Первый раз столкнулась с такой ситуацией, поставщик сдал 2 места, при приеме в ТК на каждую коробку наклеили по два номера и указали что приняли 4 места и сумма к оплате соответственно увеличилась в два раза. Груз доставил курьер, меня смутило что в программе указано 4 места, а по факту только два. Он сказал видимо просто ошиблись. Хорошо бывает, но... Читать отзыв Первый раз столкнулась с такой ситуацией, поставщик сдал 2 места, при приеме в ТК на каждую коробку наклеили по два номера и указали что приняли 4 места и сумма к оплате соответственно увеличилась в два раза. Груз доставил курьер, меня смутило что в программе указано 4 места, а по факту только два. Он сказал видимо просто ошиблись. Хорошо бывает, но оплату взяли как за 4 места. Составила обращение под номером 40619/13.11.2025 по заказу RU113764189, ответ обещали в течение 5 рабочих дней. До сих пор тишина.
Заказ не могут доставить уже два дня. У курьера постоянно ломается машина. Заведите тогда гужевые повозки. Заказ не могут доставить уже два дня. У курьера постоянно ломается машина. Заведите тогда гужевые повозки.
Отправила дочери из Уфы в Псков посылку - задержали на 3 дня. Пошла получать - а ей говорят уже выдана. Как так то! Получается! Обратилась по горячей линии в поддержку - сказали через 4 дня пришлем новый код для получения посылки - фиг прислали! Я пишу в своем приложении - просто тупо бот одно и тоже отвечает. Сначало предлагал 4... Читать отзыв Отправила дочери из Уфы в Псков посылку - задержали на 3 дня. Пошла получать - а ей говорят уже выдана. Как так то! Получается! Обратилась по горячей линии в поддержку - сказали через 4 дня пришлем новый код для получения посылки - фиг прислали! Я пишу в своем приложении - просто тупо бот одно и тоже отвечает. Сначало предлагал 4 дня подождать и они выяснят где посылка, а она лежит в пвз и ее не отдают говорят что по документам выдана. Предлагаем открыть и мы перечислим что там есть - нет говорят у нас штраф будет. Теперь бот предлагает обратиться в страховую либо подождать 14 дней
Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025В 10:42 прислали смс с номером курьера И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня , Я отменила все дела и планы и... Читать отзыв Заказывала в золотом яблоке, к сожалению была только доставка этой компанией, должен был заказ приехать завтра 18.11.2025 но написали что заказ будет сегодня 17.11.2025В 10:42 прислали смс с номером курьера И в приложении высвечивалось что заказ передан курьеру, дозвонилась курьеру не с первого раза, сказал что заказ вообще может не привезет сегодня , Я отменила все дела и планы и ждала, курьер в итоге не приехал Вопрос почему пишут тогда что заказ будет сегодня и что его передали курьеру , если он заранее знал что не приедет , неужели за 7 часов он не смог доставить мой заказ??Город небольшой у меня Больше не буду связываться с вашей компанией !!
Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже... Читать отзыв Самая отвратительная доставка которая может быть, десять раз пожалела что не оставила самовывоз. Позвонил курьер, сообщил что он приедет через час и его не интересует что меня именно через час не будет дома, я что целый типо день должна ждать именно эту доставку и ни куда не отлучаться из дома, если я записывалась ко врачу еще месяц назад.?! Это уже не в первый раз. В прошлый раз вообще самовольно отменили доставку. Компании которые с ними сотрудничают просто теряют клиентов и свое лицо.
Добрый день. Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время. Доставку мы осуществляем в течение дня. Точное время соблюсти бывает сложно, так как есть множество факторов, которые от нас не зависят и которые могут повлиять на доставку (дорожная ситуация, погодные условия, количество заказов и т.д). Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Груз сдан в Ростове на Дону 31.10.2025г. Сегодня 10.11 где мой груз «экспресс доставка»? Груз нужен был мне 8 ноября. Я подвела своих заказчиков из-за вас! Ни по одному из телефонов не дозвониться, везде боты и автоответчики! Сама больше никогда не воспользуюсь доставкой через DPD и никому не советую! Груз сдан в Ростове на Дону 31.10.2025г. Сегодня 10.11 где мой груз «экспресс доставка»? Груз нужен был мне 8 ноября. Я подвела своих заказчиков из-за вас! Ни по одному из телефонов не дозвониться, везде боты и автоответчики! Сама больше никогда не воспользуюсь доставкой через DPD и никому не советую!
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
Отвратительная работа транспортной компании! 5 дней ждала доставку товара, причем звонили сами и назначали дату! Но при связи с курьером, он отвечал … ваш товар не загружен. При этом в статусе доставки а приложении написано «неудачная доставка» и так несколько раз! Вынуждена отказаться от товара, так как от продавца тоже не было особых действий, или ДПД наплевать на партнерские отношения! Отвратительная работа транспортной компании! 5 дней ждала доставку товара, причем звонили сами и назначали дату! Но при связи с курьером, он отвечал … ваш товар не загружен. При этом в статусе доставки а приложении написано «неудачная доставка» и так несколько раз! Вынуждена отказаться от товара, так как от продавца тоже не было особых действий, или ДПД наплевать на партнерские отношения!
Добрый день.Сожалеем, что так подвели вас с доставкой. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
89104404434Этот номер на сайте DPD МтсОтветила девушка в пятницу 24.10.2025 ,что посылку передала курьеру.Жду.СубботаПозвонил курьер221477734838102861774прислали код, сразу связь прервалась.Сказали ,это мошенники позвоните по номерув службу безопасности по тел.91246703999124670407.Прислали липовую копию доверенности от моего имени.Разговор прервала.Дальше обратилась в полицию.Ничего не успели сделать. 89104404434Этот номер на сайте DPD МтсОтветила девушка в пятницу 24.10.2025 ,что посылку передала курьеру.Жду.СубботаПозвонил курьер221477734838102861774прислали код, сразу связь прервалась.Сказали ,это мошенники позвоните по номерув службу безопасности по тел.91246703999124670407.Прислали липовую копию доверенности от моего имени.Разговор прервала.Дальше обратилась в полицию.Ничего не успели сделать.
Москва. Работают курьеры данной фирмы как им удобно, а не клиенту. На жалобы - одни отписки. Не рекомендую данную фирму. Неделю мурыжили и не забирали товар. Москва. Работают курьеры данной фирмы как им удобно, а не клиенту. На жалобы - одни отписки. Не рекомендую данную фирму. Неделю мурыжили и не забирали товар.
Поддержу предыдущие негативные отзывы. Посылка прибыла в город, 6 дней они не могут ее доставить.Интервал доставки выбрать невозможно, пришлось отменить все планы, сидеть дома и ждать курьера, который так и не приехал. Номер телефона курьера указан неверно, не дозвониться и идет сброс звонков. До специалиста или оператора не дозвониться. Это дно! Посылку до сих пор жду. Поддержу предыдущие негативные отзывы. Посылка прибыла в город, 6 дней они не могут ее доставить.Интервал доставки выбрать невозможно, пришлось отменить все планы, сидеть дома и ждать курьера, который так и не приехал. Номер телефона курьера указан неверно, не дозвониться и идет сброс звонков. До специалиста или оператора не дозвониться. Это дно! Посылку до сих пор жду.
В первый раз столкнулась с этим агентством и осталась очень не довольна. Комиссию оплатила, позвонил оператор и сказал что квартира которая нам понравилась не сдаётся. Обещали в течении 2 минут подыскать похожую квартиру. Но в итоге телефон не доступен. Деньги пропали, квартиру не предоставили. Один телефон вообще выключен.Не связывайтесь с этим агентством ООО Аренда Проф. В первый раз столкнулась с этим агентством и осталась очень не довольна. Комиссию оплатила, позвонил оператор и сказал что квартира которая нам понравилась не сдаётся. Обещали в течении 2 минут подыскать похожую квартиру. Но в итоге телефон не доступен. Деньги пропали, квартиру не предоставили. Один телефон вообще выключен.Не связывайтесь с этим агентством ООО Аренда Проф.
Для стандартных отправок по РФ dpd вполне подходит, по сложным отправлениям лучше что-то другое, типа Bqb и т.д. Для стандартных отправок по РФ dpd вполне подходит, по сложным отправлениям лучше что-то другое, типа Bqb и т.д.
Посылка шла 2000 км в течение 20 дней. Видимо шла пешком. Включили в стоимость обрешётку, которой нет. Теперь говорят "ну она была, мы просто ее сняли". На телефон не дозвониться, на почту не отвечают, в соцсетях боты. Никому не посоветую. Мошенники. Посылка шла 2000 км в течение 20 дней. Видимо шла пешком. Включили в стоимость обрешётку, которой нет. Теперь говорят "ну она была, мы просто ее сняли". На телефон не дозвониться, на почту не отвечают, в соцсетях боты. Никому не посоветую. Мошенники.
Елена, добрый день. Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
Черт меня дёрнул выбрать эту доставку товаров, мало того что как выяснилось позже по моему адресу нет доставки, так и ехать пришлось за заказом самой, а я беремена. Очень жалею что 0 нельзя поставить либо -100000. Сервис просто кошмар, сперва заблудился курьер, потом переносили дату, не раз по итогу езжайте сами. Как вам такое отношение к клиентам? Черт меня дёрнул выбрать эту доставку товаров, мало того что как выяснилось позже по моему адресу нет доставки, так и ехать пришлось за заказом самой, а я беремена. Очень жалею что 0 нельзя поставить либо -100000. Сервис просто кошмар, сперва заблудился курьер, потом переносили дату, не раз по итогу езжайте сами. Как вам такое отношение к клиентам?
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Полное отсутствие понятие сервиса, времени даты занятости людей, хамство, ложь, обман, не соблюдение адреса м срока доставки.
Светлана, добрый день. Очень жаль, что оставили негативное впечатление и заставили волноваться в вашем положении. Если решить вопрос с заказом не удалось, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Добрый день. Столкнулась с проблемой, с которой тут многие комментаторы сталкиваются. Мне должна была прийти вчера посылка, я поменяла место доставки а потом вернула на изначальное, отвечали и отображали дату верную мне сутками, в итоге перенесли доставку аж на 3 дня, хотя была перенесена доставка на следующий день. Оперативность и компетентность явно не про эту компанию. Боюсь что мне так... Читать отзыв Добрый день. Столкнулась с проблемой, с которой тут многие комментаторы сталкиваются. Мне должна была прийти вчера посылка, я поменяла место доставки а потом вернула на изначальное, отвечали и отображали дату верную мне сутками, в итоге перенесли доставку аж на 3 дня, хотя была перенесена доставка на следующий день. Оперативность и компетентность явно не про эту компанию. Боюсь что мне так же будут переносить доставку и в итоге заказ привезут на Новый год.
Недостатки:
Долго отвечают, не ищут возможности решить проблему.
Добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Дело в том, что на изменение адреса доставки требуется время, как правило, это один рабочий день. Вы поменяли адрес дважды, поэтому на обработку заказа требуется чуть больше времени.
Заказанный в интернет-магазине товар шел 20 календарных дней (вместо 11 рабочих). Непонятно что делал товар в Московском терминале целую неделю, непонятно зачем его потом повезли в Новосибирск, а потом в Иркутск, а потом в Хабаровск... когда есть прямые авиа и ж/д рейсы Москва-Владивосток!При этом сроки ускорить невозможно, даже за доплату!В связи с тем, что пришел с нарушением заявленного на сайте... Читать отзыв Заказанный в интернет-магазине товар шел 20 календарных дней (вместо 11 рабочих). Непонятно что делал товар в Московском терминале целую неделю, непонятно зачем его потом повезли в Новосибирск, а потом в Иркутск, а потом в Хабаровск... когда есть прямые авиа и ж/д рейсы Москва-Владивосток!При этом сроки ускорить невозможно, даже за доплату!В связи с тем, что пришел с нарушением заявленного на сайте ТК срока доставки, мне было неудобно забирать его из ранее выбранного пункта выдачи. На сайте поменять пункт выдачи нельзя. Дозвонилась до оператора, оформили замену пункта. Сказали, что через день товар будет там. Жду. Наступает срок, смс так и нет. Звоню на следующие день, узнаю, что оказывается товар еще не доставлен! При том, что из одного пункта до другого ехать 15-25 минут!В общем, хуже Почты России....
Отправляем заказы как селлер ozon, это что-то с чем то, постоянные проблемы с доставкой заказов клиентам, безответственное отправление , периодический бой товара, крайних не найти. Тех.поддержка это отдельное что-то , никогда не писал отзывы , но сейчас реально накипело! Сервис 0 Отправляем заказы как селлер ozon, это что-то с чем то, постоянные проблемы с доставкой заказов клиентам, безответственное отправление , периодический бой товара, крайних не найти. Тех.поддержка это отдельное что-то , никогда не писал отзывы , но сейчас реально накипело! Сервис 0
Добрый день, Вячеслав.Очень жаль, что оставили такое негативное впечатление.Мы правда стараемся и работаем над качеством сервиса каждый день, чтобы подобных ситуаций в дальнейшем не допускать.Если на данный момент у вас есть вопросы по активным заказам, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Заказ не доставили вовремя.Даже не звонили.Так работают курьеры в Тверской области.Где таких набираете.Разбираться бесполезно.Бастрыкина на них нет.Уже час оператор не отвечает,при ответе в 5 мин Заказ не доставили вовремя.Даже не звонили.Так работают курьеры в Тверской области.Где таких набираете.Разбираться бесполезно.Бастрыкина на них нет.Уже час оператор не отвечает,при ответе в 5 мин
Самая низкокачественная транспортная компания. Поставку груза с Екатеринбурга до Ижевска ожидаем больше недели. Передано в доставку 04.07.25 На терминал пришло 11.07.25, 14.07.25 ни оповещений, ни звонков от операторов. После долгих мучений дозвониться, выяснилось, что доставку переносят по не понятным причинам на 15.07.25 Самая низкокачественная транспортная компания. Поставку груза с Екатеринбурга до Ижевска ожидаем больше недели. Передано в доставку 04.07.25 На терминал пришло 11.07.25, 14.07.25 ни оповещений, ни звонков от операторов. После долгих мучений дозвониться, выяснилось, что доставку переносят по не понятным причинам на 15.07.25
Самая ужасная компания! Вам все равно, для кого вы работаете? За что берете деньги? Где вас таких понабрали? Никому никогда не порекомендую вас Самая ужасная компания! Вам все равно, для кого вы работаете? За что берете деньги? Где вас таких понабрали? Никому никогда не порекомендую вас
Вторые сутки не могут назначить курьера для забора посылкиС поддержкой вообще отдельная песня лучше бы её и не было(((Раньше оперативнее работали Вторые сутки не могут назначить курьера для забора посылкиС поддержкой вообще отдельная песня лучше бы её и не было(((Раньше оперативнее работали
Переносят срок доставки. Не объясняя причин. должен приехать 01 июля , пишут - вероятный срок доставки 17 -28 июля. Первый и последний раз.RU107852732 Переносят срок доставки. Не объясняя причин. должен приехать 01 июля , пишут - вероятный срок доставки 17 -28 июля. Первый и последний раз.RU107852732
Заказ должен был поступить 29 мая уже 17 июня постоянно врут и переносят доставку. Тех поддержки нет. Как компания еще существует не понятно Заказ должен был поступить 29 мая уже 17 июня постоянно врут и переносят доставку. Тех поддержки нет. Как компания еще существует не понятно
По межтерминальной перевозке Владимир-Тверь претензий нет,указанный срок 1-2 дня соблюдается. Однако доставка до указанного ПВЗ может занять неделю без объективных причин,руководство не реагирует на претензии,как вербальные,так и письменные. По межтерминальной перевозке Владимир-Тверь претензий нет,указанный срок 1-2 дня соблюдается. Однако доставка до указанного ПВЗ может занять неделю без объективных причин,руководство не реагирует на претензии,как вербальные,так и письменные.
