Name: Ужасный сервис
Item: DPD
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 5 сентября, 2023 год 5 просмотров

Сделала заказ в интернет-магазине 28.08.23 и в этот же день он был принят в DPD, а 29.08 отправлен по месту назначения. Дата доставки указывалась 31.08. Но уже 30.08 на сайте для отслеживания дата изменилась на 05.09!!! Статус застрял на одном «в доставке». Служба поддержки в виде бота. Просьба соединить с оператором игнорируется (вернее ждите 15 мин, но проходят часы, а ответа нет). Такого наплевательского отношения к клиентам в транспортных компаниях я ещё не встречала. Пока всё ещё жду свой заказ, но вот дождусь ли?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несоблюдение сроков доставки
Отсутствие адекватной техподдержки
Игнорирование вопросов клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402833 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы