Единый Центр Уборки клининговая компания, Санкт-Петербург отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Единый Центр Уборки клининговая компания, Санкт-Петербург
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 3 отзывов
myuborka24.ru
Перейти на сайт
Уборка помещений
Худший клининг города
Обратились в данный сервис 25.08.2022, чтобы заказать уборку на 27.08.2022. Дата уборки была принципиально важна, так как переезд осуществлялся в максимально сжатые сроки. Приняли заявку, утвердили бригаду на 27.08.2022 на 12:00... Читать отзыв Худшая компания по уборке в Санкт-Петербурге, все положительные отзывы - купленные, заказные. Лучше переплатите больше и обратитесь в нормальную службу. Это даже не компания, а серая конторка. Начнём по порядку:
Обратились в данный сервис 25.08.2022, чтобы заказать уборку на 27.08.2022. Дата уборки была принципиально важна, так как переезд осуществлялся в максимально сжатые сроки. Приняли заявку, утвердили бригаду на 27.08.2022 на 12:00 дня. К слову, изначально звонят с городского, но связь настолько плохая, что беседу там вести не возможно, поэтому менеджер Кристина перезванивает уже с личного мобильного телефона. Звонили несколько раз по уточнению заявки 25.08, все утвердили и самое интересное начинается дальше.
Значит, приезжаем на квартиру 27.08. к 12:00, спокойно ждём до 12:30, никаких звонков не поступает. Звоним сами на личный номер менеджеру Кристине. На вопрос: Где бригада? Ответ: Немного задержались. Уже едут к Вам. Ожидайте.
«Хорошо» думаем мы. И вот уже 13:30 и никаких бригад, звонков или чего-то подобного не происходит. Звоним снова Кристине, с первого раза не берут трубку, перезваниваем через 5 минут. И на повторный вопрос: Где бригада? Уже 1,5 часа прошло. Получаем ответ: Минуту, я вам перезвоню.
Перезванивают через 5 минут и говорят: Приносим извинения, на днях у нас слетела CRM система и часть заказов пропало, ваша заявка не стоит на сегодняшнюю дату. На вопрос: Почему так получилось? И почему не сообщили это при первом звонке, а заставили 1,5 часа ждать не пойми чего? Получили ответ: Что перепутали вашу заявку с другой и ничего страшного, что вы прождали бригаду столько времени, сделаем вам скидку и направим бригаду завтра.
Напомню, что уборка именно 27.08. была жизненно необходима. И вариант на воскресенье не устраивал. На что в ответ получили: На сегодня свободных бригад нет. Поэтому попросили контакты руководителя. С кем можно более предметно решить такую ситуацию.
Дали номер, потом как выяснилось вообще стороннего человека по имени Руслан. Который выслушал историю, и путём долгих торгов предложили уборку через пару часов и сделали скидку 200₽, изначально сумма заказа была озвучена 10200 за уборку после ремонта с мойкой окон в однокомнатной квартире 40 м2. После данной беседы остановились на сумме 10000₽, что не совсем удовлетворяло и компенсировало потерю половины выходного дня.
Вообщем, к 17:30 приехали две женщины-мигранты из средней Азии, маломальски говорящие по-русски. С собой был строительный пылесос Karher, сумка с тряпками и ручной парочисткой той же фирмы, обычная швабра под моп и стремянка на три ступени. Оставили сотрудниц на квартире и уехали. Как странно, что как только мы зашли за порог, дверь закрылась на внутренний замок, но это мелочи)
Позвонили заранее как и просили, предупредили о завершении уборки. К 22:00 приехали принимать объект. Обнаружили большое количество недостатков, а именно: разводы на окнах, пыльные рамы у потолка (напомню, стремянка у них есть), грязные пыльные полы и плохо отмытая плитка в санузле, как на стенах, так и на полу и т.д. Все указанные недостатки без споров сразу устранялись. Ещё при демонтаже пленки с подоконника использовали острый предмет и в двух местах заметно повредили подоконник, хотя мы предупреждали, что в этом моменте однозначно не стоит применять острые предметы, а лучше стоит ее размочить. При Мойке наружней рамы окон лоджии послетали все заглушки с рамы, которые устанавливаются против запотевание. Обнаружили одну на подоконнике лоджии. На вопрос: Что это? Ответили: Не знаем, это тут было до нас. Хотя это точно не так, т.к. самолично убирался все предметы с лоджии. По итогу на утро ходил и собирал данные заглушки под окнами, благо они не пострадали и удалось найти все.
Идём к завершению - оплата. Перед уборкой забыли подписать со мной акт проверки и просили подписать все в конце. К слову, нет никакого договора, акт вы заключаете с физ. лицом (Ким Юрий), вам подсовывают пустой бланк без подписи, который вы заполняете целиком сами. Переводите деньги третьему лицу, либо наличка. Чеков никаких нет.
Генералят теперь только ЕЦУ
благодарю клининговую компанию Единый центр уборки