Doc+ сервис по вызову врача на дом отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

2 отзыва / 4426 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасное качество обслуживания

Юлия воскресенье, 28 сентября

У ребенка температура 38.4,боль в горле,заложен нос.Пыталась вызвать врача на дом.Первый раз отвечал бот,затем оператор,но мне было сказано,что вам необходимо появиться в поликлинику к дежурному врачу!Вы серьезно? Мы живем далеко от поликлиники и тащить,в прямом смысле этого слова,ребенка с температурой в такую погоду…Просто нет слов.

Ужасное отношение к гражданину РФ

Раиса 22 октября, 2024 год

22.10.24 в 9 часов сделала вызов врача на дом, оператор Александра уверила, что врач придет в течении дня. До вечера никого не было. В 19.15 снова позвонила по телефону 122, чтобы уточнить где врач? оператор Юля сказала, что вызов передали в поликлинику в 9час04 минуты, но в какую поликлинику отказалась сообщить. в 19.34 был звонок на телефон из железнодорожной... Читать отзыв 22.10.24 в 9 часов сделала вызов врача на дом, оператор Александра уверила, что врач придет в течении дня. До вечера никого не было. В 19.15 снова позвонила по телефону 122, чтобы уточнить где врач? оператор Юля сказала, что вызов передали в поликлинику в 9час04 минуты, но в какую поликлинику отказалась сообщить. в 19.34 был звонок на телефон из железнодорожной больницы, чтобы сообщить о том, что врач сегодня не успевает подъехать, т.к вызов им поступил 15 минут назад. Я снова позвонила 122, где оператор Юлия в грубой форме объявила, что это не их проблемы и может зачем то продублировать вызов. Второй раз такая проблема, я считаю, что эту контору надо разогнать или научить работать, а главное не хамить и не бросать трубку.
Буду звонить утром руководителю и требовать письменное объяснение о не предоставлении услуги.

Достоинства: