Заказали 2 контейнера, в договоре указано 10 дней доставка, перед заказом уточнили, смогут доставить или нет, сказали да, прошел месяц, деньги возвращать отказываются, не связывайтесь с этой организацией, на сайтах где торгуют контейнерами, уточняйте какое ооо, потому что у этой организации куча профилей под разными названиями.
Добрый день! Мы составляем договор с нашими клиентами по обоюдному согласию. Срок поставки товара в таком договоре составляет от 2-х до 10 рабочих (не календарных) дней, если заранее не обговорены другие детали. Такого срока обычно достаточно для доставки клиенту.
Но иногда возникают проблемы с доставкой по причине отсутствия транспорта по этому маршруту. Так бывает, когда точка доставки расположена далеко от частых маршрутов ТК. Из-за этого крайне тяжело доставить крупногабаритный и часто не лёгкий товар за адекватную цену и в срок.
В таком случае, мы предупреждаем клиента о задержке и ведём прозрачную политику в отношении логистических проблем.
Если сроки прошли и клиент согласен подождать ещё некоторое время, задержанный заказ приобретает статус приоритетного и мы стараемся отгрузить его как можно быстрее. Если клиент не согласен ждать, он делает запрос о возврате и мы совершаем возврат денежных средств.
Отказ от возврата наказуем, нам незачем нарушать закон.
Для связи с нами напишите, пожалуйста, на нашу почту
Не рекомендую - Отзывы о БизонСнаб
отзыв
Комментарии к отзыву
Но иногда возникают проблемы с доставкой по причине отсутствия транспорта по этому маршруту. Так бывает, когда точка доставки расположена далеко от частых маршрутов ТК. Из-за этого крайне тяжело доставить крупногабаритный и часто не лёгкий товар за адекватную цену и в срок.
В таком случае, мы предупреждаем клиента о задержке и ведём прозрачную политику в отношении логистических проблем.
Если сроки прошли и клиент согласен подождать ещё некоторое время, задержанный заказ приобретает статус приоритетного и мы стараемся отгрузить его как можно быстрее. Если клиент не согласен ждать, он делает запрос о возврате и мы совершаем возврат денежных средств.
Отказ от возврата наказуем, нам незачем нарушать закон.
Для связи с нами напишите, пожалуйста, на нашу почту
[email protected].