СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Пакет пролежал 20 дней на складе и лежал бы дальше. "Можно заполнить от руки, но только разборчиво" - Отзывы о СДЭК
Письмо доставлено не было, срок доставки обещан 10-20 дней. Через 20 дней я стал дозваниваться в поддержку, выяснилось, что якобы они не могли связаться с получателем, у них не было адреса электронной почты, либо телефон не отвечал Все неправда
Обещали выяснить и перезвонить через 2 часа после обращения, но никто не перезванивал . Оказалось, что пакет так и не покидал Москву. Я потребовал вернуть мне пакет, при возврате меня попросили доплатить за доставку от склада до пункта выдачи. Для возврата денег мне прислали образец с требованием указать необоснованные данные.
Письмо не должно было быть в формате doc, шаблон скачивается в формате doсx, им я не пользуюсь. Нужно указывать и номер карты, и расчетного счета, и бик банка и мой ИНН, и паспортные данные (паспорт два раза предъявлялся сотрудникам). Обратите внимание, что даже имя директора я должен сам вписывать. Также умиляет " сумма оплаты, дата оплаты, реквизиты, ОКПО и ОГРН – не обязательны к заполнению."
Письмо должно быть распечатано, подписано и отсканировано. Ни принтера, ни сканера у меня нет. Сумма возврата меньше заплаченной мною. Письменных извинений нет, все представлено так, что я вдруг передумал.
"Директору ООО «Сдэк-___________»
(Сдэк-Глобал или Сдэк-Финанс)
Заявление на возврат денежных средств
Прошу вернуть денежные средства в размере _______ за услуги доставки/за товар, по накладной _______________ / по причине _________________________________
Сумма оплаты _______, дата оплаты _______,
Реквизиты:
Номер карты:_________
Номер расч/счета: _______
Банк получателя: _______
БИК:_______
Кор.счет: _______
КПП: _______
ИНН: _______
Личный ИНН____________________________________________________
Паспортные данные________________________________________________________.
ФИО заявителя_________________________________________________________"
Обратите внимание, что даже имя директора я должен сам вписывать. Вот что было в сопровождающем письме -
"Для получения денежных средств за переплату по заказу № 10161511059 в размере 5080,00 руб. Вам необходимо заполнить заявление и направить на почту [email protected]. В теме письма необходимо указать номер Вашей накладной. В шапке заявления нужно указать –Директору офиса Резцовой Раисе Алиевне
В заявлении необходимо указать:
• сумма оплаты, дата оплаты, реквизиты, ОКПО и ОГРН – не обязательны к заполнению.
• номер карты, номер счета, банк получателя, БИК, Кор. счет, КПП, ИНН банка, а также ИНН физического лица и паспортные данные – обязательны к заполнению.
Заявление можно заполнить от руки, но только разборчиво. Можно распечатать и заполнить. Заявление в форме .doc, к сожалению, не принимается. Хотим обратить ваше внимание, что подписать заявление необходимо собственноручно. Принять заявление с электронной подписью или подписью, сделанной через графические редакторы, мы не сможем.
Заявление находится по ссылке: www.cdek.ru/ru/payment в самом низу страницы.
Благодарю за обращение. Хорошего Вам дня."
отзыв
Комментарии к отзыву