Прилетела в Красноярск с острой болью в ушах, заложило уши намертво, голова тяжелая, попросила бортпроводников вызвать мне врача по прилёте. Вызвали. Сижу жду. Вышли все до единого пассажиры. Бортпроводники уже снимали чехлы в бизнес классе, я всё жду. Решила, что надо ехать самостоятельно в лор травмпункт, оделась и пошла к выходу. И тут навстречу две женщины, первая шла с таким... Читать отзыв Прилетела в Красноярск с острой болью в ушах, заложило уши намертво, голова тяжелая, попросила бортпроводников вызвать мне врача по прилёте. Вызвали. Сижу жду. Вышли все до единого пассажиры. Бортпроводники уже снимали чехлы в бизнес классе, я всё жду. Решила, что надо ехать самостоятельно в лор травмпункт, оделась и пошла к выходу. И тут навстречу две женщины, первая шла с таким недовольным лицом, нельзя было не заметить. Я стала садиться на кресло, мне сказали "одвайтесь, пойдёмте". Я накинула на плечи куртку и пошла на выход к рукаву, в этот момент женщина с недовольным лицом больно хватает меня за руку и кричит "ЖЭнщина одевайтесь, спускайтесь здесь в машину!".Меня от такой "медицинской помощи" отшатнуло. Я естественно сказала, не надо меня дёргать. Было неприятно идти в машину. Я пошла на выход, как можно ждать какой-то помощи от человека когда она смотрит зло, недовольно и больно хватает за руку. Такое ощущение, что её заставили идти, недовольство, может не её очередь была или смена тяжёлая или у неё просто живот болел, но простите, а я тут при чём?! Ну менять тогда надо работу! Пришла в медпункт, там другая женщина вроде более менее адекватная, пришлось объяснять. Потом подошла эта же недовольная женщина, стала осматривать мне уши. В целом, работу свою они, конечно, сделали, вопрос как. И показывать человеку обратившемуся за помощью своё недовольство, и выражать это в виде агрессии - недопустимо для врача. И это, кстати не единственный случай обращения за медицинской помощью в аэропорту Емельяново. В 2017 году я летела в командировку и жутко болела голова. Я хотела просто померить давление, чтобы понимать какую таблетку выпить. Обратилась с вопросом "Можно мне давление померить, а то голова сильно болит?" В ответ тоже какой-то рык получила "С чего вы взяли, что у вас давление?! Это вообще может быть много причин!". Я опешила, говорю что-то типа "Ну да, а давление можно померить?" Померили, конечно, но вот эти злобные выпады вообще зачем человеку, который обратился за медицинской помощью? Руководство, обратите внимание, пожалуйста, на эту странную тенденцию!
Сегодня был вылет в Сочи. Посмотри в интернете габариты ручной клади. Все замерили. Но в аэропорту оказалось на 3 см больше. Попросили доплатить 3600. Но денег не было так получилось. Икарты. Спросили у персонала может кому можно перевезти и сразу бы оплатили. Все в отказ и сказали что им не до нас. На первой кассе Елена предложила оставить чемодан под... Читать отзыв Сегодня был вылет в Сочи. Посмотри в интернете габариты ручной клади. Все замерили. Но в аэропорту оказалось на 3 см больше. Попросили доплатить 3600. Но денег не было так получилось. Икарты. Спросили у персонала может кому можно перевезти и сразу бы оплатили. Все в отказ и сказали что им не до нас. На первой кассе Елена предложила оставить чемодан под её ответственность на пару суток. Таким образом муж улетел совершенно без вещей.
ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ЛЮБУЮ ПАРШИВУЮ СИТУАЦИЮ в этом аэропорту, то у администратора аэропорта тут же требуйте, чтобы к стойке администратора подошла лично НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК - эту женщину зовут НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА (фамилию её я забыла, к сожалению). Если она вовремя успеет вмешаться - есть надежда, что и ваш билет не пропадёт - вы улетите. и ваш багаж... Читать отзыв ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ЛЮБУЮ ПАРШИВУЮ СИТУАЦИЮ в этом аэропорту, то у администратора аэропорта тут же требуйте, чтобы к стойке администратора подошла лично НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК - эту женщину зовут НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА (фамилию её я забыла, к сожалению). Если она вовремя успеет вмешаться - есть надежда, что и ваш билет не пропадёт - вы улетите. и ваш багаж не пропадёт - а улетит вместе с вами.
Нужные номера телефонов и имена - фамилии руководства АЭРОПОРТА "ЕМЕЛЬЯНОВО", которые (ну, почти все) от простых людей скрывают, не указывая их нигде (ни на сайте, ни в соцгруппах аэропорта):
==============================
663021, Красноярский край, Емельяновский район, Аэропорт «Красноярск» - реальный адрес.
663020, Красноярский край, Емельяновский район, пгт. Емельяново, территория Аэропорт Красноярск - ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, на который нужно отправлять Заявления и Жалобы, а также повестки в суд.
Генеральный директор: Метцлер Андрей Владимирович (ИНН 222109039047).
ПРИЁМНАЯ - тел. 8(391)219-54-80 - секретарь Татьяна Андреевна.
Попадать в приёмную нужно будет через абсолютно наглого охранника, который заявляет, что ОН ЗВОНИТ В ПРИЁМНУЮ, но в приёмной СЕКРЕТАРЬ ТРУБКУ НЕ ПОДНИМАЕТ, поэтому он вас В ПРИЁМНУЮ НЕ ПРОПУСТИТ - и так на протяжении часа и более.
Тел. 8(391)219-54-22 - Руководитель Отдела Службы ОБРАЩЕНИЙ ПАССАЖИРОВ Мария Сергеевна Боровикова, хамка. Готовьтесь услышать такой тон, словно вы ей по гроб должны и обязаны - а не пострадали в результате действий сотрудников этого Аэропорта Емельяново. Но до неё хотя бы дозвониться реально.
Тел. 8(391)226-62-00 (доб. 3219) - ТАТЬЯНА ТОМИЛИНА, отдел УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА по работе с ОБРАЩЕНИЯМИ ПАССАЖИРОВ аэропорта ЕМЕЛЬЯНОВО, но я так и не дозвонилась в этот отдел ни в январе, ни в феврале 2020 года.
Тел. 228-61-35 - Юлия Геннадьевна, помощник директора по работе с пассажирами
И - ВАУ - ГЛАВНЫЙ КОЗЫРЬ АЭРОПОРТА ЕМЕЛЬЯНОВО:
Тел. 228-61-42 - АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ ПОСТОЕВ, начальник ПРАВОВОГО ДЕПАРТАМЕНТА аэропорта Емельяново, как только услышал по телефону моё требование вернуть деньги за билет и оплаченный багаж плюс за камеру хранения (где вынуждены храниться мои вещи) - так резко прекратил вообще поднимать трубку и разговаривать со мной.
Я купила авиабилет из Красноярска в Москву на рейс авиакомпании ПЕГАС ФЛАЙ Nordwind Airlines (фирма "Северный ветер") на дату 30 декабря 2019 года.
Мною был оплачен весь багаж и ручная кладь - причём за багаж доплачивала отдельно, его было много.
Регистрация на мой рейс 30 декабря 2019 года заканчивалась в 8 часов 55 минут утра - а я на регистрацию багажа подошла со всеми сумками и коробками в 8 часов 59 минут.
Опоздание на 4 минуты произошло из-за того, что таксист на мой заказ опоздал - и потом ещё долго искал возможность припарковаться.
Но я не ожидала. что из-за опоздания на регистрацию багажа в 4 минуты МЕНЯ ПОШЛЮТ НА Х... за сутки до Новогодней ночи!
Я сразу же подбежала со всем моим багажом к стойки администратора - и потребовала связать меня с представителем кампании - перевозчика от кампании Nordwind Airlines.
Замечательный сотрудник Nordwind Airlines, который в тот день являлся представителем от данной моей кампании-перевозчика Александр сказал, чтобы меня и ВЕСЬ МОЙ БАГАЖ прямо сейчас без проблем принимали и доставили на борт самолёта, так как ВСЁ РАВНО РЕЙС ОПАЗДЫВАЕТ С ВЫЛЕТОМ минимум на 20 минут ПО ПРИЧИНЕ ПОГАНОЙ РАБОТЫ СЛУЖБ АЭРОПОРТА "ЕМЕЛЬЯНОВО", которые не смогли вовремя ЗАПРАВИТЬ ГОТОВЯЩИЙСЯ К ОТЛЁТУ ТОТ АВИАЛАЙНЕР, который должен меня и других пассажиров данного рейса N-4-294 доставить в Москву!
Администратор ЮЛИЯ, выслушав ответ Александра, прямо при мне позвонила главному дежурному диспетчеру по работе с грузчиками аэропорта - МАРИНЕ СИКОРСКОЙ, запомните это имя!
И эта дежурная руководитель диспетчерской службы по авиаперевозкам аэропорта Емельяново МАРИНА СИКОРСКАЯ внаглую ОТКАЗАЛАСЬ ПРИНЯТЬ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ БАГАЖ - категорически заявив при этом, что РАЗРЕШЕНИЕ ПОСАДИТЬ МЕНЯ НА ДАННЫЙ РЕЙС ВМЕСТЕ С БАГАЖОМ, официально данное ПЕРЕВОЗЧИКОМ кампании Nordwind Airlines (фирма "Северный ветер"), ЕЁ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!
Короче - несмотря на активное заступничество сотрудников кампании перевозчика Nordwind Airlines (фирма "Северный ветер"), я НЕ УЛЕТЕЛА по моему билету и С МОИМ БАГАЖОМ в МОСКВУ, и МОИ ДЕНЬГИ, заплаченные за билет на данный рейс, ПРОПАЛИ!
А администратор на стойке по имени Юлия, которая общалась и с Александром, и с диспетчером аэропорта Мариной Сикорской, посоветовала мне ЛЕТЕТЬ В МОСКВУ только с ручной кладью, бросив где-нибудь ВЕСЬ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ БАГАЖ на х...!!!
Если бы вы знали, сколько мне пришлось искать офис представителя авиакампании - перевозчика. чтобы увидеться с Александром и как-то решить с ним вопрос по моему перелёту с БАГАЖОМ в Москву!
Эта администратор у стойки "СПРАВОЧНАЯ" по имени Юлия ДОЛГО ОТПРАВЛЯЛА МЕНЯ куда угодно, но не к офису кампании Nordwind Airlines!
Я была вынуждена сдать весь багаж в камеру хранения, чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО методом ТЫКА начать ПОИСКИ РУКОВОДСТВА АЭРОПОРТА и СОТРУДНИКОВ кампании Nordwind Airlines.
Я нашла всех - и хочу дать вам номера телефонов гнилого руководства этого аэропорта, которые ОТСУТСТВУЮТ НА САЙТЕ АЭРОПОРТА «ЕМЕЛЬЯНОВО», чтобы вы, попав в аналогичную ситуацию, так же. Как я, НЕ МОГЛИ НАЙТИ УПРАВЫ НА ВСЕ ИХ ПОДЛОСТИ ПРЯМО НА МЕСТЕ!
Достоинства:
туалеты с горячей и холодной водой, довольно просторный, современный дизайн.
Недостатки:
Паршивое отношение к людям - ОСОБЕННО к пассажирам, попавшим в трудную ситуацию, которую можно при этом ЛЕГКО И БЕЗ ПРОБЛЕМ РЕШИТЬ!
Обращение за медицинской помощью
И это, кстати не единственный случай обращения за медицинской помощью в аэропорту Емельяново. В 2017 году я летела в командировку и жутко болела голова. Я хотела просто померить давление, чтобы понимать какую таблетку выпить. Обратилась с вопросом "Можно мне давление померить, а то голова сильно болит?" В ответ тоже какой-то рык получила "С чего вы взяли, что у вас давление?! Это вообще может быть много причин!". Я опешила, говорю что-то типа "Ну да, а давление можно померить?" Померили, конечно, но вот эти злобные выпады вообще зачем человеку, который обратился за медицинской помощью?
Руководство, обратите внимание, пожалуйста, на эту странную тенденцию!
Нет понимания
Аэропорт "Емельяново" (Красноярск)- Возможны любые подлости от операторов, принимающий багаж у людей
Нужные номера телефонов и имена - фамилии руководства АЭРОПОРТА "ЕМЕЛЬЯНОВО", которые (ну, почти все) от простых людей скрывают, не указывая их нигде (ни на сайте, ни в соцгруппах аэропорта):
==============================
663021, Красноярский край, Емельяновский район, Аэропорт «Красноярск» - реальный адрес.
663020, Красноярский край, Емельяновский район, пгт. Емельяново, территория Аэропорт Красноярск - ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, на который нужно отправлять Заявления и Жалобы, а также повестки в суд.
Генеральный директор: Метцлер Андрей Владимирович (ИНН 222109039047).
ПРИЁМНАЯ - тел. 8(391)219-54-80 - секретарь Татьяна Андреевна.
Попадать в приёмную нужно будет через абсолютно наглого охранника, который заявляет, что ОН ЗВОНИТ В ПРИЁМНУЮ, но в приёмной СЕКРЕТАРЬ ТРУБКУ НЕ ПОДНИМАЕТ, поэтому он вас В ПРИЁМНУЮ НЕ ПРОПУСТИТ - и так на протяжении часа и более.
Тел. 8(391)219-54-22 - Руководитель Отдела Службы ОБРАЩЕНИЙ ПАССАЖИРОВ Мария Сергеевна Боровикова, хамка. Готовьтесь услышать такой тон, словно вы ей по гроб должны и обязаны - а не пострадали в результате действий сотрудников этого Аэропорта Емельяново. Но до неё хотя бы дозвониться реально.
Тел. 8(391)226-62-00 (доб. 3219) - ТАТЬЯНА ТОМИЛИНА, отдел УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА по работе с ОБРАЩЕНИЯМИ ПАССАЖИРОВ аэропорта ЕМЕЛЬЯНОВО, но я так и не дозвонилась в этот отдел ни в январе, ни в феврале 2020 года.
Тел. 228-61-35 - Юлия Геннадьевна, помощник директора по работе с пассажирами
И - ВАУ - ГЛАВНЫЙ КОЗЫРЬ АЭРОПОРТА ЕМЕЛЬЯНОВО:
Тел. 228-61-42 - АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ ПОСТОЕВ, начальник ПРАВОВОГО ДЕПАРТАМЕНТА аэропорта Емельяново, как только услышал по телефону моё требование вернуть деньги за билет и оплаченный багаж плюс за камеру хранения (где вынуждены храниться мои вещи) - так резко прекратил вообще поднимать трубку и разговаривать со мной.
Я купила авиабилет из Красноярска в Москву на рейс авиакомпании ПЕГАС ФЛАЙ Nordwind Airlines (фирма "Северный ветер") на дату 30 декабря 2019 года.
Мною был оплачен весь багаж и ручная кладь - причём за багаж доплачивала отдельно, его было много.
Регистрация на мой рейс 30 декабря 2019 года заканчивалась в 8 часов 55 минут утра - а я на регистрацию багажа подошла со всеми сумками и коробками в 8 часов 59 минут.
