DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.8 5

5342 отзыва / 404073 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная доставка

Гость понедельник, 17 ноября

Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025

В 10:42 прислали смс с номером курьера
И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня ,
Я отменила все дела и планы и... Читать отзыв Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025

В 10:42 прислали смс с номером курьера
И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня ,
Я отменила все дела и планы и ждала, курьер в итоге не приехал

Вопрос почему пишут тогда что заказ будет сегодня и что его передали курьеру , если он заранее знал что не приедет , неужели за 7 часов он не смог доставить мой заказ??
Город небольшой у меня

Больше не буду связываться с вашей компанией !!

Ответ представителя DPD 23 часа 20 мин назад

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Отвратительная компания

Гость вторник, 11 ноября

Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже... Читать отзыв Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже не в первый раз. В прошлый раз вообще самовольно отменили доставку. Компании которые с ними сотрудничают просто теряют клиентов и свое лицо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя DPD среда, 12 ноября

Добрый день.
Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время. Доставку мы осуществляем в течение дня. Точное время соблюсти бывает сложно, так как есть множество факторов, которые от нас не зависят и которые могут повлиять на доставку (дорожная ситуация, погодные условия, количество заказов и т.д).
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, обязательно поможем.

Никогда не пользуйтесь услугами DPD

Гость понедельник, 10 ноября

Груз сдан в Ростове на Дону 31.10.2025г. Сегодня 10.11 где мой груз «экспресс доставка»? Груз нужен был мне 8 ноября. Я подвела своих заказчиков из-за вас! Ни по одному из телефонов не дозвониться, везде боты и автоответчики! Сама больше никогда не воспользуюсь доставкой через DPD и никому не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной жирный минус

Ответ представителя DPD вторник, 11 ноября

Добрый день.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.

Как я ждала доставку

Гость пятница, 31 октября

Отвратительная работа транспортной компании! 5 дней ждала доставку товара, причем звонили сами и назначали дату! Но при связи с курьером, он отвечал … ваш товар не загружен. При этом в статусе доставки а приложении написано «неудачная доставка» и так несколько раз! Вынуждена отказаться от товара, так как от продавца тоже не было особых действий, или ДПД наплевать на партнерские отношения!

Ответ представителя DPD пятница, 31 октября

Добрый день.
Сожалеем, что так подвели вас с доставкой. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

Безобразное обслуживание клиентов

виктор суббота, 25 октября

Москва. Работают курьеры данной фирмы как им удобно, а не клиенту. На жалобы - одни отписки. Не рекомендую данную фирму. Неделю мурыжили и не забирали товар.

Абсолютный непрофессионализм

Гость 17 сентября, 2025 год

Поддержу предыдущие негативные отзывы. Посылка прибыла в город, 6 дней они не могут ее доставить.

Интервал доставки выбрать невозможно, пришлось отменить все планы, сидеть дома и ждать курьера, который так и не приехал. Номер телефона курьера указан неверно, не дозвониться и идет сброс звонков.

До специалиста или оператора не дозвониться.

Это дно! Посылку до сих пор жду.

Аренда квартиры

Алёна 10 сентября, 2025 год

В первый раз столкнулась с этим агентством и осталась очень не довольна. Комиссию оплатила, позвонил оператор и сказал что квартира которая нам понравилась не сдаётся. Обещали в течении 2 минут подыскать похожую квартиру. Но в итоге телефон не доступен. Деньги пропали, квартиру не предоставили. Один телефон вообще выключен.
Не связывайтесь с этим агентством ООО Аренда Проф.

Кидалы, а не транспортная компания

Елена 26 августа, 2025 год

Посылка шла 2000 км в течение 20 дней. Видимо шла пешком. Включили в стоимость обрешётку, которой нет. Теперь говорят "ну она была, мы просто ее сняли". На телефон не дозвониться, на почту не отвечают, в соцсетях боты. Никому не посоветую. Мошенники.

Ответ представителя DPD 27 августа, 2025 год

Елена, добрый день.
Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

Кошмар жду заказ месяц...

Светлана 16 августа, 2025 год

Черт меня дёрнул выбрать эту доставку товаров, мало того что как выяснилось позже по моему адресу нет доставки, так и ехать пришлось за заказом самой, а я беремена. Очень жалею что 0 нельзя поставить либо -100000.
Сервис просто кошмар, сперва заблудился курьер, потом переносили дату, не раз по итогу езжайте сами. Как вам такое отношение к клиентам?

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Полное отсутствие понятие сервиса, времени даты занятости людей, хамство, ложь, обман, не соблюдение адреса м срока доставки.

Ответ представителя DPD 18 августа, 2025 год

Светлана, добрый день.
Очень жаль, что оставили негативное впечатление и заставили волноваться в вашем положении.
Если решить вопрос с заказом не удалось, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Переносят дату доставки, долго отвечают

Гость 15 августа, 2025 год

Добрый день. Столкнулась с проблемой, с которой тут многие комментаторы сталкиваются. Мне должна была прийти вчера посылка, я поменяла место доставки а потом вернула на изначальное, отвечали и отображали дату верную мне сутками, в итоге перенесли доставку аж на 3 дня, хотя была перенесена доставка на следующий день. Оперативность и компетентность явно не про эту компанию. Боюсь что мне так... Читать отзыв Добрый день. Столкнулась с проблемой, с которой тут многие комментаторы сталкиваются. Мне должна была прийти вчера посылка, я поменяла место доставки а потом вернула на изначальное, отвечали и отображали дату верную мне сутками, в итоге перенесли доставку аж на 3 дня, хотя была перенесена доставка на следующий день. Оперативность и компетентность явно не про эту компанию. Боюсь что мне так же будут переносить доставку и в итоге заказ привезут на Новый год.

Недостатки:

Долго отвечают, не ищут возможности решить проблему.

Ответ представителя DPD 18 августа, 2025 год

Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Дело в том, что на изменение адреса доставки требуется время, как правило, это один рабочий день. Вы поменяли адрес дважды, поэтому на обработку заказа требуется чуть больше времени.

Не соблюдают сроки. Заказ зачем-то возят по городам России при наличии прямых авиа и ж/д рейсов!

Ольга Глухова 12 августа, 2025 год

Заказанный в интернет-магазине товар шел 20 календарных дней (вместо 11 рабочих). Непонятно что делал товар в Московском терминале целую неделю, непонятно зачем его потом повезли в Новосибирск, а потом в Иркутск, а потом в Хабаровск... когда есть прямые авиа и ж/д рейсы Москва-Владивосток!
При этом сроки ускорить невозможно, даже за доплату!
В связи с тем, что пришел с нарушением заявленного на сайте... Читать отзыв Заказанный в интернет-магазине товар шел 20 календарных дней (вместо 11 рабочих). Непонятно что делал товар в Московском терминале целую неделю, непонятно зачем его потом повезли в Новосибирск, а потом в Иркутск, а потом в Хабаровск... когда есть прямые авиа и ж/д рейсы Москва-Владивосток!
При этом сроки ускорить невозможно, даже за доплату!
В связи с тем, что пришел с нарушением заявленного на сайте ТК срока доставки, мне было неудобно забирать его из ранее выбранного пункта выдачи. На сайте поменять пункт выдачи нельзя. Дозвонилась до оператора, оформили замену пункта. Сказали, что через день товар будет там. Жду. Наступает срок, смс так и нет. Звоню на следующие день, узнаю, что оказывается товар еще не доставлен! При том, что из одного пункта до другого ехать 15-25 минут!
В общем, хуже Почты России....

Ужасная доставка DPD

Вячеслав 5 августа, 2025 год

Отправляем заказы как селлер ozon, это что-то с чем то, постоянные проблемы с доставкой заказов клиентам, безответственное отправление , периодический бой товара, крайних не найти. Тех.поддержка это отдельное что-то , никогда не писал отзывы , но сейчас реально накипело! Сервис 0

Ответ представителя DPD 18 августа, 2025 год

Добрый день, Вячеслав.
Очень жаль, что оставили такое негативное впечатление.
Мы правда стараемся и работаем над качеством сервиса каждый день, чтобы подобных ситуаций в дальнейшем не допускать.
Если на данный момент у вас есть вопросы по активным заказам, напишите трек-номер, обязательно поможем.

жалоба На ДПД

Столярова 25 июля, 2025 год

Заказ не доставили вовремя.Даже не звонили.Так работают курьеры в Тверской области.Где таких набираете.Разбираться бесполезно.Бастрыкина на них нет.Уже час оператор не отвечает,при ответе в 5 мин

Недостатки:

Самтрест

Самая плохая транспортная компания

Наталья 14 июля, 2025 год

Самая низкокачественная транспортная компания. Поставку груза с Екатеринбурга до Ижевска ожидаем больше недели. Передано в доставку 04.07.25 На терминал пришло 11.07.25, 14.07.25 ни оповещений, ни звонков от операторов. После долгих мучений дозвониться, выяснилось, что доставку переносят по не понятным причинам на 15.07.25

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Отвратная компания

Гость 8 июля, 2025 год

Самая ужасная компания! Вам все равно, для кого вы работаете? За что берете деньги? Где вас таких понабрали? Никому никогда не порекомендую вас

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Всё

RU107852732

Александр 2 июля, 2025 год

Переносят срок доставки. Не объясняя причин. должен приехать 01 июля , пишут - вероятный срок доставки 17 -28 июля. Первый и последний раз.
RU107852732

Ответ представителя DPD 3 июля, 2025 год

Добрый день, Александр.
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Проверили информацию по заказу. Судя по статусу, от посылки был оформлен отказ.

Ужасная компания

Гость 17 июня, 2025 год

Заказ должен был поступить 29 мая уже 17 июня постоянно врут и переносят доставку. Тех поддержки нет. Как компания еще существует не понятно

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Это худшая компания в мире

Ответ представителя DPD 18 июня, 2025 год

Добрый день.
Очень жаль,что так подвели с доставкой. Напишите трек-номер, обязательно поможем.

Не доставили доставку до адреса, при самовывозе на терминале взяли оплату с водителя

Гость 6 июня, 2025 год

Просто в шоке от работы транспортной компании, мало того что сами не доставили товар до адреса при полной оплате доставки на протяжении месяца, так еще и взяли оплату с водителя за хранение на терминале, когда забирали самовывозом. Сроки доставки многократно переносили, и когда сказали что поставят через 3 недели в очередной раз, было принято решение забрать с терминала. И там... Читать отзыв Просто в шоке от работы транспортной компании, мало того что сами не доставили товар до адреса при полной оплате доставки на протяжении месяца, так еще и взяли оплату с водителя за хранение на терминале, когда забирали самовывозом. Сроки доставки многократно переносили, и когда сказали что поставят через 3 недели в очередной раз, было принято решение забрать с терминала. И там такой сюрприз.

Достоинства:

нет от слова совсем, ужасная работа по не доставке товара

Недостатки:

Не доставили товар, сроки доставки многократно переносили, адреса доставки не нашли. Взяли оплату за хранение не доставленного товара.

3 день переносят доставку

Гость 28 мая, 2025 год

Товар очень дорогой в Москву приехал 24
05
Сегодня 28.05 и тишина
Говорят не влезает в машину
Хотя это просто велосипед и очень дорогой 130т
Номер заказа ru106928400

Ответ представителя DPD 28 мая, 2025 год

Добрый день.
Сожалеем,что так подвели вас со сроками.
Передали информацию по заказу коллегам, постараемся решить вопрос с доставкой как можно быстрее.

Оплата по qr коду

Низамов Михаил 26 мая, 2025 год

Приехал забрать заказ г. Тверь, ул Освождения , д 199, требуют оплатить только qr кодом!!! Ни наличными , ни картой оплатить невозможно!!!!

Достоинства:

Колцентр

Недостатки:

Не клиентоориентированны

Ответ представителя DPD 27 мая, 2025 год

Михаил, добрый день.
Сожалеем,что оставили такое впечатление.
Если заказ не удалось забрать и оплатить,напишите дату посещения,время и номер заказа. Уточним у коллег, с чем это было связано. Показать 1 ответ

О нарушении компанией DPD законодательства о персональных данных

Гость 22 мая, 2025 год

Претензия к DPD: 15095/21.05.2025

DPD ведет незаконный сбор персональных данных в нарушение законодательства РФ.
20.05.2025 в пункте выдачи: г.Тверь, пер.Артиллерийский, д.3 в 17-30 пыталась получить посылку. Показала паспорт, с собой был номер заказа и код выдачи. Сотрудник пункта, отказавшись представиться, потребовал, чтобы я ему продиктовала данные паспорта для занесения в компьютер, иначе он не выдаст заказ. Я отказалась от занесения моих... Читать отзыв Претензия к DPD: 15095/21.05.2025

DPD ведет незаконный сбор персональных данных в нарушение законодательства РФ.
20.05.2025 в пункте выдачи: г.Тверь, пер.Артиллерийский, д.3 в 17-30 пыталась получить посылку. Показала паспорт, с собой был номер заказа и код выдачи. Сотрудник пункта, отказавшись представиться, потребовал, чтобы я ему продиктовала данные паспорта для занесения в компьютер, иначе он не выдаст заказ. Я отказалась от занесения моих персональных данных паспорта в компьютер непонятно кем и для каких целей. Заказ мне не выдали, сотрудник на вопрос о необходимости соблюдать законодательство о защите персональных данных грубил, отвечал не хотите на таких условиях, не получайте

Утеря груза

Андрей С 21 мая, 2025 год

Ужастная компания. При отправке груза 22.04.2025г. из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург отправил груз (автомобильное лобовое стекло обрешёткой) более чем на 50 000 руб. В итоги пришло стекло разбито обрешётка сломана Не отправляйте этой компанией обязательно всё сломают разобьют если в обрешотке то и обрешётку тоже сломают за которую берут не малые деньги + за вес обрешотки как за посылку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не связывайтесь с этой компанией не какой ответственности к грузу

Ответ представителя DPD 21 мая, 2025 год

Андрей, добрый день.
Очень жаль,что так подвели с доставкой.
Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте, сотрудники обязательно разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ

Второй раз доставка задерживается

Юлия 19 мая, 2025 год

Добрый день. Почему вы меняете дату доставки в день доставки, и так уже втрой раз. Отвратительно конечно

Ответ представителя DPD 20 мая, 2025 год

Юлия, добрый день.
Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите трек-номер, обязательно поможем. Показать 1 ответ

Перенесли доставку

Людмила 8 мая, 2025 год

Компания, у которой покупала заказ отправила в полном объёме. А сейчас курьеру позвонила и сказал что пришла одна коробка из трёх и доставки сегодня из-за этого не будет. Если бы я могла высказать всё что думаю по этой ситуации, то было бы просто одно"пи-пи-пи".
Они что там бухают иногда и не видят цифры, сколько и куда доставить.?

Как оно ещё работает? Очень плохая организация

Арсений Дворников 7 мая, 2025 год

Продавец принес им мой заказ 26.04., заказ лежал у них, и отправили его они только лишь 06.05.... 11 дней заказ лежал... Не советую данную фирму.
Посмотрим потом в каком виде товар придет.

Достоинства:

Да их тут быть не может

Недостатки:

Вся контора сплошной минус.
Огромные задержки в отправке.

Самая ужасная контора, обходите ее стороной.

Антоха Ребрин 6 мая, 2025 год

Заказ обещали привезти через 27 дней, в итоге я получил я свой заказ через 52 дня. Две недели заказ тупо лежал на складе в соседнем городе.
Никому не советую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Заявленные сроки доставки можно умножать на 2.
Заявлен один срок, а по факту другой.
Нет конкретики о сроках.
На следующий день сообщают о переносе даты доставки.

Издевательство

Карина 30 апреля, 2025 год

Это просто хамство по отношению к людям! Два дня просидеть в ожидании.И только в конце дня узнавать,что доставка перенесена!! Теперь на 5.05. Больше мне ее не надо. Отвратительное отношение к покупателям. И все потому, что вас это не "бьет рублем". Начну борьбу с вами. Довели, гады.

Не привозят в назначенный день

Ольга 20 апреля, 2025 год

Доставка стояла на 20 апреля. Позвонил курьер, сказал, что через полчаса будет. Спустя 1,5 часа позвонил повторно и сказал, что сегодня не приедет.
Временные интервалы доставки не указываются, ждешь весь день и теряешь время, а доставку берут и переносят.
Требуешь обозначить интервал, тебе говорят с 9 до 6. И добавляют: «ну вот так вот у нас работает доставка».
Не берите заказы, если не... Читать отзыв Доставка стояла на 20 апреля. Позвонил курьер, сказал, что через полчаса будет. Спустя 1,5 часа позвонил повторно и сказал, что сегодня не приедет.
Временные интервалы доставки не указываются, ждешь весь день и теряешь время, а доставку берут и переносят.
Требуешь обозначить интервал, тебе говорят с 9 до 6. И добавляют: «ну вот так вот у нас работает доставка».
Не берите заказы, если не в состоянии их развезти до получателей.
Ужасный сервис, просто отвратительно.

Ужасный курьер в г. Кызыле

Гость 11 апреля, 2025 год

Самый худщий курьер по номеру 8-906-997-4040 г. Кызыл Республика Тыва. Компания-дно. Курьер время назначает и не приезжает, посылку обратно в склад отправляет. 2 дня ждали звонка. Итого сказал, что телефон был сломан.

Ответ представителя DPD 11 апреля, 2025 год

Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Если заказ до сих пор не получили, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.

Самая отвратительная служба доставки, логистика не отработана,не советую !

Гость 3 апреля, 2025 год

Отвратительная логистика, вообще никак не отработана, заказала беговую дорожку через озон, на озоне был адрес доставки с 02.04.25-08.04.25, к этой дате я уже договорилась с людьми, по итогу звонят 26.03.25 и говорят , что курьер не дозвонился, вообще то дата была на апрель, потом мне перезвонила девушка со службы доставки и перенесла дату на 03.04.25 , я ждала , грузчик... Читать отзыв Отвратительная логистика, вообще никак не отработана, заказала беговую дорожку через озон, на озоне был адрес доставки с 02.04.25-08.04.25, к этой дате я уже договорилась с людьми, по итогу звонят 26.03.25 и говорят , что курьер не дозвонился, вообще то дата была на апрель, потом мне перезвонила девушка со службы доставки и перенесла дату на 03.04.25 , я ждала , грузчик тоже был информирован на эту дату, чтоб поднять на этаж, а они 02.04.25 мне пишут что заказ отменен , это как так получается, обман? Дозвонится и связаться с ними так и не получилось! Деньги за доставку почти 5000 рублей мне не были возвращены. Не советую никому такую службу доставки.

Ответ представителя DPD 4 апреля, 2025 год

Добрый день.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5342 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт