Tele2 отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
1.4
4 314 отзывов / 188 299 просмотров
5
4
3
2
1
Написать отзыв

Являюсь абонентом Т2 с момента появления компании в г. Орёл. НО ПОРА ОТ НИХ БЕЖАТЬ!!!

Юлия
23 часа 16 мин назад
12.01.26 г. пыталась дозвониться до абонентской службы в течение 2 - х часов!!! БЕСПОЛЕЗНО!!!Столько знакомых за последнее время ушли к другим операторам связи!!! Видимо, и мне пора.ДО АБОНЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!!НАВЕРНОЕ, ОТ ПРАЗДНИКОВ НЕ ОТОШЛИ. 12.01.26 г. пыталась дозвониться до абонентской службы в течение 2 - х часов!!! БЕСПОЛЕЗНО!!!Столько знакомых за последнее время ушли к другим операторам связи!!! Видимо, и мне пора.ДО АБОНЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!!НАВЕРНОЕ, ОТ ПРАЗДНИКОВ НЕ ОТОШЛИ.

Не дозвониться в салоне сидят кочки а не работники

Гость
воскресенье, 11 января
В салоне не грамотные работники через месяц расторг договор 500 рублей на ветер дозвониться не возможно ни когда не буду рекомендовать шарашкина контора В салоне не грамотные работники через месяц расторг договор 500 рублей на ветер дозвониться не возможно ни когда не буду рекомендовать шарашкина контора
Недостатки:
  1. Обман
Ответ представителя Tele2 понедельник, 12 января
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось?Что касается звонка в нашу поддержку, из-за высокой нагрузки на линию время ответа специалиста может быть увеличено, но мы работаем над исправлением ситуации.Приносим извинения за неудобства 🙏

Лично мне нравится

Вадим
пятница, 9 января
так то в целом хороший оператор. Связь стабильная, интернет быстрый, тарифы выгодные. Поддержка отвечает быстро, все вопросы решают без проблем. Удобно платить и управлять услугами через приложение так то в целом хороший оператор. Связь стабильная, интернет быстрый, тарифы выгодные. Поддержка отвечает быстро, все вопросы решают без проблем. Удобно платить и управлять услугами через приложение
Ответ представителя Tele2 суббота, 10 января
Здравствуйте! Благодарим за отзыв:)

Плохая работа операторов абонентской службы

Гость
пятница, 9 января
Ели дозвонились до оператора, который сам не смог решить вопрос и перенаправил к другому специалисту. Подключился автоответчик с ужасным музыкальным сопровождением и полтора часа нас не соединяли со специалистом, а специалист решил вопрос в течении 5 минут, хотя оператор мог сам решить. Плохая клиентоориентированность. Я долго являюсь клиентом этого оператора, но с каждым годом работа становится всë хуже. Советую вам... Читать отзыв Ели дозвонились до оператора, который сам не смог решить вопрос и перенаправил к другому специалисту. Подключился автоответчик с ужасным музыкальным сопровождением и полтора часа нас не соединяли со специалистом, а специалист решил вопрос в течении 5 минут, хотя оператор мог сам решить. Плохая клиентоориентированность. Я долго являюсь клиентом этого оператора, но с каждым годом работа становится всë хуже. Советую вам провести учебу с операторами и специалистами вашей компанией. Всего вам доброго.
Ответ представителя Tele2 понедельник, 12 января
Здравствуйте!Приносим извинения за сотрудника 🙏В связи с повышенной активностью абонентской базы значительно увеличилось количество обращений, поэтому сейчас время ожидания специалиста увеличено.Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Информации а теле 2

Гость
вторник, 6 января
5 месяцяв пользуюсь и могу сказать одно тупая отвратительная вообще не стоит того чтобы даже за бесплатно покупать у них тариф кого не жаль нервы пользуетесь 5 месяцяв пользуюсь и могу сказать одно тупая отвратительная вообще не стоит того чтобы даже за бесплатно покупать у них тариф кого не жаль нервы пользуетесь
Ответ представителя Tele2 четверг, 8 января
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

О необходимости вернуть Гбайты на мой номер.

Наталья
понедельник, 5 января
Добрый день, прошу предоставить адрес электронной почты головного офиса t2 для подачи официальной жалобы в связи с отсутствием на моем номере интерната, который был оплачен в декабре. Каким-то волшебным образом он закончился через 9 дней, хотя расходы по инету были такие же, как и в прошлом и других предыдущих месяцах. Бросила дополнительные 150р. на телефон, но уже ничего не подключается,... Читать отзыв Добрый день, прошу предоставить адрес электронной почты головного офиса t2 для подачи официальной жалобы в связи с отсутствием на моем номере интерната, который был оплачен в декабре. Каким-то волшебным образом он закончился через 9 дней, хотя расходы по инету были такие же, как и в прошлом и других предыдущих месяцах. Бросила дополнительные 150р. на телефон, но уже ничего не подключается, как в прошлом году, хотя сообщений об изменениях не было. Хочу вернуть 150р. на свой счет.
Ответ представителя Tele2 понедельник, 12 января
Здравствуйте!Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы всё проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Не советую т2 вообще , тупо бабосы косят и ничего не делают

Гарик
суббота, 3 января
Связь гавно интернет гавно, с трудом дозвонился оператору на что он говорит , что нужно перезагрузить телефон, потом говорит что вообще мне нужно заменить его , когда ему только месяц, короче нае. Буют жёстко и дорого . Я им говорю может постукать об стенку нужно. Короче не советую пользоваться этим гавном. Сам не пополняю его уже, так задолбали звонками, якобы... Читать отзыв Связь гавно интернет гавно, с трудом дозвонился оператору на что он говорит , что нужно перезагрузить телефон, потом говорит что вообще мне нужно заменить его , когда ему только месяц, короче нае. Буют жёстко и дорого . Я им говорю может постукать об стенку нужно. Короче не советую пользоваться этим гавном. Сам не пополняю его уже, так задолбали звонками, якобы нужно пополнять. Хер вам 🖕
Достоинства:
  1. Ни одного плюса
Недостатки:
  1. Очень много здесь даже места не хватит, чтобы описать всё
Ответ представителя Tele2 воскресенье, 4 января
Здравствуйте, Гарик. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Даже жалко одной звезды

Светлана
понедельник, 29 декабря
До оператора не дозвонится , держала 30 мин. И отключили. На второй раз соединили, вопрос не решили. Звонила с т2 на другой свой номер, с номером соединения не было, но деньги сняли. До оператора не дозвонится , держала 30 мин. И отключили. На второй раз соединили, вопрос не решили. Звонила с т2 на другой свой номер, с номером соединения не было, но деньги сняли.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всё плохо. Нет доверия.
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Светлана. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасная сотовая компания

Anna
пятница, 26 декабря
Решила перейти на другого оператора с сохранением номера, и вуаля узнаю, что у меня красивый номер и сразу списывают с симки 3050₽, хотя симкой пользуюсь 13 лет. В договоре нигде не прописано что я преобрела красивый номер. Получается компания нарушает права человека, будут поданы заявления в суд и в генеральную прокуратуру, чтоб проверили компанию. А оператору до сих пор звоню... Читать отзыв Решила перейти на другого оператора с сохранением номера, и вуаля узнаю, что у меня красивый номер и сразу списывают с симки 3050₽, хотя симкой пользуюсь 13 лет. В договоре нигде не прописано что я преобрела красивый номер. Получается компания нарушает права человека, будут поданы заявления в суд и в генеральную прокуратуру, чтоб проверили компанию. А оператору до сих пор звоню побили всё рекорды 2 часа ещё на линии не у одного оператора не провела
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Анна. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Бежим , но жалко

Вячеслав +79041098520
пятница, 26 декабря
Клиент Т2 более 30 лет( Индиго, Теле2 Т2) . За последние 2 месяца- достали. Связи нет от слова совсем. С Т2 на Т2 дозвониться невозможно, на других опер. через раз( в рамках аб. платы) , как только платный звонок связь тут же появляется ( правда удивительно?) и т.д. можно много писать но толку всё равно не будет (... Читать отзыв Клиент Т2 более 30 лет( Индиго, Теле2 Т2) . За последние 2 месяца- достали. Связи нет от слова совсем. С Т2 на Т2 дозвониться невозможно, на других опер. через раз( в рамках аб. платы) , как только платный звонок связь тут же появляется ( правда удивительно?) и т.д. можно много писать но толку всё равно не будет ( влияние Ростелекома даёт себя знать) похоже нужно уходить, жалко, так хорошо работали!
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Вячеслав. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Неисполнение обязательств.

