Размеры груза : .0.83* 0.40* 0.55 и 0.40* 0.20 * 0.37 = 0.212 М3. Привезли : 0.5 М3. № заказа DPD: RU092240482 Я являюсь клиентом ДПД много лет! =Номер клиента: 1051001160 Почему я должен платить за воздух? Прошу пересчитать и разобраться!
Хочу отменить отзыв на компанию ДПД, по причине не желания оставлять отзыв. Администраторы отказываются удалять. Возможно я была не права, возможно компания. Вопрос закрыт. Претензий к компании не имею.
Впервые воспользовалась услугами данной компании и была потрясана тем, как всё не организовано в данной компании. К хорошему быстро привыкаешь, поэтому, когда мой заказ был перенесен на другой день без моего ведома,я мягко говоря была в шоке, ибо подстроила весь день под этот заказ, а на следующий день улетала и не могла его принять... После борьбы с неадекватными ботами, которые... Читать отзыв Впервые воспользовалась услугами данной компании и была потрясана тем, как всё не организовано в данной компании. К хорошему быстро привыкаешь, поэтому, когда мой заказ был перенесен на другой день без моего ведома,я мягко говоря была в шоке, ибо подстроила весь день под этот заказ, а на следующий день улетала и не могла его принять... После борьбы с неадекватными ботами, которые никак не смогли решить мою проблему, кучу звонков операторам, смогла перенести доставку через время на другой удобный день и в день X не успеваю ответить на звонок курьера в рабочем режиме и он самовольно отменяет мой заказ... Нервы сдают и я просто не выдерживаю. Опять перенесли мой заказ на другой день, когда я улетаю, потому что я не ответила на звонок... Я в отчаянии звоню и кричу, что абсолютно никто не хочет брать ответственности в этой компании и нет никакого сервисности и клиентоориентированности! ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ СЕРГЕЮ ИВАНОВУ я смогла получить свой заказ вовремя, так как проявил КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ВЗЯЛ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОМОГ МНЕ ЭКСТРЕННО РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!!! СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ, ПОБОЛЬШЕ ВАМ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ! Выпишите человеку премию, хоть кто-то пытается сохранять лицо вашей компании!
На сегодня адресная доставка . Белгород-Борисоглебск. Позвонили из ТК_ДПД попросили оплатить доставку. Оплатили через приложение. Курьера нет. Струдом дозвонились до него. Он сказал что для нас груза НЕТ. Позвонили в ДПД. Там сказали что Груз у Курьера. Звоните ему. Звоним тот не отвечает. Ужас.
Уже три раза переноситься дата доставки,прошло две недели как продавец отправил товар и было заявлено что до 6 дней прийдет товар,ничего понятно и вразумительного не отвечают в авито,что мне делать прийдет ли вообще мой товар?
Пришло сообщение, что завтра будет доставка. Курьер позвонил за 30 мин. как и было указано, приехал доставил (все хорошо). Но сама посылка АлиЭкспресс шла долго, самое долгое время пересылки ушло на "Владивосток - Москва" 15 дней (из 31) без всяких таможен, сортировок.
Достоинства:
Курьерская доставка порадовала, на какой срок сообщили, в такой и доставили.
Недостатки:
Долгая пересылка из Владивостока в Москву (большая часть времени), без учета таможни и сортировки.
Сперва вопрос. Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет. Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?
Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема... Читать отзыв Сперва вопрос. Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет. Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?
Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема до вторника. Это как вообще? Уведомить о "нововведении" не нужно?
Ну и последнее. Уже не в первый раз такая ситуация. Заказываю перевозку с забором от склада поставщика. И вроде бы даже за грузом выезжает курьер. Но почему-то не доезжает до места забора. То в трех соснах заблудится, то опоздает, то еще какая-то печаль случится. При этом заказ просто удаляют в архив! Ни звонка, ни уведомления в приложении -- молча! У вас водители телефоном и навигатором пользоваться не умеют? С людьми разговаривать боятся? В чем проблема позвонить отправителю и уточнить все необходимое -- время, путь, способ проезда? И ладно бы это было единичным случаем -- но ведь нет! Четыре (ЧЕТЫРЕ!!!) последних раза КАЖДЫЙ раз случалась такая фигня! Молчаливая отмена заказа без комментариев. На четвертый я уже не стала общаться с поддержкой, а просто оформилась в другой ТК, ибо времени на все это тратилось слишком много. Очень, очень жаль. Меня в целом устраивало качество и сроки перевозок, но то, что творится в последнее время -- просто ни в какие ворота.
