Недовольный клиент Отзыв написан 29 ноября, 2021 год35 просмотров
Мы произвели оплату 30 июня 2021 года, зная разницу между Сертификатом Соответствия и Декларацией, запросили именно Сертификат Соответствия. В переписке это сохранено. В итоге после оплаты скинули копию Декларации. Коммуникация сильно хромает, очень сложно дождаться какого-либо вразумительного ответа. Попросили оригинал Протокола испытания, так как участвуем в крупных тендерах, квазигосударственный сектор и крупные холдинги требуют Сертификат Соответствия и оригинал документов. Сегодня 30 ноября, то есть ровно 5 месяцев прошло, а нам даже не отвечают, периодически раз в месяц пишут: Выслали по почте из РФ в РК, ждите. Это какая почтовая служба шлет несколько месяцев? Мы из-за океана получали обычной почтой за неделю. А тут из Москвы в Астану якобы месяцами едет почта. Видимо пешком кто-то несет в котомке. Гугл карта показывает 22 дня идти пешком ))))
Недостатки:
очень плохая коммуникация, невыполнение обязательств по договору, абсурдные ответы
Добрый день!
Спасибо за обратную связь. По обстоятельствам, указанным в Вашем отзыве необходимо провести проверку.
Просим Вас прислать контактные данные нам на...
Пропали с оригиналами документа после оплаты - Отзывы о eurocertificat.kz
отзыв
Комментарии к отзыву