Не возвращают деньги за услугу "безопасная сделка, или проще говоря наложенный платеж": Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 23 сентября, 2024 год 34 просмотра

3-4 года назад оплатили услугу Наложка” - безопасная сделка от СДЭК

Картой на официальном сайте сдэка (10 000р), деньги не могу вернуть до сих пор. Услуга не была оказана, т.к нам хотел отправить товар мошенник. Мы вовремя спохватились (он вообще кидал поддельный сайт сдэка, мол оплатите этот трек номер). А заказ реально был заранее сделан в сдэке, видимо там кирпич лежал в пакете)))) А мы зашли на настоящий сайт сдэка и оплатили эту посылку. Продавец получил бы деньги только при получении.

Писал им: Прошу вернуть денежные средства в размере 10000р за услуги доставки/за товар, оплаченные онлайн с банковской карты за услугу «Наложенный платеж, безопасная сделка от СДЭК), услуга нам не оказывалась, деньги перевели ошибочно, продавец не отправил товар. 2 раза обращались к вашим сотрудникам, данные передавались, заявление писалось, никаких действий больше не делалось, с нами никак не связывались. Сумма оплаты 10 000р, дата оплаты 5.01.2020.

До этого я приходил в офис 2 раза, все бесполезно, надо было сразу писать претензию, чтобы этот факт бездействия подтвердить. Но по факту даже обращение не создали. Недавно вспомнил, что деньги так и не перевели. Сотрудники разводили руками.

Никаких чеков на почту или куда-либо не приходило, переписки не стираем. ПРосят чек, за какую услугу деньги переведены. А у нас его нет. Есть только квитанция от банка, что средства перевели.

[email protected] кому интересно пишите, или может сдэк увидит это сообщение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Мы обеспокоены, что у Вас возникла такая ситуация с возвратом денег и хотели бы во всём подробно разобраться. Со своей стороны уже написали Вам на почту для уточнения необходимых данных. Ситуация, к сожалению, произошла довольно давно, но мы постараемся Вам помочь.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5386 отзывов / 390467 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее