Профи.ру для меня является таким основным источником, где я находил себе клиентов, оцениваю на пять баллов площадку, личный кабинет интуитивно понятный, функциональный. Я очень люблю компанию, очень нравится сотрудничество, просто находка и часть моей жизни, работаю на протяжении 9 лет, выражаю огромную благодарность, что есть такая возможность заработать. Профи.ру для меня является таким основным источником, где я находил себе клиентов, оцениваю на пять баллов площадку, личный кабинет интуитивно понятный, функциональный. Я очень люблю компанию, очень нравится сотрудничество, просто находка и часть моей жизни, работаю на протяжении 9 лет, выражаю огромную благодарность, что есть такая возможность заработать.
Заказы принимаю исключительно через профи.рu. Последний заказ был летом, и пока я не нашла ещё на оставшееся свободное время. Тем не менее, с прошлого года у меня есть ученики, которые продолжают заниматься. Я просматриваю предложения и откликаюсь на те, которые мне подходят. В целом, сервис хороший, хотя есть некоторые нюансы. Мой рейтинг высокий, потому что ученики довольны моей работой и... Читать отзыв Заказы принимаю исключительно через профи.рu. Последний заказ был летом, и пока я не нашла ещё на оставшееся свободное время. Тем не менее, с прошлого года у меня есть ученики, которые продолжают заниматься. Я просматриваю предложения и откликаюсь на те, которые мне подходят. В целом, сервис хороший, хотя есть некоторые нюансы. Мой рейтинг высокий, потому что ученики довольны моей работой и оставляют положительные отзывы.
Этой историей хочу предупредить всех фрилансеров: на ProfiRu вас могут заблокировать даже не за нарушение, а просто за попытку защитить свою деловую репутацию по законным правилам.Я - исполнитель с рейтингом 5.0 и 13 положительными отзывами.1. Встретил проблемную заказчицу-посредницу Алену (имя изменено), которая приняв работу по замерам помещений стала настаивать на дополнительных услугах, которые я не предоставляю. Общение с её стороны... Читать отзыв Этой историей хочу предупредить всех фрилансеров: на ProfiRu вас могут заблокировать даже не за нарушение, а просто за попытку защитить свою деловую репутацию по законным правилам.Я - исполнитель с рейтингом 5.0 и 13 положительными отзывами.1. Встретил проблемную заказчицу-посредницу Алену (имя изменено), которая приняв работу по замерам помещений стала настаивать на дополнительных услугах, которые я не предоставляю. Общение с её стороны перешло из профессионального в эмоциональное русло, после чего я отказался от оплаты и дальнейшего сотрудничества. Конечный заказчик претензий не имел, но посредница Алена не унималась, написала негативный отзыв, продолжала на меня давить и шантажировать. Я деликатно порекомендовал ей сходить в отпуск, передать сэкономленные средства на благотворительность и оставить меня в покое. Пришлось даже заблокировать её номер. После этого мне стали звонить из службы поддержки ProfiRu с просьбой решить конфликт единственным способом - оказать дополнительные услуги, которых даже не было в описании моей анкеты. И это несмотря на то, что я предоставил в чате поддержки все скрины переписки, доказывающей мою правоту.2. В поддержке сообщили, что я могу обратиться в суд и только тогда по решению суда они могут (всё-таки могут!) удалить негативный лживый отзыв. Написал Алене в чат платформы, вежливо предложил досудебное урегулирование. После этого мне снова перезвонили из техподдержки и, сменив позицию, заявили, что если я продолжу общаться с Аленой, то они отключат мою анкету. Для меня это прозвучало как запрет на законную защиту своей деловой репутации (ст. 152 ГК РФ). Услышав данную позицию сотрудница замешкалась, устно извинилась и завершила разговор. Тем не менее по непонятной мне причине платформа полностью встала на сторону Алены, опубликовала её лживый отзыв, распространила клевету. Рейтинг снизился с 5.00 до 4.71.3. Действуя строго по закону и правилам Договора, я составил через юриста официальную претензию и направил её курьером Почты России в адрес ProfiRu как они мне и сказали. Претензию приняли и ровно через 30 дней, ни днём раньше, направили мне официальный отказ (Исх. № 253 от 12.12.2025), настаивая, что "оценочное суждение клиента" они по прежнему "не могут" удалить. Что ж, ладно, пусть они не хотят оценивать откровенную клевету и ложь иначе как частное мнение, этот ответ подтвердил моё полное право делиться своими собственными "оценочными сужденями" как на платформе, так и за её пределами, о чём я разумеется сообщил Алене и компании ProfiRu.4. Сотрудница техподдержки позвонила мне 26.12.2025 и сообщила, что Алена наконец одумалась и удалила свой отзыв. Я со своей стороны подтвердил, что у меня больше нет вопросов ни к Алене, ни к компании Profi.ru. Конфликт был официально исчерпан, рейтинг вернулся к 5.0, а отзывы к моей работе остались только положительные.Казалось бы победа, но пять дней спустя прямо в канун Нового Года компания ProfiRu блокирует мою анкету без объяснения причин. А причина очевидна: неудобный специалист, который заставил компанию работать, а не только деньги стричь.Решил в отзыве обойтись без оскорблений - не мой стиль. И так всё ясно.Итоги:Алена-посредник ликвидировала своё ИП, я лишился профиля, а компания ProfiRu ещё больше снизила свою репутацию и подорвала доверие специалистов.Вывод:ProfiRu демонстрирует модель, крайне опасную для исполнителей. Платформа трактует любые ложные утверждения как "мнения" клиента, отказываясь вникать в детали и рассматривать доказательства.Принципиальность и активная защита через официальные каналы делает вас "неудобным" специалистом для платформы. Сотрудники сами предложат написать претензию на их адрес и сами же заблокируют ваш профиль даже после полного разрешения конфликта. Рейтинг 5.0 и реальные положительные отзывы не являются защитой.Компания не считает нужным защищать исполнителей, только заказчиков. Недопустимо для платформы, позиционирующей себя ресурсом безопасных сделок.История реальна, все доказательства у меня есть, так что ProfiRu уже не смогут всё это опровергнуть, что бы они здесь в комментариях ни написали.
Сергей, добрый день. Мы не блокируем анкету без веских оснований. Обычно это происходит, если специалист нарушает правила сервиса. Жалобы на исполнителей не служат основной причиной отключения, но являются основанием для дополнительной проверки. Мы не становимся на сторону клиента в любых ситуациях. В каждой спорной истории разбираемся отдельно. Сервис существует для того, чтобы сотрудничество было честным и для специалистов, и для клиентов.Понимаем, что отключение анкеты вызывает сильные эмоции. Но при регистрации вы принимали договор, где указано, что мы можем отключить анкету.Нам важно, чтобы специалистов на платформе выбирали и рекомендовали. Мы не основываемся только на количестве плохих отзывов — всегда смотрим на содержание, стиль общения и реакцию клиентов. Такие решения никогда не бывают лёгкими, но они направлены на то, чтобы сохранять качество сервиса и доверие к специалистам.Наша задача — сделать сервис безопасным для пользователей.
Что меня привлекает в сервисе? Конечно, клиенты. В основном я беру заказы с Профи.ру, зарегистрирована как логопед. Личный кабинет на сервисе продуман. Не могу выделить ничего неудобного, потому что у меня не возникало трудностей при использовании. Ещё хочу добавить о поддержке. Когда звоню, мне всегда отвечают, и я получаю полную информацию. Что меня привлекает в сервисе? Конечно, клиенты. В основном я беру заказы с Профи.ру, зарегистрирована как логопед. Личный кабинет на сервисе продуман. Не могу выделить ничего неудобного, потому что у меня не возникало трудностей при использовании. Ещё хочу добавить о поддержке. Когда звоню, мне всегда отвечают, и я получаю полную информацию.
Оперативно работает служба поддержки. Но есть жёсткие правила относительно работы в постоплатном тарифе. Я понимаю, что есть злостные неплательщики, но в сфере ногтевого сервиса клиенты могут записаться и не прийти, это нередкое явление. При этом нужно отказаться от заказа и меня же будут наказывать, хотя вины специалиста в этом нет вообще. И сами комиссии бывают ну очень большими(( иногда сам... Читать отзыв Оперативно работает служба поддержки. Но есть жёсткие правила относительно работы в постоплатном тарифе. Я понимаю, что есть злостные неплательщики, но в сфере ногтевого сервиса клиенты могут записаться и не прийти, это нередкое явление. При этом нужно отказаться от заказа и меня же будут наказывать, хотя вины специалиста в этом нет вообще. И сами комиссии бывают ну очень большими(( иногда сам заказ брать нецелесообразно. Приложение у сервиса комфортное, я с удовольствием пользуюсь шаблонами, это ускоряет процесс отклика и сокращает время коммуникации с заказчиком. Как специалист с многолетним опытом я бы предложила сервису не принимать в работу заказы на маникюр с гель-лаком для подростков младше 16 лет. Это очень вредно и в будущем обернётся проблемами для клиента. Предела совершенству нет и платформе есть в какую сторону развиваться, но все равно ставлю 5
Дальше уже клиент выбирает и мы договариваемся или не договариваемся. Это рынок, всё понятно. С точки зрения технического оснащения, мне всего хватает в мобильном приложении. Если есть надобность что-то уточнить, я пишу в поддержку, довольно своевременно отвечают сотрудники сервиса. Моя сфера деятельности не предполагает повторных обращений. У клиента всё-таки один дом, или одна дача и... Читать отзыв Дальше уже клиент выбирает и мы договариваемся или не договариваемся. Это рынок, всё понятно. С точки зрения технического оснащения, мне всего хватает в мобильном приложении. Если есть надобность что-то уточнить, я пишу в поддержку, довольно своевременно отвечают сотрудники сервиса. Моя сфера деятельности не предполагает повторных обращений. У клиента всё-таки один дом, или одна дача и пробурив там скважину, мы больше не взаимодействуем с заказчиком. Но контакты мои передаются соседям. И здесь можно было работать напрямую, но я предпочитаю всё-таки приводить людей на профи.ру. Это надёжнее, все договорённости фиксируются в чате, если что-то пойдёт не так, сотрудники компании смогут всё проверить и помочь. Так что сотрудничеством с сервисом я как специалист доволен
Нравится, что всё понятно, лаконично, приложение обновляется и становится еще удобнее. Единственное изменение, которое мне очень не по душе – невозможность увеличить фотографию потенциального заказчика. Это очень важно. Это и вопрос безопасности специалиста, работающего на выезде и вопрос выбора клиента. Есть категория заказчиков, с которыми я не работаю. И фотография мне поможет принять взвешенное решение. И еще один момент, который... Читать отзыв Нравится, что всё понятно, лаконично, приложение обновляется и становится еще удобнее. Единственное изменение, которое мне очень не по душе – невозможность увеличить фотографию потенциального заказчика. Это очень важно. Это и вопрос безопасности специалиста, работающего на выезде и вопрос выбора клиента. Есть категория заказчиков, с которыми я не работаю. И фотография мне поможет принять взвешенное решение. И еще один момент, который представляется не совсем справедливым удорожание цены отклика в том случае если заказ мне предлагает сам клиент. И цена отклика увеличивается примерно в два раза. А ведь при обсуждении деталей может выясниться, что клиенту такой вид массажа, например противопоказан, или ещё что-то не совпадет. Было бы логичнее, чтобы цена отклика не зависела от того сам я откликаюсь или клиент предлагает мне свою заявку. В остальном всё очень не плохо. Твёрдую четвёрку профи я с удовольствием поставлю.
