Служба доставки цветов Flowers-Sib отзывы

› ›

3.8 5

156 отзывов / 4873 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная контора

Гость четверг, 28 мая

Оформил заказ, букет выбрал на сайте, оплатил.
Дале мне приходит на почту сообщение о том что этих цветов нет и можем заменить на другие (мне нужны были именно эти, по этому и лазил искал по разным магазинам). Ок, бывает. Но мне никто не позвонил предупредить а просто пришло уведомление на почту о том что до меня не дозвонились (хотя никаких... Читать отзыв Оформил заказ, букет выбрал на сайте, оплатил.
Дале мне приходит на почту сообщение о том что этих цветов нет и можем заменить на другие (мне нужны были именно эти, по этому и лазил искал по разным магазинам). Ок, бывает. Но мне никто не позвонил предупредить а просто пришло уведомление на почту о том что до меня не дозвонились (хотя никаких звонков и не было) и если я не подтвержу замену то они сами заменят и привезут.
В итоге я им сам должен звонить (а если человек не увидел на почте?) сервис такой себе, придуман в пользу магазина, на клиентов всем все равно.
Самое интересное когда оформил возврат началось. По телефону мне говорят возврат оформили, но никаких подтверждений этому они не присылают.
Возврат может идти до 10 дней по их правилам как мне озвучили. Конечно же уже прошли 10 дней и никакого возврата так и не пришло.
На 10 день опять звоню, мне говорят на следующий день должны пойти. Мы вас поставим в приоритет на возврат (какой может быть приоритет когда это происходит на стороне банка!?) это получается что никакой возврат никто и не делал на сколько я понимаю. И может быть его сделали на 10 день только когда я повторно позвонил.
Вернутся они по итогу или нет увидим завтра.

Никому не рекомендую сюда обращаться, так как потратите только свои нервы и время и возможно за это ещё и заплатите но ничего не получите.

Отмена заказа

Гость 12 мая, 2026 год

Деньги за отменённый заказ не возвращают. Писали про 7-10 дней. Теперь пишут про 7-10 банковских дней. Наверное придётся идти в суд.

Худшая доставка цветов

Гость 26 марта, 2026 год

Не рекомендую связываться с данной компанией.
Был заказан на сайте букет. К назначенному времени букет не был доставлен, предупреждения о задержке от компании не было. Примерно до обеда я пыталась дозвониться оператору, полдня потратила на их автоответчик. Оператор ничем помочь не смог, послал кому-то запрос с обещанием перезвонить в течении получаса. Разумеется, звонка не последовало. Вместо этого фирма начала названивать имениннику,... Читать отзыв Не рекомендую связываться с данной компанией.
Был заказан на сайте букет. К назначенному времени букет не был доставлен, предупреждения о задержке от компании не было. Примерно до обеда я пыталась дозвониться оператору, полдня потратила на их автоответчик. Оператор ничем помочь не смог, послал кому-то запрос с обещанием перезвонить в течении получаса. Разумеется, звонка не последовало. Вместо этого фирма начала названивать имениннику, которому была заказана к 10 утра доставка с уговорами "привезти букет после 9 вечера". На отказ принять фирма начала торговаться - а можно после 20, ну хотя бы после 18. Звонки имениннику, пожилому человеку, повторялись. Параллельно я пыталась отыскать свой букет через оператора. Если чудом получалось дозвониться, то разговор повторялся с точность до запятой - да, сейчас направим вопрос на склад, в течение получаса сообщим. В итоге нервотрепки я попросила снять заказ, вернуть деньги. Пообещали. Прошло 16 дней - деньги не возвращены, фирма кормит обещаниями.
Вот и думайте, заказывать у них цветы или нет.

Мошенники из Flowers-sib

Вадим 10 марта, 2026 год

Заказывал и оплачивал в феврале букет на 8 марта в Архангельск, заказ №1016071. Догадайтесь, привезли, пишу 10 марта? НЕЕЕТ, до сих пор нет! Пытался звонить, ставят в очередь и постоянно скидывают на 6, 4 или 2 месте в очереди. МОШЕННИКИ!! Передайте всем, что дистанционная доставка цветов у компании Flowers-sib мошенническая схема!

Ужас стыд и позор

Софья 9 марта, 2026 год

Букет должен был быть доставлен вчера с 20 до 24. Трубки никто не берет, в сообщениях отвечают через раз. Вообще не рекомендую заказывать что-либо здесь у них.
Привезли только на следующий день в 7 часов, у меня слов нет, это пипец. Букет максимально уставший, отдано за него было 4 с лишним тысячи.