Вы сворачиваете деятельность? Ну так предупредите об этом, вместо того, чтобы сроки срывать. Я не знаю, кому как, у меня лично ПРЯМОЙ ущерб бизнесу из-за этого вашего "динамо"
Трек номер - AEOWH0003385320RU10 Очень долго не могут отправить посылку из Москвы. Последнее сообщение трек номера было 31 мая, "Информация о доставке обновлена, время доставки изменено." как только посылка придет, удалю отзыв, напишу новый, положительный с 5 звездами.
Здравствуйте. На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Вам необходимо уточнять информацию у отправителя либо таможенного брокера.
Молча без предупреждения отменили доставку.Просидел весь день дома в ожидании ,зашёл в отслеживание и вуаля , заказ возвращается на терминал. Ни звонка . ни сообщения. В итоге вроде как перенесли доставку почти на неделю. С Китая быстрее приходит заказ за тысячу километров ,а доставка DPD 20 минутное расстояние за неделю. И так уже не первый раз ,один заказ из... Читать отзыв Молча без предупреждения отменили доставку.Просидел весь день дома в ожидании ,зашёл в отслеживание и вуаля , заказ возвращается на терминал. Ни звонка . ни сообщения. В итоге вроде как перенесли доставку почти на неделю. С Китая быстрее приходит заказ за тысячу километров ,а доставка DPD 20 минутное расстояние за неделю. И так уже не первый раз ,один заказ из пяти доставляется без приключений и вовремя. Дозвониться и вообще связаться практически невозможно. Одна из самых безответственных курьерских служб!!!!!
Всю радость покупки новой вещи испортил курьер ! Во первых не доставил до двери , встал у подъезда не стал подниматься на этаж. Во вторых коробка была немного повреждена , не разрешил вскрывать , чтобы убедиться что товар не повреждён .
Куплен/заказан подарок,но к сожалению сроки просрочены Товар покинул таможню 26.05.2021 и не понятно где он до сих пор. Понимаю,что как бы времени не много прошло,но др.компании куда более расторопнее. Если не затруднит,то проясните с моим заказом AEPU0004215417RU2
Пользуюсь услугами СДЭКа давно.Всегда одна проблема. Под одним номером у меня приходят 2-3 места. Как только первое поступает,отмечено что получен. Но товар не отдают,т.к. нет других мест. И находишься в неведении,когда можешь получить товар. Будьте добры,разьясните
Постоянно проблема с получением.Под одним № у меня всегда 2-3 места.Как только одно поступает,запись что "получен".Но товар не отдают пока не приходят следующие места. И находишься в неведении,когда их можно получить .Благодарю за разьяснение
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о вашей работе. " Клиентоориентированность " тает на глазах. Второй раз получается одна и та же проблема. К нам доставка осуществляется всего 2 раза в неделю. Вторник и четверг. Обычно, если заказ приходи на пункт dpd накануне этих дней, то доставка осуществлялась на след. день. Т.е. пришел заказ в понедельник в четверг уже... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о вашей работе. " Клиентоориентированность " тает на глазах. Второй раз получается одна и та же проблема. К нам доставка осуществляется всего 2 раза в неделю. Вторник и четверг. Обычно, если заказ приходи на пункт dpd накануне этих дней, то доставка осуществлялась на след. день. Т.е. пришел заказ в понедельник в четверг уже привезли или если заказ пришел в среду, то его привозят в четверг. НО. Второй раз подряд( а это уже закономерность) заказ привозят в пункт dpd в понедельник , но доставку осуществляют в четверг! ... честно такое отношение к клиенту(с учетом того, что у нас всего два дня в неделю на получение заказа! это очень неприятно! Желаю вашей службе работать , как прежде! И радовать клиентов своей четкой и слаженной работой! А не растягиванием сроков доставок по непонятным причинам.
Здравствуйте. Сейчас период высокой нагрузки и не всегда получается доставлять заказы в ранее согласованные даты. Нам очень жаль, что приходится ожидать дольше, чем обычно. Приносим извинения и обещаем сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Доброе утро! Хочу попросить вас указывать в смс, что необходимо брать с собой паспорт для получения. Всегда пользуюсь услугами транспортных компаний, но только с dpd проблемы какие то. Предыдущий заказ не могла месяц получить!!! Сейчас приехала забирать и ни в какую мне не отдали. При себе есть копия паспорта, есть смс о заказе с номером и тд, я буду платить... Читать отзыв Доброе утро! Хочу попросить вас указывать в смс, что необходимо брать с собой паспорт для получения. Всегда пользуюсь услугами транспортных компаний, но только с dpd проблемы какие то. Предыдущий заказ не могла месяц получить!!! Сейчас приехала забирать и ни в какую мне не отдали. При себе есть копия паспорта, есть смс о заказе с номером и тд, я буду платить за его доставку. Приехала с другого конца города, искала ваш склад, потому что среди огромных вывесок других транспортных вашу просто невозможно углядеть (спасибо охранникам с двух проходных, которые подсказали) и по итогу мне так посылку и не отдали (((( Сотрудница в ответ сообщила : могли бы догадаться, что нужен паспорт. Простите, не могла!!! Нигде этот паспорт не просят, называю номер заказа и все!
Достоинства:
Сам груз приехал быстро, даже раньше указанного срока
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы потратили свое время так и не получив посылку. Количество символов в смс-уведомлении ограничено, поэтому указать там полностью всю информацию невозможно.
К сожалению, местонахождение посылки временно не установлено. Мы проводим поиски. Приношу извинения за причиненные неудобства. По итогам проинформируем.
В сроки уложились, товар в целости и сохранности,вопросов нет, спасибо. Но слов нет от работников на Тургоякском шоссе 13, г. Миасс Челябинская область. А конкретно смена от 24.12.19 г. такого не видел даже в 90-е. когда конкуренции не было. А высокий вообще отморозил, заявил чтобы я сказал спасибо, что вообще посылка пришла в целости и... Читать отзыв В сроки уложились, товар в целости и сохранности,вопросов нет, спасибо. Но слов нет от работников на Тургоякском шоссе 13, г. Миасс Челябинская область. А конкретно смена от 24.12.19 г. такого не видел даже в 90-е. когда конкуренции не было. А высокий вообще отморозил, заявил чтобы я сказал спасибо, что вообще посылка пришла в целости и сохранности и мне очень повезло. Хотел на колеши упасть и поблагодарить, но грязь в ангаре остановила.
Груз пришел на неудобный для меня адрес, на вопрос могу ли я изменить пункт выдачи, ответили нет, это возможно только отправителю груза, после отправления запроса отправителем, ответили что перемещение на другой пункт будет платным. В СПСР это решается за 3 минуты бесплатно, через сайт компании, не зависимо от того, отправитель вы или получатель.
Достоинства:
Ну наверное только цена
Недостатки:
Получателю невозможно поменять адрес пункта выдачи, а сама процедура платная.
Ужасная доставка!Скорее её вообще не было!Моя супруга взяла день на работе за свой счёт и потеряла 2500 руб за рабочий день,но дело не в этом,она ждала курьера но так и не дождалась,хотя доставка была назначена на 06.02.2019 г с 09 до 18 ч ,позвонила на горячую линию ДПД и её связали с курьером унижаясь жена просила курьера... Читать отзыв Ужасная доставка!Скорее её вообще не было!Моя супруга взяла день на работе за свой счёт и потеряла 2500 руб за рабочий день,но дело не в этом,она ждала курьера но так и не дождалась,хотя доставка была назначена на 06.02.2019 г с 09 до 18 ч ,позвонила на горячую линию ДПД и её связали с курьером унижаясь жена просила курьера доставить груз,спор продолжался минут 20 осталась запись разговора, он находился в Суздале мы тоже проживаем в Суздале,от него посыпались куча отмазок-что много посылок и что он не местный не знает где мы живём и как доехать и что резина лысая на машине а потом просто сказал что время рабочее закончилось!Это полный отстой а не компания!!!!!!Потом придумал версию что ему начистят фейс!Примите меры!И ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА БЕСПЛАТНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ?Если завтра моя супруга едет сама во Владимсир забирать посылку и опять пот еря рабочего дня!Просим принять меры!Номер заказа Суздаль ул Иванова Гора дом 10.номер 3634130 72870008992
Пользовался услугами компании несколько раз в г.Сочи всё было хорошо видно там сотрудники более квалифицированы !!! Спасибо им !! Решил воспользоватся и в г.Москва . Произвел отправку двух посылок Москва - Барнаул накладная RU005713189 . При приёме посылок сотрудник сказала что не работает програма и она не может сказать стоимость отправки . Вернувшись домой я зашёл на сайт... Читать отзыв Пользовался услугами компании несколько раз в г.Сочи всё было хорошо видно там сотрудники более квалифицированы !!! Спасибо им !! Решил воспользоватся и в г.Москва . Произвел отправку двух посылок Москва - Барнаул накладная RU005713189 . При приёме посылок сотрудник сказала что не работает програма и она не может сказать стоимость отправки . Вернувшись домой я зашёл на сайт компании ввёл номер накладной нашёл свою посылку там были нули но обнаружил что посылку приняли к отпрвавки не самым экономным методом т.е DPD ECONOMY доставка обошлась 5700 руб а был вариант DPD MAX domestic обошлась бы 3700 руб но меня об этом не кто не уведомил и не спросил (хорошо хоть не DPD EXPRESS 20 000) Я позвонил диспечерам обЪясни ,ответили что пересчитают !? По факту посылка шла 9 рабочих дней вместо 5-6 р.б это уже не тянет на DPD ECONOMY !!! Посылка пришла 19.06.2018 г а с 20.06.2018 г начиналось платное хранение но смс не кто не отправил о прибытиии посылки в пункт выдачи, я просто набрал поинтересоватся где посылка ... Прошу разобратся почему сотрудники относятся халатно к деньгам клиентов или 2 тысячи для них не деньги
По Вашему обращению было проведено внутреннее разбирательство, в результате которого ошибка сотрудников DPD при оформлении заказа не выявлена. Расчет стоимости произведен в соответствии с тарифами представленными в Тарифной Карте АО «Армадилло Бизнес Посылка». В калькуляторе на сайте www.dpd.ru есть возможность рассчитать стоимость пересылки с указанием габаритов и веса посылки. Для произведения точных расчетов, необходимо знать все габариты каждой посылки и при расчете всегда использовать вкладку Дополнительные условия. Благодарим за отзыв.
Ранее, я уже писала, негативный отзыв о данной компании, когда сорвали сроки доставки, а я весь день прождала...в том случае доставили на след день, после постоянных звонков... Заказываю часто, отправитель сам выбрал и сотрудничает с этой компанией, а мне, после неприятной ситуации остается теперь всегда нервничать...Из примерно 10, была сорвана одна доставка, еще в 2 случаях, переносили срок на этапе... Читать отзыв Ранее, я уже писала, негативный отзыв о данной компании, когда сорвали сроки доставки, а я весь день прождала...в том случае доставили на след день, после постоянных звонков... Заказываю часто, отправитель сам выбрал и сотрудничает с этой компанией, а мне, после неприятной ситуации остается теперь всегда нервничать...Из примерно 10, была сорвана одна доставка, еще в 2 случаях, переносили срок на этапе отправки, что тоже неприятно, но терпимо и один раз какой-то курьер заявил: в следующий раз заказывайте подъем на этаж, хотя доставка оформлена до двери и менее 30 кг, о каком подъеме то речь??? остальные курьеры просто замечательные попались. Сейчас снова неоднозначная ситуация, заказ должен прийти завтра, а отправлен быть вчера... но он так и стоит в Москве (85150052879), снова на нервах, потому что посылка должна быть именно завтра... также отдельно хочу поблагодарить, но это в следующем отзыве.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за увеличение срока доставки. Посылка была принята у отправителя 30.05. Срок доставки по маршруту г. Москва- г. Волгоград составляет два рабочих дня, не считая дня приема груза. Планируемая дата доставки 01.06. Сегодня посылка поступила на терминал г. Волгоград, однако на момент поступления все курьеры уже находились на маршруте. Доставка будет осуществлена 04.06.
Отправила сыну посылку к дню рождения в Новосибирск из Мурманска 5 декабря. Номер заказа RU001134673. Сегодня 20 декабря, в интернете только информация, что доставка 15 декабря и покинула промежуточный пункт 13 декабря. Все! На горячей линии говорят "ожидайте". Вопрос, где посылка, когда ее ожидать, почему в интернете не меняется ничего, если 15 декабря уже прошло, почему не появляется новая ожидаемая... Читать отзыв Отправила сыну посылку к дню рождения в Новосибирск из Мурманска 5 декабря. Номер заказа RU001134673. Сегодня 20 декабря, в интернете только информация, что доставка 15 декабря и покинула промежуточный пункт 13 декабря. Все! На горячей линии говорят "ожидайте". Вопрос, где посылка, когда ее ожидать, почему в интернете не меняется ничего, если 15 декабря уже прошло, почему не появляется новая ожидаемая дата доставки?
Благодарим за отзыв. К сожалению, из-за несвоевременной обработки в Мурманске, а также задержки рейсового авто в пути Ваш заказ поступит в Новосибирск с опозданием. Ожидаемая дата прибытия посылки - 22 декабря. От лица компании приношу извинения за причинённые неудобства.
Столкнулся с этой службой не по своей воле, это выбор маназина Tmall где я заказал телевизоры. Канечно же очень волновался как и все, ждал звонка и смс. Товар был доставлен в обласной центр по месту вручения но в маленькие городки думаю не хотят везти или у них нет курьеров с транспортом для этого в нужном количестве. Сложилось впечатление ,что просто... Читать отзыв Столкнулся с этой службой не по своей воле, это выбор маназина Tmall где я заказал телевизоры. Канечно же очень волновался как и все, ждал звонка и смс. Товар был доставлен в обласной центр по месту вручения но в маленькие городки думаю не хотят везти или у них нет курьеров с транспортом для этого в нужном количестве. Сложилось впечатление ,что просто специально выжидают когда клиент изменит доставку до их центра выдачи. Моё отправление было назначано на 22.11.2017г но до 09.12.2017г так и не доставили, званил пытался узнать где точно находится отправление но так не кто и не ответил. 9го числа изменил второй раз адрес доставки, на пункт выдачи в г. Екатеринбурге, к стати думаю что у них глючит сайт, так как с первого раза не получилось, а со второго сразу пришло смс с текстом , что изменён адрес и что отправление будет там через два дня. Через два дня пришло смс о том что отправление прибыло в пункт назначения и ожидает вручения. Приехал 12го числа на следующий день и всё получил. Работница оказалась очень вежливой сама предложила проверить товар, к стати коробки были целые не порваные. Вскрыл проверил наличие , подписал бумагу о выдаче и что всё целое. Советую сильно не переживать и если живёте не в областном центре меняйте адрес доставки и езжайте сами забирайте.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Завышен обьём перевозимого груза.
Привезли : 0.5 М3. № заказа DPD: RU092240482
Я являюсь клиентом ДПД много лет! =Номер клиента: 1051001160
Почему я должен платить за воздух?
Прошу пересчитать и разобраться!
Отмена отзыва
ЛУЧ СВЕТА ВО ТЬМЕ
Курьер ДПД ведёт себя неадекватно
Доставка с опозданием
Уже три раза переноситься дата доставки товара
Двоякое мнение
В целом неплохо, но есть вопросы
Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет.
Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?
Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема... Читать отзыв Сперва вопрос.
Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет.
Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?
Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема до вторника. Это как вообще? Уведомить о "нововведении" не нужно?
Ну и последнее. Уже не в первый раз такая ситуация. Заказываю перевозку с забором от склада поставщика. И вроде бы даже за грузом выезжает курьер. Но почему-то не доезжает до места забора. То в трех соснах заблудится, то опоздает, то еще какая-то печаль случится. При этом заказ просто удаляют в архив! Ни звонка, ни уведомления в приложении -- молча! У вас водители телефоном и навигатором пользоваться не умеют? С людьми разговаривать боятся? В чем проблема позвонить отправителю и уточнить все необходимое -- время, путь, способ проезда? И ладно бы это было единичным случаем -- но ведь нет! Четыре (ЧЕТЫРЕ!!!) последних раза КАЖДЫЙ раз случалась такая фигня! Молчаливая отмена заказа без комментариев. На четвертый я уже не стала общаться с поддержкой, а просто оформилась в другой ТК, ибо времени на все это тратилось слишком много.
Очень, очень жаль. Меня в целом устраивало качество и сроки перевозок, но то, что творится в последнее время -- просто ни в какие ворота.
Вы сворачиваете деятельность? Ну так предупредите об этом, вместо того, чтобы сроки срывать. Я не знаю, кому как, у меня лично ПРЯМОЙ ущерб бизнесу из-за этого вашего "динамо"
Уже 4 дня стоит на месте в Москве..
Очень долго не могут отправить посылку из Москвы. Последнее сообщение трек номера было 31 мая, "Информация о доставке обновлена, время доставки изменено." как только посылка придет, удалю отзыв, напишу новый, положительный с 5 звездами.
52920492430 уже 75 дней не могу получить свой заказ
некачественное обслуживание.
Неопределённость с доставками!
Где посылка?
жду довольно давно. AECA0001172134RU2
Посылка еще не поступила в DPD для транспортировки.
Просим уточнять информацию у продавца.
Ужасный курьер !!!
Сроки не выдержаны
Товар покинул таможню 26.05.2021 и не понятно где он до сих пор.
Понимаю,что как бы времени не много прошло,но др.компании куда более расторопнее.
Если не затруднит,то проясните с моим заказом
AEPU0004215417RU2
Физически, груз еще не передан в DPD.
Вероятно, посылка еще на таможне.
С уважением,
DPD в России. Показать 2 ответа
СДЭК. доставка
Доброго дня.Как отслеживать по № трека,если всегда в Заказе 2-3 места.ОНИ ПРИХОДЯТ НЕ ВМЕСТЕ
Посылка не доставлена
Испортились...
Нам очень жаль, что приходится ожидать дольше, чем обычно. Приносим извинения и обещаем сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Больше не свяжусь с этой компанией
Простите, не могла!!! Нигде этот паспорт не просят, называю номер заказа и все!
Сожалеем, что Вы потратили свое время так и не получив посылку.
Количество символов в смс-уведомлении ограничено, поэтому указать там полностью всю информацию невозможно.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
TMALL AEWH0002850511RU2
Сориентируйте по отправке № 81560199705 ?
Отправка 21 апреля (сегодня 6 мая) → до сих пор никаких уведомлений не приходило.
Дата доставки указанна как 27 апреля, изменить дату не возможно.
К сожалению, местонахождение посылки временно не установлено. Мы проводим поиски. Приношу извинения за причиненные неудобства. По итогам проинформируем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
жду второй день
Доставка запланирована сегодня. Курьер выехал на маршрут. За 30-60 минут до доставки сотрудник свяжется с Вами.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
не однозначно
г. Миасс Челябинская область. А конкретно смена от 24.12.19 г. такого не видел даже в 90-е. когда конкуренции не было. А высокий вообще отморозил, заявил чтобы я сказал спасибо, что вообще посылка пришла в целости и... Читать отзыв В сроки уложились, товар в целости и сохранности,вопросов нет, спасибо. Но слов нет от работников на Тургоякском шоссе 13,
г. Миасс Челябинская область. А конкретно смена от 24.12.19 г. такого не видел даже в 90-е. когда конкуренции не было. А высокий вообще отморозил, заявил чтобы я сказал спасибо, что вообще посылка пришла в целости и сохранности и мне очень повезло.
Хотел на колеши упасть и поблагодарить, но грязь в ангаре остановила.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и предоставить комментарии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Компания так себе на троечку
В СПСР это решается за 3 минуты бесплатно, через сайт компании, не зависимо от того, отправитель вы или получатель.
Ужасно работают курьеры в городе Владимир Гастелло 8А
да уж
Не удачная отправка!!!
По Вашему обращению было проведено внутреннее разбирательство, в результате которого ошибка сотрудников DPD при оформлении заказа не выявлена.
Расчет стоимости произведен в соответствии с тарифами представленными в Тарифной Карте АО «Армадилло Бизнес Посылка».
В калькуляторе на сайте www.dpd.ru есть возможность рассчитать стоимость пересылки с указанием габаритов и веса посылки.
Для произведения точных расчетов, необходимо знать все габариты каждой посылки и при расчете всегда использовать вкладку Дополнительные условия.
Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
В постоянном напряжении...
Сейчас снова неоднозначная ситуация, заказ должен прийти завтра, а отправлен быть вчера... но он так и стоит в Москве (85150052879), снова на нервах, потому что посылка должна быть именно завтра...
также отдельно хочу поблагодарить, но это в следующем отзыве.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за увеличение срока доставки. Посылка была принята у отправителя 30.05. Срок доставки по маршруту г. Москва- г. Волгоград составляет два рабочих дня, не считая дня приема груза. Планируемая дата доставки 01.06. Сегодня посылка поступила на терминал г. Волгоград, однако на момент поступления все курьеры уже находились на маршруте. Доставка будет осуществлена 04.06.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Где же посылка
Благодарим за отзыв.
К сожалению, из-за несвоевременной обработки в Мурманске, а также задержки рейсового авто в пути Ваш заказ поступит в Новосибирск с опозданием.
Ожидаемая дата прибытия посылки - 22 декабря.
От лица компании приношу извинения за причинённые неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Лучше избигать
Советую сильно не переживать и если живёте не в областном центре меняйте адрес доставки и езжайте сами забирайте.