DPD отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 221 отзыва
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Не рекомендую
Понимаем ваше желание получить заказ как можно быстрее. Если вопрос актуален, напишите трек-номер, проверим информацию.
Врут про курьера! Невозможно дозвониться!
Каждый раз, когда мне приходится получать через DPD, возникают проблемы!
Не было ни одного случая доставки в срок.
На сайте пишут, что курьер связывался со мной, но "произошла неудачная попытка доставки".
Телефоны все отвечают в режиме автоответчика, "мы делаем всё возможное, чтобы вам ответить", но по факту - ровно наоборот. Играет музыка, с меня списывают... Читать отзыв К сожалению, некоторые мои бизнес-партнеры почему-то выбирают эту компанию.
Каждый раз, когда мне приходится получать через DPD, возникают проблемы!
Не было ни одного случая доставки в срок.
На сайте пишут, что курьер связывался со мной, но "произошла неудачная попытка доставки".
Телефоны все отвечают в режиме автоответчика, "мы делаем всё возможное, чтобы вам ответить", но по факту - ровно наоборот. Играет музыка, с меня списывают деньги...
Смс не приходят вообще! Нет обратной связи, если я сама захочу набрать курьеру и уточнить время, чтобы всем было удобно.
Если предположить, что курьер мне не дозвонился (ну вдруг занято было), он что, больше не перезванивает, не пытается дозвониться?!
Телеграмм бот строит из себя дурачка. Это вот скрины сегодняшней переписки.
Ещё пример, перед Н. г. мне должна была прийти посылка на домашний адрес, не пришла. На сайте появилась надпись, что мне неоднократно пытались её вручить, и завтра она отправится обратно. Я каким-то чудом дозвонилась до живого человека, которая мне сказала, что курьер неоднократно приезжал и отмечал, что мой офис был закрыт. Я говорю, какой офис, это адрес частного дома?!!! и мне ни разу не звонили.
Тогда девушка мне мило предложила самой забрать посылку, но надо успеть сегодня, а то завтра её обратно отправят.
Я отказалась, мне неудобно и некогда ехать за посылкой на окраину.
Каким-то чудом посылку доставили на следующий день...
И так примерно каждый раз.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Судя по информации, ранее курьер не смог дозвониться, так как неверно был указан номер. Пожалуйста, уточните номер телефона для связи.
Не рекомендую
Когда вернутся деньги на карту
Почему не возвращаете деньги. Ведь должны в 3х дневный срок возвращать, если нет брака. А брака нет.
Ужасный сервис
выгрузили у подъезда
На вопрос почему только до подъезда, ответил - не входит в мои обязанности и уехал. Я даже нигде не расписался в получении.
Получатель заранее не был предупрежден, что доставка только до подъезда.
Прошу разобраться и направить ответ.
Отсутствие обратной связи
Ужасная компания
Большой Бардак
Доставка не состоялась
Причем я заказываю не первый раз и ранее проблем не было
Тянут время
15.03 оповестили о доставке. Каждый день переносят дату "доставка с 9 до 18,курьер позвонит за 30 минут" Как долго ещё сидеть и ждать вашего чудесного курьера?!
Курьер может и не приехать, а заявку отменят
Фирма веников не вяжет...
Вывод. Этой фирме(если дороги нервы и время) нельзя поручать доставку на дом. Легкие грузы лучше адресовать в пункт выдачи, а для тяжелых поискать других доставщиков.
Управление доставкой не работает
Заказ с Алиэкспресс
безответственно!
Пешком несут и не донесут.
Трек: 52921325667
Почти месяц жду доставку по Москве.
Прошу представителя DPD связаться со мной по срокам доставки 52921229201 либо сообщить, где можно оперативно забрать посылку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ВСЯ МЕБЕЛЬ ИСПОРЧЕНА И ВОССТАНОВЛЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ. На ней, в результате непрофессиональной транспортировки, образовались глубокие выбоины и царапины, т.к. в перечне оплаченных услуг была предусмотрена и оплачена обрешетка, которая по факту не была предоставлена при транспортировке. Оформил претензию на сайте, получил регистрационный номер,... Читать отзыв 15.12.2022г. транспортной компанией DPD осуществлялась доставка дорогостоящей офисной мебели в город Челябинск, на имя Околитенко Сергея Павловича.
ВСЯ МЕБЕЛЬ ИСПОРЧЕНА И ВОССТАНОВЛЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ. На ней, в результате непрофессиональной транспортировки, образовались глубокие выбоины и царапины, т.к. в перечне оплаченных услуг была предусмотрена и оплачена обрешетка, которая по факту не была предоставлена при транспортировке. Оформил претензию на сайте, получил регистрационный номер, затем звонил в DPD по номеру телефона 88002344595, с целью подтверждения принимаемых мер на моё обращение. Я звонил трижды, но ни одна из операторов, с кем я общался, не подтвердили, что моя Претензия от 15.12.2022 года зарегистрирована и направлена в работу. Они утверждали, что не видят данной информации в своей базе данных и по непонятной причине претензия на официальном сайте DPD - не отслеживается даже после их регистрации! Перевозчик DPD не несет ответственность за сохранность груза! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА.
ПРОБЛЕМА ДОСТАВКИ
Возвратный трек: RU076830367
Ужасная доставка! Заказ с алиэкспресс, причём дорогой, отправили обратно менее чем через сутки после получения в Москве. Она каким то образом не прошла по габаритам в DPD и тупо отправили обратно... Ни каких звонков, смс, уведомлений... Последующие звонки ни к чему не привели, возврат был оформлен незаконно. И продавец и покупатель обвиняем DPD и требуем оштрафовать... Читать отзыв Трек: 52921139855
Возвратный трек: RU076830367
Ужасная доставка! Заказ с алиэкспресс, причём дорогой, отправили обратно менее чем через сутки после получения в Москве. Она каким то образом не прошла по габаритам в DPD и тупо отправили обратно... Ни каких звонков, смс, уведомлений... Последующие звонки ни к чему не привели, возврат был оформлен незаконно. И продавец и покупатель обвиняем DPD и требуем оштрафовать службу доставки DPD. Заказ едет во Владивосток и никто ничего сделать не может - ужасный сервис...Почему они не связались с получателем и не решили вопросы по доставке? Ужас... Пришлось открыть спор на алиэкспресс и надеемся DPD штрафанут, либо они вернут заказ обратно. Ждём вместе с продавцом решение Алиэкспресс.
Плохая работа, никакая обратная связь
Посылку, пока что, не получил ещё и сроки неизвестны, но дали намёк, что самому надо ехать. Ладно хоть не к отправителю, но это всё равно смешно.
не доставили вовремя
Перенесят доставку!
Лучше бы на Вайлдберриз заказала! Худшая служба доставки!
Ужасная работа службы тех. поддержки
Это просто издевательство!
Украли при упаковке
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Сайт Dpd не работает
Могут быть перебои с подключением. Приносим извинения.
Можете попробовать повторно авторизоваться. Коллеги сообщили, что доступ должен быть.
Необоснованные ценники
LP00488795842953 где-то пропал после таможни
ЗАСТАВЛЯЮТ ДЕЛАТЬ ОБРЕШЕТКУ.
Был отправлен груз из Москвы Питера и Северодвинска. ( Описание груза : Кардан для Ауди А6 из этих трёгородов одинаковая запчасть.) Из Питера и Москвы карданы приехали вовремя. А из Северодвинка с 22 Февраля не приехал.. Требуют обрешетку для этого Кардана. Вот я не пойму У нас что в стране... Читать отзыв Работаю с этой Компанией около 10 лет. Пересылаю запчасти.
Был отправлен груз из Москвы Питера и Северодвинска. ( Описание груза : Кардан для Ауди А6 из этих трёгородов одинаковая запчасть.) Из Питера и Москвы карданы приехали вовремя. А из Северодвинка с 22 Февраля не приехал.. Требуют обрешетку для этого Кардана. Вот я не пойму У нас что в стране в разных городах разные законы для Транспортировки?.. Ужасное отношение сотрудников этой ТК. 5 раз звонил просил -отправить груз. Отсылал фото подобного груза из Москвы.