Отвратительно

Гость 9 марта, 2026 год

Был в командировки пришлось не повезло воспользоваться услугами этой конторы, Прислали совсем не тот букет, который был на странице заказов, дозвониться не возможно, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, у меня 3 девченки 8 марта был испорчен больше к вам не ногой.

Достоинства:

нет

Ужас ужасный

Гость 8 марта, 2026 год

Вы идиотская контора, не заказывайте там цветы, 8 марта просто испорчен, цветы так и не доставили!!!!

Лохотрон! Доплата уже по факту выбора и оплаты букета

Гость 9 февраля, 2026 год

Отвратительная доставка! Сначала оплату берут, потом выкатывают доплату. Никогда ни одна доставка мне такого не делала...никогда у них не покупайте, ибо есть нормальные! Лохотронище...

Наихудший интернет-магазин цветов

Миша С. 31 января, 2026 год

Никому не советую покупать цветы через этот интернет-магазин. Купил букет за 7000р., в итоге привезли не понятно что, какой-то веник, ему цена должна быть 1000р. Ни покупайте у них ничего! Обман, аферисты

После отзывов согласились на замену!

Ксения 15 августа, 2025 год

3часа потраченного времени, переписка с отписками и о том, что мы не можем вам заменить, а когда написали отзывы на ресурсах, то результат не заставил себя ждать! Согласились заменить на другой букет и выбрали обычные розы! розы ОТПРАВИЛИ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА!
Доставка работает ХОРОШО!
звезду убрала за изначальные отказы по замене и отписки!

Отвратительно

Гость 30 мая, 2025 год

Обман. Вместо роз привезлт натуральный веник. Еще и цену подняли перед отправкой. Полный непроффессионилизмм, хамтсво и вмето цветов веники. Вот фото и они это называют свежими розами!!!! Подуиайто сто раз прежде чем идти к ним за покупками

Мошенники, не рекомендую

Гость 21 марта, 2025 год

Заказывали цветы маме на 8 марта. Букет стоимостью 8000 р с доставкой 1000 р 8 марта доставлен не был. После многочисленных попыток дозвониться заказ перенесли на 10 марта. Отлично-это же почти 8 марта, чего уж там! Доставка в город Самара. На сайте заявлены розы 50 см, привезли розы 35 см. И, ВНИМАНИЕ-30 (!!!) штук. Оператор Лариса ничего пояснить не может,... Читать отзыв Заказывали цветы маме на 8 марта. Букет стоимостью 8000 р с доставкой 1000 р 8 марта доставлен не был. После многочисленных попыток дозвониться заказ перенесли на 10 марта. Отлично-это же почти 8 марта, чего уж там! Доставка в город Самара. На сайте заявлены розы 50 см, привезли розы 35 см. И, ВНИМАНИЕ-30 (!!!) штук. Оператор Лариса ничего пояснить не может, бросает трубки. В службе поддержки клиентов (чат с консультантами) мой номер телефона после неудобных вопросов заблокировали. Карточку с пожеланиями эта, как они представляются, «Самая бережная доставка цветов» потеряла. Цветы пришли не первой свежести. Заявленный на сайте каркас для поддержания формы «сердце» отсутствовал. Служба поддержи написала длинный текст на мою претензию (60% которого занимали рекомендации по уходу за букетом, который в тот же день отправился на помойку) и отрапортовала, что заявка закрыта, что означает: отвалите со своими претензиями.

Достоинства:

Не обнаружены

Недостатки:

Сплошные минусы

Не стоит сюда обращаться

Гость 8 марта, 2025 год

Заказали маме букет на 8-е марта. Сами из Донецка,мама живёт в Иваново.Заказ не доставлен,трубку не берут!!! Сервис г... О!!!!

Не цветы а помойка!!!!

Надежда 14 ноября, 2024 год

Не пользуйтесь услугами данной фирмы , не портите настроение ни себе, ни своим близким. Привозят не цветы , а помойку, не соответствующую фото. Менеджеры по телефону (Наталья и Лариса) хамят, возврат сделать нельзя , только через отдел качества в течении суток ( Вместо дня рождения сутки будите ждать . когда заберут букет)Заказывала букет из роз привезли из маленьких хризантем. ПРОСТО... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами данной фирмы , не портите настроение ни себе, ни своим близким. Привозят не цветы , а помойку, не соответствующую фото. Менеджеры по телефону (Наталья и Лариса) хамят, возврат сделать нельзя , только через отдел качества в течении суток ( Вместо дня рождения сутки будите ждать . когда заберут букет)Заказывала букет из роз привезли из маленьких хризантем. ПРОСТО ПОЗОР, ГНАТЬ ТАКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С РЫНКА.

Жаль, что я не почитала отзывы об этом магазине прежде чем заказать у них букет (

Гость 13 сентября, 2024 год

Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.
В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.
Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано "Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным".
На моё обращение в магазин мне... Читать отзыв Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.
В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.
Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано "Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным".
На моё обращение в магазин мне ответили, что букет качественный, и покусанные листочки или подсушенные края лепестков в рамках нормы. В доказательство приложили нечёткие фото курьера.
Я не первый год заказываю букеты в интернет-магазинах, но такое наплевательское отношение к клиенту вижу впервые.

Ужасно, настроение испорчено

Николай 12 августа, 2024 год

Должен был быть луговой букет почти за 6000руб а привезли букет клоуна

Отвратительный сервис

Михаил 30 июня, 2024 год

Сделал заказ, деньги взяли, потом позвонили что не могут привести в назначенное время. Менеджер грубит и бросает трубку. Не советую обращаться в этот сервис в кавычках

Отвратительный сервис, отвратительные цветы и отвратительная поддержка

Гость 4 мая, 2024 год

Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов "Flowers-sib", о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить "в чем же дело? Я не заказывал этот букет" , и наконец то в 10м часу ночи... Читать отзыв Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов "Flowers-sib", о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить "в чем же дело? Я не заказывал этот букет" , и наконец то в 10м часу ночи мне ответили, что "данных цветов не было в вашем городе, поэтому мы прислали то что было, ничего с этим поделать не можем". Судя по другим отзывам прихожу к выводу, что данный магазин - мошенники, хотя в Яндексе они на 1й странице поиска, что не может не тревожить. Поэтому будем обращаться в поддержку Яндекса.

Ужасный сервис и компания

Гость 11 апреля, 2024 год

Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа.

А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы!

Про заказ забыли,... Читать отзыв Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа.

А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы!

Про заказ забыли, потому что менеджер ошиблась датой! Пришлось их в буквальном смысле «пинать», чтобы букет доехал до клиента. На мои возмущения менеджер в чате начала оправдываться и выгораживать себя. И привезли цветы не первой свежести, хотя менеджеры утверждают, что поставка наисвежайшая ( ну а кто будет не выгораживать себя, не так ли?)

К заказу шла открытка, а её не положили потому что «слишком много текста». Почему мне об этом не сказал менеджер во время заказа и узнаю об этом только из письма с ответом на претензию по заказу?

В общем, так много вопросов и так мало ответов. Берегите свои деньги и нервы, закажите цветы в другом месте.

Судите сами, стоит ли такая коробочка 8000 рублей. Ожидание и реальность на фото

Служба доставки цветов Flowers-Sib - Ужасный сервис и компания

Качество обслуживания очень плохое.

Наталья Викторовна 2 апреля, 2024 год

Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла... Читать отзыв Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла фото букета,который мне прислали.

Показать 1 ответ

Не серьезные

Гость 22 марта, 2024 год

Очень плохая компания, которая не несет ответственность за испорченные праздники, могут не приехать, могут не отвечать на письма, торгуют не тем что представляют на сайте! На претензию не отвечают.Если не хотите испортить праздник закажите у кого угодно, кроме этих трусов.

Цветы так и не доставили

Александра 21 марта, 2024 год

Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус -... Читать отзыв Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус - букет в сборке, но прошло еще несколько дней, 15-го числа заказ с сайта исчез и деньги были возвращены отправителю. Служба просто решила заказ не доставлять, со мной так никто не связался, пропущенных звонков я не зафиксировала. Компания просто решила не доставлять цветы(((. Вот такое вот отношение.

Не рекомендую !

Анна 21 марта, 2024 год

Заказывала цветы через сайт. Вот что значит ожидание и реальность. На фото пышный красивый букет со свежими цветами….на деле, полуживые,вялые цветы, да и еще за высокую цену. Некомфортно было дарить такие цветы(

Отвратительно

Пётр 18 марта, 2024 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман привозят букеты совершенно другие не те что заказываешь

Мошенники!!!

Леонид 17 марта, 2024 год

Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.
Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!
Больше я сюда никогда не... Читать отзыв Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.
Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!
Больше я сюда никогда не обращусь!! Минус ещё один клиент!

Быстрая доставка

Алексей 12 марта, 2024 год

Благодарим за красивые цветы и отличное обслуживание! Ваш магазин стал нашим предпочтительным местом для покупки цветов. Отличное сочетание качества и сервиса. Мы обязательно рекомендуем ваш магазин всем нашим друзьям и знакомым.

Цветы так и не доставили

Гость 8 марта, 2024 год

Муж заказал мне бует на 8 марта, букет я так и не получила, дозвониться не возможно, скидывают звонок. Верните деньги! Почитала отзывы в ВК оказывается я ни одна такая. Это город Курск. Безобразная работа, если вы не можете доставить заказ, тогда не беритесь.