Опоздание на 4 минуты произошло из-за того, что таксист на мой заказ опоздал - и потом ещё долго искал возможность припарковаться.
Но я не ожидала. что из-за опоздания на регистрацию багажа в 4 минуты МЕНЯ ПОШЛЮТ НА Х... за сутки до Новогодней ночи!
Я сразу же подбежала со всем моим багажом к стойки администратора - и потребовала связать меня с представителем кампании - перевозчика от кампании Nordwind Airlines.
Замечательный сотрудник Nordwind Airlines, который в тот день являлся представителем от данной моей кампании-перевозчика Александр сказал, чтобы меня и ВЕСЬ МОЙ БАГАЖ прямо сейчас без проблем принимали и доставили на борт самолёта, так как ВСЁ РАВНО РЕЙС ОПАЗДЫВАЕТ С ВЫЛЕТОМ минимум на 20 минут ПО ПРИЧИНЕ ПОГАНОЙ РАБОТЫ СЛУЖБ АЭРОПОРТА "ЕМЕЛЬЯНОВО", которые не смогли вовремя ЗАПРАВИТЬ ГОТОВЯЩИЙСЯ К ОТЛЁТУ ТОТ АВИАЛАЙНЕР, который должен меня и других пассажиров данного рейса N-4-294 доставить в Москву!
Администратор ЮЛИЯ, выслушав ответ Александра, прямо при мне позвонила главному дежурному диспетчеру по работе с грузчиками аэропорта - МАРИНЕ СИКОРСКОЙ, запомните это имя!
И эта дежурная руководитель диспетчерской службы по авиаперевозкам аэропорта Емельяново МАРИНА СИКОРСКАЯ внаглую ОТКАЗАЛАСЬ ПРИНЯТЬ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ БАГАЖ - категорически заявив при этом, что РАЗРЕШЕНИЕ ПОСАДИТЬ МЕНЯ НА ДАННЫЙ РЕЙС ВМЕСТЕ С БАГАЖОМ, официально данное ПЕРЕВОЗЧИКОМ кампании Nordwind Airlines (фирма "Северный ветер"), ЕЁ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!
Короче - несмотря на активное заступничество сотрудников кампании перевозчика Nordwind Airlines (фирма "Северный ветер"), я НЕ УЛЕТЕЛА по моему билету и С МОИМ БАГАЖОМ в МОСКВУ, и МОИ ДЕНЬГИ, заплаченные за билет на данный рейс, ПРОПАЛИ!
А администратор на стойке по имени Юлия, которая общалась и с Александром, и с диспетчером аэропорта Мариной Сикорской, посоветовала мне ЛЕТЕТЬ В МОСКВУ только с ручной кладью, бросив где-нибудь ВЕСЬ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ БАГАЖ на х...!!!
Если бы вы знали, сколько мне пришлось искать офис представителя авиакампании - перевозчика. чтобы увидеться с Александром и как-то решить с ним вопрос по моему перелёту с БАГАЖОМ в Москву!
Эта администратор у стойки "СПРАВОЧНАЯ" по имени Юлия ДОЛГО ОТПРАВЛЯЛА МЕНЯ куда угодно, но не к офису кампании Nordwind Airlines!
Я была вынуждена сдать весь багаж в камеру хранения, чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО методом ТЫКА начать ПОИСКИ РУКОВОДСТВА АЭРОПОРТА и СОТРУДНИКОВ кампании Nordwind Airlines.
Я нашла всех - и хочу дать вам номера телефонов гнилого руководства этого аэропорта, которые ОТСУТСТВУЮТ НА САЙТЕ АЭРОПОРТА «ЕМЕЛЬЯНОВО», чтобы вы, попав в аналогичную ситуацию, так же. Как я, НЕ МОГЛИ НАЙТИ УПРАВЫ НА ВСЕ ИХ ПОДЛОСТИ ПРЯМО НА МЕСТЕ!