Просто в шоке от работы транспортной компании, мало того что сами не доставили товар до адреса при полной оплате доставки на протяжении месяца, так еще и взяли оплату с водителя за хранение на терминале, когда забирали самовывозом. Сроки доставки многократно переносили, и когда сказали что поставят через 3 недели в очередной раз, было принято решение забрать с терминала. И там... Читать отзыв Просто в шоке от работы транспортной компании, мало того что сами не доставили товар до адреса при полной оплате доставки на протяжении месяца, так еще и взяли оплату с водителя за хранение на терминале, когда забирали самовывозом. Сроки доставки многократно переносили, и когда сказали что поставят через 3 недели в очередной раз, было принято решение забрать с терминала. И там такой сюрприз.
Достоинства:
нет от слова совсем, ужасная работа по не доставке товара
Недостатки:
Не доставили товар, сроки доставки многократно переносили, адреса доставки не нашли. Взяли оплату за хранение не доставленного товара.
Товар очень дорогой в Москву приехал 2405Сегодня 28.05 и тишинаГоворят не влезает в машину Хотя это просто велосипед и очень дорогой 130тНомер заказа ru106928400 Товар очень дорогой в Москву приехал 2405Сегодня 28.05 и тишинаГоворят не влезает в машину Хотя это просто велосипед и очень дорогой 130тНомер заказа ru106928400
Приехал забрать заказ г. Тверь, ул Освождения , д 199, требуют оплатить только qr кодом!!! Ни наличными , ни картой оплатить невозможно!!!! Приехал забрать заказ г. Тверь, ул Освождения , д 199, требуют оплатить только qr кодом!!! Ни наличными , ни картой оплатить невозможно!!!!
Михаил, добрый день.Сожалеем,что оставили такое впечатление.Если заказ не удалось забрать и оплатить,напишите дату посещения,время и номер заказа. Уточним у коллег, с чем это было связано.
Претензия к DPD: 15095/21.05.2025DPD ведет незаконный сбор персональных данных в нарушение законодательства РФ. 20.05.2025 в пункте выдачи: г.Тверь, пер.Артиллерийский, д.3 в 17-30 пыталась получить посылку. Показала паспорт, с собой был номер заказа и код выдачи. Сотрудник пункта, отказавшись представиться, потребовал, чтобы я ему продиктовала данные паспорта для занесения в компьютер, иначе он не выдаст заказ. Я отказалась от занесения моих... Читать отзыв Претензия к DPD: 15095/21.05.2025DPD ведет незаконный сбор персональных данных в нарушение законодательства РФ. 20.05.2025 в пункте выдачи: г.Тверь, пер.Артиллерийский, д.3 в 17-30 пыталась получить посылку. Показала паспорт, с собой был номер заказа и код выдачи. Сотрудник пункта, отказавшись представиться, потребовал, чтобы я ему продиктовала данные паспорта для занесения в компьютер, иначе он не выдаст заказ. Я отказалась от занесения моих персональных данных паспорта в компьютер непонятно кем и для каких целей. Заказ мне не выдали, сотрудник на вопрос о необходимости соблюдать законодательство о защите персональных данных грубил, отвечал не хотите на таких условиях, не получайте
Ужастная компания. При отправке груза 22.04.2025г. из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург отправил груз (автомобильное лобовое стекло обрешёткой) более чем на 50 000 руб. В итоги пришло стекло разбито обрешётка сломана Не отправляйте этой компанией обязательно всё сломают разобьют если в обрешотке то и обрешётку тоже сломают за которую берут не малые деньги + за вес обрешотки как за посылку. Ужастная компания. При отправке груза 22.04.2025г. из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург отправил груз (автомобильное лобовое стекло обрешёткой) более чем на 50 000 руб. В итоги пришло стекло разбито обрешётка сломана Не отправляйте этой компанией обязательно всё сломают разобьют если в обрешотке то и обрешётку тоже сломают за которую берут не малые деньги + за вес обрешотки как за посылку.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не связывайтесь с этой компанией не какой ответственности к грузу
Андрей, добрый день.Очень жаль,что так подвели с доставкой.Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте, сотрудники обязательно разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
Добрый день. Почему вы меняете дату доставки в день доставки, и так уже втрой раз. Отвратительно конечно Добрый день. Почему вы меняете дату доставки в день доставки, и так уже втрой раз. Отвратительно конечно