Отель забронировали давно, звонила узнать о статусе броне. Мне с порога заявили, что стоимость другая и сразу - отменяем? на сайте невразумительная надпись, что цены меняются - когда, что, как? Все надо им звонить, бронь формируется автоматически, она некорректна. Нарветесь на другую стоимость, ещё и окажитесь виноваты, что не там посмотрели, не то прочитали. То есть не они предоставляют услугу... Читать отзыв Отель забронировали давно, звонила узнать о статусе броне. Мне с порога заявили, что стоимость другая и сразу - отменяем? на сайте невразумительная надпись, что цены меняются - когда, что, как? Все надо им звонить, бронь формируется автоматически, она некорректна. Нарветесь на другую стоимость, ещё и окажитесь виноваты, что не там посмотрели, не то прочитали. То есть не они предоставляют услугу и должны налаживать контакт с клиентом, а постояльцы им должны. Дальше продолжается цирк - сотрудница, которая отказалась что-то ещё озвучивать, предтавилась Галиной - бросает трубки, повышая голос, обзывается, заявляет - Девушка, вам делать видимо совсем нечего? Я не собираюсь все это выслушивать, мне работать надо. Работает она видимо не для людей, а по привычке для себя. Не удивлюсь, если это управляющая или кто-то из руководства. В конце разговора, где меня просто облаяли, было сказано, что нас вообще не заселят. Это совсем дурдом. Как будто кто-то в здравом уме после таких оскорблений захочет попасть в этот "бутик". Жаль, выбирали не отзывам, возможно там действительно хорошо, но, когда теперь понимаешь реальное отношение, становится просто мерзко
Хамство и оскорбления со стороны сотрудников гостиницы