Использую его как комфортный портал. Все четко, удобно. Поддержка отвечает в течение 5-10 минут. Все понятно, предсказуемо, меня устраивает. Я компьютером пользуюсь для работы с Профи ру, приложение не использую, ничего не могу сказать по комфортности. А компьютерная версия понятна и удобна, нареканий нет. Есть момент, который не нравится - система оплаты заказов. Гдето комиссия разрешена, гдето запрещена. Это неудобно.... Читать отзыв Использую его как комфортный портал. Все четко, удобно. Поддержка отвечает в течение 5-10 минут. Все понятно, предсказуемо, меня устраивает. Я компьютером пользуюсь для работы с Профи ру, приложение не использую, ничего не могу сказать по комфортности. А компьютерная версия понятна и удобна, нареканий нет. Есть момент, который не нравится - система оплаты заказов. Гдето комиссия разрешена, гдето запрещена. Это неудобно. Изначально условия работы были понятны, я их принял и работаю по ним. Так что пять ставлю, в сравнении с другими площадками Профи ру лучше.
Здесь адекватные, платежеспособные, ответственные заказчики, поэтому мне нравится брать заказы. Я репетитор, оказываю услуги по проектированию. Ученики, которые со мной занимались, многие уже поступили в университет и снова ко мне обращаются. Но сейчас больше ушла в сферу проектирования, занимаюсь проектированием деревянных домов в разных городах. Очень удобно, что я вижу все заказы по России, так как оказываю услуги дистанционно и... Читать отзыв Здесь адекватные, платежеспособные, ответственные заказчики, поэтому мне нравится брать заказы. Я репетитор, оказываю услуги по проектированию. Ученики, которые со мной занимались, многие уже поступили в университет и снова ко мне обращаются. Но сейчас больше ушла в сферу проектирования, занимаюсь проектированием деревянных домов в разных городах. Очень удобно, что я вижу все заказы по России, так как оказываю услуги дистанционно и беру в основном с Москвы, с Санкт-Петербурга. На телефоне приложение, пользоваться удобно.
В этом приложении я могу просматривать заявки, которые соответствуют моим критериям, и выбирать интересные предложения. Это удобно для поиска новых учеников, в основном и беру заказы именно отсюда. В заказе указана информация о предмете, что помогает мне понять, подходит ли мне задача. Единственное, что иногда вызывает сложности, это просьбы учеников прислать им... Читать отзыв В этом приложении я могу просматривать заявки, которые соответствуют моим критериям, и выбирать интересные предложения. Это удобно для поиска новых учеников, в основном и беру заказы именно отсюда. В заказе указана информация о предмете, что помогает мне понять, подходит ли мне задача. Единственное, что иногда вызывает сложности, это просьбы учеников прислать им ссылку для оставления отзыва. Они не всегда знают, как это сделать самостоятельноНесмотря на это, я высоко оцениваю эту площадку
Очень корректно общаются сотрудники из поддержки, есть хорошие заказы и клиенты. Много раз случалось так, что заказчики после первого заказа приходили повторно. Это очень хорошо. Но есть один серьезный минус - клиенты очень часто некорректно заполняют поля заказа. Я вижу заявку, откликаюсь, выясняется, что или не тот объем, или не та задача вообще. А деньги ушли. Нужно... Читать отзыв Очень корректно общаются сотрудники из поддержки, есть хорошие заказы и клиенты. Много раз случалось так, что заказчики после первого заказа приходили повторно. Это очень хорошо. Но есть один серьезный минус - клиенты очень часто некорректно заполняют поля заказа. Я вижу заявку, откликаюсь, выясняется, что или не тот объем, или не та задача вообще. А деньги ушли. Нужно более четко задавать клиентам вопросы при оформлении заказа и обязательным сделать фотографии в заказе. Это не так трудно дать больше информации, чтобы откликались именно нужные мастера. Это очень важный момент. Потому что сейчас получается, что много денег уходит на неподходящие заявки. Это обижает специалистов... Я поставлю пятерку профи. ру потому что в целом площадка удобная, я брал много хороших заказов, но над недостатками работать надо.
Добрый день. Благодарим за обратную связь.Ежедневно клиенты оформляют тысячи заказов на разнообразные услуги, зачастую указывая лишь общую информацию о задаче. Система рекомендует заполнять форму более детально, но, к сожалению, не все клиенты следуют этому совету. Вы вправе откликаться только на те заказы, что не вызывают сомнения. И игнорировать те, что вам не подходят. Желаем, чтобы больше ваших откликов приводило к продуктивному сотрудничеству!
Хотелось бы больше заказов по моей услуге, только этот момент, на который хочу обратить внимание. Удобно пользоваться поиском, навигация комфортная в личном кабинете, всё нравится. Я репетитор и в основном нахожу здесь новых учеников, поэтому и хочется их побольше видеть. Сотрудничать выгодно. Хотелось бы больше заказов по моей услуге, только этот момент, на который хочу обратить внимание. Удобно пользоваться поиском, навигация комфортная в личном кабинете, всё нравится. Я репетитор и в основном нахожу здесь новых учеников, поэтому и хочется их побольше видеть. Сотрудничать выгодно.
Юрий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Ежедневно на сервисе размещается более 15 000 заказов на самые разные задачи. Если в вашей ленте отображается мало предложений, это может быть связано с настройками профиля или другими техническими моментами.Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки — мы детально изучим вашу ситуацию и поможем настроить профиль для максимального охвата заказов. Вместе мы найдём решение!
Когда приходит заказ и на него откликаются несколько специалистов, клиент выбирает одного, а остальные остаются в неведении, почему их кандидатуры не были приняты. Я считаю, что важно предоставить клиентам возможность оставлять обратную связь о специалистах, которые не получили заказ. Это может быть информация о цене, фотографии, анкете, отзывах и других факторах, которые повлияли на выбор клиента. Я готов платить за... Читать отзыв Когда приходит заказ и на него откликаются несколько специалистов, клиент выбирает одного, а остальные остаются в неведении, почему их кандидатуры не были приняты. Я считаю, что важно предоставить клиентам возможность оставлять обратную связь о специалистах, которые не получили заказ. Это может быть информация о цене, фотографии, анкете, отзывах и других факторах, которые повлияли на выбор клиента. Я готов платить за такую маркетинговую информацию. Возможно, стоит предложить клиентам бонусы за оставленные ответы, а с исполнителей брать плату за предоставление этой информации. Также можно предложить клиентам варианты причин отказа от конкретного специалиста, чтобы они могли лучше понимать, что именно не устроило клиента. Это будет полезно для компании, так как специалисты станут более конкурентоспособными, будут лучше бороться за клиента и понимать, как взаимодействовать с ним. Также это приведёт к росту конверсии и повышению качества услуг для заказчиков. Кроме того, когда я отправляю отклик, клиенты часто задают вопросы о цене, что входит в стоимость услуги, за что именно они платят. Хотелось бы, чтобы сервис доносил до клиентов эту информацию более доходчиво. Также я предлагаю банить специалистов, которые хитрят и занижают цену в момент отклика, а потом повышают её в процессе общения с клиентом. Это недобросовестная конкуренция, которая портит рынок. В остальном мне всё нравится в сервисе
Добрый день! Спасибо, что делитесь своим опытом и предложениями по улучшению работы сервиса! Рады видеть вас в числе наших специалистов. Ваша активность и открытость помогают сделать Профи.ру ещё лучше!😊
Конечно, есть некоторые нюансы, но в целом мне нравится этот сервис. Поскольку я давно работаю в сфере ремонта, у меня уже есть немало рекомендаций и постоянных клиентов. В свободное время я захожу на сайт, чтобы проверить новые заявки. У меня также установлено приложение на телефоне. Даже если мне не нужен новый заказ, я периодически просматриваю новые заявки через него. Приложение... Читать отзыв Конечно, есть некоторые нюансы, но в целом мне нравится этот сервис. Поскольку я давно работаю в сфере ремонта, у меня уже есть немало рекомендаций и постоянных клиентов. В свободное время я захожу на сайт, чтобы проверить новые заявки. У меня также установлено приложение на телефоне. Даже если мне не нужен новый заказ, я периодически просматриваю новые заявки через него. Приложение удобное и функциональное. Если у меня возникали какие-то вопросы или претензии по работе с клиентами, я всегда обращался в службу поддержки. В целом, доволен работой платформы, но есть куда стремиться. Поэтому бы оценил её на четыре балла.
Уже наработана клиентская база и с помощью профи я только заполняю окошки, если они вдруг появляются. Удобно заходить в приложение, отсматривать заказы Что отмечу в плане выдачи заказов, сейчас в ленте все заказы идут вразнобой с точки зрения локации. Раньше сверху шли заказы по удобным тебе станциям метро, районам, а потом уже все остальные сейчас не так. Я конечн... Читать отзыв Уже наработана клиентская база и с помощью профи я только заполняю окошки, если они вдруг появляются. Удобно заходить в приложение, отсматривать заказы Что отмечу в плане выдачи заказов, сейчас в ленте все заказы идут вразнобой с точки зрения локации. Раньше сверху шли заказы по удобным тебе станциям метро, районам, а потом уже все остальные сейчас не так. Я конечн приспособилась, пролистываю всю ленту, но было бы здорово, если бы фильтры по геолокации были настроены более четко. Это, пожалуй единственное замечание. В остальном меня все устраивает, высший балл
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом работы с Профи.ру. Рады быть полезными для вас!Сервис анализирует, на какое расстояние готовы выезжать к клиентам специалисты вашей сферы, и на основании этой информации показывает вам сначала более подходящие варианты, затем — менее. Вы можете оценивать в предложенных заказах, удобно ли для вас такое расстояние — система будет учитывать это при дальнейшем формировании ленты заказов.Желаем больше интересных заказов и довольных клиентов!😊
Очень удобно, что на профи можно подбирать учеников из других часовых поясов, что позволяет занять утренние часы в расписании. Удобное приложение, исключающее обращения в поддержку. Все было отлично, если бы не одно НО - статистика эффективности откликов. Возвращаясь к набору учеников после летних каникул, рассчитывала оплатить премиум-доступ и набрать учеников. Но пока я набирала себе отклики для возможности оформить... Читать отзыв Очень удобно, что на профи можно подбирать учеников из других часовых поясов, что позволяет занять утренние часы в расписании. Удобное приложение, исключающее обращения в поддержку. Все было отлично, если бы не одно НО - статистика эффективности откликов. Возвращаясь к набору учеников после летних каникул, рассчитывала оплатить премиум-доступ и набрать учеников. Но пока я набирала себе отклики для возможности оформить премиум, время было упущено. Так что в этом году я воспользовалась профи не в той степени, на которую надеялась. За это снижаю балл
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом.Если на заказ подходит много специалистов, сначала мы показываем его тем, кто с большей вероятностью договорится с клиентом. Мы смотрим на эффективность откликов специалиста. Чем выше эффективность, тем больше заказов специалист видит сразу, без задержек.Заказы могут показываться с задержкой до 15 минут. Это касается только популярных заказов. Остальные заказы все специалисты видят сразу.Такой подход помогает регулировать конкуренцию, и специалисты не тратят отклики впустую. Они видят сразу именно те заказы, которые будет проще получить.Желаем, чтобы больше ваших откликов приводило к продуктивному сотрудничеству!
Чаще всего я занимаюсь мелкими электромонтажными работами: установкой и ремонтом электропроводки, розеток и других элементов. Обычно я просматриваю заказы в приложении. Если вижу что-то интересное в уведомлениях, то изучаю подробнее. Переписываться в чате заказа не очень удобно, потому что он часто подвисает. Кроме того, не всегда понятно, прочитал ли клиент сообщение. Ещё нельзя отправить видео в чате. У меня есть... Читать отзыв Чаще всего я занимаюсь мелкими электромонтажными работами: установкой и ремонтом электропроводки, розеток и других элементов. Обычно я просматриваю заказы в приложении. Если вижу что-то интересное в уведомлениях, то изучаю подробнее. Переписываться в чате заказа не очень удобно, потому что он часто подвисает. Кроме того, не всегда понятно, прочитал ли клиент сообщение. Ещё нельзя отправить видео в чате. У меня есть несколько готовых шаблонов для откликов. Хотелось бы, чтобы сервис добавил возможность добавлять видео работ в профиль. На видео я могу показать, как именно я работаю, какие инструменты использую. Фото не всегда передаёт всю информацию. Также меня расстраивает, что отказы влияют на тариф «комиссия». Ведь не всегда удаётся договориться с клиентом.
Денис, здравствуйте! Ваши слова вдохновляют делать сервис еще лучше! Благодарим за доверие и выбор нашего сервиса. Цена комиссии и отклика на заказ всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов на заказ и популярности этого заказа.В определённых ситуациях стоимость комиссии за заказ может быть пересмотрена. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить об изменении условий заказа или сроков его выполнения. Мы проведём проверку и определим возможность пересмотра стоимости комиссии.Понимаем, что часто клиенты пропадают не по вашей вине, поэтому заранее учитываем эту особенность. Несколько отказов на доступность тарифа не влияют. Он блокируется, если отказов больше, чем у коллег.Из-за частых отказов тариф «Комиссия» может стать недоступен. В личном кабинете мы показываем все заказы, от которых вы отказывались. Делаем так, чтобы вы могли проверить заказы и оплатить те, по которым работали. Иногда это помогает вернуть доступ к тарифу «Комиссия». Заказы, с которыми не работали, оплачивать не нужно.
У меня есть ассистент, поэтому я не могу оценить все функции личного кабинета. В целом, мне всё нравится. Единственное, в последнее время заказов стало меньше, чем хотелось бы. Возможно, это не связано с сайтом. Я сотрудничаю уже давно, и за эти годы у меня были разные ученики. Мне удобно работать с ассистентом: он полностью ведёт общение с клиентами, а я... Читать отзыв У меня есть ассистент, поэтому я не могу оценить все функции личного кабинета. В целом, мне всё нравится. Единственное, в последнее время заказов стало меньше, чем хотелось бы. Возможно, это не связано с сайтом. Я сотрудничаю уже давно, и за эти годы у меня были разные ученики. Мне удобно работать с ассистентом: он полностью ведёт общение с клиентами, а я уже занимаюсь непосредственно своими задачами. Ставлю максимальную оценку.
Берёшь заказы, нарабатываешь базу, запускается сарафанное радио. Если вдруг нет своих заказов, всегда можно что-то найти на сервисе. И классно, что я сам решаю, чем хочу заниматься сегодня - плитка, ламинат, обои. Приложение мне нравится, но бывают сбои при работе с картой. Открываешь, чтобы посмотреть заказы рядом, начинаешь увеличивать и всё сбивается. Что-то геолокация хромает. ... Читать отзыв Берёшь заказы, нарабатываешь базу, запускается сарафанное радио. Если вдруг нет своих заказов, всегда можно что-то найти на сервисе. И классно, что я сам решаю, чем хочу заниматься сегодня - плитка, ламинат, обои. Приложение мне нравится, но бывают сбои при работе с картой. Открываешь, чтобы посмотреть заказы рядом, начинаешь увеличивать и всё сбивается. Что-то геолокация хромает. Я только пять хочу поставить. Благодаря работе через Профи я решил многие свои проблемы - и жилищные, и транспортные. С Профи гарантировано без работы не будешь.
Роман, здравствуйте! Добрые слова вдохновляют нас. Спасибо, что оценили работу сервиса на 5 звезд. Пусть ваша практика пополняется интересными задачами и довольными клиентами! 😊
Я логопед и занимаюсь только очно, поэтому в запросах обращаю внимание на локацию клиента, мне интересно ближайшие к моей станции метро. У себя не принимаю. Заказы есть, но не все подходят. Раньше был удобнее личный кабинет, потому что сейчас скрываются заявки, если уже отклики поступили, а с покупкой Премиум продолжаешь их видеть, но она не помогла найти заказы. Не увидела... Читать отзыв Я логопед и занимаюсь только очно, поэтому в запросах обращаю внимание на локацию клиента, мне интересно ближайшие к моей станции метро. У себя не принимаю. Заказы есть, но не все подходят. Раньше был удобнее личный кабинет, потому что сейчас скрываются заявки, если уже отклики поступили, а с покупкой Премиум продолжаешь их видеть, но она не помогла найти заказы. Не увидела разницы. Служба поддержки оперативно отвечает, спасибо. В общем и целом площадка мне нравится
Сотрудничаю уже на протяжении 11 лет, потому что получается находить учеников, а я репетитор по истории, также занимаюсь подготовкой к экзаменам и обучаю менеджменту. Но это для меня больше дополнительный сервис, потому что не всегда успеваю откликаться из-за большой конкуренции. Премиум не готов пока покупать. Интерфейс достаточно понятный в личном кабинете, поддержке спасибо, быстро отвечают. Всё работает. Сотрудничаю уже на протяжении 11 лет, потому что получается находить учеников, а я репетитор по истории, также занимаюсь подготовкой к экзаменам и обучаю менеджменту. Но это для меня больше дополнительный сервис, потому что не всегда успеваю откликаться из-за большой конкуренции. Премиум не готов пока покупать. Интерфейс достаточно понятный в личном кабинете, поддержке спасибо, быстро отвечают. Всё работает.
Здесь хороший поток клиентов, я занимаюсь грузоперевозками, в свободное время нахожусь здесь подработку. Удобно, что приложение всегда под рукой, я могу просматривать новые заявки, выбирать которые понравились. Единственое нельзя скопировать в заказе адрес доставки и вставить его в навигатор, если сделают, будет гораздо удобнее и быстрее. А в целом оцениваю на пятёрку сервис. Здесь хороший поток клиентов, я занимаюсь грузоперевозками, в свободное время нахожусь здесь подработку. Удобно, что приложение всегда под рукой, я могу просматривать новые заявки, выбирать которые понравились. Единственое нельзя скопировать в заказе адрес доставки и вставить его в навигатор, если сделают, будет гораздо удобнее и быстрее. А в целом оцениваю на пятёрку сервис.
Сайт вызывает только негативные эмоции. Дело даже не в небольшом количестве заказов или в наличие высокой комиссии. Консультанты сайта из службы поддержки не разобравшись в сути проделанной работы блокируют отзыв и отзывают комиссию, подтягивая выполненную задачу под список запрещенных задач с угрозой блокировки анкеты. В техническом задании заказа была задача разработать 3D анимацию разрезания призмы, чтобы продемонстрировать переход того,... Читать отзыв Сайт вызывает только негативные эмоции. Дело даже не в небольшом количестве заказов или в наличие высокой комиссии. Консультанты сайта из службы поддержки не разобравшись в сути проделанной работы блокируют отзыв и отзывают комиссию, подтягивая выполненную задачу под список запрещенных задач с угрозой блокировки анкеты. В техническом задании заказа была задача разработать 3D анимацию разрезания призмы, чтобы продемонстрировать переход того, как геометрия призмы за счет одного разреза приобретает другую форму. Заказ не являлся, каким-то заданием для учебного заведения и потребовался клиенту не для выполнения задания, а для личного интереса, любопытства и дополнения полученного опыта за счет просмотра созданной анимации, которая демонстрирует процесс преобразования геометрических фигур. Консультанты и поддержка судя по всему соотнесли между собой несколько фактов: заказчик обучается в учебном заведении, просит выполнить 3D анимацию призмы. После этого они сразу думают, что раз человек является учеником, то он может только заказывать такие задания, которые ему задают в учебном заведении. Заказ сразу попадает в пункт запрещенных заказов "помощь на экзамене, рерайтинг, написание научной работы или решение другого задания, которое клиент должен выполнить самостоятельно". Служба поддержки не помогает разобраться в вопросе, присылает правила, которые противоречат самой ситуации, отвечает шаблонами, даже не смотря на то, что, как с моей стороны, так и со стороны заказчика было дано объяснение того, что условия заказа были придуманы по личной инициативе заказчика и не являлись заданием, которое бы он мог выполнить самостоятельно. Подход консультантов, службы поддержки состоит в отсутствии уважения и выражает попытку выставить клиента и исполнителя таким лицом, слова и объяснения которого можно игнорировать и сразу угрожать блокировкой анкеты. Несмотря на то, что клиент и исполнитель являются силой, способствующей содержанию и развитию сайта, они не имеют слова и места на этом сайте.
Дмитрий, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.Есть список услуг, которые запрещены на «Профи.ру», в том числе выполнение работы за студента. Когда клиент создаёт заказ на такую услугу, мы стараемся сразу его обнаружить. Система автоматически блокирует заказы, в которых есть запрещённые слова. Модераторы удаляют заказ.Если ваш случай не относится к запрещённым услугам, пожалуйста, сообщите нам номер заказа. Мы проведём повторную проверку и выясним все обстоятельства.
Я в своё время зарегистрировалась на многих площадках. Ни откуда кроме Профи я ни разу не взяла ни одного клиента. Я бесконечно благодарна сервису. И ученики у меня были разных возрастов, разных профессий. А это очень интересно мне как педагогу. У меня были и продавцы, и бухгалтеры, и дизайнеры. Я не представляю, где бы ещё я... Читать отзыв Я в своё время зарегистрировалась на многих площадках. Ни откуда кроме Профи я ни разу не взяла ни одного клиента. Я бесконечно благодарна сервису. И ученики у меня были разных возрастов, разных профессий. А это очень интересно мне как педагогу. У меня были и продавцы, и бухгалтеры, и дизайнеры. Я не представляю, где бы ещё я могла найти такое разнобразие клиентов с разными запросами. Чаще пользуюсь приложением, не всегда успеваю следить за новшествами. Если бы мне одна из бывших учениц не подсказала, что нужно пользоваться премиумом, я бы осталась за ботом. Поддержка, когда обращаюсь за помощью, работает очень быстро и очень качественно. Безусловно, на сервисе не всё идеально. Во первых, комиссии бывают настолько большими, что я предпочту пропустить такой заказ. И хочется, чтобы сервис как то дисциплинировал клиентов. Чтобы получив телефон, договорившись, они всё таки выбирали педагога на сервисе.
Вера, добрый день! Мы рады быть полезными. Спасибо за отзыв и пожелания по улучшению сервиса. Пусть ваша практика пополняется интересными задачами и довольными клиентами! 😊
Работал с этой компанией в качестве исполнителя фото и видео услуг. Я уже более 20 лет на рынке с отличным портфолио и послушным списком. Суть работы компании в том, что "заказчик" размещает запрос на услугу, а "исполнитель" откликается. По сути, они торгуют контактными данными в каком-то смысле. Они не являются гарантами или третьей стороной, они позиционируют себя как IT-компания, а... Читать отзыв Работал с этой компанией в качестве исполнителя фото и видео услуг. Я уже более 20 лет на рынке с отличным портфолио и послушным списком. Суть работы компании в том, что "заказчик" размещает запрос на услугу, а "исполнитель" откликается. По сути, они торгуют контактными данными в каком-то смысле. Они не являются гарантами или третьей стороной, они позиционируют себя как IT-компания, а оплату принимают как лицензионное вознаграждение. Я как исполнитель откликаюсь платно (это существенная сумма – по 200–400 рублей за отклик, таких откликов может быть 10 и более в день в надежде на заказ, часто ответа просто нет). Но модерации заказов нет. То есть никто не гарантирует, что запрос "клиента" реальный. Для запроса нужен только телефонный номер. Кто-то может просто изучать рынок и цены, кто-то реально ищет исполнителя, а кто-то может быть аффилирован с компанией Профи.ру. Таким образом, совершенно безнаказанно они могут создавать видимость потока клиентов. И я каждый раз это оплачиваю. В интернете полно отзывов и жалоб на фиктивные заказы. Тем не менее, наличие реальных заказов заставляет с ними работать. В каком-то смысле они монополисты на рынке. Но такая мошенническая схема не единичная среди подобных компаний. В итоге, как вишенка на торте, мои анкеты заблокировали без объяснения причин как физического так и юридического лица. Все диалоги и переписки теперь не работают, оплаченные отзывы и контакты с клиентами потеряны. С юридической точки зрения они как IT компания не оказали мне услугу должным образом. Но, наверняка у них в договоре есть мелким шрифтом что-то по этому поводу. Я считаю то подобное должно быть предано публичному обсуждению, т.к. у меня как физического лица нет возможности судиться с ними на должном уровне. Но на общественном поле - это возможно. Компания в убытках если верить данным из открытых источников. Владеет данной компанией иностранный капитал, так что надо поднимать вопрос в чьих интересах ведёт деятельность эта компании на территории РФ.
Достоинства:
В долгосрочной перспективе отсутствуют.
Недостатки:
Подозрение на мошенничество, блокировка анкет.
подозрение на деятельность иноагента. Подозрение на торговлю личными данными.
Здравствуйте, Антон! Жаль, что у вас сложился такой опыт сотрудничества с сервисом.Каждый день к нам поступает около 15 000 заказов от клиентов, поэтому делать фейковые нет необходимости. О том, как работает наш сервис и за что вы платите, мы открыто рассказываем до регистрации, во время и после неё.Цена комиссии и отклика на заказ всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов на заказ и популярности этого заказа. Не каждый отклик приводит к общению с клиентом — это нормально. Клиент выбирает среди нескольких специалистов, поэтому не всегда все отклики превращаются в контакт. Если клиент просмотрел отклик, получил ваши контакты и может связаться. Если не просмотрел — возвращаем деньги.Если анкета была отключена, это значит, что на то были серьёзные причины. Такие решения мы принимаем обдуманно и индивидуально, только после тщательной проверки и при наличии серьёзных оснований. Мы осознаём, что такие меры могут вызывать разочарование, но они принимаются исключительно в рамках правил платформы, которые каждый специалист подтверждает при регистрации.Работа нашего сервиса прозрачна. Мы соблюдаем все законы РФ. Бережно относимся ко всем данным клиентов — информация обрабатывается в соответствии с законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В прошлом году я тут много работал, находил заказы. Потом мне предложили перейти в одну компанию "Руки" и сейчас там беру заказы. Это партнёры сайта profi.ru. Раньше с приложения для мастеров приходили уведомления, выбирал то, что мне подходит. Я занимаюсь установкой и ремонтом ворот, а также рольставней. Есть свои нюансы на сайте, но в целом всё хорошо. В прошлом году я тут много работал, находил заказы. Потом мне предложили перейти в одну компанию "Руки" и сейчас там беру заказы. Это партнёры сайта profi.ru. Раньше с приложения для мастеров приходили уведомления, выбирал то, что мне подходит. Я занимаюсь установкой и ремонтом ворот, а также рольставней. Есть свои нюансы на сайте, но в целом всё хорошо.
Работали с мужем на профи 3 года. Все было указано что работаем в команде. Более 100 отзывов. Взяли и заблокировали анкету без обьяснения( я понимаю что это указано в договоре) Но все-же! 3 года сотрудничества и такое отношение. У нас есть предложение что это из-за номера мужа. Он потерял телефон и пришлось пару недель пользоваться старым номером. А на... Читать отзыв Работали с мужем на профи 3 года. Все было указано что работаем в команде. Более 100 отзывов. Взяли и заблокировали анкету без обьяснения( я понимаю что это указано в договоре) Но все-же! 3 года сотрудничества и такое отношение. У нас есть предложение что это из-за номера мужа. Он потерял телефон и пришлось пару недель пользоваться старым номером. А на нем у него была анкета которую заблокировали из-за его напарника ,который косяки сильно. В итоге почему и стали работать вместе,без напарника. Но! Пару лет назад мне звонила служба безопасности и интересовалась. Я подробно объясняла причину и что к чему вообще. Возможно ещё одна причина. Что этот номер он хотел перевести на другого оператора и почему-то при звонке высвечивалось"нежелательный звонок" Оператору позвонили он исправил ошибку Почему вы не идёте на встречу специалистам?
Достоинства:
Заказы можно выбирать самому
Недостатки:
Очень много правил которые мешают развитию. Каждый месяц перечитывать их все,чтобы узнать о нововведения ,просто не реально
Отношение к специалистам как к "расходному материалу "
Наталья, здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим это исправить! Анкеты специалистов мы не отключаем без причины, обычно это происходит из-за нарушения правил сервиса.Если вы считаете, что это произошло несправедливо, напишите, пожалуйста, в чат поддержки логин анкеты или номер телефона, с которого регистрировались на сервисе. Ещё раз всё тщательно проверим, разберёмся в ситуации и постараемся помочь.
Кроме того, помогают рекомендации от коллег. Но вот уже некоторое время не приходят уведомления о новых заказах. Я писала в поддержку полгода назад, но, к сожалению, проблема не была решена, так что планирую снова обратиться. Из-за этого количество заказов уменьшилось, и мне приходится несколько раз в день проверять приложение. В остальном Профи.ру это удобная и функциональная платформа.Единственное, хотелось бы увеличить... Читать отзыв Кроме того, помогают рекомендации от коллег. Но вот уже некоторое время не приходят уведомления о новых заказах. Я писала в поддержку полгода назад, но, к сожалению, проблема не была решена, так что планирую снова обратиться. Из-за этого количество заказов уменьшилось, и мне приходится несколько раз в день проверять приложение. В остальном Профи.ру это удобная и функциональная платформа.Единственное, хотелось бы увеличить количество учеников. Также, чтобы снова начали проводить вебинары с профессионалами на интересные мне темы, присылали уведомления о начале встречи. В целом, я довольна сервисом, ставлю ему пять баллов.
Елена, добрый день! Мы рады быть полезными. Пусть ваша практика пополняется интересными задачами и довольными клиентами! 😊Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки или на почту re@profi.ru — разберёмся в ситуации с уведомлениями и постараемся помочь.
Нравится, что у Профи.ру поддержка на связи если что-то непонятно, пишешь в чат и ответ приходит быстро. Радует и то, что сервис контролирует заказы, например если клиент ведёт себя некорректно, заявку просто блокируют, это создаёт ощущение безопасности. Есть, конечно, моменты, которые доставляют дискомфорт. В частности, это касается работы с возражениями. Например, я не работала с клиентом, предоставила все доказательства, но... Читать отзыв Нравится, что у Профи.ру поддержка на связи если что-то непонятно, пишешь в чат и ответ приходит быстро. Радует и то, что сервис контролирует заказы, например если клиент ведёт себя некорректно, заявку просто блокируют, это создаёт ощущение безопасности. Есть, конечно, моменты, которые доставляют дискомфорт. В частности, это касается работы с возражениями. Например, я не работала с клиентом, предоставила все доказательства, но мне выставили нарушение и лишили на время тарифа с постоплатой. Всё-таки хочется более детальных разборов ситуаций. В остальном площадка меня устраивает, ставлю твёрдую 4ку.
Добрый день! Благодарим за отзыв, рады быть полезными.Понимаем, что часто клиенты пропадают не по вашей вине, поэтому заранее учитываем это. Несколько отказов на доступность тарифа не влияют. Он блокируется, если отказов значительно больше, чем у коллег. Чтобы восстановить доступ, рекомендуем откликаться на недорогие заказы и завершать их без отказов. А в дальнейшем не обмениваться контактами, пока не поймёте, что заказ актуален — без обмена контактами не придётся отказываться от заказа.Пусть ваша практика пополняется интересными задачами и довольными клиентами! 😊
В какой-то момент поменялся алгоритм показа и заказы стали приходить с задержкой, но работать всё равно удобно. Клиентов нахожу в основном здесь, рейтинг за два года поднялся, много положительных отзывов. В целом всё устраивает, сервис хороший. В какой-то момент поменялся алгоритм показа и заказы стали приходить с задержкой, но работать всё равно удобно. Клиентов нахожу в основном здесь, рейтинг за два года поднялся, много положительных отзывов. В целом всё устраивает, сервис хороший.
Здравствуйте. Благодарим за то, что оставили отзыв и поделились своим опытом работы с Профи.ру. Рады, что наш сервис полезен для вас!На показ заказов в ленте может влиять ваша эффективность откликов. Чем она выше, тем больше специалист видит заказы без задержек. Это относится только к популярным заказам. На остальные уведомления приходят без задержек. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки логин вашей анкеты — проверим эффективность и дадим необходимые рекомендации.