Флорист.ру (Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 2/1, стр. 2) отзывы
florist.ru
Флорист.ру
Флорист.ру - международная компания по доставке цветов. На сегодняшний день компания имеет сеть флористических салонов в России, а также зарубежом.
Флорист.ру делает букеты и цветочные композиции на любой вкус и к самым различным мероприятиям.
Доставка цветов выполняется надом и в офис, на место работы или в отель, в любое место по желанию... подробнее
Флорист.ру делает букеты и цветочные композиции на любой вкус и к самым различным мероприятиям.
Доставка цветов выполняется надом и в офис, на место работы или в отель, в любое место по желанию... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 3 отзывов
Доставка цветов
Хотите испорченный праздник, тогда вам во флорист.ру
Ожидание/реальность и скрин заказа на фото.
А теперь поясню, почему на фото букет с рулеткой.
Написали в поддержку, что букет существенно отличается от того, что на фото, в ответ получили, что "букет по стандарту 30 см.", на что скидываю фотографию уже с рулеткой. Далее следует ответ, что "с нами свяжется флорист". Проходит время, тишина, снова пишем в поддержку, что тишина. Для понимания, этот будет должен дарить директор сотруднику на следующий день, в 9 утра. И только после 22.00 нам звонит женщина, которая говорит, что она флорист, сначала убеждает нас, что букет по стандарту, далее начинает оправдываться, что собирал его новичек, и что она уже давно ушла. Объясняю, что букет нужен утром завтра, и что неплохо бы заменить. В итоге, через нервотрепку, череду перезвонов с этой женщиной и переписок в чате до ночи (чат как оказалось ничего не решает, а только переадресует к флористу), договорились, что они заменят букет в 8.30 следующего дня, но как вы правильно угадали, никто в назначенное время не приехал.
По факту: чат флорист ру ничего не решает, а только переадресует к их "флористам", которые похоже просто самостоятельные партнеры, которые делают букеты по заказам на сайте "флорист ру" и развозят их. Как вы понимаете, эти партнеры делают все что бы отморозиться и не решить проблему.
Это для меня большой урок в работе с данным сайтом, более никогда не буду там заказывать и убеждать всех, что не стоит там ничего заказывать. Сайт ни за что не отвечает, его же стандарты не соблюдаются, партнеры лепят что ходят, и далее отмораживаются.
Всем спасибо за внимание.
Испорченный сюрприз и нервы
Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов.
Их интересует... Читать отзыв Цветы не доставили в назначенный день.
Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов.
Их интересует только факт заказа и поступления на их счёт средств, дальше они вас игнорят.
К сожалению, мы не смогли определить номер заказа по доступной из этого отзыва информации. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы с радостью компенсируем любое неудобство, если Вы действительно оформляли заказ на нашем сайте.
Фирма, которой не нужны клиенты