› ›

DPD - вопросы и ответы

Всего 28 вопросов

Елена 11 июня, 2022 год

о передаче посылок с IML Здравствуйте! Продавец сообщил, что мой заказ в связи с приостановкой работы IML будет передан в вашу компанию.
Заказ находится в России на складе ИML с 31 мая.

ответы

Гость 21 февраля, 2022 год

время доставки можно ли учесть, что по указанному адресу я бываю только с15.30, а остальное время я на работе

ответы

Гость 17 июля, 2020 год

Доставка Нужно ли выбирать точную дату доставки?

ответы

Гость 10 января, 2020 год

Отказ получателя от разгрузки Заказ был сделан аж 11.11
Сегодня 10.01
Дата доставки вечно передвигалась
Сегодня в отслеживание написали "Отказ получателя от разгрузки"
Как так блин? Когда я получу свой заказ?

ответы

Павел 16 мая, 2019 год

Как вернуть потерянную часть посылки? Здравствуйте. Посылка на моё имя № RU018168749 доставлена со значительными повреждениями и не в полном объеме. А именно: коробка порванная, хотя книги не повреждены, но кол-во книг в посылке 27, а должно быть 48. Т.е. по заявлению отправителя он скрепил две коробки скотчем и получилось одно место. Вес заявлен 31... Читать далее

ответы

Гость 27 апреля, 2019 год

сроки доставки Посылка RU017975370 от 19 .04.19 должна была быть доставлена
25.04.19 , а теперь мне пишут , что доставка будет 16 мая 19. Вы , работать собираетесь ? на оленях быстрее отправить, да и пешком можно за месяц дойти! Разберитесь со сроками доставки!

ответы

Гость 27 апреля, 2019 год

сроки доставки Почему моя посылка RU017975370 , которую отправили 19 апреля 2019 и которая должна была быть доставлена 25 апреля, теперь будет доставлена 16 мая! Вы не охренели ли совсем ? Месяц на доставку! Требую объяснений!

ответы

Гость 3 апреля, 2019 год

Может ли посылку забрать мой парень, если во время приезда курьера меня не будет дома? У меня как бы учеба, практика, не собираюсь караулить сутками ваших курьеров

ответы

Гость 6 декабря, 2018 год

Как добиться возмещения своих средств? 27.11.2018. пришёл товар( покупала через Авито) в дпд пункт, от которого отказалась сразу же. ru011467925. Обещали вернуть деньги на карту в течении 3-х дней. До сих пор ничего. На обращения не отвечают. От дпд требуется, чтоб они поменяли статус на Авито и тогда я получу обратно свои деньги, но они... Читать далее

ответы

Ольга 1 декабря, 2018 год

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?! Слушайте,доколе можно так издеваться над клиентами?Когда будет доставлен мой заказ LP00115382342515?Что с Котельников до Мытищ м/о через австралию доставляете?Уже не смешно,доставка с 26.11.2018 по сей день канула в лета.Операторы обещалкины и вруны.Уйдите с рынка,таким непорядочным нельзя работать в сфере доставки!Отдайте мой заказ!!!

ответы

Гость 31 мая, 2018 год

Здравствуйте. За какое времени посылка доходит до республики Крым из Москвы?

ответы

Здравствуйте 24 апреля, 2018 год

Здравствуйте, где можно узнать где моя посылка? Номер накладной 15070420407, номер заказа - AEFP0000409658RU1. Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно узнать где находится моя посылка? Номер накладной -15070420407, трек-код заказа - AEFP0000409658RU1. Пожалуйста.

ответы

Гость 22 февраля, 2018 год

НЕдоставлено срочное отправление 19.02.18 В Челябинске оформил срочную \ доплатил за срочность \ доставку документов в Москву. Срок доставки 21.02.18. в офис ФОМС.
заказ DPD RU002813637. Сегодня 22февраля,конец смены предпраздничного дня. Доставка все еще не осуществлена. Документы нужны срочно.
Отвратительная работа АО Армадилло Бизнес Посылка. ТАК бизнес не продвигают.
... Читать далее

ответы

Вера 27 декабря, 2017 год

Не доставили заказ, а в статусе стоит "Отказ получателя от разгрузки" Заказ 84430003143 срок доставки 26,12. Так и не был доставлен вчера. Сегодня захожу отследить заказ а там статус "Отказ получателя от разгрузки". Что за фигня!!! Мне нужен заказ в кротчайшие сроки!!! Крайний срок ВАМ 28.12!!!!!!!!!!!!

по телефону оператор вообще ничего внятного сказать не может, кроме того что я итак вижу на... Читать далее

ответы

Гость 8 декабря, 2017 год

За пол года доставите? Доставка производится конным транспортом или голубиной почтой? Это очень важно! Ответьте пожалуйста! С уважением, Ваш клиент!

ответы

Гость 8 декабря, 2017 год

За пол года доставите? За пол года доставите? Доставка производится конным транспортом или голубиной почтой? Это очень важно! Ответьте пожалуйста! С уважением, Ваш клиент!

ответы

Владимир 26 ноября, 2017 год

Где точные координаты отправления 81560119342 Здравствуйте, ответте пожалуйста в каком пункте находится отправление 81560119342, судя по всему в городе Екатеринбурге, но там 24 пункта, я бы приехал и сам забрал. А менять на сайте что либо в смысле пункт доставки боюсь,потому что могут начатся заморочки судя по отзывам. Напишите где находится только точно очень прошу... Читать далее

ответы

Александр 20 октября, 2017 год

обьясните где мой груз и когда мне его ждать RU000051292

ответы

Гость 15 марта, 2017 год

Как стать провайдером дпд и какая оплата за посылку заранее спасибо

1 ответ

Ответ представителя DPD

Добрый день!

Информация содержится на нашем сайте в разделе "Партнёрство": http://www.dpd.ru/dpd/partnership/agents.do2

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Гость 16 февраля, 2017 год

с какими интернет-магазинами работаете, дайте ссылку. Спасибо с какими интернет-магазинами работаете, дайте ссылку. Спасибо

ответы

Татьяна 13 декабря, 2016 год

Груз не доставили, а статус поставили "Отказ получателя от разгрузки" Груз 11281251ALA должен был поступить 09.12, но по каким то причинам, срок перенесли на 12.12. Звонила в кол центр неделю, 12.12 оператор подтвердила , что мой груз в пути к терминалу PickPoint, ждите смс с кодом, но смс не поступило. Вечером на сайте отслеживания посылки, я узнаю что стоит статус... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя DPD

Татьяна, добрый день!

Благодарим Вас за обращение.
Данный статус был связан с техническими проблемами, не позволившими поместить посылку в PickPoint. Приносим Вам извинения за задержку в доставке.
На данный момент заказ доставлен.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Гость 7 декабря, 2016 год

Где моя посылка? 11176335MOW ? в отслеживании на сайте написано что принято у отправителя 17.11.2016, а сегодня 7.12.2016. Звоню консультантам и там мне отвечают что посылка не проходила через терминал.хотя по треку отслеживается что прянята!Продавец тоже говорит что посылка отправлена. ЛОХОТРОН!

1 ответ

Ответ представителя DPD

Добрый день!

Благодарим за обращение.
Фактически данный заказ не был передан отправителем в транспортную компанию. Статус "Принят у отправителя" проставлен автоматически.
Просим Вас обратиться в Интернет-магазин по данному вопросу.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Гость 1 сентября, 2016 год

Здравствуйте! Есть ли гарантии, что в посылке именно то , за что я оплачиваю доставку?

2 ответа

Гость 30 августа, 2016 год

Добрый день! Это моя посылка № 08180493SVX из Екатеринбурга до Нижнего Новгорода где она?

1 ответ

виктор 5 мая, 2016 год

посылку не отдают посылка уже 2 дня в кронштадте почему не отдают, № 87090007413 посылки

ответы

Гость 29 марта, 2016 год

Изменение даты доставки Какой написано дата доставки товара 31.03. Могу ли я изменить дату доставки на 30.03?

ответы

Гость 3 ноября, 2015 год

помогите отследить посылку!!!! 25 октября заказала фрезер и набор фрез в интернет магазине 220вольт с курьерской доставкой ,заказ №1664892,пришла смс ,что груз сформирован и готов к отправке,с тех пор посылка потерялась.Ни в интернет магазине ничего ответить не могут ни в дпд компании,как найти посылку?

ответы

Гость 20 февраля, 2014 год

Лицензия Как сделать и кому написать чтобы у данной "фирмочки" отобрали лицензию на деятельность?

1 ответ

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт