СДЭК отзывы

Сервис нового поколения

Гость 17 часов 25 мин назад

СДЭК потряс меня своей мобильностью и организованностью,! Просто спасибо, выручили нереально, забыла на отдыхе очки, плакала, курьер доехал забрал, уже получила! Счастлива! Спасибо! И , что особенно приятно, все это было совсем недорого, по деньгам!

Супер фирма

Гость 17 часов 31 мин назад

Хотела поделиться фантастической для меня ситуацией, хотя наверное, это и не чудо, а просто так для меня! Как обычно люди уезжают в отпуск в разные места, а потом возвращаются домой и разыскивают все вещи,которые ты взял с собой и тебе важны! И вот по по приезду домой, когда позади дорога в 15 ч, становится понятным, что... Читать отзыв Хотела поделиться фантастической для меня ситуацией, хотя наверное, это и не чудо, а просто так для меня! Как обычно люди уезжают в отпуск в разные места, а потом возвращаются домой и разыскивают все вещи,которые ты взял с собой и тебе важны! И вот по по приезду домой, когда позади дорога в 15 ч, становится понятным, что очки, которые всегда должны быть на лице отсутствуют и где они непонятно совсем! А дальше начинаются чудеса, муж звонит на турбазу, где отдыхали, и о чудо, оказывается, что уборщица, после нашего отъезда нашла футляр с моими очками, чудо раз! Встает мысль, не ехать же обратно, есть вариант с попутчиками из нашего города, но слабоватый, много людей напрягать, потом их искать встречаться, но конечно, была согласна! Но вспомнили, что и в этом маленьком поселке, есть точка доставки СДЭК, и пришла просто гениальная мысль, заказать им доставку, курьер доехал до нашей турбазы, забрал очки, и совершенно фантастически, но уже через три дня после этого, мы смогли получить свои очки, по цене даже дешевле, чем мы бы даже предложили бы людям за неудобство по их доставке! Мне очень очень удивительно,что так бывает, просто сервис следующего поколения!

Издевательство над доставкой. Пишите жалобы в "РосПотребНадзор" и

Гость пятница, 6 сентября

Решил отправить тарифом "супер-экспресс" конверт из СПб в Мск "до адреса".
Срок доставки 1-2 дня. Указал на сайте желаемое время.
По факту: конец 1х суток: конверт еще в СПб, "очумелые сотруднички" поменяли время доставки самостоятельно...
Буду готовить претензии!!!

Инфо для подачи жалоб:
https://zashita-potrebiteley.ru/formrpn
http://duma.gov.ru/news/49423
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition

Достоинства:

отсутсвуют.

Недостатки:

Бестолково, не согласованно, дорого, долго.

Ужасно! Доставка без учета оплаченного тарифа!

Гость пятница, 6 сентября

Решил отправить тарифом "супер-экспресс" конверт из СПб в Мск "до адреса".
Срок доставки 1-2 дня. Указал на сайте желаемое время.
По факту: конец 1х суток: конверт еще в СПб, "очумелые сотруднички" поменяли время доставки самостоятельно...
Буду готовить претензии!!!

Достоинства:

нет плюсов.

Недостатки:

Дорого, медленно, не согласованно. Непредсказуемо.

Претензии не принимаются.

Алексей пятница, 6 сентября

. Пришла коробка, с надписью на ней хрупкое, внутри было варенье в банках. При вскрытии оказалось, что содержимое 2 банок полностью вытекло в короб, были разбиты, третья наполовину вытекла, три помяты. Но притензиикомпания не приняла, так, что решайте нужен Вам такой сервис или как.

Достоинства:

Доставили быстро

Недостатки:

Внутри все разбито, на коробке написано было хрупкое.

Безответственная контора.

Михаил пятница, 6 сентября

Если Вам понадобилось в срок доставить груз, то обращайтесь в другие ТК, т.к. СДЭК просрочит все сроки или вообще потеряет Ваш груз.

Ужас!! Не пользуйтесь!!

Наталья пятница, 6 сентября

Сделала заявку курьером. В назначенный день не приехали. На следующий приехали с большим скандалом!! Обещанный срок доставки был 2 суток.. Прошло 10 -посылка где то между городами. Обзвонила всех, оставляла жалобы везде-одни шаблонные ответы!! Не пользуйтесь этой фирмой!! Это ужас!!

Непрофессиональный сервис

Анна пятница, 6 сентября

Добрый день! Компания ужасно не профессиональная,завышенные тарифы,споки доставки нарушают, не предоставляют никакой информации по задержке «пишите претензию,ждите рассмотрения 24 часам»,нет возможности прямого общения,звонишь по телефону,переадресовывают на чат-бот, сотрудники не профессиональные ,перекидывают общение с одного на другого!!! Отправляла посылку,два места оплачены в одной квитанции,заплатила по тарифу + доставка курьером 28 августа,сегодня 6 сентября,доставка обычно из нашего города до Москвы 3-4 дня,сегодня... Читать отзыв Добрый день! Компания ужасно не профессиональная,завышенные тарифы,споки доставки нарушают, не предоставляют никакой информации по задержке «пишите претензию,ждите рассмотрения 24 часам»,нет возможности прямого общения,звонишь по телефону,переадресовывают на чат-бот, сотрудники не профессиональные ,перекидывают общение с одного на другого!!! Отправляла посылку,два места оплачены в одной квитанции,заплатила по тарифу + доставка курьером 28 августа,сегодня 6 сентября,доставка обычно из нашего города до Москвы 3-4 дня,сегодня пошёл девятый день,одно место потеряли,даже не говорят ,где сейчас посылка и когда будет доставка! Тарифы на услуги подняли,а качество ужасное!!!Говорят,пишите претензию ,после получения посылки! В Сдек писать бесполезно,буду обращать в Роспотребнадзор и Защиту прав потребителя! Никому не советую эту компанию!!’

Отличная работа!!!

Гость пятница, 6 сентября

Очень благодарю компанию СДЭК ! Я постоянно отправляю посылки этой компании, доставка без задержек . СПАСИБО за вашу работу!!!

Доставка ужасная.

Сергей четверг, 5 сентября

Прежде чем воспользоваться СДЭК помните, это как русская рулетка. Последний раз когда они потеряли наш груз на 40 тысяч рублей, они выразили нам сочувствие, что его потеряли.

Больше этой службой доставки не хочется пользоваться

Гость среда, 4 сентября

1.09.24. отправила посылку сдэкс мкр. Львовский в Санк - Петербург. Оплатила за доставку 700р. Оповещение
о доставке посылки получателю пришла 4.09.24, где было написано доставка не оплачена и оплата должна быть 790р. Стала выяснять по тел 8 495 009 04 05 почему вы требуете повторную оплату за посылку ,да ещё и цена повысилась пока посылка была в... Читать отзыв 1.09.24. отправила посылку сдэкс мкр. Львовский в Санк - Петербург. Оплатила за доставку 700р. Оповещение
о доставке посылки получателю пришла 4.09.24, где было написано доставка не оплачена и оплата должна быть 790р. Стала выяснять по тел 8 495 009 04 05 почему вы требуете повторную оплату за посылку ,да ещё и цена повысилась пока посылка была в пути на 90 р. Мне ответили, что на сортировочном пункте посылку взвесили повторно и вес выше оказался чем на пункте отправки. Совсем обнаглели приписывают вес по пути и сдирают деньги. Никогда не буду пользоваться услугами СДЭК. Отвратительное обслуживание.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Минус

Ужасное качество обслуживания

Гость среда, 4 сентября

Отправили сдеком набор. Пришел на половину разбитым, хотя указали что хрупкое!!!! Разочарована, вместо посылки, получила убытки!!!!!! Ужасная работа!!!!

Коробка помятая, открытая и с тараканом

Гость среда, 4 сентября

Иногда пользуюсь услугами данной компании, но такого пункта выдачи, как в Алуште, Таврическая 4а, не видела нигде. Коробка пришла помятая, как-будто ей играли в футбол, скотч практически весь отклеился и можно было легко достать из нее всё не открывая! К тому же доставая вещи дома, там еще и таракана нашла! В пункте выдачи ужасная грязь, как на помойке и сотрудник... Читать отзыв Иногда пользуюсь услугами данной компании, но такого пункта выдачи, как в Алуште, Таврическая 4а, не видела нигде. Коробка пришла помятая, как-будто ей играли в футбол, скотч практически весь отклеился и можно было легко достать из нее всё не открывая! К тому же доставая вещи дома, там еще и таракана нашла! В пункте выдачи ужасная грязь, как на помойке и сотрудник с недовольным лицом, даже не извинился за вид в котором пришла посылка! Ужасное отношение к клиентам!!!

Безабразно

Гость среда, 4 сентября

Во-первых, посылки бывает сутками лежат на складах.
Во-вторых, при отправке посылки из Москвы в Ростов на Дону машина вообще сломалась, и посылка где и в каком состоянии вообще неизвестно.
На горячей линии отвечают дежурными фразами, никакой информации у них нет, ничего не знают, ничего не могут.
Уважаемые отправители, подумайте не один раз, прежде чем связываться с СДЭКом.

Отрицательно

Ирина вторник, 3 сентября

Бессовестно высокие цены!Воспользовавшись услугами СДЕК, осталась в полном разочаровании! 286 км проехала посылка весом 12 кг, заплатила 1400 рублей, , это же расстояние пассажир весом в 100 кг проезжает на комфортном автобусе!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Завышена цена на перевозку, долгий срок одидания

ужасно, сроки

Я вторник, 3 сентября

Задержки, обратная связь - пустая болтовня, логистика - кошмар. Заказ путешествовал по стране в своё удовольствие. к юбилею подарок опоздал.

Достоинства:

нет

Недостатки:

врут про сроки доставки

Кошмарный сервис

Анна суббота, 31 августа

Кошмарный сервис. 29.08 позвонил курьер, что везёт посылку, в результате не перезвонил и не приехал. Сам сдэк перезвонил и перенес доставку на 30.08. 30.08 пришла смс с просьбой перенести дату доставки. Поставили на 31 августа. Сейчас звонит менеджер и сообщает, что отправитель интернет магазин внес изменения в адрес и поэтому они и сегодня ее не доставят. Но дело в том,... Читать отзыв Кошмарный сервис. 29.08 позвонил курьер, что везёт посылку, в результате не перезвонил и не приехал. Сам сдэк перезвонил и перенес доставку на 30.08. 30.08 пришла смс с просьбой перенести дату доставки. Поставили на 31 августа. Сейчас звонит менеджер и сообщает, что отправитель интернет магазин внес изменения в адрес и поэтому они и сегодня ее не доставят. Но дело в том, что отправитель физ лицо и адрес изначально верный. СДЭК у меня из-за вас испанский стыд. Отвратительное отношение и ложь клиентам.

Отвратительно

Гость суббота, 31 августа

Самая ужасная ТК. Сорвали поставку, попал из этой шараги на штраф! Закрыть и сжечь. Два дня парят мозг, то у них сбой, то ошибка, то курьер что то там сделал не так, а они теперь разбираются. Ответить никто толком ничего не может, перекидывают с друг на друга, а мой менеджер сливается.

Закрыть их службой роспотребнадзора и прокуратурой

Andrw пятница, 30 августа

Пользовался несколько раз, ужасные впечатления, то задержали доставку и по их правилам должны были вернуть компенсацию. Но ничего не вернули, сказали радуйтесь что хоть так доставили. А теперь он и быстренько вернули отправление назад, даже не продлили, ну что сказать- отстой полный, хотя деньги берут не малые. Выбирайте другие способы отправления, связываться с ними не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Задержка посылок

Я четверг, 29 августа

Доставка отвратительная, с задержками, цены на доставку завышены. Отправлял в Калининград, почти две недели лежит на перевал очной в Москве

Недостатки:

Дерьмо а не компания

СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!!

Гость четверг, 29 августа

СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!! их роботы , которые невнятно говорят, никогда нигде ничего не работает. Курьеры без накладных, и никогда ничего не знают! это просто ужас, а не организация! Вынуждены с ними контактировать, т.к. ИХ заказывают другие организации.
а уж если звонит оператор-это уму непостижимо, так разговаривать в рабочем контексте: говорят в паралель....что-то уточнят, но не... Читать отзыв СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!! их роботы , которые невнятно говорят, никогда нигде ничего не работает. Курьеры без накладных, и никогда ничего не знают! это просто ужас, а не организация! Вынуждены с ними контактировать, т.к. ИХ заказывают другие организации.
а уж если звонит оператор-это уму непостижимо, так разговаривать в рабочем контексте: говорят в паралель....что-то уточнят, но не все что требуется указать для курьера!...и все "спасибо. я вам все сказала. до свидания"
уж не знаю проверяют ли телефонные звонки (точнее записи телефонных звонков) руководители или старшие " по званию", но если б прослушивали, наверняка, больше эти старушки-операторы, звонящие с +79168375564, больше не работали. Хуже коллекторов, которые прессуют и говорят в параллель. Конечно, им же не важно куда поедет курьер и сколько времени он потратит на поиск точки, откуда требуется забрать конверт или груз.
РЕЗЮМИРУЮ: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭКОМ! Проблемы начнутся уже на этапе вызова курьера и формирования заявки!

Ужасная экспресс доставка

Оксана среда, 28 августа

Просто в шоке от экспресс доставки,посылка пришла через 7 дней вместо заявленных 5,при отслеживании было видно что мотается она по всей России ,претензию отклонили ,оказывается выходные дни не считаются днями

Недостатки:

Экспресс доставка шла 7 дней из Владимирской области в Тульскую просто нет слов

Ужасная экспресс доставка

Гость среда, 28 августа

Просто в шоке от экспресс доставки,посылка пришла через 7 дней вместо заявленных 5,при отслеживании было видно что мотается она по всей России ,претензию отклонили ,оказывается выходные дни не учитываются,но насколько помню в выходные дни сдэк работает ,так они выкрутились и не желают признавать не своевременную доставку,очень жаль!

Недостатки:

Экспресс доставка шла 7 дней из Владимирской области в Тульскую просто нет слов

Бампер призрак

Не важно среда, 28 августа

Верните пацанам бампер от Мазерати. Катают этот бампер из города в город и бабки за это требуют. Беспонтовая компания

Хамство сотрудника

Отправитель среда, 28 августа

г. Ртищево. Ужасно общается сотрудница Чуммлова Светлана. Ведёт себя словно генеральный директор компании. Гордая.

Не доставляют в срок

М Наталия вторник, 27 августа

В день доставки пришёл телефон курьера, на него я позвонила, курьер говорил будет через два часа, потом с 19 до 20,в итоге заказ не доставлен, курьер отключил телефон, разбитый день по итогу,не понятно ждать росылку

Недостатки:

Пока одни минусы нет доставки

Немного не уложились в обещанный срок

Ирина воскресенье, 25 августа

Посылка задержалась на день от обещанного срока. Но понервничать заставили. Отслеживала по треку. Три дня посылка значилась в сортировочном пункте в Москве. Писала в телеграмм выяснить почему посылка там зависла. На следующее утро пришла смс, что посылка ожидает в пункте выдаче.

Долгий срок доставки

Гость воскресенье, 25 августа

Очень обидно осозновать, что тебя кинули ради наживы, мне необходимо было срочно, экспресс доставкой отправить документ (очень важный документ), срок доставки которого имеет большую важность, 21.08.24г. обратился в этот пункт, у приëмщика СПЕЦИАЛЬНО уточнил, когда курьер доставит посылку на адрес, на что получил ответ, 23-24.08.24, что меня устроило, но ни 23го, ни 24го посылку не доставили, когда пробил по отслеживанию,... Читать отзыв Очень обидно осозновать, что тебя кинули ради наживы, мне необходимо было срочно, экспресс доставкой отправить документ (очень важный документ), срок доставки которого имеет большую важность, 21.08.24г. обратился в этот пункт, у приëмщика СПЕЦИАЛЬНО уточнил, когда курьер доставит посылку на адрес, на что получил ответ, 23-24.08.24, что меня устроило, но ни 23го, ни 24го посылку не доставили, когда пробил по отслеживанию, там срок доставки стоял после 27.08.24г., а это уже все траты и суета, псу под хвост, на горячей линии сказали, что машина с посылками из Туапсе вышла только в сортировочный пунк в Краснодар 24.08., а адрес доставки по расстоянию всего 330км. 6 часов с учётом пробок, а от Краснодара 50км..В ощем, что хочу сказать, у нас появилась почта России номер 2, если срочно, ищите другие способы (проводники, водители автобусов) обходтите стороной СДЭК!

Ужасная доставка

Гость воскресенье, 25 августа

Ужасная доставка!!пришла поврежденная

Достоинства:

Нет плюсов, одни минусы

Недостатки:

Пришла поврежденная

Русановская 11 СПб

Гость пятница, 23 августа

Недовольна работой, постоянно отправляю мыло savonry. Сегодня не приняли сказали непонятное вещество, надо наклейку наклеить.принципиальная какая. Вечно какие-то проблемы, сидят они выбирают это буду отправлять это не буду. Идиотизм

СДЭК отзывы

Сервис нового поколения

Супер фирма

Издевательство над доставкой. Пишите жалобы в "РосПотребНадзор" и

Ужасно! Доставка без учета оплаченного тарифа!

Претензии не принимаются.

Безответственная контора.

Ужас!! Не пользуйтесь!!

Непрофессиональный сервис

Отличная работа!!!

Доставка ужасная.

Больше этой службой доставки не хочется пользоваться

Ужасное качество обслуживания

Коробка помятая, открытая и с тараканом

Безабразно

Отрицательно

ужасно, сроки

Кошмарный сервис

Отвратительно

Закрыть их службой роспотребнадзора и прокуратурой

Задержка посылок

СДЭК-это самое ужасное, что мог придумал их создатель!!

Ужасная экспресс доставка

Ужасная экспресс доставка

Бампер призрак

Хамство сотрудника

Не доставляют в срок

Немного не уложились в обещанный срок

Долгий срок доставки

Ужасная доставка

Русановская 11 СПб

Курьерские службы

Вопросы и ответы