СДЭК отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 292 отзывов
Курьерские службы
Где заказ 10115007215
Однако мы понимаем, что расчёт был произведён некорректно, из-за чего в мобильном приложении сроки доставки могли отобразиться неверно, поэтому приносим свои искренние извинения.
Начислили вам бонусных баллов на баланс в личном кабинете. Оплатить посылку баллами вы можете при получении или отправлении в офисе. Главное, чтобы посылка была между физическими лицами без наложенного платежа, и вы выступали плательщиком по накладной.
Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом 😊 Показать 1 ответ
Доставка задержалась
Не компетентные сотрудники
Не комплектность сотрудников просто зашкаливает, даже на горячей линии не могут ответить на вопросы.
Ответ был один мы не знаем
Обязательно во всем разберемся и проведем работу над ошибками.
Отвратительная работа ТК
Гневный отзыв
Наплевательское отношение
Отправитель сделал пометку "хрупкое" но сдэк такие мелочи игнорирует. Если бы была возможность, я бы выбрала доставку почтой России. Там ответственности больше
Сотрудники не умеют работать с клиентами
Не возвращают деньги за услугу "безопасная сделка, или проще говоря наложенный платеж"
Картой на официальном сайте сдэка (10 000р), деньги не могу вернуть до сих пор. Услуга не была оказана, т.к нам хотел отправить товар мошенник. Мы вовремя спохватились (он вообще кидал поддельный сайт сдэка, мол оплатите этот трек номер). А заказ реально был заранее сделан в сдэке, видимо там кирпич лежал... Читать отзыв 3-4 года назад оплатили услугу Наложка” - безопасная сделка от СДЭК
Картой на официальном сайте сдэка (10 000р), деньги не могу вернуть до сих пор. Услуга не была оказана, т.к нам хотел отправить товар мошенник. Мы вовремя спохватились (он вообще кидал поддельный сайт сдэка, мол оплатите этот трек номер). А заказ реально был заранее сделан в сдэке, видимо там кирпич лежал в пакете)))) А мы зашли на настоящий сайт сдэка и оплатили эту посылку. Продавец получил бы деньги только при получении.
Писал им: Прошу вернуть денежные средства в размере 10000р за услуги доставки/за товар, оплаченные онлайн с банковской карты за услугу «Наложенный платеж, безопасная сделка от СДЭК), услуга нам не оказывалась, деньги перевели ошибочно, продавец не отправил товар. 2 раза обращались к вашим сотрудникам, данные передавались, заявление писалось, никаких действий больше не делалось, с нами никак не связывались. Сумма оплаты 10 000р, дата оплаты 5.01.2020.
До этого я приходил в офис 2 раза, все бесполезно, надо было сразу писать претензию, чтобы этот факт бездействия подтвердить. Но по факту даже обращение не создали. Недавно вспомнил, что деньги так и не перевели. Сотрудники разводили руками.
Никаких чеков на почту или куда-либо не приходило, переписки не стираем. ПРосят чек, за какую услугу деньги переведены. А у нас его нет. Есть только квитанция от банка, что средства перевели.
[email protected] кому интересно пишите, или может сдэк увидит это сообщение
Испортили товар, который нам пересылали
посылочка пропала
13.08.2027 г.
Доставка по срокам не соответствует заявленной
Один задержался и пришлось забирать самим из пункта выдачи через 2 недели, т к уехали с места
Второй пришел в пункт выдачи и почему-то необходимо дополнительно назначать доставку, и к автоматом она не встает, в вотсапе оформить не получается, пишет не совпадает номер, в личном кабинете по ссылке кнопка назначить дату не встаёт, пришлось... Читать отзыв 2 заказа делала в Сдек за последний месяц.
Один задержался и пришлось забирать самим из пункта выдачи через 2 недели, т к уехали с места
Второй пришел в пункт выдачи и почему-то необходимо дополнительно назначать доставку, и к автоматом она не встает, в вотсапе оформить не получается, пишет не совпадает номер, в личном кабинете по ссылке кнопка назначить дату не встаёт, пришлось искать номер и звонить.
Не кНе клиенто ориентировонная компания
Хотел поделиться своим взглядом о работе компании сдек.
Отправил посылку в Казань (1400₽),
В связи с обстоятельствами этим же вечером попросил отменить отправление и сделать возврат, сказали ок. и 3 дня молчания. Пришел на пункт выдачи, посылки нет. На вопрос где она сказали нужно заказывать возврат с центрального склада ( в Домодедово). Конечно же никто не предупредил об этом и... Читать отзыв Доброго времени суток.
Хотел поделиться своим взглядом о работе компании сдек.
Отправил посылку в Казань (1400₽),
В связи с обстоятельствами этим же вечером попросил отменить отправление и сделать возврат, сказали ок. и 3 дня молчания. Пришел на пункт выдачи, посылки нет. На вопрос где она сказали нужно заказывать возврат с центрального склада ( в Домодедово). Конечно же никто не предупредил об этом и о том что это тоже платно ( ещё 900₽ узнал по факту при получении). Деньги взяли за доставку до Казани, а доехала до Домодедово, могли бы в эту сумму и вернуть( было бы честно, но нет, за каждый чих плоти.) Считаю компания дорогая и не клиенто ориентировонная и больше не буду пользоваться ее услугами. Не рекомендую.
Не надёжная компания
Бардак! Полный!
Плохая работа.
Контора "Рога и копыта"
Очень и очень долго!
Самопроизвол
Не хотят работать
Всякое бывает, но обвинять в своих проблемах клиентов - ???
Обычно доходят посылки нормально, один раз гуляла из Москвы в Москву почти месяц, к счастью не срочная и нашлась.
Но когда после сбоя (приходила забрать, развели руками) представитель СДЭК написал с наездом: "Вы не получили...! Сроки прошли!" - я просто выпала в осадок. Чтооо?)) Ребята... Читать отзыв Мне повезло, что в моем пункте одна из приемщиц доброжелательная, контактная, это нивелирует разные разности.
Обычно доходят посылки нормально, один раз гуляла из Москвы в Москву почти месяц, к счастью не срочная и нашлась.
Но когда после сбоя (приходила забрать, развели руками) представитель СДЭК написал с наездом: "Вы не получили...! Сроки прошли!" - я просто выпала в осадок. Чтооо?)) Ребята из СДЭК, я все понимаю, у вас могут быть любые сбои, система/люди/компьютеры, тд и тп....НО наехать за это на клиента это как? Вместо извинений с приседаниями, уверениями в глубочайшем почтении и скидками на следующую отправку? Одуреть просто.
Не работает оплата безналом
Подорожала стоимость доставки после Тех. сбоя
Сейчас такая же стоит 980 р.
Это они что хотят свои убытки теперь за счет нас покрыть?
Работа в сдэке после взлома
Задержки посылок
Перепутали посылки
Ужасная компания2
Компенсация не соответствует потерям.
Было много нервотрепок, потеряла клиента, скорее. Ребенок не получил подарок на день... Читать отзыв Мой заказ 1485639233. Работаю со сдэком давно. В общем, меня устраивает эта компания. В большинстве случаев все нормально. Но, если, например, идет сбой и заказ уходит в другой город, соответственно, в заказе был подарок к дню рождения. именной. и к дню рождения он не успел, подарок ребенку.
Было много нервотрепок, потеряла клиента, скорее. Ребенок не получил подарок на день рождения. Да, бывает сбой в каждой компании. Человеческий фактор никто не отменял. Даже претензия не к этому. А к тому, что за все это я получила компенсацию всего 83 рубля! Несопоставимо с моими потерями по заказу. Пожелание к сдэку - если есть сбой, компенсируйте соответственно потерям клиентов.
Доверия больше нет компании СДЭК! N посылки 1544448562 из Краснодара
За одни сутки потерять посылку в 6.6кг😡
А доставка в 1016руб. уже оплачена .
Грабеж и кто знает может и воровство группой лиц!
Будем готовить заявления и претензии.
Доставка курьером обман
УЖАС Что творит начальство сдэка.