Оксана
пятница, 26 декабря
Т2 пробивает дно. После снижения качества услуг они повышают цены. Более того, без согласия хотят переключить на другой менее выгодный тариф. Пытаться решить вопрос и выяснить, что происходит невозможно. Онлайн-поддержка полностью роботизирована. А в их службе поддержки сидят некомпетентные специалисты, неспособные решить элементарные вопросы. И это после того, как нужно ждать от 40 минут и более связи с живым оператором.... Читать отзыв Т2 пробивает дно. После снижения качества услуг они повышают цены. Более того, без согласия хотят переключить на другой менее выгодный тариф. Пытаться решить вопрос и выяснить, что происходит невозможно. Онлайн-поддержка полностью роботизирована. А в их службе поддержки сидят некомпетентные специалисты, неспособные решить элементарные вопросы. И это после того, как нужно ждать от 40 минут и более связи с живым оператором. 25 лет пользовалась этой связью и теперь вынуждена искать другого оператора. Грустно, господа.
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Оксана. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Жалоба на ТЕЛЕ2

Гость
пятница, 26 декабря
Дважды я обращалась в вашу компанию с просьбой о переносе номера и мне дважды отказали. Два ваших оператора назвали разные причины отказа удовлетворить заявку. Последний ваш оператор разговора, с которым мне пришлось ждать 30 минут сказала, что заявка была отклонена по причине технического сбоя и предложила написать третью заявку. Для решения моего вопроса мне пришлось трижды посетить ваш салон связи,... Читать отзыв Дважды я обращалась в вашу компанию с просьбой о переносе номера и мне дважды отказали. Два ваших оператора назвали разные причины отказа удовлетворить заявку. Последний ваш оператор разговора, с которым мне пришлось ждать 30 минут сказала, что заявка была отклонена по причине технического сбоя и предложила написать третью заявку. Для решения моего вопроса мне пришлось трижды посетить ваш салон связи, где каждый раз утверждали, что все оформлено верно и несоответствий нет. Потратить 1 час своего времени на общение и переписку с вашими операторами, которые не пытались решить мою проблему, предлагая не относящиеся к ее решению вопросы.
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасное качество обслуживания

Гость
четверг, 25 декабря
Хочу узнать на каком основании с меня снимают деньги за обещанный платёж, если я должна его оплатить через 3 дня. Только что, за неимением средств на оплату тарифа я взяла обещанный платёж в размере 250 рублей. Остальную часть суммы тарифа я оплатила переводом наличных с карты. Но, с меня тут же списали погашение обещанного платежа в... Читать отзыв Хочу узнать на каком основании с меня снимают деньги за обещанный платёж, если я должна его оплатить через 3 дня. Только что, за неимением средств на оплату тарифа я взяла обещанный платёж в размере 250 рублей. Остальную часть суммы тарифа я оплатила переводом наличных с карты. Но, с меня тут же списали погашение обещанного платежа в размере 280 рублей. И мне опять пришлось брать обещанный платёж. То есть, получается, что вместо 30 рублей комиссии , я по факту оплачу 60 рублей !!! Мало того, что я пользуюсь этой связью, у которой самое хреновое покрытие в моем городе и я просто местами остаюсь без связи и интернета, так ещё я должна оплачивать двойные комисии.
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Спасибо за уделённое время

Гость
четверг, 25 декабря
Время ожидания ответа оператора составило 20 минут. Оператора так и не дождался, предложили, в очередной раз, пообщаться с машинкой. Спасибо большое за вашу работу! Время ожидания ответа оператора составило 20 минут. Оператора так и не дождался, предложили, в очередной раз, пообщаться с машинкой. Спасибо большое за вашу работу!
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасный оператор

Гость
среда, 24 декабря
Ужасный оператор, тариф растет, а связь нулевая, до операторов не дозвонишся, проблемы не решаются, нет возможности отказаться от повышения как у других операторов Ужасный оператор, тариф растет, а связь нулевая, до операторов не дозвонишся, проблемы не решаются, нет возможности отказаться от повышения как у других операторов
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

отличная мобильная связь

макс
среда, 24 декабря
Пользуюсь уже 8 лет все устраивает,к новому 25 году сделали подарок 150гб к интернету.Советую очеь сильно Пользуюсь уже 8 лет все устраивает,к новому 25 году сделали подарок 150гб к интернету.Советую очеь сильно
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Максим. Благодарим за ваш выбор и отзыв 💓

подключили обещанный платеж без моего ведома

Стас
понедельник, 22 декабря
"""22.12. звонил абоненту не являющий абонентом теле2. Тут же получил голосовое сообщение о том, что у меня не достаточно средств. Потом тут же приходит голосовое сообщение о том, что мое заявление о подключении обещанного платежа принято. сразу пришло смс о подключении на 1000 рублей обещанного платежа. Тут же звоню, никто трубку не берет. дозвонившись вечером просто переводят на другого "специалиста"... Читать отзыв """22.12. звонил абоненту не являющий абонентом теле2. Тут же получил голосовое сообщение о том, что у меня не достаточно средств. Потом тут же приходит голосовое сообщение о том, что мое заявление о подключении обещанного платежа принято. сразу пришло смс о подключении на 1000 рублей обещанного платежа. Тут же звоню, никто трубку не берет. дозвонившись вечером просто переводят на другого "специалиста" и все сидишь слушаешь музыку. А в ответ - тишина. ОТвратительный оператор. Перехожу на другого
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Стас. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Домашний интернет

Роман
понедельник, 22 декабря
Уже ТРИ раза оставлял заявку на подключение домашнего интернета!!!!!Мой дом поддерживает подключение,но постоянно присылают ответ:"К сожалению,свободных окон на необходимый интервал времени не появилось.заявка была отменена"! А какая многообещающая реклама была?!Много лет пользовался этой связью,это безобразие,держите даные обещания!!! Уже ТРИ раза оставлял заявку на подключение домашнего интернета!!!!!Мой дом поддерживает подключение,но постоянно присылают ответ:"К сожалению,свободных окон на необходимый интервал времени не появилось.заявка была отменена"! А какая многообещающая реклама была?!Много лет пользовался этой связью,это безобразие,держите даные обещания!!!
Достоинства:
  1. Было всё норм
Недостатки:
  1. безобразное отношение к клиентам!вопросы не решают!!!
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Роман. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Повышение тарифа

Гость
воскресенье, 21 декабря
Подняли тариф сразу на 135 рублей, буду срочно переходить на другого оператора, да было бы за что платить, техническая поддержка слабая. Подняли тариф сразу на 135 рублей, буду срочно переходить на другого оператора, да было бы за что платить, техническая поддержка слабая.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Оплата не соответствует услугам.
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Оказались мелкими ворижками

Гость
суббота, 20 декабря
В конце октября, начале ноября, я переходила со своим номером с теле2 на другого оператора. На счёте оставались 174 рубля. В одном из офисов написала заявление с просьбой вернуть деньги на мой счёт в банке. С тех пор деньги пропали. Оператор горячей линии сказал что 84 рубля вернули, остальные списали за, якобы, платные услуги, подключеннные в апреле. Почему не списывали... Читать отзыв В конце октября, начале ноября, я переходила со своим номером с теле2 на другого оператора. На счёте оставались 174 рубля. В одном из офисов написала заявление с просьбой вернуть деньги на мой счёт в банке. С тех пор деньги пропали. Оператор горячей линии сказал что 84 рубля вернули, остальные списали за, якобы, платные услуги, подключеннные в апреле. Почему не списывали с апреля, осталось без ответа. Я утверждаю что не подключала никаких платных услуг. Как такая компания гигант может оказаться такой мелкой воришкой????
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Пропадают деньги со счета, пропадают мегабайты
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Отвратительный оператор

Гость
суббота, 20 декабря
Нельзя дозвониться, более часа одно и тоже бот повторяет: осталось 6 минут, когда доходит до 3 минут, звонок сбрасывают:)В чате ожидание тоже более часа, сотрудники грубые, отвечают нехотя, грубят: вы не наш сотрудник и не можете знать, вопрос так и не решилиОформила переход на другую сим-карту, отвратительный сервис, постоянный рост цен, в этом месяце с 500р до 800р, просто позор,... Читать отзыв Нельзя дозвониться, более часа одно и тоже бот повторяет: осталось 6 минут, когда доходит до 3 минут, звонок сбрасывают:)В чате ожидание тоже более часа, сотрудники грубые, отвечают нехотя, грубят: вы не наш сотрудник и не можете знать, вопрос так и не решилиОформила переход на другую сим-карту, отвратительный сервис, постоянный рост цен, в этом месяце с 500р до 800р, просто позор, неудивительно, что у вас везде отзывы такие, до свидания
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

ужасное отношение

оксана наливайкина
пятница, 19 декабря
в связи с повышение тарифа решила перейти к другому оператору хотя 10лет была с т2.в салоне сверила данные они актуальны.но 19 12 25 получаю смс что моя заявка отклонена т2.при этом другой оператор говорит что с его стороны все хорошо.звоню в техподдержку т2 мне отвечают что был сбой и надо еще раз подавать заявку.иду опять в салон оператора к которому... Читать отзыв в связи с повышение тарифа решила перейти к другому оператору хотя 10лет была с т2.в салоне сверила данные они актуальны.но 19 12 25 получаю смс что моя заявка отклонена т2.при этом другой оператор говорит что с его стороны все хорошо.звоню в техподдержку т2 мне отвечают что был сбой и надо еще раз подавать заявку.иду опять в салон оператора к которому пере хожу там говорят что не надо ничего переписывать.опять звоню в т2 тк в личном кабинете статус заявки -отклонена.и опять слышу про технический сбой и что надо идти опять в офис.короче ужас прошу разобраться
Недостатки:
  1. не согласованная работа служб
Ответ представителя Tele2 среда, 31 декабря
Здравствуйте, Оксана. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Клиентом являюсь более 16 лет, но Всё!!!

Гость
среда, 17 декабря
До оператора не дозвониться. Обратилась в салон связи, где разводят руками. За месяц ушло 4000 рублей, деньги улетают в никуда! Оплаченные услуги самовольно отключаются, купленные лоты не используются а деньги снимают с личного счёта, и все разводят руками. Полтора часа потеряла в салоне сотовой связи где так и не поняли куда деваются деньги.Извинились, на этом всё! В общем перейдя в... Читать отзыв До оператора не дозвониться. Обратилась в салон связи, где разводят руками. За месяц ушло 4000 рублей, деньги улетают в никуда! Оплаченные услуги самовольно отключаются, купленные лоты не используются а деньги снимают с личного счёта, и все разводят руками. Полтора часа потеряла в салоне сотовой связи где так и не поняли куда деваются деньги.Извинились, на этом всё! В общем перейдя в другой салон, купила сим-карту другого оператора.
Ответ представителя Tele2 среда, 17 декабря
Здравствуйте. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Самый худший оператор

Олег
понедельник, 15 декабря
Пользуюсь теле2 лет 8,но в последнее время это караул какой ,до оператора не могу дозвониться для решении проблемы 4 дня,тарифы дороже чем у все а качество связи нет!!!!!буду уходить к другому оператору Пользуюсь теле2 лет 8,но в последнее время это караул какой ,до оператора не могу дозвониться для решении проблемы 4 дня,тарифы дороже чем у все а качество связи нет!!!!!буду уходить к другому оператору
Ответ представителя Tele2 понедельник, 15 декабря
Здравствуйте, Олег.Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ

Гость
понедельник, 15 декабря
Забыла оплатить абонентскую плату вовремя. Сутки спустя номер полностью был заблокирован, даже входящие звонки не принимались, впервые с таким сталкиваюсь, раньше была на другой сотовой связи. Попросила пополнить телефон третье лицо. Чек об оплате пришел своевременно, все функции были восстановлены. Ещё через сутки у меня опять проблемы с выходом в интернет и приходит сообщение, что возможно тариф оплачен не полностью.... Читать отзыв Забыла оплатить абонентскую плату вовремя. Сутки спустя номер полностью был заблокирован, даже входящие звонки не принимались, впервые с таким сталкиваюсь, раньше была на другой сотовой связи. Попросила пополнить телефон третье лицо. Чек об оплате пришел своевременно, все функции были восстановлены. Ещё через сутки у меня опять проблемы с выходом в интернет и приходит сообщение, что возможно тариф оплачен не полностью. Кое-как дозвонилась до оператора, оказывается за перевод денежных средств была списана комиссия (т.к.оплачивала не я, я этот момент упустила) и т.к.суммы в размере 5 рублей не хватило для оплаты абон.платы мне автоматически подключили пакет интернета или что-то такое ещё на 5-7, точно не помню, за 210 рублей !!! И вместо того, чтобы мне оплатить недостающие 5 рублей, мне уже нужно оплатить 215 рублей для восстановления тарифа. На мою просьбу отключить этот пакет и вернуть мне средства за минусом того дня, что я им пользовалась, мне ответили таким хамством!! Т.е.я не воспользовалась в полной мере этим пакетом, т.к.вынуждена была оплатить недостающую сумму для восстановления тарифа, но тем не менее денег мне никто не вернул. Была похожая ситуация с другим оператором сотовой связи, они извинились и вернули непотраченные средства. А тут не просто не вернули, так ещё и разговаривали так, как будто я в их карман залезла. Просто хамские, абсолютно не обученные сотрудники. И да, связь тоже отвратительная, в порядке вещей, когда ты просто остаёшься без связи, даже звонки не идут исходящие. Но эта ситуация была последней каплей. Израсходую весь тарифный пакет и однозначно буду менять оператора. Самая отвратительная компания!!!
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Отвратительная связь,
  2. Хамские сотрудники.
  3. Ноль клиентоориентированности
Ответ представителя Tele2 понедельник, 15 декабря
Здравствуйте. Не спешите с решением сменить оператора 🙏 Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Что творится с теле 2

Сергей
понедельник, 15 декабря
Судя по всему пора переходить к другому оператору, происходящее у Т2 ничем не объяснимо, у оператора Йота и Мегафон интернет в порядке. И это последние несколько дней. Если хотите потерять клиентов вы на правильном пути. Отписка, что "интернет ограничен по не зависящим от нас причинам" не прокатывает. Повторюсь у других операторов (у сына Йота) интернет продолжает работать. Вовремя... Читать отзыв Судя по всему пора переходить к другому оператору, происходящее у Т2 ничем не объяснимо, у оператора Йота и Мегафон интернет в порядке. И это последние несколько дней. Если хотите потерять клиентов вы на правильном пути. Отписка, что "интернет ограничен по не зависящим от нас причинам" не прокатывает. Повторюсь у других операторов (у сына Йота) интернет продолжает работать. Вовремя отключать ограничения надо, а не пытаться все сбросить на "по не зависящим от нас причинам".
Ответ представителя Tele2 понедельник, 15 декабря
Здравствуйте, Сергей.Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Незаконная блокировка номеров.

Ирина
12 декабря, 2025 год
На номере для контактов 611 автоответчик, специалистов или нет или они не отвечают. Стали блокировать номер, если с него в течение 72 часов не было звонков, с заблокированного номера можно только звонить, даже мобильный банк не работает. Почему я должна у кого-то спрашивать когда и сколько мне звонить, я плачу деньги. Для разблокировки номера надо на какой-то левый автоответчик "медленно"... Читать отзыв На номере для контактов 611 автоответчик, специалистов или нет или они не отвечают. Стали блокировать номер, если с него в течение 72 часов не было звонков, с заблокированного номера можно только звонить, даже мобильный банк не работает. Почему я должна у кого-то спрашивать когда и сколько мне звонить, я плачу деньги. Для разблокировки номера надо на какой-то левый автоответчик "медленно" продиктовать свои паспортные данные. Т-2 связаны с мошенниками. Буду обращаться в следственный комитет.
Ответ представителя Tele2 12 декабря, 2025 год
Здравствуйте.Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia

Сама плохая компания

Гость
12 декабря, 2025 год
Это просто ужас. Позор, разбираться в проблеме не хотят, одни отписки. Дозвониться не возможно, чат заблокирован. Это просто ужас. Позор, разбираться в проблеме не хотят, одни отписки. Дозвониться не возможно, чат заблокирован.
Ответ представителя Tele2 12 декабря, 2025 год
Здравствуйте.Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.

Никому не рекомендую

Леона Ланская
12 декабря, 2025 год
Очень плохой оператор. Никому не рекомендую подключаться. Если возникнут проблемы со связью или с интернетом, сотрудники службы поддержки Т2 не станут вам помогать, а просто молча занесут в чёрный список. Без предупреждения и без объяснения причин. Очень плохой оператор. Никому не рекомендую подключаться. Если возникнут проблемы со связью или с интернетом, сотрудники службы поддержки Т2 не станут вам помогать, а просто молча занесут в чёрный список. Без предупреждения и без объяснения причин.
Ответ представителя Tele2 12 декабря, 2025 год
Здравствуйте!Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, нам в любой доступный вам канал обслуживания: https://t2.ru/help/category/service

Нет интернета

Гость
11 декабря, 2025 год
Т2 вы реально очень испортились, связь не очень, интернет плохой не ловит, в других операторов интернет работает, у вас нет, очень жаль Т2 вы реально очень испортились, связь не очень, интернет плохой не ловит, в других операторов интернет работает, у вас нет, очень жаль
Ответ представителя Tele2 12 декабря, 2025 год
Здравствуйте.Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.ВКонтакте - https://vk.com/t2russiaОдноклассники - https://ok.ru/t2russia
Читать все отзывы