Отзыв о Флорист.ру по адресу Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 2/1, стр. 2 Заказали букет "Клеопатра" за 4360, ожидая увидеть именно то, что нарисовано на картинке. А на картинке, как вы видите, шикарный букет. Так вот, а привели то, что вы видите на другой картинке, а именно сжатый до диаметра 23 см. букетик. Для понимания, возьмите линейку и посмотрите, что такое 23 см., и поймете наше негодование, от разницы того, что на картинке... Читать отзыв Заказали букет "Клеопатра" за 4360, ожидая увидеть именно то, что нарисовано на картинке. А на картинке, как вы видите, шикарный букет. Так вот, а привели то, что вы видите на другой картинке, а именно сжатый до диаметра 23 см. букетик. Для понимания, возьмите линейку и посмотрите, что такое 23 см., и поймете наше негодование, от разницы того, что на картинке и того, что привезли. Ожидание/реальность и скрин заказа на фото. А теперь поясню, почему на фото букет с рулеткой. Написали в поддержку, что букет существенно отличается от того, что на фото, в ответ получили, что "букет по стандарту 30 см.", на что скидываю фотографию уже с рулеткой. Далее следует ответ, что "с нами свяжется флорист". Проходит время, тишина, снова пишем в поддержку, что тишина. Для понимания, этот будет должен дарить директор сотруднику на следующий день, в 9 утра. И только после 22.00 нам звонит женщина, которая говорит, что она флорист, сначала убеждает нас, что букет по стандарту, далее начинает оправдываться, что собирал его новичек, и что она уже давно ушла. Объясняю, что букет нужен утром завтра, и что неплохо бы заменить. В итоге, через нервотрепку, череду перезвонов с этой женщиной и переписок в чате до ночи (чат как оказалось ничего не решает, а только переадресует к флористу), договорились, что они заменят букет в 8.30 следующего дня, но как вы правильно угадали, никто в назначенное время не приехал. По факту: чат флорист ру ничего не решает, а только переадресует к их "флористам", которые похоже просто самостоятельные партнеры, которые делают букеты по заказам на сайте "флорист ру" и развозят их. Как вы понимаете, эти партнеры делают все что бы отморозиться и не решить проблему. Это для меня большой урок в работе с данным сайтом, более никогда не буду там заказывать и убеждать всех, что не стоит там ничего заказывать. Сайт ни за что не отвечает, его же стандарты не соблюдаются, партнеры лепят что ходят, и далее отмораживаются. Всем спасибо за внимание.
Отзыв о Флорист.ру по адресу Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 2/1, стр. 2 Цветы не доставили в назначенный день. Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор. Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов. Их интересует... Читать отзыв Цветы не доставили в назначенный день. Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор. Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов. Их интересует только факт заказа и поступления на их счёт средств, дальше они вас игнорят.
Отзыв о Флорист.ру по адресу Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 2/1, стр. 2 Сегодня пришлось убедиться на собственном опыте, что данной фирме до клиентов нет никакого дела, от слова "совсем". Ничего писать не буду, только прикладываю две фотографии, на одной из которых букет, представленный на сайте компании, а на второй - то, что получил человек на свой день рождения. Компания в качестве компенсации предложила купон на следующую покупку. Оптимизм им присущ...
Флорист.ру
Флорист.ру - международная компания по доставке цветов. На сегодняшний день компания имеет сеть флористических салонов в России, а также зарубежом.
Флорист.ру делает букеты и цветочные композиции на любой вкус и к... Доставка цветов
Хотите испорченный праздник, тогда вам во флорист.ру
Ожидание/реальность и скрин заказа на фото.
А теперь поясню, почему на фото букет с рулеткой.
Написали в поддержку, что букет существенно отличается от того, что на фото, в ответ получили, что "букет по стандарту 30 см.", на что скидываю фотографию уже с рулеткой. Далее следует ответ, что "с нами свяжется флорист". Проходит время, тишина, снова пишем в поддержку, что тишина. Для понимания, этот будет должен дарить директор сотруднику на следующий день, в 9 утра. И только после 22.00 нам звонит женщина, которая говорит, что она флорист, сначала убеждает нас, что букет по стандарту, далее начинает оправдываться, что собирал его новичек, и что она уже давно ушла. Объясняю, что букет нужен утром завтра, и что неплохо бы заменить. В итоге, через нервотрепку, череду перезвонов с этой женщиной и переписок в чате до ночи (чат как оказалось ничего не решает, а только переадресует к флористу), договорились, что они заменят букет в 8.30 следующего дня, но как вы правильно угадали, никто в назначенное время не приехал.
По факту: чат флорист ру ничего не решает, а только переадресует к их "флористам", которые похоже просто самостоятельные партнеры, которые делают букеты по заказам на сайте "флорист ру" и развозят их. Как вы понимаете, эти партнеры делают все что бы отморозиться и не решить проблему.
Это для меня большой урок в работе с данным сайтом, более никогда не буду там заказывать и убеждать всех, что не стоит там ничего заказывать. Сайт ни за что не отвечает, его же стандарты не соблюдаются, партнеры лепят что ходят, и далее отмораживаются.
Всем спасибо за внимание.
Испорченный сюрприз и нервы
Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов.
Их интересует... Читать отзыв Цветы не доставили в назначенный день.
Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов.
Их интересует только факт заказа и поступления на их счёт средств, дальше они вас игнорят.
Фирма, которой не нужны клиенты