СДЭК отзывы

› ›

1.3 5

3687 отзывов / 359196 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не отдают отправление

Виталий 1 мин 56 сек назад

СДЭК не отдает отправление в мой адрес. И посылка и услуга по ее доставке мною оплачены. Мотивируют тем, что у отправителя перед ними долг. Подобный способ решения СДЭКом своих проблем путем удержания имущества третьего лица, не являющегося стороной договора считаю не законным. СДЭК имеет возможность установленную ст.410 ГК РФ на зачет встречных однородных денежных требований, для чего не требуется согласие... Читать отзыв СДЭК не отдает отправление в мой адрес. И посылка и услуга по ее доставке мною оплачены. Мотивируют тем, что у отправителя перед ними долг. Подобный способ решения СДЭКом своих проблем путем удержания имущества третьего лица, не являющегося стороной договора считаю не законным. СДЭК имеет возможность установленную ст.410 ГК РФ на зачет встречных однородных денежных требований, для чего не требуется согласие должника, однако не пользуется этим простым и законным инструментом, делая заложником добросовестного потребителя. Т.к. письменный отказ дали сразу же, соблюдение досудебно-претензионного порядка в данном случае не требуется, буду вынужден в течение пары дней сразу обратиться непосредственно в суд с требованием об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения, взыскания компенсации морального вреда, штрафа установленного Законом РФ "О защите прав потребителя" и стоимости юридических услуг.

Компания г

34 2 часа 27 мин назад

Не ожидал от этой компании товар пролежал 5 дней пока сам не поднял кипишь только потом отправили ещё и доставка из Москвы в Читу 15 дней

Доставка в пункт выдачи - просто минус!

Гость 6 часов 13 мин назад

Курьер сказал, что заказ у него в машине и сегодня будет в пункте выдачи. Но до пункта он так и не доехал, трубку не брал. На следующий день я смог до него дозвониться, он сказал что не успел вчера и привезёт сегодня. Как же так? Всё запланированное пришлось перестроить. Ввёл в заблуждение и просто подставил меня! Отвратительно! И ещё на... Читать отзыв Курьер сказал, что заказ у него в машине и сегодня будет в пункте выдачи. Но до пункта он так и не доехал, трубку не брал. На следующий день я смог до него дозвониться, он сказал что не успел вчера и привезёт сегодня. Как же так? Всё запланированное пришлось перестроить. Ввёл в заблуждение и просто подставил меня! Отвратительно! И ещё на один день увеличили срок доставки в приложении. Сами как хотят, так и устанавливают сроки. Жесть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки

Отвратительно! Никогда с ними не связывайтесь!

Юлия Франк, почетный деятель искусств России 17 часов 8 мин назад

Безобразная работа самой отвратительной транспортной компании страны . Доставка из Москвы в Лобню длится 5 дней. И всё никак не завершится. Ждемссс....
Сорваны все сроки . Людям, кто занят бизнесом ваша компания категорически противопоказана. Вы там совсем мышей не ловите что ли?
Пять лет назад посылка из Щелково в Москву услугами вашей компании СДЭК шла неделю!
А следующая из Щёлково в... Читать отзыв Безобразная работа самой отвратительной транспортной компании страны . Доставка из Москвы в Лобню длится 5 дней. И всё никак не завершится. Ждемссс....
Сорваны все сроки . Людям, кто занят бизнесом ваша компания категорически противопоказана. Вы там совсем мышей не ловите что ли?
Пять лет назад посылка из Щелково в Москву услугами вашей компании СДЭК шла неделю!
А следующая из Щёлково в Москву- десять дней!
Похоже у вас до сих пор сохраняется всё та же ,, устойчивая стабильность,,
Давала себе слово никогда в жизни больше не связываться с вашей конторой сказок потерянного времени, но черт меня дернул!
Кошмар! Лучше бы отправила своего курьера: он бы управился за пару часов!
Не желаю вам процветания и успехов в работе, похоже они вам не грозят априори.
Без уважения - Юлия Франк. Почетный деятель искусств России, член профессионального Союза художников России.

Наихудшее качество обслуживпни

[email protected] понедельник, 29 мая

Никогда не пользуйтесь этой с...ной компанией!!у них письмо из москвы за 500 рублей идет как из нью-йорка

Не связывайтесь с ними!!!

С. понедельник, 29 мая

Здравствуйте.
Приобрёл товар в магазине 13.05.2023. На сумму 50 тыс.р. Этот груз мне нужно было доставить в г. Норильск. Так как груз тяжелый 27 кг. И его должна была встретить женщина я заказал курьера до двери компанией «сдек». Заплатил за это ещё 7250 т.р. Горантировали мне что груз придёт 7 - 8 дней. В итоге в статусе приложения сдек стояла почему-то... Читать отзыв Здравствуйте.
Приобрёл товар в магазине 13.05.2023. На сумму 50 тыс.р. Этот груз мне нужно было доставить в г. Норильск. Так как груз тяжелый 27 кг. И его должна была встретить женщина я заказал курьера до двери компанией «сдек». Заплатил за это ещё 7250 т.р. Горантировали мне что груз придёт 7 - 8 дней. В итоге в статусе приложения сдек стояла почему-то дата 25.05.2023, ну ладно это не страшно подумал я. В итоге наступает эта дата 25 -е число и я решил позвонить и узнать что и как. Потому что в том же приложении сдек где можно было отследить груз зависло что посылка ещё в Москве с 17 мая и дальнейших передвижений нет. Выясняется в итоге что они потеряли одну коробку из двух и ни кто мне ни чего ответить не может , где она и когда будет известно её местонахождение. Я звонил на все телефоны которые только можно и тот магазин где приобретал товар. Сегодня 26.05.2023 выяснилось что одна коробка в Норильске , а вторая где-то в Домодедово возможно и когда её отправят не известно. Но не точно что она в Домодедово. Звонит мне курьер из Норильска и спрашивает если через час привезу одну коробку вы дома будите. Я говорю давай через два часа, точно дома будем. Проходит какое-то время я курьеру снова звоню и спрашиваю когда привезёшь, на что он отвечает я не знаю. Мне надо всё ещё разложить. Может говорит сегодня не привезу. Попросил у него номер его руководителя и позвонил ему. На что он мне отвечает что сейчас привезёт. Жду ответного звонка - тишина! Перезваниваю старшему по доставке и спрашиваю, ну что с грузом? Он говорит все машины сломаны не знаем привезём или нет 😂. Разговаривают на столько дерзко и в грубом тоне, как будто я им что-то должен!!! В итоге я говорю привезите тогда завтра с 10 до - 12. Договорились, жду…..
Продолжаю описывать. Сегодня уже 27.05.2023 я пока что не видел свой груз. Вчера вечером со мной связывались кураторы со сдек. Одни говорили что она отправлена в мой город, но не могут ответить от куда именно, другие что они назначены куратором по розыску. Розыск от 1 до 7 дней. Одна лож на лжи. Говорят одни что нашли и она лежит на складе, только не могут дать ответ в каком месте , говорят в Москве, а Москва говорят большая от куда мы знаем где именно.
Сегодня 29 мая 2023. 😂. Я без своего так же груза. Обещали сегодня привезти.

У меня больше нет желания это описывать. Хочу просто озвучить людям, не связывайтесь с этой доставкой! Лучше каким-нибудь другим способом только не сдек.

самая ужасная компания

Гость понедельник, 29 мая

Самая конченая компания,мало того что задержали доставку ,содрали доплату неизвестно за что,услугу до конца не выполнили,возврат сделали на 350 руб меньше.Путь эти денежки останутся на процветание вашей"прекрасной"компании

Достоинства:

вообще нет

Недостатки:

коробки пришли разодраны,услугу до конца не выполнили,содрали доплату,а возврат сделали не на всю сумму,

отзыв о сдеке

Гость понедельник, 29 мая

ждал заказ, ***** едет неделю еще и увеличили время доставки, приложение висит, такое чувство что почта России быстрее, ужасно работает сдек на сегодняшний момент.

Отправлено!

Гость суббота, 27 мая

Заказала посылку, установили сроки. Ждала до последнего,потом пока не начала писать жалобу,не отвечали. Через час пришла смс,что товар задерживается. Ещё и доставку на 50₽ увеличили. Отправлено. Не Обращайтесь!

Говно кампания

Гость суббота, 27 мая

Заказал мелочёвку, из Москвы прибыл заказ за сутки. А до адреса в пределах области ... и за пять, надеюсь...

Отвратительная работа пункта доставки СДЭК

Татьяна Витальевна Чернышева суббота, 27 мая

Пункт выдачи товаров по ул. Мневники, д.23 уже второй раз вызывает нарекание с моей стороны по поводу низкого качества своей работы, а теперь еще и грубостью и нежеланием идти на выполнение просьбы посетителя.
Так, товар отправленный с предоплатой через интернет-магазин Витек 12 мая из Санкт-Петербурга, был утерян в службе Экспресс-доставки СДЭК, из-за чего 20 мая интернет-магазин Витек был вынужден... Читать отзыв Пункт выдачи товаров по ул. Мневники, д.23 уже второй раз вызывает нарекание с моей стороны по поводу низкого качества своей работы, а теперь еще и грубостью и нежеланием идти на выполнение просьбы посетителя.
Так, товар отправленный с предоплатой через интернет-магазин Витек 12 мая из Санкт-Петербурга, был утерян в службе Экспресс-доставки СДЭК, из-за чего 20 мая интернет-магазин Витек был вынужден повторно отправить заказ, который я получила 22 мая.
И только, после вмешательства сотрудников интернет-магазина Витек, первичный заказ был найден 23 мая и возвращен в Санкт-Петербург.
Сегодня, 27 мая в субботу, я подошла к указанному пункту выдачи товаров по ул. Мневники, д.23 в 18.02.
К сожалению, не думала, что пункт будет уже закрыт и не рассчитала время в пути.
Я стучала, смотрела в окна, надеясь на чудо, что меня услышат и откроют.
Увы, свет и компьютеры были выключены. Помещение было пустым и мои надежды были тщетны. Каково же было мое удивление, когда сотрудница этого пункта открыла дверь и вошла в него с сумкой с улицы, отодвинув меня плечом. Время было 18.03.
На мою просьбу выдать оплаченный товар АВИТО доставки она резко ответила отказом.
Ни о каком компромиссе или желании идти на встречу не было и речи.
"Придете завтра!" - были ее слова.
Остается неясным только, где была эта сотрудница в рабочее время, если с 18.02 я стояла под дверью уже нерабочего помещения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкая квалификация и грубость сотрудников

Ужасно а Нестерова

Гость суббота, 27 мая

Это КАРАУЛ а не обслуживающий персонал. Нестерова Кристина александровна это неуд. увидите её прям сразу готовьтесь. Вообще не заинтересована а интересах компании. Грубиянка ещё та. Ужасно. Это в орске по адресу пр. Ленина д. 144.

Самая поганая организация

Г. А. суббота, 27 мая

Люди не пользуйтесь услугами сдек. Непорядочная организация. Заказал товар весом 1 кг, расстояние от краснодара до армавира 200 км. Они почему то посчитали что мой груз весит 14 кг и соответственно вымогали с меня 1250 р. Сделайте выводы стоит ли пользоваться услугами этого гадюшника.

Отвратительная доставка

Марс суббота, 27 мая

Посылка не приходит вовремя,накидывают дни и все равно нет посылки,сново ожидание.Было всё обговорено(день доставки)подводят людей.посылки катаются в другую сторону но не по месту требования .Советую всем искать другие компании доставки !!!

Отвратительная достака

Гость суббота, 27 мая

Обман,не приходит в назначенный день,добавляют дни и всё равно нет посылки.Подводят клиентов по полной программесрывают все планы,хотя была договорённость и назначен ,обговорён день Советую всем искать другие компании по доставке !!!

Плохое качество обслуживания

Гость суббота, 27 мая

Отвратительная компания,вторая почта россии! Обман.нет доставки в обещенное время.Просто подводят людей.Рекомендую искать другие службы доставки !!!

Бессовестные барыги

Артур суббота, 27 мая

Эта какая-то пытка нервов .
Из Ростова до Крыма уже шестой день килограмм посылки не доедет, обещали на третий день, я всё распланировал , но так подставить
Такое отношение к клиентам , абсолютное безразличие !
Тьфу на сдэк !,

Бессовестные барыги.

Alexrostow пятница, 26 мая

Взвинтили стоимость за пересылку в два раза. Мелкий пакет весом 200 грамм с Питера в Ростов 750 рублей. Что бы вы подавились. Буу только почтой отправлять.

Недостатки:

Долго и дорого.

Обслуживание класс!

Арсений пятница, 26 мая

Обслуживание класс!

понравилось обслуживание, забрал посылку всё целое. Пользуюсь регулярно! этой службой!!!

Отвратительно

Дмитрий пятница, 26 мая

Отправлял груз из Воронежа в Пензу при отправке озвучили 500руб обычная доставка дня 4 и экспресс день -два за 1000рублей . Груз коробочка типа книжки.Отправил экспресс.В итоге груз привезли
через 4 суток.За что переплатил не знаю.

Отвратительная доставка

Гость пятница, 26 мая

В первое время,приходили посылки без опоздания, в последний год просто отвратная доставка. Придёт в город и лежит сутки, двое. Потом слава богу не забыли, перенаправили в другой город, а потом когда она пришла в сортировочный и снова сутки лежит. Такое ощущение складывается что и нахер не надо некому. В итоге посылка призодит с опозданием на 3-4 дня. Было один раз... Читать отзыв В первое время,приходили посылки без опоздания, в последний год просто отвратная доставка. Придёт в город и лежит сутки, двое. Потом слава богу не забыли, перенаправили в другой город, а потом когда она пришла в сортировочный и снова сутки лежит. Такое ощущение складывается что и нахер не надо некому. В итоге посылка призодит с опозданием на 3-4 дня. Было один раз косметику зимой заказывала, всего было 3 ящика, потерчли ящик с косметикой, я думала с... А я же вас порву, там жидкая косметика ей нельзя перемораживаться. Но слава богу нашли, приехала не замершая, но с опозданием. Была бы возможность через другую организацию отправлять, я бы отправляла. Но с теми людьми с которыми работаю, им проще через сдек отправлять. Но сейчас больше делаю ставку на почту, там быстрее посылки приходят. Так что кто читает комент советую не связываться со Сдэк деньги берут не малые за доставку, а товар приходит с опозданием.
А для руководящих если вы читаете и заинтересованы чтоб ваша компания цвела, наведите порядок и доставку улучшите. Пока что почта шикарней вас справляется, хотя почта меньше денег берет, чем вы гребете.

Недостатки:

Одни минусы, во всем

Задержка или пропажа груза

Гость пятница, 26 мая

груз с новосибирска в новокузнецк,по обозначимым датам не приехал,хуже того никто найти его не может,расстояние между субьектами 400км,горячей линии нет одно приложение с чат ботом,два дня уже бьюсь и толку нет,похоже потеряли груз и просто отмазываються

Недостатки:

Отсутствие горячей линии,задержка либо утеря груза

Девять рублей

Е четверг, 25 мая

В целом работа СДЭК настроена хорошо.
Но очень расстроил случай, когда при отправке по договору, когда оплата проходит по выставленным счетам, не приняли заказ, потребовав оплату 9 руб за упаковочный пакет.
Аргумент, что при оформлении он уже заложен, работника пункта не устроил.
Так как с собой не оказалось карты и наличных, отправить не получилось(
В итоге испорченные нервы, задержка отправки... Читать отзыв В целом работа СДЭК настроена хорошо.
Но очень расстроил случай, когда при отправке по договору, когда оплата проходит по выставленным счетам, не приняли заказ, потребовав оплату 9 руб за упаковочный пакет.
Аргумент, что при оформлении он уже заложен, работника пункта не устроил.
Так как с собой не оказалось карты и наличных, отправить не получилось(
В итоге испорченные нервы, задержка отправки на 1 день и потраченное время

Ужасная компания.

Елена четверг, 25 мая

При отправке указали один срок доставки. Затем изменили. В итоге в срок не доставили даже до города назначения. Телефоны не работают. Отдела претензий нет. Испортили праздник целому классу. К мероприятию заказ так и не пришёл. Чат с ботом.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Один большой МИНУС вся работа и организация.

Обман при устройстве на работу

Гость четверг, 25 мая

Приглашают пройти собеседование и утверждают что у них нет конкурса на должность , а в итоге он есть, причем даже не объясняют по какой причине отказ в приеме на работу.Я считаю что даже не стоит тратить свое время и деньги и ездить в офис ,я знаю человек 10 у которых опыт работ в этой сфере около 5-8лет и всё тоже... Читать отзыв Приглашают пройти собеседование и утверждают что у них нет конкурса на должность , а в итоге он есть, причем даже не объясняют по какой причине отказ в приеме на работу.Я считаю что даже не стоит тратить свое время и деньги и ездить в офис ,я знаю человек 10 у которых опыт работ в этой сфере около 5-8лет и всё тоже самое

Не связывайтесь

Юлия четверг, 25 мая

Заказала 16 единиц товара через байера. До склада в Шанхае дошли только 8. После чего байер перестал выходить на связь. Жаль поздно прочитала отзывы таких же пострадавших, как и я. Не теряйте время и деньги, вас обманут
на всякий случай указываю номера пропавших посылок: S20469397350 - 5 шт, 433210139511636 - 2 шт., 78683991085506 - 1 шт.
Байер Пайвина Татьяна Анатольевна

Цены кошмар!

Гость четверг, 25 мая

Заказываю товар с Югорска до Копейска, на официальном сайте сдек рассчитала стоимость посылки, получилось 900 рублей, по факту 2800????? Как так??? Посадка ведь не из Италии летит бизнес классом!!!

Безобразно

Татьяна четверг, 25 мая

Март , апрель все было замечательно. Но то что происходит сейчас с доставкой , ни в какие ворота ... По несколько дней лежит после принятия на доставку . Изменили логистику . Теперь плюс и в Хабаровске долго лежит. Все посылки вдруг стали опасным грузом!

Доставка ужасная

Гость среда, 24 мая

Отправили с Москвы посылку в Подмосковье,она оказалась в Краснодаре,уже 6й день жду посылку,ужас ,звоню в компанию они даже извинения не принесли ,и не в курсе почему так!!!!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3687 отзывов