DPD

Опубликовано 28 июня, 2012 год
2.8
6 281 отзыв / 402 830 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Абсолютный непрофессионализм

Гость среда, 17 сентября
Поддержу предыдущие негативные отзывы. Посылка прибыла в город, 6 дней они не могут ее доставить.

Интервал доставки выбрать невозможно, пришлось отменить все планы, сидеть дома и ждать курьера, который так и не приехал. Номер телефона курьера указан неверно, не дозвониться и идет сброс звонков.

До специалиста или оператора не дозвониться.

Это дно! Посылку до сих пор жду.

Аренда квартиры

Алёна среда, 10 сентября
В первый раз столкнулась с этим агентством и осталась очень не довольна. Комиссию оплатила, позвонил оператор и сказал что квартира которая нам понравилась не сдаётся. Обещали в течении 2 минут подыскать похожую квартиру. Но в итоге телефон не доступен. Деньги пропали, квартиру не предоставили. Один телефон вообще выключен.
Не связывайтесь с этим агентством ООО Аренда Проф.

Неплохая тк

Тимур среда, 10 сентября
Для стандартных отправок по РФ dpd вполне подходит, по сложным отправлениям лучше что-то другое, типа Bqb и т.д.

Кидалы, а не транспортная компания

Елена 26 августа, 2025 год
Посылка шла 2000 км в течение 20 дней. Видимо шла пешком. Включили в стоимость обрешётку, которой нет. Теперь говорят "ну она была, мы просто ее сняли". На телефон не дозвониться, на почту не отвечают, в соцсетях боты. Никому не посоветую. Мошенники.
DPD Ответ представителя DPD 27 августа, 2025 год
Елена, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

Кошмар жду заказ месяц...

Светлана 16 августа, 2025 год
Черт меня дёрнул выбрать эту доставку товаров, мало того что как выяснилось позже по моему адресу нет доставки, так и ехать пришлось за заказом самой, а я беремена. Очень жалею что 0 нельзя поставить либо -100000.
Сервис просто кошмар, сперва заблудился курьер, потом переносили дату, не раз по итогу езжайте сами. Как вам такое отношение к клиентам?
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Полное отсутствие понятие сервиса, времени даты занятости людей, хамство, ложь, обман, не соблюдение адреса м срока доставки.
DPD Ответ представителя DPD 18 августа, 2025 год
Светлана, добрый день.
Очень жаль, что оставили негативное впечатление и заставили волноваться в вашем положении.
Если решить вопрос с заказом не удалось, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Переносят дату доставки, долго отвечают

Гость 15 августа, 2025 год
Добрый день. Столкнулась с проблемой, с которой тут многие комментаторы сталкиваются. Мне должна была прийти вчера посылка, я поменяла место доставки а потом вернула на изначальное, отвечали и отображали дату верную мне сутками, в итоге перенесли доставку аж на 3 дня, хотя была перенесена доставка на следующий день. Оперативность и компетентность явно не про эту компанию. Боюсь что мне так... Читать отзыв Добрый день. Столкнулась с проблемой, с которой тут многие комментаторы сталкиваются. Мне должна была прийти вчера посылка, я поменяла место доставки а потом вернула на изначальное, отвечали и отображали дату верную мне сутками, в итоге перенесли доставку аж на 3 дня, хотя была перенесена доставка на следующий день. Оперативность и компетентность явно не про эту компанию. Боюсь что мне так же будут переносить доставку и в итоге заказ привезут на Новый год.
Недостатки:
  1. Долго отвечают, не ищут возможности решить проблему.
DPD Ответ представителя DPD 18 августа, 2025 год
Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Дело в том, что на изменение адреса доставки требуется время, как правило, это один рабочий день. Вы поменяли адрес дважды, поэтому на обработку заказа требуется чуть больше времени.

Не соблюдают сроки. Заказ зачем-то возят по городам России при наличии прямых авиа и ж/д рейсов!

Ольга Глухова 12 августа, 2025 год
Заказанный в интернет-магазине товар шел 20 календарных дней (вместо 11 рабочих). Непонятно что делал товар в Московском терминале целую неделю, непонятно зачем его потом повезли в Новосибирск, а потом в Иркутск, а потом в Хабаровск... когда есть прямые авиа и ж/д рейсы Москва-Владивосток!
При этом сроки ускорить невозможно, даже за доплату!
В связи с тем, что пришел с нарушением заявленного на сайте... Читать отзыв
Заказанный в интернет-магазине товар шел 20 календарных дней (вместо 11 рабочих). Непонятно что делал товар в Московском терминале целую неделю, непонятно зачем его потом повезли в Новосибирск, а потом в Иркутск, а потом в Хабаровск... когда есть прямые авиа и ж/д рейсы Москва-Владивосток!
При этом сроки ускорить невозможно, даже за доплату!
В связи с тем, что пришел с нарушением заявленного на сайте ТК срока доставки, мне было неудобно забирать его из ранее выбранного пункта выдачи. На сайте поменять пункт выдачи нельзя. Дозвонилась до оператора, оформили замену пункта. Сказали, что через день товар будет там. Жду. Наступает срок, смс так и нет. Звоню на следующие день, узнаю, что оказывается товар еще не доставлен! При том, что из одного пункта до другого ехать 15-25 минут!
В общем, хуже Почты России....

Ужасная доставка DPD

Вячеслав 5 августа, 2025 год
Отправляем заказы как селлер ozon, это что-то с чем то, постоянные проблемы с доставкой заказов клиентам, безответственное отправление , периодический бой товара, крайних не найти. Тех.поддержка это отдельное что-то , никогда не писал отзывы , но сейчас реально накипело! Сервис 0
DPD Ответ представителя DPD 18 августа, 2025 год
Добрый день, Вячеслав.
Очень жаль, что оставили такое негативное впечатление.
Мы правда стараемся и работаем над качеством сервиса каждый день, чтобы подобных ситуаций в дальнейшем не допускать.
Если на данный момент у вас есть вопросы по активным заказам, напишите трек-номер, обязательно поможем.

жалоба На ДПД

Столярова 25 июля, 2025 год
Заказ не доставили вовремя.Даже не звонили.Так работают курьеры в Тверской области.Где таких набираете.Разбираться бесполезно.Бастрыкина на них нет.Уже час оператор не отвечает,при ответе в 5 мин
Недостатки:
  1. Самтрест

Самая плохая транспортная компания

Наталья 14 июля, 2025 год
Самая низкокачественная транспортная компания. Поставку груза с Екатеринбурга до Ижевска ожидаем больше недели. Передано в доставку 04.07.25 На терминал пришло 11.07.25, 14.07.25 ни оповещений, ни звонков от операторов. После долгих мучений дозвониться, выяснилось, что доставку переносят по не понятным причинам на 15.07.25
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Одни минусы

Отвратная компания

Гость 8 июля, 2025 год
Самая ужасная компания! Вам все равно, для кого вы работаете? За что берете деньги? Где вас таких понабрали? Никому никогда не порекомендую вас
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Всё

Ru108281099

Андрей 8 июля, 2025 год
Вторые сутки не могут назначить курьера для забора посылки
С поддержкой вообще отдельная песня лучше бы её и не было(((
Раньше оперативнее работали

RU107852732

Александр 2 июля, 2025 год
Переносят срок доставки. Не объясняя причин. должен приехать 01 июля , пишут - вероятный срок доставки 17 -28 июля. Первый и последний раз.
RU107852732
DPD Ответ представителя DPD 3 июля, 2025 год
Добрый день, Александр.
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Проверили информацию по заказу. Судя по статусу, от посылки был оформлен отказ.

Ужасная компания

Гость 17 июня, 2025 год
Заказ должен был поступить 29 мая уже 17 июня постоянно врут и переносят доставку. Тех поддержки нет. Как компания еще существует не понятно
Достоинства:
  1. Нет совсем
Недостатки:
  1. Это худшая компания в мире
DPD Ответ представителя DPD 18 июня, 2025 год
Добрый день.
Очень жаль,что так подвели с доставкой. Напишите трек-номер, обязательно поможем.

Безобразная доставка до ПВЗ

Юрлицо Тверь 15 июня, 2025 год
По межтерминальной перевозке Владимир-Тверь претензий нет,указанный срок 1-2 дня соблюдается. Однако доставка до указанного ПВЗ может занять неделю без объективных причин,руководство не реагирует на претензии,как вербальные,так и письменные.
Достоинства:
  1. Межтерминал хорошо
Недостатки:
  1. Развоз по городу отвратительно

Не доставили доставку до адреса, при самовывозе на терминале взяли оплату с водителя

Гость 6 июня, 2025 год
Просто в шоке от работы транспортной компании, мало того что сами не доставили товар до адреса при полной оплате доставки на протяжении месяца, так еще и взяли оплату с водителя за хранение на терминале, когда забирали самовывозом. Сроки доставки многократно переносили, и когда сказали что поставят через 3 недели в очередной раз, было принято решение забрать с терминала. И там... Читать отзыв Просто в шоке от работы транспортной компании, мало того что сами не доставили товар до адреса при полной оплате доставки на протяжении месяца, так еще и взяли оплату с водителя за хранение на терминале, когда забирали самовывозом. Сроки доставки многократно переносили, и когда сказали что поставят через 3 недели в очередной раз, было принято решение забрать с терминала. И там такой сюрприз.
Достоинства:
  1. нет от слова совсем, ужасная работа по не доставке товара
Недостатки:
  1. Не доставили товар, сроки доставки многократно переносили, адреса доставки не нашли. Взяли оплату за хранение не доставленного товара.

3 день переносят доставку

Гость 28 мая, 2025 год
Товар очень дорогой в Москву приехал 24
05
Сегодня 28.05 и тишина
Говорят не влезает в машину
Хотя это просто велосипед и очень дорогой 130т
Номер заказа ru106928400
DPD Ответ представителя DPD 28 мая, 2025 год
Добрый день.
Сожалеем,что так подвели вас со сроками.
Передали информацию по заказу коллегам, постараемся решить вопрос с доставкой как можно быстрее.

Оплата по qr коду

Низамов Михаил 26 мая, 2025 год
Приехал забрать заказ г. Тверь, ул Освождения , д 199, требуют оплатить только qr кодом!!! Ни наличными , ни картой оплатить невозможно!!!!
Достоинства:
  1. Колцентр
Недостатки:
  1. Не клиентоориентированны
DPD Ответ представителя DPD 27 мая, 2025 год
Михаил, добрый день.
Сожалеем,что оставили такое впечатление.
Если заказ не удалось забрать и оплатить,напишите дату посещения,время и номер заказа. Уточним у коллег, с чем это было связано.

О нарушении компанией DPD законодательства о персональных данных

Гость 22 мая, 2025 год
Претензия к DPD: 15095/21.05.2025

DPD ведет незаконный сбор персональных данных в нарушение законодательства РФ.
20.05.2025 в пункте выдачи: г.Тверь, пер.Артиллерийский, д.3 в 17-30 пыталась получить посылку. Показала паспорт, с собой был номер заказа и код выдачи. Сотрудник пункта, отказавшись представиться, потребовал, чтобы я ему продиктовала данные паспорта для занесения в компьютер, иначе он не выдаст заказ. Я отказалась от занесения моих... Читать отзыв
Претензия к DPD: 15095/21.05.2025

DPD ведет незаконный сбор персональных данных в нарушение законодательства РФ.
20.05.2025 в пункте выдачи: г.Тверь, пер.Артиллерийский, д.3 в 17-30 пыталась получить посылку. Показала паспорт, с собой был номер заказа и код выдачи. Сотрудник пункта, отказавшись представиться, потребовал, чтобы я ему продиктовала данные паспорта для занесения в компьютер, иначе он не выдаст заказ. Я отказалась от занесения моих персональных данных паспорта в компьютер непонятно кем и для каких целей. Заказ мне не выдали, сотрудник на вопрос о необходимости соблюдать законодательство о защите персональных данных грубил, отвечал не хотите на таких условиях, не получайте

Утеря груза

Андрей С 21 мая, 2025 год
Ужастная компания. При отправке груза 22.04.2025г. из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург отправил груз (автомобильное лобовое стекло обрешёткой) более чем на 50 000 руб. В итоги пришло стекло разбито обрешётка сломана Не отправляйте этой компанией обязательно всё сломают разобьют если в обрешотке то и обрешётку тоже сломают за которую берут не малые деньги + за вес обрешотки как за посылку.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не связывайтесь с этой компанией не какой ответственности к грузу
DPD Ответ представителя DPD 21 мая, 2025 год
Андрей, добрый день.
Очень жаль,что так подвели с доставкой.
Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте, сотрудники обязательно разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3330 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
707 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
145 отзывов