Служба доставки цветов Flowers-Sib отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

56 отзывов / 4541 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно

Гость 30 мая, 2025 год

Обман. Вместо роз привезлт натуральный веник. Еще и цену подняли перед отправкой. Полный непроффессионилизмм, хамтсво и вмето цветов веники. Вот фото и они это называют свежими розами!!!! Подуиайто сто раз прежде чем идти к ним за покупками

Мошенники, не рекомендую

Гость 21 марта, 2025 год

Заказывали цветы маме на 8 марта. Букет стоимостью 8000 р с доставкой 1000 р 8 марта доставлен не был. После многочисленных попыток дозвониться заказ перенесли на 10 марта. Отлично-это же почти 8 марта, чего уж там! Доставка в город Самара. На сайте заявлены розы 50 см, привезли розы 35 см. И, ВНИМАНИЕ-30 (!!!) штук. Оператор Лариса ничего пояснить не может,... Читать отзыв Заказывали цветы маме на 8 марта. Букет стоимостью 8000 р с доставкой 1000 р 8 марта доставлен не был. После многочисленных попыток дозвониться заказ перенесли на 10 марта. Отлично-это же почти 8 марта, чего уж там! Доставка в город Самара. На сайте заявлены розы 50 см, привезли розы 35 см. И, ВНИМАНИЕ-30 (!!!) штук. Оператор Лариса ничего пояснить не может, бросает трубки. В службе поддержки клиентов (чат с консультантами) мой номер телефона после неудобных вопросов заблокировали. Карточку с пожеланиями эта, как они представляются, «Самая бережная доставка цветов» потеряла. Цветы пришли не первой свежести. Заявленный на сайте каркас для поддержания формы «сердце» отсутствовал. Служба поддержи написала длинный текст на мою претензию (60% которого занимали рекомендации по уходу за букетом, который в тот же день отправился на помойку) и отрапортовала, что заявка закрыта, что означает: отвалите со своими претензиями.

Достоинства:

Не обнаружены

Недостатки:

Сплошные минусы

Не стоит сюда обращаться

Гость 8 марта, 2025 год

Заказали маме букет на 8-е марта. Сами из Донецка,мама живёт в Иваново.Заказ не доставлен,трубку не берут!!! Сервис г... О!!!!

Не цветы а помойка!!!!

Надежда 14 ноября, 2024 год

Не пользуйтесь услугами данной фирмы , не портите настроение ни себе, ни своим близким. Привозят не цветы , а помойку, не соответствующую фото. Менеджеры по телефону (Наталья и Лариса) хамят, возврат сделать нельзя , только через отдел качества в течении суток ( Вместо дня рождения сутки будите ждать . когда заберут букет)Заказывала букет из роз привезли из маленьких хризантем. ПРОСТО... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами данной фирмы , не портите настроение ни себе, ни своим близким. Привозят не цветы , а помойку, не соответствующую фото. Менеджеры по телефону (Наталья и Лариса) хамят, возврат сделать нельзя , только через отдел качества в течении суток ( Вместо дня рождения сутки будите ждать . когда заберут букет)Заказывала букет из роз привезли из маленьких хризантем. ПРОСТО ПОЗОР, ГНАТЬ ТАКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С РЫНКА.

Жаль, что я не почитала отзывы об этом магазине прежде чем заказать у них букет (

Гость 13 сентября, 2024 год

Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.
В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.
Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано "Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным".
На моё обращение в магазин мне... Читать отзыв Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.
В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.
Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано "Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным".
На моё обращение в магазин мне ответили, что букет качественный, и покусанные листочки или подсушенные края лепестков в рамках нормы. В доказательство приложили нечёткие фото курьера.
Я не первый год заказываю букеты в интернет-магазинах, но такое наплевательское отношение к клиенту вижу впервые.

Ужасно, настроение испорчено

Николай 12 августа, 2024 год

Должен был быть луговой букет почти за 6000руб а привезли букет клоуна

Отвратительный сервис

Михаил 30 июня, 2024 год

Сделал заказ, деньги взяли, потом позвонили что не могут привести в назначенное время. Менеджер грубит и бросает трубку. Не советую обращаться в этот сервис в кавычках

Отвратительный сервис, отвратительные цветы и отвратительная поддержка

Гость 4 мая, 2024 год

Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов "Flowers-sib", о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить "в чем же дело? Я не заказывал этот букет" , и наконец то в 10м часу ночи... Читать отзыв Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов "Flowers-sib", о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить "в чем же дело? Я не заказывал этот букет" , и наконец то в 10м часу ночи мне ответили, что "данных цветов не было в вашем городе, поэтому мы прислали то что было, ничего с этим поделать не можем". Судя по другим отзывам прихожу к выводу, что данный магазин - мошенники, хотя в Яндексе они на 1й странице поиска, что не может не тревожить. Поэтому будем обращаться в поддержку Яндекса.

Ужасный сервис и компания

Гость 11 апреля, 2024 год

Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа.

А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы!

Про заказ забыли,... Читать отзыв Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа.

А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы!

Про заказ забыли, потому что менеджер ошиблась датой! Пришлось их в буквальном смысле «пинать», чтобы букет доехал до клиента. На мои возмущения менеджер в чате начала оправдываться и выгораживать себя. И привезли цветы не первой свежести, хотя менеджеры утверждают, что поставка наисвежайшая ( ну а кто будет не выгораживать себя, не так ли?)

К заказу шла открытка, а её не положили потому что «слишком много текста». Почему мне об этом не сказал менеджер во время заказа и узнаю об этом только из письма с ответом на претензию по заказу?

В общем, так много вопросов и так мало ответов. Берегите свои деньги и нервы, закажите цветы в другом месте.

Судите сами, стоит ли такая коробочка 8000 рублей. Ожидание и реальность на фото

Служба доставки цветов Flowers-Sib - Ужасный сервис и компания

Качество обслуживания очень плохое.

Наталья Викторовна 2 апреля, 2024 год

Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла... Читать отзыв Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла фото букета,который мне прислали.

Показать 1 ответ

Не серьезные

Гость 22 марта, 2024 год

Очень плохая компания, которая не несет ответственность за испорченные праздники, могут не приехать, могут не отвечать на письма, торгуют не тем что представляют на сайте! На претензию не отвечают.Если не хотите испортить праздник закажите у кого угодно, кроме этих трусов.

Цветы так и не доставили

Александра 21 марта, 2024 год

Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус -... Читать отзыв Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус - букет в сборке, но прошло еще несколько дней, 15-го числа заказ с сайта исчез и деньги были возвращены отправителю. Служба просто решила заказ не доставлять, со мной так никто не связался, пропущенных звонков я не зафиксировала. Компания просто решила не доставлять цветы(((. Вот такое вот отношение.

Не рекомендую !

Анна 21 марта, 2024 год

Заказывала цветы через сайт. Вот что значит ожидание и реальность. На фото пышный красивый букет со свежими цветами….на деле, полуживые,вялые цветы, да и еще за высокую цену. Некомфортно было дарить такие цветы(

Отвратительно

Пётр 18 марта, 2024 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман привозят букеты совершенно другие не те что заказываешь

Мошенники!!!

Леонид 17 марта, 2024 год

Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.
Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!
Больше я сюда никогда не... Читать отзыв Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.
Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!
Больше я сюда никогда не обращусь!! Минус ещё один клиент!

Цветы так и не доставили

Гость 8 марта, 2024 год

Муж заказал мне бует на 8 марта, букет я так и не получила, дозвониться не возможно, скидывают звонок. Верните деньги! Почитала отзывы в ВК оказывается я ни одна такая. Это город Курск. Безобразная работа, если вы не можете доставить заказ, тогда не беритесь.

Ужас полнейший

Гость 23 января, 2024 год

Вчера заказывал букет из роз номер заказа 660289, их должно было быть 15, вчера на эйфории их ни кто не считал и не смотрел особо, а сегодня решили убрать ленточку и их отказалось 14. Вы в своём уме 14 на день рождения, так мало того они и разных сортов. Это капец

Показать 1 ответ

Обман. Не рекомендую!

Гость 28 ноября, 2023 год

Заказывал букет жене 15 ноября на 28е того же месяца. На сайте выбрал время 7:00, перед оплатой позвонил на горячую линию уточнить, привезут ли в нужное время. Оператор уверил, что привезут. После оплаты со мной связались, там тоже подтвердили, что в 7 часов утра привезут. По итогу, цветы не привезли в нужное время. Отвратительный поступок. Не советую этот цветочный магазин.

Ивантеевка

Гость 26 ноября, 2023 год

День матери! Утром заказали доставку в Ивантеевке для бабушки 74 года. В итоге, 22.30 ночи! Включен телефон на автоответчик! Бабушка не ложится спать. Ни какой информации, что с нашим заказом. Ни один способ связи не активен! Отвратительно! Обидно что связались, потратили время и нервы! Праздник и сюрприз испорчены! Нарушены права потребителя!!! Клиентский сервис ужасный!!! Никому не советую!!!

Аферисты и мошенники

Оксана 26 ноября, 2023 год

Абсолютно чужой букет доставили! Вместо 15 роз - 5! Не доложили коробку конфет Мерси, а она у них стоит 750₽! По времени также поздно принесли, мама ждала с утра! Вообщем не рекомендую никому, это мошенники!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Минусы во всем

Ужасно Ужасная организация!!!! Букет не доставили, деньги не возвращаю

Гость 13 сентября, 2023 год

Ужасная организация!!!! Букет не доставили, деньги не возвращают!!! Ни по одному номеру не дозвониться!!!! Не советую!!!! Заказывайте в другом месте ни в коем случае не здесь!!! Обман мошенничество обман обман обман обман.

Возврата денег нет

Роман 11 сентября, 2023 год

Отменили мой заказ и не хотят возвращать деньги трубки бросают говорят вам все вернули обращайтесь в свой банк. Обратился в банк нет возврата прошу пришлите чек ответ убил просто у нас его нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

отвратильно. не заказывайте

Гость 31 августа, 2023 год

Закала на 19:00 букета нет. больше ,3 часов дозвона, трубки сбрасывают, ответа нет. цветов нет. по факту в 1 легла спать и не дождалась букета, при этом все оплачено. не рекомендую, шаражкина контора

Товар не соответствует описанию.

Гость 15 июня, 2023 год

Абсолютно не рекомендую данную контору. На сайте цвет один цветов, а по факту совсем другие прислали. На вопрос разобраться ответили пишите на почту и больше трубку не берут. Ужасный сервис, не тратьте свои нервы.

Хуже некуда

Гость 19 марта, 2023 год

Завяли почти все розы, не простояв и суток. Не рекомендую, выкинутые деньги и впечатление от подарка.

Всё очень плохо

Гость 7 марта, 2023 год

Заказал цветы к определённому времени. Уже по происшествию оговорённого времени позвонили и сказали, что заказ отменён. Причины не объясняют. Если цените время и настроение своих близких - никогда не связывайтесь с этой фирмой!

Отвратительно и по-хамски.

Дмитрий 3 марта, 2023 год

Заказывал розы в Нижневартовск. Привезли с опозданием, цветы были старые, полностью раскрытые и через 12 часов просто завяли и повисли вниз. Поддержка сообщила, что я ничего не понимаю в цветах, это такой сорт! На требование вернуть деньги получил инструкцию по уходу за цветами))) и предложили скидку в 10 (!)% на следующий заказ. Такого безобразия я ещё не встречал. Ни в... Читать отзыв Заказывал розы в Нижневартовск. Привезли с опозданием, цветы были старые, полностью раскрытые и через 12 часов просто завяли и повисли вниз. Поддержка сообщила, что я ничего не понимаю в цветах, это такой сорт! На требование вернуть деньги получил инструкцию по уходу за цветами))) и предложили скидку в 10 (!)% на следующий заказ. Такого безобразия я ещё не встречал. Ни в коем случае не рекомендую этот магазин и сам туда больше ни ногой.

Отвратительно

Виталий 18 января, 2023 год

Заказал 13.01.23 на день рождения в город Киров букет цветов, на сайте всё красиво, 6 тысяч рублей, хризантемы, розы, красивая композиция. 15.01.23 букет доставили, поставили в воду на следующий день он завял к обеду. Обратился к ним на горячую линию, по телефону ничего сказать не могут, только грубят и отправляют на электронную почту. Там из контроля качества на просьбу поменять... Читать отзыв Заказал 13.01.23 на день рождения в город Киров букет цветов, на сайте всё красиво, 6 тысяч рублей, хризантемы, розы, красивая композиция. 15.01.23 букет доставили, поставили в воду на следующий день он завял к обеду. Обратился к ним на горячую линию, по телефону ничего сказать не могут, только грубят и отправляют на электронную почту. Там из контроля качества на просьбу поменять пришёл ответ, что мы сами виноваты, прислали какую то фотографию букета до и скидку 10% на следующий заказ. Долго не хотели давать фио и данные ипшника, на котором эта шарага оформлена, в итоге всё получил, буду обращаться в Роспотребнадзор. У этих аферистов всего один салон в Москве, в других городах просто покупают полуметровые букеты и счастливо вручают их вашим дорогим людям. Не связывайтесь, ищите реальных, ответственных продавцов.

Служба доставки цветов Flowers-Sib - Отвратительно

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Цветы на выброс, общение хамское, букет по виду не соответствовал букету с сайта

Испортили настроение.

Родители 6 января, 2023 год

Доставили букет НЕ ПЕРВОЙ СВЕЖЕСТИ В НЕРЯШЛИВОМ ВИДЕ!!!! Текст поздравления написанный в заказе не доставили. Время указанное в заказе не было соблюдено. На указанный телефон не перезвонили. Просто УЖАСНО, ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ

Худший сервис в мире

Гость 28 ноября, 2022 год

Самая отвратительная служба доставки цветов. Если вам дороги ваши время, нервы и деньги, обратитесь в другое место.

они НЕ СПОСОБНЫ:
- вовремя доставить заказ
- выяснить, в каком статусе находится ваш заказ
- вернуть вам деньги

Если вы хотите устроить сюрприз близкому человеку, они его испортят!

Недостатки:

не доставляют заказ
не возвращают деньги
не отвечают за работу сервиса

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Служба доставки цветов Flowers-Sib - это широкий ассортимент самых свежих цветов и букетов. Флористы компании, при необходимости, сформируют для вас уникальный букет и позаботятся о доставке вашего заказа. Кроме этого, в каталоге Flowers-Sib вы найдете не только цветы, но и подарки в виде приятных мелочей.

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 56 отзывов

Доставка цветов