Был заказан и оплачен плащ из экокожи. Но Очень непонятная ситуация с заказом создалась! Не могу никак получить внятного ответа об исполнении: третий раз получаю перенос срока готовности и отправки. 20 дней с даты оплаты отговорки… крайне неприятно и обидно. Причем нет никаких прямых контактов, чтобы уточнить срок готовности, кроме единственного, где тупо водят за нос, не объясняя причин... Читать отзыв Был заказан и оплачен плащ из экокожи. Но Очень непонятная ситуация с заказом создалась! Не могу никак получить внятного ответа об исполнении: третий раз получаю перенос срока готовности и отправки. 20 дней с даты оплаты отговорки… крайне неприятно и обидно. Причем нет никаких прямых контактов, чтобы уточнить срок готовности, кроме единственного, где тупо водят за нос, не объясняя причин неисполнения. Уже просила, умоляла - ответить точно по срокам, так как для меня это имеет большое значение…. Тупо «уточняем информацию по вашему заказу 🌺» Вот просто издевательство!!!! Честно, первый раз столкнулась с таким отношением Девочки, хорошо подумайте перед оплатой и заказом - нужно ли вам такое отношение …
21 век на дворе. Магазин открыт, а ответить на сообщения не могут. Я понимаю, что новый год и так далее. Но совсем не отвечать клиентам это уже перебор. Целый день никто не отвечает ни в инсте, ни в вотсапе, ни в вк. Хорошо, что еще не купил товар и нет гарантийного случая. Смысл раскручивать бренд, если не можете нанять девочку... Читать отзыв 21 век на дворе. Магазин открыт, а ответить на сообщения не могут. Я понимаю, что новый год и так далее. Но совсем не отвечать клиентам это уже перебор. Целый день никто не отвечает ни в инсте, ни в вотсапе, ни в вк. Хорошо, что еще не купил товар и нет гарантийного случая. Смысл раскручивать бренд, если не можете нанять девочку отвечать на вопросы в соцсетях?
Я - автор предыдущего отзыва. Его удалить не могу, поэтому дополню. После публикации отзыва, со мной связался сотрудник компании, извинился за ситуацию и предложил выбрать новую шубу, вне зависимости от ее цены.
Сегодня забрала новую шубку от Only Me. Она теплая (до -30), очень мягкая и легкая. В цвете "ваниль" нет специфического блеска, который выдает искусственный мех. Внизу есть кулиска, которую... Читать отзыв Я - автор предыдущего отзыва. Его удалить не могу, поэтому дополню. После публикации отзыва, со мной связался сотрудник компании, извинился за ситуацию и предложил выбрать новую шубу, вне зависимости от ее цены.
Сегодня забрала новую шубку от Only Me. Она теплая (до -30), очень мягкая и легкая. В цвете "ваниль" нет специфического блеска, который выдает искусственный мех. Внизу есть кулиска, которую можно затянуть, чтобы ветер не задувал. Капюшон ложится хорошо, не топорщится.
В общем, я очень довольна. Уверена, что этой зимой мне будет тепло
Без долгих вступлений перейду к делу: 7.12.19 купила шубку в московском салоне эко шуб ONLY ME (Онли ми) на Новом Арбате. Эко мех, этичность, все дела. Продавщица и кассир в один голос утверждали, что шуба держит температуру до -25. Я поверила, списав легкость шубы на супер-технологии, о которых я, балда, не в курсе.
Покупкой была довольна от силы пару... Читать отзыв Без долгих вступлений перейду к делу: 7.12.19 купила шубку в московском салоне эко шуб ONLY ME (Онли ми) на Новом Арбате. Эко мех, этичность, все дела. Продавщица и кассир в один голос утверждали, что шуба держит температуру до -25. Я поверила, списав легкость шубы на супер-технологии, о которых я, балда, не в курсе.
Покупкой была довольна от силы пару дней, тк обнаружила в характеристиках, что шуба рассчитана на температуру всего -15 градусов. Я написала в сообщения оф.группы магазина, на что админ попыталась неуклюже убедить, что разница температур – не проблема. Модель мне нравилась, села хорошо, поэтому хотела только "догнать" шубу до заявленной мне морозоустойчивости. Меня отправили на горячую линию, менеджер вежливо выслушала и сказала, что мастерская бесплатно решит проблему. Позвонила в сервис. Там подтвердили слова менеджера, но сказали, что шубу могу привезти хоть завтра, а получу ее назад недели через 3, тк много заказов.
Пусть декабрь в Москве не такой злой, как в Сибири, но ходить почти месяц в осеннем пальто мне не улыбалось. На бесплатный сервис магазин отводит 90 дней, поэтому я решила поехать в мастерскую в конце зимы. Как я зимовала в этой "чудо-шубе", описывать не буду. Скажу лишь то, что в китайском пуховике за 3к намного теплее, чем в этом синтетическом недоразумении.
В сервисе, который оказался обычным подвальным ателье, меня "обрадовали", сказав, что ветрозащитная мембрана не только не утеплит шубу, но и будет шуршать, а утеплитель мне бесплатный не положен. Я позвонила на горячую линию, долго беседовала с девушкой, но результата никакого. На 20 минуте разговора, менеджер со страданием в голосе сказала, что магазин готов оплатить лишь 50% стоимости утепления. Как выяснилось, речь шла о целых 600 рублей. Честное слово, если бы она назвала цену раньше, то здорово сэкономила время.
Отдав шубу (02.03.2020), я на время о ней забыла. Случился всемирный трындец, все закрыли. Где-то в середине июня позвонила в ателье и мне сказали, что заказ готов, только они сменили адрес. Еду по новому адресу (1,5 часа в одну сторону), прошу отдать мне шубу… а они ее не нашли! Оказывается, именно в этот день они переезжали, о чем я понятия не имела. Вторая швея (имени не знаю) пообещала отправить шубу курьером. Я написала адрес, предупредив, что вскоре уезжаю в командировку. За те 3 дня, что оставались до отъезда, шубу так и не прислали.
По возвращению снова звоню в мастерскую. Сбрасывают. Пишу в Ватсапе, ответили. Какого-то хрена, отправить шубу мне не могут, тк вторая швея не в Москве, но Галине она передаст. Я вообще не понимаю, как это связано, ведь звоню и пишу я не на личный номер, а на телефон мастерской, бумажка с которым стояла на кассе чертового ONLY ME. Кстати, Галина тоже сбрасывает.
Сегодня 28.08.2020. Мастерская игнорит и в Ватсапе. Судя по всему, если я получу шубу к зиме или то, что с ней стало, мне еще повезет. Вот так из-за того, что "консультант ошибся", я получила бесполезную шубу и выкинула деньги на ветер.
Благодарю всех, кто дочитал этот отзыв. Вряд ли он возымеет какое-то действие, но если хоть одна женщина задумается, покупать ли ей верхнюю одежду в самом непрофессиональном и мерзком магазине эко шуб ONLY ME г.Москва, то он написан не зря. Все переписки, доки и даже табличку с контактами мастерской прилагаю.
Подвели с исполнением заказа
Но Очень непонятная ситуация с заказом создалась! Не могу никак получить внятного ответа об исполнении: третий раз получаю перенос срока готовности и отправки. 20 дней с даты оплаты отговорки… крайне неприятно и обидно. Причем нет никаких прямых контактов, чтобы уточнить срок готовности, кроме единственного, где тупо водят за нос, не объясняя причин... Читать отзыв Был заказан и оплачен плащ из экокожи.
Но Очень непонятная ситуация с заказом создалась! Не могу никак получить внятного ответа об исполнении: третий раз получаю перенос срока готовности и отправки. 20 дней с даты оплаты отговорки… крайне неприятно и обидно. Причем нет никаких прямых контактов, чтобы уточнить срок готовности, кроме единственного, где тупо водят за нос, не объясняя причин неисполнения.
Уже просила, умоляла - ответить точно по срокам, так как для меня это имеет большое значение…. Тупо «уточняем информацию по вашему заказу 🌺»
Вот просто издевательство!!!!
Честно, первый раз столкнулась с таким отношением
Девочки, хорошо подумайте перед оплатой и заказом - нужно ли вам такое отношение …
Никто не отвечает
Компания Only Me умеют исправлять свои ошибки
После публикации отзыва, со мной связался сотрудник компании, извинился за ситуацию и предложил выбрать новую шубу, вне зависимости от ее цены.
Сегодня забрала новую шубку от Only Me. Она теплая (до -30), очень мягкая и легкая. В цвете "ваниль" нет специфического блеска, который выдает искусственный мех.
Внизу есть кулиска, которую... Читать отзыв Я - автор предыдущего отзыва. Его удалить не могу, поэтому дополню.
После публикации отзыва, со мной связался сотрудник компании, извинился за ситуацию и предложил выбрать новую шубу, вне зависимости от ее цены.
Сегодня забрала новую шубку от Only Me. Она теплая (до -30), очень мягкая и легкая. В цвете "ваниль" нет специфического блеска, который выдает искусственный мех.
Внизу есть кулиска, которую можно затянуть, чтобы ветер не задувал. Капюшон ложится хорошо, не топорщится.
В общем, я очень довольна. Уверена, что этой зимой мне будет тепло
Эко шубы ONLY ME г.Москва – обман покупателей
Покупкой была довольна от силы пару... Читать отзыв Без долгих вступлений перейду к делу: 7.12.19 купила шубку в московском салоне эко шуб ONLY ME (Онли ми) на Новом Арбате. Эко мех, этичность, все дела. Продавщица и кассир в один голос утверждали, что шуба держит температуру до -25. Я поверила, списав легкость шубы на супер-технологии, о которых я, балда, не в курсе.
Покупкой была довольна от силы пару дней, тк обнаружила в характеристиках, что шуба рассчитана на температуру всего -15 градусов. Я написала в сообщения оф.группы магазина, на что админ попыталась неуклюже убедить, что разница температур – не проблема. Модель мне нравилась, села хорошо, поэтому хотела только "догнать" шубу до заявленной мне морозоустойчивости. Меня отправили на горячую линию, менеджер вежливо выслушала и сказала, что мастерская бесплатно решит проблему. Позвонила в сервис. Там подтвердили слова менеджера, но сказали, что шубу могу привезти хоть завтра, а получу ее назад недели через 3, тк много заказов.
Пусть декабрь в Москве не такой злой, как в Сибири, но ходить почти месяц в осеннем пальто мне не улыбалось. На бесплатный сервис магазин отводит 90 дней, поэтому я решила поехать в мастерскую в конце зимы. Как я зимовала в этой "чудо-шубе", описывать не буду. Скажу лишь то, что в китайском пуховике за 3к намного теплее, чем в этом синтетическом недоразумении.
В сервисе, который оказался обычным подвальным ателье, меня "обрадовали", сказав, что ветрозащитная мембрана не только не утеплит шубу, но и будет шуршать, а утеплитель мне бесплатный не положен. Я позвонила на горячую линию, долго беседовала с девушкой, но результата никакого. На 20 минуте разговора, менеджер со страданием в голосе сказала, что магазин готов оплатить лишь 50% стоимости утепления. Как выяснилось, речь шла о целых 600 рублей. Честное слово, если бы она назвала цену раньше, то здорово сэкономила время.
Отдав шубу (02.03.2020), я на время о ней забыла. Случился всемирный трындец, все закрыли. Где-то в середине июня позвонила в ателье и мне сказали, что заказ готов, только они сменили адрес. Еду по новому адресу (1,5 часа в одну сторону), прошу отдать мне шубу… а они ее не нашли! Оказывается, именно в этот день они переезжали, о чем я понятия не имела. Вторая швея (имени не знаю) пообещала отправить шубу курьером. Я написала адрес, предупредив, что вскоре уезжаю в командировку. За те 3 дня, что оставались до отъезда, шубу так и не прислали.
По возвращению снова звоню в мастерскую. Сбрасывают. Пишу в Ватсапе, ответили. Какого-то хрена, отправить шубу мне не могут, тк вторая швея не в Москве, но Галине она передаст. Я вообще не понимаю, как это связано, ведь звоню и пишу я не на личный номер, а на телефон мастерской, бумажка с которым стояла на кассе чертового ONLY ME. Кстати, Галина тоже сбрасывает.
Сегодня 28.08.2020. Мастерская игнорит и в Ватсапе. Судя по всему, если я получу шубу к зиме или то, что с ней стало, мне еще повезет. Вот так из-за того, что "консультант ошибся", я получила бесполезную шубу и выкинула деньги на ветер.
Благодарю всех, кто дочитал этот отзыв. Вряд ли он возымеет какое-то действие, но если хоть одна женщина задумается, покупать ли ей верхнюю одежду в самом непрофессиональном и мерзком магазине эко шуб ONLY ME г.Москва, то он написан не зря. Все переписки, доки и даже табличку с контактами мастерской прилагаю.