› › ›

DPD

Опубликовано 28 июня, 2012 год

2.0

6 315 отзывов / 409 911 просмотров

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Написать
отзыв

хуже нет, не работает, товар не получишь

яна вторник, 6 октября

Нет возможности дозвонится, в колл центр уже полчаса ожидание звонка , робот говорит ожидание пол часа. СМС или информирование на почту не пришло. В воскресенье курьер не приехал, потому что вовремя беспилотной опасности отключена связь и он не поехал, хотя я его ожидала целый день. Он ничем не обязан, по его словам(+79185031101 Дмитрий) Сегодня среда по приложению я вижу,... Читать отзыв Нет возможности дозвонится, в колл центр уже полчаса ожидание звонка , робот говорит ожидание пол часа. СМС или информирование на почту не пришло. В воскресенье курьер не приехал, потому что вовремя беспилотной опасности отключена связь и он не поехал, хотя я его ожидала целый день. Он ничем не обязан, по его словам(+79185031101 Дмитрий) Сегодня среда по приложению я вижу, что будет доставка, но в 9,30 после дозвона в колл центр в течении получаса, выяснилось, что заказ на терминале-его не передали курьеру, ожидайте смс мне ответили. Опять целый день ожидать. Безответственность и безалаберность высшей степени. Что бы забрать товар в пункте выдачи мне нужно ехать в другой город. Никогда не связывайтесь с этой фирмой!

Кошмарные самодуры.

Evgeny понедельник, 21 сентября

Компания, которая вынудила зарегистрироваться и оставить отзыв.
На всех этапах я столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников. 17.09.2026 заказ был отгружен продавцом(Huawei) и принят ТК(DPD). 18.09.2026 доставка не состоялась по вине транспортного отдела(курьер не был запланирован своевременно). В службе ТП через сообщения в группе DPD Вконтакте пришла информация, что ближайшая возможная дата по доставке 20 сентября 2026 года. 19.09.2026 Со мной связывается... Читать отзыв Компания, которая вынудила зарегистрироваться и оставить отзыв.
На всех этапах я столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников. 17.09.2026 заказ был отгружен продавцом(Huawei) и принят ТК(DPD). 18.09.2026 доставка не состоялась по вине транспортного отдела(курьер не был запланирован своевременно). В службе ТП через сообщения в группе DPD Вконтакте пришла информация, что ближайшая возможная дата по доставке 20 сентября 2026 года. 19.09.2026 Со мной связывается оператор Наталья\ия(логистика\call center), чтобы подтвердить доставку на 20 сентября 2026, озвучивая время с 09:00 утра до 18:00 вечера. Хочу обратить внимание, что 20.09.26 никакого сообщения с номером курьера и информации по доставке, паролем для подтверждения получения мне не пришло. 20.09.26 Статус на сайте DPD - доставка получателю. С номера +79104404434 позвонил робот и сказал ожидайте доставку сегодня(без указания какой-либо информации о курьере). В 19:30 этого же дня написал в ТП DPD через сообщество Вконтакте. Результат разговора со специалистом Верой можно посмотреть на скриншоте. Никакой информации специалист не предоставил и я получил автоматический ответ, что доставка не состоялась. Крути барабан и согласовывай доставку снова. После создания тикетов(через час) в тп на сайте Huawei и сайте DPD прилетает ответ в сообщения ВК, что доставка не состоялась по причине поломки автомобиля курьера. Судя по отзывам это стандартный ответ. Сообщить мне об этом каким-либо образом конечно никто не мог. Ни операторы, ни курьер, ни кто-либо другой. В принципе, курьеры с вами не связываются. Он решил, что нет вайбика сегодня работать, а вы ждите. Хотя сторонней компанией оплачен полный пакет услуг: уведомление получателя через мессенджеры, доставка в выходные дни и прочее. в 22:00 мне позвонили, чтобы я 5 минут послушал музыку. Зачем звонить клиентам, если вы не готовы разговаривать? На 21.09.26 опять была согласована доставка, сегодня (21.09.26) никто даже не звонил, не писал, кроме SMS сообщения на скриншоте, переводить вы его можете, как пожелаете. Я так понимаю, что доставка не состоялась. Изменена дата доставки по инициативе DPD на терминале(увеличение). На сайте информация уже о доставке на 22.09.26. Ни конца ни краю нет этой экспресс-доставке.

На всех этапах имитация бурной деятельности сотрудников, без какого-либо результата. Коммуникации между отделами никакой. Все по принципу "и так сойдёт". Наймите несколько проектных менеджеров или координаторов для контроля и коммуникации между отделами. Я уже не знаю, что делать в данной ситуации. Сотрудники DPD непробиваемые. Написал в Huawei для отмены заказа из-за невозможности ТК его выполнить.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники, имитация работы, невозможность выполнить предлагаемые услуги хоть в какие-то сроки.

Худшая доставка с которой мне приходилось сталкиваться!

Гость понедельник, 14 сентября

Сделала заказ из Рив Гош на определённую дату. Чтобы вы понимали - это не экспресс доставка и даже не на следующий день! Нахожусь дома целый день, тк у них доставка с 09:00 до 21:00, ну ок, выбрала день и узнаю в 16:00 что доставку переносят! Без согласования даты и время! Меня не будет дома, но они решили, что доставят именно... Читать отзыв Сделала заказ из Рив Гош на определённую дату. Чтобы вы понимали - это не экспресс доставка и даже не на следующий день! Нахожусь дома целый день, тк у них доставка с 09:00 до 21:00, ну ок, выбрала день и узнаю в 16:00 что доставку переносят! Без согласования даты и время! Меня не будет дома, но они решили, что доставят именно тогда, когда решат они. Пытаюсь связаться, но нет, бросают трубку! Отвратительная клиентоориентированности!

Не доставка, а кошмар

Гость четверг, 10 сентября

Здравствуйте! Честно, уже не знаю как бороться с вашей ужасной доставкой. Начну издалека, чтобы был понятен весь негатив. Напрямую с вашей доставкой никогда не взаимодействовала, естественно, самостоятельно бы никогда не выбрала эту службу доставки. Обычно заказываю курьером золотое яблоко, когда доставляет сдек ни разу не было никаких проблем, здесь же это просто кошмар какой-то. Первый раз когда доставлял ваш курьер,... Читать отзыв Здравствуйте! Честно, уже не знаю как бороться с вашей ужасной доставкой. Начну издалека, чтобы был понятен весь негатив. Напрямую с вашей доставкой никогда не взаимодействовала, естественно, самостоятельно бы никогда не выбрала эту службу доставки. Обычно заказываю курьером золотое яблоко, когда доставляет сдек ни разу не было никаких проблем, здесь же это просто кошмар какой-то. Первый раз когда доставлял ваш курьер, доставка должна была быть с 9:00 до 18:00( сидите дома без дел, пожалуйста и выжидайте нашего курьера, все же люди свободные- так вам на заметку сдек всегда звонит за день до доставки и проговаривает конкретные временные промежутки, чтобы люди не высиживали в ожидании весь день). Курьер звонит мне в 18:30 и говорит, что приедет через пол часа. Приезжает, но не по тому адресу, а по адресу, который я никогда в жизни нигде не указывала и понятия не имею где это находится ( здесь была и моя ошибка, потому что перед тем как приехать курьер проговорил адрес, видимо, уже от злости я его прослушала, но ничего страшного, договорились на другой день, заказ в итоге получила). Следующая ситуация: также заказывала золотое яблоко, та же самая ситуация называют тот же адрес, который я никогда не указывала, но тут благо я вовремя об этом сказала и курьер привез все правильно. Но вот последняя ситуация, которая случилась просто выводит из себя окончательно. Вновь заказала золотое яблоко, к сожалению, доставка опять dpd, а не сдэк. При заказе специально указала удобную дату для принятия заказа 07.09, так как до этого времени была в отпуске заграницей и не было возможности ни ответить на звонки, ни как-то промониторить доставку, да и зачем мне это выслеживать в отпуске( на сайт самой доставки я никогда не захожу, мониторю все только по приложению зя). И тут прилетают в Россию, вставляю свою сим карту и понимаю, что меня пытались вызвонить, начиная с 03.09, так как заказ пришел быстрее ( напоминаю, что в приложении сразу отмечаешь удобную дату для получения, в моем случае 07.09, видимо, никто и никогда на это не обращает внимания, потому что на удобства людей здесь всем плевать). Не смогли дозвониться, списали меня со счетов и доставлять в удобную для меня дату, конечно, никто не собирался, потому что ну мы же не дозвонились до клиента. 07.09 начинаю вызванивать все службы поддержки, первым делом, конечно, звоню в службу поддержки dpd. Помогли мне там так, что слов просто нет. Объясняю всю вышеизложенную ситуацию, на что мне говорят, что срок хранения бесплатный уже закончился (бл*ть что вообще? НАПОМНЮ, что специально отметила удобную для себя дату доставки!!!!!!)и замечаю на сайте доставки, что опять указан бог пойми какой адрес, сразу же прошу его изменить, на что девушка по телефону 7 минут, видимо, крутит карту нашего города и называет мне любые улицы кроме моей, просто уже не выдерживаю и сбрасываю, перезваниваю по этому же номеру, в надежде, что попадется какой-то другой оператор ( возможно, девушка была новенькая), но звонки от меня больше просто не принимают. Звоню в поддержку золотого яблоко, благо хоть там мне чем-то помогли, написали письмо в курьерскую службу, сразу же попросила написать туда и про адрес. Проходит день, второй, никто со мной не связывается и привозить ничего не хочет, видимо, ну отрабатывают целое письмо от зя, скорее всего. Сегодня 10.09 снова выходной, думаю позвоню опять, но не в поддержку dpd, конечно, а в поддержку зя. Там мне говорят, что служба доставки ответила и должны привезти заказ сегодня, наконец-то думаю я, девочки должны понять как сильно ждешь доставку из зя обычно. На всякий случай проверяем адрес доставки и с*ка опять называют бог пойми какой адрес, девушка по телефону вместе со мной не понимает почему так, потому что на сайте зя адрес указан корректно. По телефону оператор говорит, что сейчас напишет в службу доставки снова, через 30 минут приходит уведомление, что заказ привезут завтра и , пожалуй, это была последняя капля. Мой заказ в службе доставки уже с 03. 09, все что было нужно это привезти наконец-то заказ по корректному бл*ть адресу, Делов по смене адреса, видимо, столько, что мне не могут привезти заказ сегодня в удобную мне дату. Прежде чем написать отзыв, попыталась решить проблему через сайт dpd, ничем мне там не помогли.

Безобразная работа курьера

Гость 5 сентября, 2026 год

Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к работе. Ожидаю значит я свой заказ, звонит курьер из dpd и говорит : "У меня к Вам посылка, но я сегодня не приеду. Вы там одна и посылку я не повезу." я в шоке. Вот это отношение к клиентам... Печально.

Доставка товара

Аледин 22 августа, 2026 год

Фирма «Рога и Копыта». Девять дней товар пролежал на складе в Санкт-Петербурге, каждый день получал по электронной почте извинения, что сегодня товар не могут доставить. На десятый день товар отправили назад поставщику, сославшись будто не смогли со мной связаться.

Получение заказа

Сергей 13 августа, 2026 год

Заказ смог забрать через 28 дней. Потратил много времени и нервов.Со мной никто не связался. Груз почти не ушел назад отправителю.

Самая худшая доставка!

Гость 29 июня, 2026 год

Сделали заказ 14.06.26, выбрали доставку dpd (предложили самые быстрые сроки), причём маршрут Москва - Нижний Новгород. Продавец 15.06.26 наш товар проверил, запаковал и благополучно отвёз на ПВЗ этой компании. На сегодняшний день, товар так и не получили. Одни отписки, вранье, типа разбираются. Продавец съездил на тот пункт, и оказалось товар лежит до сих пор на том же пункте, в том... Читать отзыв Сделали заказ 14.06.26, выбрали доставку dpd (предложили самые быстрые сроки), причём маршрут Москва - Нижний Новгород. Продавец 15.06.26 наш товар проверил, запаковал и благополучно отвёз на ПВЗ этой компании. На сегодняшний день, товар так и не получили. Одни отписки, вранье, типа разбираются. Продавец съездил на тот пункт, и оказалось товар лежит до сих пор на том же пункте, в том же месте. Звоню почти каждый день, бестолково, самая ужасная организация оказалась, такого отношения я ещё не встречала ни от одной компании. И главное безнаказанность, кроме того что написать везде где можно, больше ничего не сделаешь. Куда смотрит руководство, не понятно. И отказаться от товара уже пытаюсь с прошлой недели, пока все стоит на месте. Хотя деньги заплачены в полном объёме, заказывали через магазин Авито. Кстати, там тоже самое, полный бардак.

Отказываются выплачивать наложенный платеж!

Kriss 26 июня, 2026 год

2 июня отправила заказ с наложенным платежом в размере 31.000. Сегодня 26 июня деньги так и не поступили на мой счет. Пишу в поддержку каждый день начиная с 9 июня, когда покупатель оплатил заказ. Никакого ответа предоставить не могут. Один раз написали, что деньги придут 16 числа, дальше просто игнор! Сегодня будет отправлена жалоба в Рспотреб. Не пойму то-ли это... Читать отзыв 2 июня отправила заказ с наложенным платежом в размере 31.000. Сегодня 26 июня деньги так и не поступили на мой счет. Пишу в поддержку каждый день начиная с 9 июня, когда покупатель оплатил заказ. Никакого ответа предоставить не могут. Один раз написали, что деньги придут 16 числа, дальше просто игнор! Сегодня будет отправлена жалоба в Рспотреб. Не пойму то-ли это мошенничество, то ли с чем связано такое нарушение закона.
По возможности обращайтесь в другие ТК, если не хотите лишится своих денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполняют свои обязательства

мошенники, вымогатели и аферисты по имени DPD

Лариса 30 апреля, 2026 год

Категорически не советую связывать с этими аферистами и мошенниками по имени DPD. 24 апреля мне должны были привезти курьерской доставкой несколько ящиков весом 70 кг. я ждала весь день, но ни 24, ни 25, 26, 27 апреля мне никто не позвонил и ничего не привёз. 28 апреля я позвонила на телефон указанный на сайте компании где мне пояснили что курьер... Читать отзыв Категорически не советую связывать с этими аферистами и мошенниками по имени DPD. 24 апреля мне должны были привезти курьерской доставкой несколько ящиков весом 70 кг. я ждала весь день, но ни 24, ни 25, 26, 27 апреля мне никто не позвонил и ничего не привёз. 28 апреля я позвонила на телефон указанный на сайте компании где мне пояснили что курьер не смог до меня дозвониться. но это враньё так как я взяла распечатку звонков и никто мне с неизвестных номеров не звонил в эти дни. Пообещали привезти 29 апреля, но позвонил в обед курьер и сказал, что ему неудобно ехать ко мне в этот день. В службе доставки тоже начали всячески оттягивать время и под различными предлогами переносить время доставки чтобы наступило время платного хранения груза. 30 апреля мне опять позвонили и предложили самой забрать со склада посылки с оплаченной курьерской доставкой, пояснив что курьеру некогда их привезти, после чего стали вымогать деньги за доставку в выходные дни с 1 по 3 мая. сегодня 30 апреля посылку мне перенесли доставку на 5 мая и выставили дополнительный счёт на 5500 руб. сверху за неоказанную услугу. То есть посылка уже неделю как в городе с оплаченной доставкой, но мне её до сих пор не привезли. Категорически не советую связываться с этой конторой так как потеряете время, деньги и нервы.

Ответ представителя DPD 4 мая, 2026 год

Лариса, добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ

Гость 19 марта, 2026 год

Хуже этого сервиса доставки надо еще поискать, в следующий раз буду узнавать у магазина кто доставляет заказ, чтобы не дай бог попалась ваша контора! отвратительно все, начиная от срока доставки и курьера, которого не могут найти и приходится забирать заказ самим со склада, который невозможно найти, заканчивая состоянием доставленного заказа, который непонятно каким способом доставляли, что внешний вид и запах... Читать отзыв Хуже этого сервиса доставки надо еще поискать, в следующий раз буду узнавать у магазина кто доставляет заказ, чтобы не дай бог попалась ваша контора! отвратительно все, начиная от срока доставки и курьера, которого не могут найти и приходится забирать заказ самим со склада, который невозможно найти, заканчивая состоянием доставленного заказа, который непонятно каким способом доставляли, что внешний вид и запах от пакета и коробки оставляет желать лучшего!
также «поддержка», которую пока тысячу раз не дернешь, они не соизволят ответить вовремя, и не закончив, решать проблему заканчивают диалог!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

доставка никогда не придет вовремя, курьеров нет, тех.поддержка нулевая, портят состояние заказываемого груза и соотвественно непонятно в каких условиях хранится и доставляется товар!

Ответ представителя DPD 20 марта, 2026 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

Просто ужас

Гость 13 февраля, 2026 год

До Нового Уренгоя всё быстро и хорошо, а там уже посылка лежит почти три недели, говорят погода, но я же живу тоже там и знаю погоду, всем наплевать машины ездят поезда ходят, но филиал Нового Уренгоя, просто наплевал на клиента, за что заплатил непонятно и они ничего не хотят менять, а зачем деньги то уплачены. Ужас один балл и то... Читать отзыв До Нового Уренгоя всё быстро и хорошо, а там уже посылка лежит почти три недели, говорят погода, но я же живу тоже там и знаю погоду, всем наплевать машины ездят поезда ходят, но филиал Нового Уренгоя, просто наплевал на клиента, за что заплатил непонятно и они ничего не хотят менять, а зачем деньги то уплачены. Ужас один балл и то много для Нового Уренгоя. Позор.

Ответ представителя DPD 16 февраля, 2026 год

Добрый день.
Очень жаль, что так подвели с сроками.
На другой площадке запросили номер заказа, чтобы разобраться в ситуации и помочь.

Хуже транспортной компании ещё не встречала!!!

Гость 30 января, 2026 год

В январе мне отправили посылку транспортной компании DPD в г. Камышин. Изначально заказ должен был прийти 13 января. В Волгоград на склад посылка пришла 12 января.
После доставку перенесли на 16 января, потом на 21 января, после на 23 января, потом на 27 января.
Это уже было смешно. Я звонила и пис

ала в техподдержку, на что мне ответили: "Вы можете сами... Читать отзыв В январе мне отправили посылку транспортной компании DPD в г. Камышин. Изначально заказ должен был прийти 13 января. В Волгоград на склад посылка пришла 12 января.
После доставку перенесли на 16 января, потом на 21 января, после на 23 января, потом на 27 января.
Это уже было смешно. Я звонила и пис

ала в техподдержку, на что мне ответили: "Вы можете сами приехать на склад и забрать посылку. Либо ждите курьера 27 января".
ШИКАРНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! Сами приезжайте и забирайте за 200 км!!!
Больше техподдержка мне ничем помочь не могла.
27 января доставку перенесли на 30 января. Хотя всем моим знакомым также с Волгограда курьер доставил посылки 27 января. Но моя видимо ОСОБЕННАЯ, и они её доставлять НЕ ХОТЯТ!
Сегодня 30 января ииии... Что вы думаете? Доставку перенесли на 3 февраля! Это просто немыслимо. Я уже не надеюсь, что моя посылка до меня когда-нибудь дойдёт!

А самое страшное, что у меня через эту компанию заказаны ещё 2 доставки.. И если они их также будут переносить, то мои клиенты просто откажутся от заказов и я понесу из-за компании DPD финансовый ущерб!!!

Если мои посылки не доставят 3 февраля, а снова перенесут. То я буду писать досудебную претензию!

Если же у вас нет возможности самим доставить посылку, то ПЕРЕДАЙТЕ ЕЁ ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!!

DPD - Хуже транспортной компании ещё не встречала!!!

Ответ представителя DPD 2 февраля, 2026 год

Добрый день.
Сожалеем, что заставили вас ждать. Подробный комментарий оставили под вашим отзывом на сайте Отзовик.

СЕРВИС В СТИЛЕ ШОК-КОНТЕНТ!

Гость 21 января, 2026 год

Несколько лет пользовалась услугами этой компании - все было хорошо! Но в конце года 2025 г. случилось что-то невразумительное, возмутительное! Отвратительная работа, ужасный сервис!
Заказ Самара – Уссурийск. 5.12.25 уходит из Самары - пришел во Владивосток 25.12.2025. Предварительная дата доставки с 24.12.2025 переносится на 13.01.2026. Ладно, понятно – Новый год, аврал. Жду 13.01.2026 – тишина…
14.01. 2026 начинаю переписку в мессенджерах и... Читать отзыв Несколько лет пользовалась услугами этой компании - все было хорошо! Но в конце года 2025 г. случилось что-то невразумительное, возмутительное! Отвратительная работа, ужасный сервис!
Заказ Самара – Уссурийск. 5.12.25 уходит из Самары - пришел во Владивосток 25.12.2025. Предварительная дата доставки с 24.12.2025 переносится на 13.01.2026. Ладно, понятно – Новый год, аврал. Жду 13.01.2026 – тишина…
14.01. 2026 начинаю переписку в мессенджерах и звонки в колл-центр. Признают вину транспортного отдела, приносят извинения, о новых сроках доставки и бесплатного хранения обещают сообщить, когда груз прибудет в пункт выдачи Уссурийска.
Жду… - тишина
16.01.2026. уточняю статус заказа - снова переписка в мессенджерах и звонки в колл-центр (НА САЙТЕ ЗАКАЗ ЧИСЛИТСЯ ВО ВЛАДИВОСТОКЕ! ОН ДАЖЕ НЕ ВЫЕЗЖАЛ В УССУРИЙСКИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!) В ответ : истек срок бесплатного хранения, заказ возвращается отправителю.
Пишу, звоню -трубку уже не поднимают, жалоба на сайт (ответ обещают в течение 2 рабочих дней) - ответа так и нет! БЕСПОЛЕЗНО: везде броня – обращайтесь к отправителю.
Связалась с отправителем, девочки поменяли статус заказа – к выдаче.
На сайте транспортной компании DPD – заказ так и остается во Владивостоке, статус : возврат отправителю. И сегодня 21.01.2026 заказ оформлен на возврат, уже изменен номер отправления, пункт назначения Самара…
СЛОВ НЕТ !...... гипотетически я осталась без денег и груза...

Ответ представителя DPD 22 января, 2026 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что так подвели с доставкой.
Пожалуйста, напишите трек-номер заказа. Обязательно разберёмся в ситуации и проведём работу с ответственными сотрудниками.
Извините, что нарушили сроки и не доставили посылку. Уверяем, для нас это не норма, мы обязательно проработаем ситуацию и постараемся в дальнейшем подобных инцидентов не допускать.

Не пользуйтесь!

Павел 1 января, 2026 год

Сомнительная контора. Больше не обращусь. Расписывать не буду - ситуация аналогичная, как у большинства

Достоинства:

Плюсов нет. Одни минусы

Недостатки:

Не советую

Отвратительно !!!

Гость 30 декабря, 2025 год

Был выбор заказать посылку платно или бесплатно, решила заплатить за доставку и получить посылку побыстрее, НО, посылки у меня так и нет, хотя уже прошло 11 дней.
И теперь пишут что только после всех праздников привезут 😡😡😡, Я какого Хр...на заплатила за доставку?
Мне бесплатно привезли бы быстрее !!!
Никогда в жизни, я больше не воспользуюсь вашими услугами, и другим не советую... Читать отзыв Был выбор заказать посылку платно или бесплатно, решила заплатить за доставку и получить посылку побыстрее, НО, посылки у меня так и нет, хотя уже прошло 11 дней.
И теперь пишут что только после всех праздников привезут 😡😡😡, Я какого Хр...на заплатила за доставку?
Мне бесплатно привезли бы быстрее !!!
Никогда в жизни, я больше не воспользуюсь вашими услугами, и другим не советую !!!

Достоинства:

Полюсов 0 !!!

Недостатки:

Одни сплошные минусы !!!

Ответ представителя DPD 12 января, 2026 год

Добрый день.
Очень жаль, что так подвели с доставкой.
В связи с праздниками сроки могут быть увеличены, так как заказов много, сотрудники загружены.
Извините, что заставили ждать.

Жду посылку …

Елена 29 декабря, 2025 год

Заказала я посылку из Краснодара , долго выбирала службу доставки, но написано было что доставят от 2-3 дней , я и повелась. Пишу в телеграмм в поддержку , они пишут что ничего не получали, пишу в поддержку ВК - они говорят, что товар принят на месте отправления. Как? Написано доставка от Краснодара до Ставрополя (2-3 дня) , прошло 5 дней,... Читать отзыв Заказала я посылку из Краснодара , долго выбирала службу доставки, но написано было что доставят от 2-3 дней , я и повелась. Пишу в телеграмм в поддержку , они пишут что ничего не получали, пишу в поддержку ВК - они говорят, что товар принят на месте отправления. Как? Написано доставка от Краснодара до Ставрополя (2-3 дня) , прошло 5 дней, а она еще не отправлена😫. Очень обидно, так как это подарок к новому году, знала б что так , заказала б Яндекс или сама бы съездила в Краснодар !

Ответ представителя DPD 30 декабря, 2025 год

Елена, добрый день.
Очень жаль, что так подвели со сроками. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

9 кругов ада

Пострадавшая 27 декабря, 2025 год

Доставляют долго. Доставляют не туда. Проблемы с получением. Не дозвониться.
Ждать 30 минут ответа некомпетентного оператора, который предложит переключить на кого-то. Татьяна, идите вы в...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Факт существования DPD

Ответ представителя DPD 29 декабря, 2025 год

Добрый день.
Понимаем ваше негодование, ситуация действительно неприятная.
В связи с предстоящими праздниками обращений по заказам много, операторы загружены.
Если вы оставили обращение, наши коллеги обязательно разберутся в ситуации и предоставят вам обратную связь.
Извините, что заставляем ждать.

Косяк на косяке. Или сказ о том, как DPD доставили не в тот пункт и выставили повторный счёт

Александр 27 декабря, 2025 год

Всё началось с магазина befree, где набрав на определённую сумму - мне была предложена бесплатная доставка 3 способами. Курьером, в постомат и в пункт выдачи с примеркой... Как уже можно догадаться, выбор пал на последний вариант (о чём в дальнейшем можно было только пожалеть). Оплатил, выбрал удобный для меня пункт - я включил режим ждуна.
25 декабря получил смс-уведомление. 26 пошёл... Читать отзыв Всё началось с магазина befree, где набрав на определённую сумму - мне была предложена бесплатная доставка 3 способами. Курьером, в постомат и в пункт выдачи с примеркой... Как уже можно догадаться, выбор пал на последний вариант (о чём в дальнейшем можно было только пожалеть). Оплатил, выбрал удобный для меня пункт - я включил режим ждуна.
25 декабря получил смс-уведомление. 26 пошёл получать заказ. В пункте, куда изначально был оформлен заказ - его не оказалось. Перепробывав все возможные способны - фио, трек-номер, номер телефона, название магазина... В итоге он нашёлся в другом пункте, но в 20 минутах ходьбы от нужного мне. И там началось самое интересное - после проверки выяснилось, что заказ требуется оплачивать. ПОВТОРНО! При этом сам работник пункта выдачи может только пожать плечами, мол, не знаю - звоните в службу доставки. (До которой, к слову, мне удалось дозвониться только на второй день)
Вывод для себя сделал - теперь везде, где будут видеть эту службу доставки, буду обходить стороной. Ища другие способы. Не рекомендую!

P.S. Теперь жду возврат денежных средств - за повторную оплату ОПЛАЧЕННОГО заказа.

Достоинства:

Хотя бы в целом состоянии доехало

Недостатки:

Косяк на косяке

Помойка, а не служба доставки

Гость 17 декабря, 2025 год

С Чебоксар до Москвы 3 дня. По Москве 5 день жду... Выходные курьеры не доставляют, время с 8 до 18, за пол часа до прибытия курьер позвонит. И что прикажете делать? Бери отпуск, сиди жди дома посылку... Операторы ни чего не знают, дозвониться, 20-25 минут слушать музыку... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные, во всём

Ответ представителя DPD 18 декабря, 2025 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Доставка в выходной день у нас есть, данная опция платная, рассчитывается в зависимости от тарифа. Также можно поменять способ доставки на самовывоз из пункта выдачи.
Рекомендуем составить обращение на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники обязательно вам помогут.