в выходной день, чтоб можно было получить, потому что в будни работаем! Во-первых изначально на сайте магазина было сказано, что с нами свяжутся для... Читать отзыв Второй раз сталкиваемся с мужем с этой службой доставки DPD и второй раз сплошное разочарование. Первый раз был самовывоз, где была задержка на неделю! В этот раз специально сделали заказ и ждали его с курьерской доставкой в выходной день, чтоб можно было получить, потому что в будни работаем! Во-первых изначально на сайте магазина было сказано, что с нами свяжутся для того чтобы обговорить детали по доставке товара и никто с нами не связался, но написано было что доставка будет на следующий день после оформления, а мы оформляли 22 февраля, т.е. рассчитывали за 3 дня выходных получить товар и то, что с нами свяжутся и скажут, когда мы и в какое время получим. Но увы и ах ответа не последовало. Я посмотрела в отслеживаниях трек-маршруте, что доставка у нас будет только 26 февраля!!! И 26 числа никто не привез)) А позвонил робот автомат мужу и сказал что доставка будет 27 числа))), Так прикол в другом, мне 27 го числа звонил муж и говорит, звонит курьер в 12 часов и говорит то что я буду через час у вас, а муж говорит мы как бы на работе все, а курьер говорит а мне все равно))), вообщем муж не смог с работы отпросится, я галопом поскакала домой, наглый курьер приехал и сказал что у таких как ВЫ у меня куча народу и он не может разорваться))) вот так товарищи. А согласовывать заранее даты время предупреждать видимо эту шарагу не учили. Больше в эту контору не ногой.

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Дешевая шарага с отвратительным обслуживанием и наглыми курьерами, черепаха быстрее доставит!!!

Не могут доставить мой заказ!!!

Татьяна 27 февраля, 2024 год

Заказала куртку в спортмастере(к огромному сожалению других способов доставки не было)Скачала приложение,указала адрес места работы,где нахожусь с 9 до 18 дату 21.02.В назначенный день никто не появился и не отзвонился.Курьер телефон не взял ни разу.Через горячую линию выяснила,что мой заказ ещё находится в другом городе.Почему меня об этом никто не оповестил??Перенесла дату на 26.02-такая же история!!!Ваши курьеры не берут... Читать отзыв Заказала куртку в спортмастере(к огромному сожалению других способов доставки не было)Скачала приложение,указала адрес места работы,где нахожусь с 9 до 18 дату 21.02.В назначенный день никто не появился и не отзвонился.Курьер телефон не взял ни разу.Через горячую линию выяснила,что мой заказ ещё находится в другом городе.Почему меня об этом никто не оповестил??Перенесла дату на 26.02-такая же история!!!Ваши курьеры не берут телефоны!!!Хотя написано что заказ у курьера!!!Звоню в горячую линию,там самопроизвольно перенесли дату га 1 марта.Почему не оповестили??В этот день я буду работать по другому адресу!Если поменять адрес доставки,то дата опять перенесется!!!Когда я получу куртку??Летом??Отвратительный сервис!!!Не связывайтесь с ними,если заказываете товары из магазина,Почта России лучше в 1.000 раз по сравнению с ДПД!!

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Сплошные минусы!!

Хорошее место для трудоустройства

Елена 26 февраля, 2024 год

После переезда супруг долго не мог найти работу. Решил обратиться в ДПД, образования у него нет, поэтому предложили должность оператора терминала. Зарплата отличная. Больше всего понравилось, что первые 2 месяца платили фиксированно, а не как во многих компаниях копейки. Сейчас супруг поднялся до старшего оператора. Отпуск и больничные листы оплачиваются. Советую!

7 согласны

Все прошло на высшем уровне.

Ирина 26 февраля, 2024 год

Заказывала вещи курьерской доставкой ДПД. Курьер прозвонил за час. Подъехал в согласованное время и дату. Посылку забрала быстро. Сервис понравился! Буду еще заказывать через ДПД!

3 согласны

За такую качественную перевозку стоимость очень приятная.

Насться 25 февраля, 2024 год

Оформила доставку дорогого зеркала из другого города. Добавила опцию обрешетки, чтобы зеркало не повредилось. Груз был защищен отлично, доставили все вовремя, зеркало целое.

2 согласны

Классная ТК, буду пользоваться.

Маргарита 24 февраля, 2024 год

В прошлом месяце отправляла ноутбук брату. Посмотрела, как все правильно упаковывать. Использовала пупырчатую пленку и коробку. На пункте выдачи проверили содержимое и упаковку. Оформление заняло 3 минуты. Через 5 дней брат позвонил, сказал, что посылка у него и ничего не разбилось.

3 согласны

Отвратительно

Гость 22 февраля, 2024 год

Хуже доставки не вид? Откладывают доставку 3 дня! Ели дозвонились до курьера, доставка до 18 часов. Сказал мне некогда, и заблокировал телефон. Не связывайтесь с этой компанией, ни когда!!!!!!

Ответ представителя DPD 26 февраля, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.

Отвратительное отношение к товару.

Светлана 22 февраля, 2024 год

Второй раз получаем от производителя мебель, было написано, что до двери, в итоге доставка только до подъезда. Но главное в том, что приходят коробки с дырами. Их кидают по всей видимости. В первом заказе сломанная столешница, второй заказ только что получили, в коробе огромная дыра на сквозь, хотя на коробах огромными буквами написано: Осторожно! Не кидать! Не бросать!... Читать отзыв Второй раз получаем от производителя мебель, было написано, что до двери, в итоге доставка только до подъезда. Но главное в том, что приходят коробки с дырами. Их кидают по всей видимости. В первом заказе сломанная столешница, второй заказ только что получили, в коробе огромная дыра на сквозь, хотя на коробах огромными буквами написано: Осторожно! Не кидать! Не бросать! Хрупкая мебель. Что за халатное отношение к клиентам?! Пользоваться вашими услугами сама не буду и никому не посоветую!

Клиентоориентированность на нуле

Гость 20 февраля, 2024 год

Заказала доставку корма у производителя. Производитель по доброте предложил оформить доставку dpd, тк она выходила дешевле чем у другой службы доставки, у которой я оформляла. И вот уже шел 6й день, как изо дня в день доставку переносят и сообщили об этом только единожды! В остальных случаях сама проверяла на сайте, что доставка перенесена. Общение с курьером тоже на гране... Читать отзыв Заказала доставку корма у производителя. Производитель по доброте предложил оформить доставку dpd, тк она выходила дешевле чем у другой службы доставки, у которой я оформляла. И вот уже шел 6й день, как изо дня в день доставку переносят и сообщили об этом только единожды! В остальных случаях сама проверяла на сайте, что доставка перенесена. Общение с курьером тоже на гране фантастики! -Вы сегодня точно доставите? - Да, но попозже. - Можете примерно сориентировать по времени? - Нет, попозже привезу. - Вы мне позвоните за полчаса? - Ну не за полчаса, но позвоню. А вас что нет на месте? и тд
В службе поддержки также обещают, что сегодня доставят, а воз и ныне там.
Собака без корма. Сплошные неудобства из-за того, что кто-то должен быть рядом с домом в рабочее время.
Удивляет, что такие не маленькие компании, до сих пор не могут выстроить клиентоцентричную модель.
Не советую dpd, лучше заплатить дороже за доставку, но быть уверенным, что она придет вовремя, а не как пожелает dpd!

Ответ представителя DPD 21 февраля, 2024 год

Добрый день.
Очень жаль, что заставили вас и вашу собаку ждать.
Если корм до сих пор не получили, напишите трек-номер, постараемся помочь.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 6023 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт