Гость Отзыв написан 23 июня, 2023 год55 просмотров
Пользовался юмани (яндекс деньги) много лет, по мелочи. Я работаю в IT сфере около 15 лет. Обслуживаю несколько организаций - яндекс директ, корпоративная почта (много сервисов которые так или иначе связаны с яндексом). Сам пользуюсь почти всеми платными сервисами. В этом году решил получить физическую карту. Прошёл максимальную верификацию в офисе мегафон. И стал пользоваться кртой, исключительно покупки в физических магазинах и разные (легальные!) интернет сервисы. 19.16.2023 я решил закинуть побольше денег (19000 руб.) на счёт юмани и перевёл со своей же карты "Тинькофф" после этого совершил 2 платежа: оплатил объявление на Авито и обед в кафе. 21.06.2023 Попробовал совершить покупку товара, который продаётся на многих площадках (озон и тому подобные), покупку решил совершить на официальном сайте товара.
И вот в момент покупки мне блокируют кошелёк.
После звонка в тех поддержку и общения около 30 минут, мне всё таки доказали что сделать я ничего не смогу, кроме как оставить обращение. Ни объяснить причины, ни разблокировать счёт, ни хоть как то помочь. Операторы абсолютно ничем не помогают и не обладают какими то полномочиями. Исключительно принятия от вас обращения.
Далее на почту я получаю сообщение:
А позже:
А вот и пункт заявления, которое вынуждают отправить:
Ни каких уточняющих данных запрошено не было.
Просто взяли и заблокировали 18400 руб. И я должен писать заявления и ждать когда же мне вернут мои деньги.
1. В любой момент, ваш кошелёк могут заблокировать без объясниния причин. И совршенно не важно какие покупки вы по нему делали.
2. После блокировки вы естественно постараетесь выяснить почему и что делать. По звонку или перевиске у вас примут заявление и попросят ждать ответа. И никого не интересует что замороженные деньги вам могут быть важны именно сейчас.
3. Если это ваша единственная карточка или счёт (ситуации бывают разные) - просто попрощайтесь со своими деньгами.
4. Сами юмани сообщают что возврат может быть в течении 60 дней.
Мой вывод: эта контора занимается беспределом, заманивает клиентов, морозит без причин счета. На все вопросы отвечают стандартными отписками. 4 согласны
Заблокировали счёт - Отзывы о YooMoney
Сам пользуюсь почти всеми платными сервисами.
В этом году решил получить физическую карту. Прошёл максимальную верификацию в офисе мегафон. И стал пользоваться кртой, исключительно покупки в физических магазинах и разные (легальные!) интернет сервисы. 19.16.2023 я решил закинуть побольше денег (19000 руб.) на счёт юмани и перевёл со своей же карты "Тинькофф" после этого совершил 2 платежа: оплатил объявление на Авито и обед в кафе. 21.06.2023 Попробовал совершить покупку товара, который продаётся на многих площадках (озон и тому подобные), покупку решил совершить на официальном сайте товара.
И вот в момент покупки мне блокируют кошелёк.
После звонка в тех поддержку и общения около 30 минут, мне всё таки доказали что сделать я ничего не смогу, кроме как оставить обращение. Ни объяснить причины, ни разблокировать счёт, ни хоть как то помочь. Операторы абсолютно ничем не помогают и не обладают какими то полномочиями. Исключительно принятия от вас обращения.
Далее на почту я получаю сообщение:
А позже:
А вот и пункт заявления, которое вынуждают отправить:
Ни каких уточняющих данных запрошено не было.
Просто взяли и заблокировали 18400 руб. И я должен писать заявления и ждать когда же мне вернут мои деньги.
1. В любой момент, ваш кошелёк могут заблокировать без объясниния причин. И совршенно не важно какие покупки вы по нему делали.
2. После блокировки вы естественно постараетесь выяснить почему и что делать. По звонку или перевиске у вас примут заявление и попросят ждать ответа. И никого не интересует что замороженные деньги вам могут быть важны именно сейчас.
3. Если это ваша единственная карточка или счёт (ситуации бывают разные) - просто попрощайтесь со своими деньгами.
4. Сами юмани сообщают что возврат может быть в течении 60 дней.
Мой вывод: эта контора занимается беспределом, заманивает клиентов, морозит без причин счета. На все вопросы отвечают стандартными отписками.
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву